Galaxia Poznámka 4 sa sama vypne, keď je batéria nízka, nie je čítaná SD karta, iné problémy

Používatelia Hello Note 4. Prinášame vám ďalší príspevok, ktorý sa zaoberá niektorými problémami s poznámkou č. 4, ktoré sme dostali nedávno. Ak ste nám už poslali svoj vlastný dotaz, ale nevidíte ho tu zverejnený, pozorujte, prosím, ďalšie pripravované články z poznámky 4 v nadchádzajúcich dňoch.

Nižšie sú konkrétne témy, o ktorých dnes hovoríme:

1. Galaxia Poznámka 4 nereaguje a nebude sa znova zapínať
2. Galaxy Poznámka 4 chyba mmc_read_failed, náhodne reštartovať
3. Galaxia Poznámka 4 sa zapne, ale obrazovka zostane čierna
4. Galaxy Poznámka 4 Bluetooth a Hotspot nefungujú
5. Galaxia Poznámka 4 sa sama vypne, keď je batéria nízka
6. Galaxia Poznámka 4 sa vypne, keď úroveň batérie dosiahne 30-15%
7. Galaxia Poznámka 4 nečítal SD kartu
8. Galaxia Poznámka 4 sa nespustí v normálnom režime obnovy, iba zavádza režim preberania

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 nereaguje a nebude sa znova zapínať

Ahoj! Moja poznámka 4 sa pred niekoľkými týždňami reštartovala a nakoniec vypnutá a nikdy nereagovala. Nebude účtovať ani nereagovať vôbec. Nedávno som zakúpil nový telefón (S8 +) a po aktivácii som si uvedomil, že nemám všetky svoje kontakty. Zdá sa, že do Googlu bolo zálohovaných len niekoľko kontaktov. Existuje nejaký spôsob, akým môžem získať kontakty z mojej poznámky 4? Vyskúšala som novú batériu, ktorá nefungovala. Taktiež som šiel do Geek Squad a povedali mi, že to znelo ako problém mainframe a nič sa nedalo urobiť. Dúfam, že existuje nejaké rozlíšenie! - Ebony

Riešenie: Ahoj Ebony. Jediné riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať na konci pre tento typ problému, je zistiť, či môžete reštartovať poznámku 4 do rôznych režimov zavádzania. Ak telefón po skúšaní všetkých troch režimov zavádzania nereaguje, musí byť spustená dôkladná diagnostika hardvéru, aby sa zistilo, či ide o všeobecný hardvérový problém alebo poruchu komponentu, ako je zlý port nabíjania, ktorý sa dá relatívne ľahko vymeniť. Ak je predpoklad Geekovej jednotky správny, prakticky nič s tým nemôžete urobiť. Čip Nand, ktorý uchováva vaše dáta, je integrovaný do základnej dosky, takže ak je príčinou problému chybná základná doska, nie je možné, aby ste nič zotavili. To znamená, že váš telefón je rovnako dobrý ako mŕtvy.

Ak chcete spomenúť nižšie, postupujte podľa pokynov na zavedenie poznámky 4 do rôznych režimov:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 chyba mmc_read_failed, náhodne reštartovať

Ahoj. Moja poznámka 4 mala chybu, mmc_read_failed a poslala som ju na opravu. Nahradili komponent (myslí si, že je to niečo ako karta vga, nie ste si istí), ale telefón aj napriek tomu, že túto chybu znovu nevykazuje, zostáva s problémami. Pokiaľ to nie je v režime šetrenia batérie, vypne sa a potom sa pokúša reštartovať - ​​zapne sa, na obrazovke sa zobrazí prvá obrazovka, v ktorej sa nachádza "Samsung Galaxy Note 4" (ešte pred samotným logom Samsung, a potom sa znova vypne a tento cyklus sa udržiava a zastaví sa až po pripojení do nabíjačky. Neviem, aký je tento problém - možno to súvisí s batériou? Mám si kúpiť novú batériu? Alebo je to niečo závažnejšie? Dostal som všetky najnovšie aktualizácie softvéru a urobil niekoľko obnovení továren, soft reset a podobne. Ďakujem za tvoju pozornosť. - Gonalo

