Galaxy Poznámka 4 nebude odosielať ani prijímať MMS po aktualizácii Marshmallow, iné problémy
Milióny # zariadení GalaxyNote4 sú stále v obehu, takže možno očakávať, že mnohí používatelia Androidu nás budú aj naďalej kontaktovať, aby sme požiadali o riešenie. Dúfame, že dám tým, ktorí hľadajú odpovede na ich poznámku 4, otázky o riešeniach, ktoré potrebujú. Nezabudnite tiež navštíviť ostatné články z poznámky 4 navštívením tohto odkazu .
Toto sú konkrétne témy, ktoré sa v tomto príspevku zaoberajú dnes:
- Galaxy Poznámka 4 sa reštartuje sama
- Galaxy Poznámka 4 nebude odosielať ani prijímať MMS po aktualizácii Marshmallow
- Aplikácie sa vypnú samy po aktualizácii Galaxy Poznámka 4 na Marshmallow
- Dve Galaxy Note 4 s rovnakými problémami s napájaním
Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.
Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.
Problém č. 1: Galaxy Note 4 sa spúšťa sama
Náhodne vypne aj pri plnej batérii. Musíte vybrať batériu a vrátiť ju späť, aby ste ju mohli naštartovať. To nie vždy funguje, takže som začal vyberať batériu aspoň na jednu minútu a stlačením tlačidla domáceho, že minúta je von. potom batériu znova vložil a stlačte tlačidlo napájania. začne a zatiaľ funguje, bez ohľadu na poplatok.
keď idem do postele v noci, bude to niekedy v noci. Nikdy sa neprebudím na môj telefón. Niekedy sa to samé vypne Nie som si istý, či je vypnutý alebo v režime spánku, pretože bude blikať malá modrá bodka svetla. Vždy si myslím, že je to sieť.
Povedal som ti, že mám rád tento telefón pokiaľ ide o to, čo to má byť, a ja naozaj chcem, aby fungoval správne, ale teraz, ako to stojí, som pripravený vziať kladivo na to.
dobre som sa riadiť návrhmi. Stiahol som pokročilého únoscu a zatiaľ tak dobre. Bol som šokovaný, keď som sa po obede vrátil do môjho stola a telefón sa nezatvoril. ďakujeme vám za váš čas a čakáte na vaše intelektuálne rady. - Kimmaly
Riešenie: Ahoj Kimmaly. Problém s náhodným reštartom na ľubovoľnom smartfóne môže byť spôsobený jedným z mnohých faktorov. Vedieť, že príčina problému vo vašom prípade nebude jednoduchá, takže musíte urobiť nejaké riešenie problémov. Nižšie nájdete veci, ktoré môžete vyskúšať:
Zaviesť v núdzovom režime . Priemerný používateľ zvyčajne nainštaluje minimálne 40 aplikácií tretích strán v každom okamihu, takže je ťažké vedieť, či niektorý z nich spôsobuje problém. Jediným efektívnym spôsobom, ako zistiť, či je aplikácia tretej strany obviňovaná, je spustenie zariadenia s Androidom v núdzovom režime. Ak tak urobíte, nebude presne určená konkrétna nepríjemná aplikácia, ale prinajmenšom vám dá začiatok. Ak telefón funguje normálne a nebude sa reštartovať sám v núdzovom režime, môžete predpokladať, že problémom je jedna z vašich aplikácií tretích strán. Uistite sa, že pozorujete telefón aspoň 48 hodín, takže si všimnete rozdiel. Ak chcete telefón spustiť v núdzovom režime, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Telefón úplne vypnite.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Vykonajte obnovenie z výroby . Ďalším potenciálnym riešením, ktoré môžete vyskúšať, je vymazanie telefónu pomocou resetovania z výroby. To, čo robí, je obnoviť všetky nastavenia na predvolené hodnoty a odstrániť všetky služby tretích strán a služieb. Je tiež veľmi efektívna pri riešení problémov týkajúcich sa aplikácií a firmvéru. Pred vykonaním nižšie uvedených krokov skontrolujte, či ste urobili zálohu dôležitých údajov.
- Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
- Spustite nastavenia a prejdite na časť Používateľ a zálohovanie.
- Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
- Ak chcete, môžete začiarknuť políčka vedľa položky Automatické obnovenie a Zálohovať moje dáta.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Klepnite na položku Vynulovať zariadenie.
- Možno vás bude požiadané o zadanie kódu PIN alebo hesla.
- Klepnite na položku Pokračovať a potom na položku Odstrániť všetky.
Vymeňte batériu . Žiadna batéria na báze lítia, ako je tá na telefóne, môže trvať viac ako rok bez toho, aby sa prejavila staroba alebo strata výkonu. Dobrá batéria smartphone môže začať vykazovať stratu kapacity po niekoľkých stovkách nabíjacích cyklov. Ak nabudíte telefón aspoň raz za deň viac ako rok, môžete očakávať, že batéria vášho telefónu už stratila značnú kapacitu na to, aby ste mohli účtovať poplatok. Bolo by rozumné, keby ste vtedy vyskúšali nahradiť to, aby ste videli rozdiel.
Výmena telefónu. Ak výmena batérie problém nevyrieši, môžete bezpečne predpokladať, že dôjde k poruche hardvéru. Zavolajte spoločnosti Samsung alebo nájdite spôsob, ako vymeniť telefón.
Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 nepošle ani neobdrží MMS po aktualizácii programu Marshmallow
Dostal som pred pár týždňami automatickú aktualizáciu na Marshmallow a odvtedy som nemohol posielať ani prijímať textové správy MMS bez ohľadu na to, či ide o fotografie alebo jednak o kontaktnú informačnú kartu. Toto sú veci, ktoré obsahujú tlačidlo na stiahnutie v rámci textovej správy. Dokážem ťuknúť na ňu a zdá sa, že začne, ale potom okamžite zastaví.
Používam NET 10 pre moju službu. Žijem v odľahlých oblastiach a mám zvyčajne zlé služby, hoci ide o rovnakú úroveň služieb, ktorú majú susedia so spoločnosťami AT & T alebo VERIZON. Existuje niekoľko oblastí v mojej kabíne, kde môžem umiestniť svoj telefón a prijímať texty, e-maily, ľahko používať internet (telefonovanie nie je toľko) - aspoň pred pár dňami. Stále môžem dostať e-maily a používať internet, ale telefonovanie a odosielanie / prijímanie správ MMS úplne zlyhalo. Môžem telefonovať, keď som mimo domova, ale stále nemôžem odosielať / prijímať textové správy MMS.
Kontaktovali som technickú podporu NET 10 včera v noci a poslali mi nové nastavenia APN. To nepomohlo. (Hoci si nemyslím, že sa pýtali, či som dostal upgrade na Marshmallow.)
Myslím vážne, že problém je spôsobený upgrade, pretože to je jediná vec, ktorá sa zmenila.
Napokon, aj keď môžete vyriešiť tento problém pre mňa, existuje nejaká vec ako booster dáta, ktorú si môžete zakúpiť a nainštalovať do svojho domova? Alebo je tam aplikácia, ktorú si môžete stiahnuť, ktorý skutočne funguje? Nejako by som chcel byť schopný zlepšiť moje bunky príjem a textové funkcie, takže nie som nevyhnutne obmedzený na niekoľko voľných miest v mojom dome.
Tak ďakujem za každú pomoc, ktorú mi môžeš dať. - Sigrid
Riešenie: Ahoj Sigrid. Neschopnosť odosielať a prijímať MMS môže byť pripísaná viacerým faktorom. Ak chcete izolovať pravú príčinu, musíte vykonať kroky na riešenie problémov. Majte však na pamäti, že MMS vyžaduje, aby vaše internetové pripojenie bolo stabilné alebo dostatočne pevné na vytvorenie neustáleho odkazu na vzdialené servery. Na rozdiel od textovej správy potrebuje MMS pripojenie k internetu, aby fungovalo správne. Ak je vaše pripojenie k internetu špinavé v najlepšom prípade, existuje väčšia šanca na to, že mobilné zariadenie nebude môcť posielať alebo prijímať službu MMS.
Nižšie sú konkrétne veci, ktoré môžete vyskúšať:
Uistite sa, že priečinok doručenej / odoslaných položiek má dostatok miesta pre nové správy. V závislosti od aplikácie a nastavení správ je pravdepodobné, že vaša schránka prijatých správ alebo odoslané správy môžu byť plné. Nezabudnite odstrániť niektoré správy z týchto priečinkov skôr, než sa pokúsite odoslať / prijať MMS znova.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na odosielanie správ . Ďalšou dobrou vecou, ktorú môžete urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ. Akákoľvek chyba alebo chyba môže byť odstránená tým, že robí toto riešenie. Tu je postup, ako sa to deje:
- Choď do nastavení.