Riešenie: Ahoj Gonalo. Nesprávna chyba mmc_read_failed je obvykle sprevádzaná ďalšími informáciami o telefóne, ale vo všeobecnosti to znamená pretrvávajúci zlyhanie súčasti alebo základnej dosky. Vzhľadom na to, že telefón bol opravený, ale naďalej funguje neúspešne, jediná nádej, že máte problém odstrániť, je vrátiť späť do obchodu, ktorý vykonal opravu alebo nahradením. V tomto momente môžu byť príznaky, ktoré hlásíte, spôsobené rôznymi faktormi vrátane chybnej batérie, takže nemôžeme povedať, aké môžu byť. Vo všeobecnosti, ak ste už vyčerpali riešenie problémov so softvérom pre tento problém vrátane obnovenia z výroby, mali by ste skutočne začať hľadať hardvér. Je nám ľúto, ale v tomto nie je nič, čo by sme mohli pomôcť. Riešenie problémov s hardvérom vyžaduje, aby sme zariadenie fyzicky skontrolovali a samozrejme to nemôžeme robiť. Ak si myslíte, že za to stojí pár ďalších stoviek dolárov na opravu, hovoríme, že ju posielate do iného obchodu.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 4 sa zapne, ale obrazovka zostane čierna

Dobré ráno. Poklesla som svoju Galaxiu Poznámka 4 na zem (ja viem, génius!), A zatiaľ čo to ukazuje známky život-modré svetlo, vibrácie, keď je vypnuté a na obrazovke je čierna. Vyskúšal som niekoľko spôsobov, ako ho vynulovať, vrátane vybratia batérie a držania tlačidla napájania po dobu 1, 2 alebo 3 minúty; držanie tlačidiel napájania, hlasitosti a / alebo domov v rôznych kombináciách; a dokonca ju jemne zamotá. Napriek tomu sa nič nezmenilo. Keď zavolám tento rozbitý telefón z iného telefónu, ide priamo do hlasovej schránky. - Shane

Riešenie: Ahoj Shane. Ak vaša poznámka 4 fungovala normálne predtým, než ste ju náhodou spustili, môžete predpokladať, že v tejto chvíli môže dôjsť k poruche hardvéru. Zbytočný šok z kvapky môže viesť k všetkým druhom fyzického poškodenia, takže je bezpečné povedať, že tu je zlý hardvér. Zostava obrazovky môže byť zlomená alebo uvoľnená z základnej dosky spôsobujúca čiernu obrazovku. Pretože nemôžete samozrejme opraviť hardvérový problém so softvérovými riešeniami, vaše jediné možnosti práve teraz sú buď opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 4 Bluetooth a Hotspot nefungujú

Keď som stlačil tlačidlo pre Bluetooth, nezapne sa, automaticky sa vypne. Rovnaké problémy s mobilným hotspotom. Keď zapnem svoju hotspot, nezapne sa, len sa vypne. Mám Samsung Note 4 pôvodne pod T-Mobile, ale teraz máme Metro PCS. Hotspot i Bluetooth fungovali v rámci nového operátora. Pokúsil som sa odstrániť akékoľvek aplikácie, ktoré som si stiahol, vyskúšala som vybrať batériu a pokúsil som sa reštartovať telefón. Nie som si ani istý, prečo to práve prestalo pracovať, pretože to fungovalo dobre druhý deň a potom jedného dňa práve prestal pracovať akékoľvek návrhy by boli veľmi ocenili. Ďakujem. - Andrea

Riešenie: Ahoj Andrea. Môže sa vyskytnúť chyba súvisiaca so softvérom, ktorá spôsobuje tento problém, takže prvým krokom na riešenie problémov, ktorý chcete vykonať, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Rozdelenie vyrovnávacej pamäte vymaže adresy možných problémov so systémovou vyrovnávacou pamäťou, ale ak sa nič nezmení a obe služby (Hotspot a Bluetooth) zostanú ako nepracujúce, zvážte obnovenie továrenského nastavenia a vráťte všetko späť na ich predvolené hodnoty. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
8. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
9. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 sa sama vypne, keď je batéria nízka