- Prejdite na Aplikácie.
- Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
- Klepnite na kartu Všetky.
- Vyberte názov aplikácie, ktorá sa chystá vyhnúť.
- Klepnite na Uloženie.
- Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.
Manuálne zmeniť režim siete. Niekedy môžu systémové aktualizácie z nejakého dôvodu neúmyselne zmeniť sieťový režim. Aj keď väčšina telefónov je navrhnutá na automatické pripojenie k mobilnej sieti a na optimalizáciu relácie spojenia po celú dobu, môže sa aktualizácia zmeniť.
Uistite sa, že ste znova znova vybrali sieť v telefóne, aby ste zistili, či to bude mať vplyv. Môžete to urobiť tým, že prejdete pod položku Nastavenia a dočasne manuálne vyberiete iného dopravcu. Keď vyberiete iného operátora, skúste sa k nemu pripojiť a počkajte na chybu. Potom zmete chybu a znova sa pripojte k svojej sieti. Toto by malo "obnoviť" reláciu a prinútiť nové nastavenia siete, aby sa prejavili.
Ak sa pri odosielaní alebo prijímaní naďalej zlyháva MMS, môžete predpokladať, že problém je spôsobený slabým signálom vo vašej oblasti. Skúste prejsť na miesto so známym silným signálom a pokúste sa znova posielať a prijímať službu MMS.
Pokiaľ ide o druhý problém, odpoveď nespočíva v inštalácii aplikácie alebo softvéru, ale v inštalácii dodatočného hardvéru. Neexistuje žiadne množstvo aplikácií alebo softvéru, ktoré môžete do telefónu pridávať alebo robiť, aby sa zlepšila rýchlosť dátového pripojenia alebo intenzita signálu mobilného telefónu. Ak naozaj chcete zlepšiť pokrytie signálu na vašom mieste, skúste zavolať vášho operátora, aby zistil, či môže nainštalovať zosilňovač signálu. Jedná sa o špecializovaný hardvér, ktorý musí byť umiestnený vo vašom dome, aby zosilnil signál, ktorý sa dostal do určitej oblasti. Funguje to opačne a zosilňuje signál prichádzajúci z telefónu do bunkovej veže. Väčšinu času tento hardvér nie je bezplatný a môže byť pripočítaný k vášmu mesačnému poplatku.
Problém č. 3: Aplikácie sa vypínali po aktualizácii aplikácie Galaxy Poznámka 4 na aplikáciu Marshmallow
Čítal som o čiernej obrazovke. Môj telefón robí prvý 3. Však viem, čo to spôsobuje. Je to aktualizácia Marshmallow. Spoločnosť Samsung ju prešla predtým, ako všetko pracovali. Pridal som asi 1/4 aplikácií, ktoré som použil pred aktualizáciou, a stále majú problémy. Problém je, že mám náhodné vypnutie aplikácií. Nikdy neviem, ktorý z nich, a niekedy môžem ísť na pár dní bez nej a potom sa zrazu začnú objavovať ako blázon. Urobil som mäkký reset, obnovenie továrenského nastavenia, vypnutie tlačidiel telefónu a tvrdé obnovenie továrenských nastavení. Šiel som do spoločnosti Samsung a zaplatil, aby mal Marshmallow na telefón dvakrát. Všetko, čo urobil, bolo získať trochu lepšie služby od mojej telefónnej spoločnosti.
Zavolal som Samsung a zaplatili, aby ho poslali do svojho servisu. Na obrazovke našli niečo a nahradili ho. Komponent, ktorý ovplyvňuje zvuk a nahradí ho. (Nikdy som si nevšimol problém s týmito vecami.) Povedal som im, že ide o softvérovú záležitosť. Poslali telefón späť, začal som ho a prijal, "aplikácia Google sa náhle zastavila."