Vlastním variant N910G poznámky 4. Problém, ktorý mám, je, že keď batéria dosiahne približne 40%, telefón sa jednoducho vypne a zapne ho, musím zapojiť nabíjačku. Môj telefón je zakorenený a momentálne používam vlastnú ROM. Problém s batériou sa však vyskytoval aj vtedy, keď som mal skladovú pamäť ROM bez koreňa. V roku 2014 som kúpil telefón, preto by som chcel vedieť, čo by mohlo byť problémom. - Jerry

Riešenie: Ahoj Jerry. Ak je telefón dlhšie ako 2 roky, je veľmi pravdepodobné, že batéria už stratila značnú kapacitu na to, aby mohla držať nabíjanie, čím spôsobí náhodný vypnutie telefónu. Môže to byť aj softvér, ktorý nedokáže prečítať skutočné úrovne úrovne batérie, takže existujú tri veci, ktoré chcete vyskúšať:

1. rekalibrujte batériu
2. z výroby vynulujte telefón
3. vymeňte batériu

Ak chcete batériu opätovne kalibrovať, postupujte nasledovne:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak sa telefón po rekalibrácii batérie naďalej chová nepravidelne, mali by ste ho vymazať obnovením továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky). Ak to problém nevyrieši, zvážte získanie novej batérie Note 4.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 4 sa vypne, keď úroveň batérie dosiahne 30-15%

Ahoj. Mám problém s mojou poznámkou 4. Spočiatku telefón zomrie na 30-15%. Teraz sa obrazovka telefónu zamrzne a zhasne. Iba malá indikačná kontrolka je niekedy zapnutá a vypnutá na modrej farbe a musím vybrať batériu a pokúsiť sa ju znova zapnúť. niekedy to robí a niekedy to tak nie je, takže som zálohoval svoje údaje a pokúsil sa obnoviť továrenské nastavenie, ale stále je to isté problém niekedy. keď hovorím po telefóne, zavesí a obrazovka zhasne. nie je istý, či sa vypne alebo zamrzne ten čas. Nejaká pomoc? Ďakujem. - Moe

Riešenie: Ahoj Moe. Váš problém môže byť podobný vyššie uvedenému programu Jerry. Ak ste už pred kontaktovaním nás vyskúšali obnovenie továrenského nastavenia, teraz je čas na získanie novej výmeny batérie. Ak problém spočíva na batérii, mal by to problém vyriešiť ľahko. Avšak, ak je problém spôsobený niečím na základnej doske, môže byť opravou alebo výmenou telefónu jediným efektívnym riešením. Neexistuje žiadny priamy test, ktorý môžete urobiť, aby ste zistili, ktorý komponent nemusí správne pracovať, ale ak továrenský reset nič nezmení, môžete predpokladať, že problém spôsobuje zlý hardvér.

Problém č. 7: Galaxia Poznámka 4 nečítal SD kartu

Dobré ráno. Videl som vaše stránky, zatiaľ čo sa pokúšam o problémy so striekať môj problém a myslel som, že by som vám chlapci výstrel. Mám poznámku 4 takmer 2 roky a prvý deň, keď som dostal telefón, vložil som novú kartu SD úplne novú. Jedného rána som sa prebudil, keď zistil, že môj telefón zrazu nečítal SD kartu. Existuje problém opraviť bez počítača? A ak potrebujem novú SD kartu, je tam stále záchrana toho, čo je na starom, bez toho, aby som poškodila novú kartu? Dúfam, že vám môžu pomôcť, veľmi ďakujem. - Bohaté

Riešenie: Ahoj Boh. Odstraňovanie problémov s SD kartou je iba riešením problémov so zdravým rozumom. Nepotrebuje pokročilé softvérové ​​triky, aby zistil, či problém spočíva na samotnej karte alebo v telefóne.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vloženie karty SD do iného telefónu. Pred vybratím karty sa uistite, že telefón úplne vypnete. Toto je jeden z najčastejších dôvodov korupcie karty SD (ďalšia je prerušenie zariadenia, keď sa pokúša čítať alebo uložiť niečo na kartu). Ak druhé zariadenie tiež nedokáže prečítať kartu SD, je to jasný signál, že karta SD bola poškodená. Ak chcete znovu použiť kartu SD, mali by ste ju preformátovať pomocou zariadenia, s ktorým ju budete používať.