Z toho, čo čítam na internete, Samsung zmietol poznámku 4. Budú si všimnutí, keď ľudia svoje zmluvy a ísť s iným výrobcom. Som pripravený Samsung odstrániť a ja som si myslel, že robili najlepšie telefóny. Naozaj nehľadám riešenie, ako som urobil skoro všetko. Chcel som vám dať nejaké informácie. Ďakujem vám za to, čo robíte. - Ed
Riešenie: Ahoj Ed. Máš pravdu. Ak sa jediná zmena, ktorú ste urobili vo svojom telefóne predtým, ako ste si všimli problém, bolo aktualizovať aplikáciu Marshmallow, môžete bezpečne predpokladať, že je to skutočne buggy. To znamená, že na pomoc vám nemôžeme urobiť nič, čo by sme mohli urobiť. Musíte buď vrátiť späť na Lollipop, alebo jednoducho tolerovať chyby a čakať na aktualizáciu aktuálnej verzie firmvéru.
Problém # 4: Dve galaxie Poznámka 4 s rovnakými problémami s napájaním
Dobrý deň, chlapci. Takže tu je moja otázka. Rozhodol som sa prejsť z poznámky 3 na poznámku 4 tento mesiac, ale mám nejaké problémy. kúpili dve poznámky 4s.
Prvý z nich má medzinárodnú verziu Android Lollipop. problém nebol taká dobrá výdrž batérie. Približne 8 hodín s iba 2:30 min. OST a vypne sa asi na 15 až 20. kedysi by sa neaktivovalo, ak nie je zapojené do sieťovej nabíjačky. raz za takmer celú dobu čítal stále 15%.
Takže som prešiel všetkými krokmi na fóre, pokúsil sa kalibrovať batériu, odstrániť vyrovnávaciu pamäť, dokonca obnoviť továrenské nastavenia. Žiadna pracovná, stále rovnaká záležitosť.
Vrátil som to a dostal som ďalšiu, tentokrát model Sprint s Androidom 6.0. Pracuje dobre za pár dní, ale zrazu je to rovnaký príbeh. vyskúšalo všetko bez šťastia (vyskúšala inú nabíjačku, kábel a zásuvku) nič, tak len voľba, nová batéria, úplne nabitá nová batéria, žiadne problémy. Vyskúšal som to ako týždeň klesol na 0% normálne.
V poslednej dobe som sa vrátil späť na starú batériu v telefóne len aby som niečo skontroloval a odtiaľto na jeho peklo. Keď som sa zmenil na novú batériu, začal sa správať. Takmer vždy klesol na 0% bez problémov, ale mal som vypnúť na 10% a 8% dvakrát. Veľkou otázkou je, že nebude účtovať poplatok 78%, niekedy 82 alebo 92. Práve teraz to bolo viac ako hodinu v 78%. Odpojený telefón, vytiahnutá batéria a na batožinovom priestore ukázali 92. Pripojili ho a neprešli. Keď som znížil jas na takmer 0, išlo docela rýchlo na 100. Viem, že káble a nabíjačky, ktoré používam, sú v poriadku, zásuvka je v poriadku, takže čo sa deje? Čo chýba? Oceňujem vašu pomoc vopred. Prosím odpovedz. Milujem tento telefón, ale jeho riadenie mi orechy! - Alexx
Riešenie: Ahoj Alexx. Rovnako ako vy, v skutočnosti nevieme, čo sa deje, ale môže to byť spôsobené jedným z mnohých faktorov.
Prvou príčinou môže byť aplikácia. Keďže problém pretrváva aspoň na 2 poznámkach 4, musíte mať nainštalovanú rovnakú sadu aplikácií a jeden z nich je vinníkom. Spusťte poznámku 4 v núdzovom režime a pozorujte ju najmenej 48 hodín. Keďže aplikácie tretích strán nemôžu bežať v núdzovom režime, mali by ste im pomôcť zistiť, či je naša chyba správna. Ak sa problém nevyskytne počas pozorovacieho obdobia, môžete staviť, že jedna z vašich aplikácií je problematická.
Ďalším faktorom môže byť softvér v prírode, najmä funkcia správy napájania operačného systému. Pokúste sa znova kalibrovať batériu a zistiť, či to má vplyv.
Ak to situáciu nezmeníte, vykonajte ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a znova dodržujte telefón po dobu 48 hodín (bez aplikácií).
Nakoniec zvážte možnosť výmeny telefónu a / alebo batérie.