Je veľmi zriedkavé naraziť na chybu, ktorá spôsobí, že telefón nečíta SD kartu, ale ak druhý telefón bude čítať vašu SD kartu v poriadku, znamená to, že problém musí byť na vašej poznámke 4. Mali by ste robiť riešenie problémov s prístrojmi, ako je vyrovnávacia pamäť a obnoviť továrenské nastavenie.

Poškodená karta SD znamená, že časť alebo celý pamäťový modul je poškodený alebo sa stal nečitateľným. V oboch prípadoch často nie je možné, aby priemerný používateľ zistil, ktorá z nich je pravdivá. Ak si myslíte, že obnovenie súborov z tejto SD karty stojí stovky dolárov, môžete sa pokúsiť využiť služby niektorých spoločností, ktoré ponúkajú pokročilé techniky obnovy súborov. Nezabudnite, že obnovenie súborov je zložité a nezaručuje pozitívny výsledok. Ak chcete riskovať veľa peňazí na obnovenie súborov, vyhľadajte v spoločnosti Google dôveryhodnú spoločnosť na obnovu súborov vo vašej oblasti.

Problém č. 8: Galaxia Poznámka 4 sa nespustí v normálnom režime obnovenia, iba zavádza do režimu preberania

Pred niekoľkými týždňami sa môj telefón začal spomaľovať. Chvíľu trvá, kým sa obrazovka uzamkne, keď sa zobudíte z pohotovostného režimu. Rozhranie sa niekedy niekedy veľmi nereaguje. Niekoľkokrát som sa reštartoval, ale nezdálo sa, že by to pomohlo. Predtým som nikdy nemal žiadne problémy, inak ako pred tým, ako telefón začal vydávať správy o chybách. Na začiatku tohto týždňa sa môj telefón pravidelne reštartoval. Stáva sa to dokonca aj keď ju dám na stôl bez toho, aby som sa ho dotkol. S pripojenou nabíjačkou alebo bez nej. Čas batérie bol vždy skvelý. O niekoľko dní neskôr sa nezapne. Odstránenie batérie a držanie tlačidla napájania na jednu minútu sa zdá, že niekedy funguje, ale často sa nezapne. Pokúsil som sa obnoviť továrenské nastavenia pomocou ponuky nastavení. Ale pokaždé, keď na neho kliknem, vypne sa bez obnovenia. Stlačením hlasitosti, doma a napájania sa mi nepodarilo spustiť obnovenie. Pohybuje sa na obrazovku s DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Vybral som kartu SIM a SD a odinštaloval som aplikáciu Whatsapp. Ale to nepomohlo. Nepoznám moju androidovú verziu. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Ak sa vaša poznámka 4 už nespustí do bežného režimu alebo režimu obnovenia, jediný možný krok na riešenie problémov môže byť, ak chcete, aby sa k nej uviedol firmvér.

Blikanie vyžaduje počítač, aby to urobil, uistite sa, že máte jeden. Neposkytujeme sprievodcu, ako flashovať zariadenie v našom blogu, ale môžete ho nájsť na internete tak, že ho vyhľadáte. Blikanie je v podstate upravovať základné súbory systému, takže by ste mali byť opatrní, keď to robíte. Uistite sa, že používate správny firmvér pre váš model telefónu. Ak si nie ste istí, urobte to, nech to niekto, kto to urobil, to urobí pre vás. Odporúčame tiež, aby ste urobili nejaký prieskum, aby ste sa vopred oboznámili s krokmi, aby ste mali predstavu ako postupovať.

Blikanie je riskantný krok, preto spoločnosť Samsung neodporúča pre svojich koncových používateľov. Robte to na vlastné riziko.