Galaxy Note 5 problém s výpadkom batérie po aktualizácii systému Android, iné problémy

Pri príprave na vydanie dvoch nových vlajkových lodí od spoločnosti Samsung v tomto roku, Galaxy Note 6 a Galaxy S7, sme aj naďalej dostávali žiadosti o pomoc o staršie zariadenia vrátane # GalaxyNote5. Nižšie sú uvedené špecifické témy v tomto príspevku:

1. Galaxy Poznámka 5 možnosti zámku obrazovky
2. Galaxia Poznámka 5 zobrazuje blikajúcu obrazovku po pokuse o obnovu fotografií
3. Galaxy Note 5 problém s výpadkom batérie po aktualizácii systému Android
4. Galaxia Poznámka 5 sa nezapne
5. Galaxy Poznámka 5 problém s prehriatím
6. Galaxy Note 5 nepracuje správne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: možnosti zámku obrazovky Galaxy Poznámka 5

Prvýkrát prepnite na systém Android na zadnej strane nákupu poznámky 5. Z tohto dôvodu som si neuvedomil, že zámková obrazovka telefónu bola "neprítomná", pretože môj telefón bol uzamknutý (odtlačok prsta v mojom prípade) len priamo na domovskú obrazovku a z nej. Nikdy som nevidel skutočnú uzamknutú obrazovku, kým som aktivoval Smart Lock pomocou možnosti Bluetooth.

Akonáhle to bolo povolené zámok obrazovky sa objavil a myslím, že som sa ocitol v rovnakej pozícii ako 99, 9% ďalších užívateľov Android.

Netreba dodávať, že moje preferencie je odomknúť priamo z domácej obrazovky. Najbližšia diskusia, ktorú môžem nájsť po niekoľkých hodinách vyhľadávania na webe, v ktorom sa spomína, že správanie obrazovky s nepríjemným zámkom súvisiace s funkciou Smart Lock bolo toto vlákno.

Nakoniec som bit guľku a vynuloval môj telefón v nádeji, že sa vrátim späť k uzamknutiu na domácej obrazovke, ale to nefungovalo a bohužiaľ som teraz uviazol s tradičnou zámkovou obrazovkou.

Moja otázka je jednoduchá. Je moje poznámka 5 obnoviť pôvodnú obrazovku uzamknutia domovskej obrazovky?

PS Nechcem zakopnúť môj telefón. - Patrick

Riešenie: Ahoj Patrick. Nemyslíme si, že rozumieme tomu, čo naozaj chcete dosiahnuť tu. Po prvé, možnosti prispôsobenia obrazovky zámku sú jednoduché. Začnite odhlásením prstom, potom prejdite na ostatné možnosti a zistite, či po obnovení továrenského nastavenia môžete získať to, čo ste vynechali.

Po druhé, mechanizmus uzamknutej obrazovky telefónu sa zmení po povolení funkcie Smart Lock bez ohľadu na to, ktorý dôveryhodný zámok používate. Chybná obrazovka "chýba" bude teraz viditeľná na domácej obrazovke, ak váš prístroj nedetekuje dôveryhodné zariadenie Bluetooth. Takto to Google navrhol a žiaľ, v súčasnosti nie je možné ho zmeniť. Ak sa chcete vrátiť k pôvodnej nastavenej uzamknutej obrazovke, vypnite funkciu Smart Lock.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 zobrazuje blikajúcu obrazovku po pokuse o obnovu fotografií

Po strate fotografií a videí v mojej poznámke som sa ju pokúsil obnoviť Dr. Fone, ale nielenže som nedostal moje súbory, ale aj telefon nebol zavádzaný. Pokúsil som sa ju znova zakopnúť, objaví sa, ale došlo k varovaniu na webe (bezpečne kdekoľvek) a k masáži, ktorej licencia vypršala.

Pokúsil som sa ju odinštalovať, ale v počiatočnom procese bez potvrdenia odinštalovania začal blikať a reštartovať. Nepomohlo sa to zlepšiť. Neviem, čo sa stalo!

1 - ako sa môžem zbaviť tohto blikajúceho (obrazovka sa zapína a vypína na bezpečné kdekoľvek) a neumožňuje nikam prístup?

2 - ako môžem získať späť túto licenciu?

3-Knox záruka neplatná: 0x1 (4) ??

Vďaka. - Mohsen

Riešenie: Ahoj Mohsen. Poďme odpovedať na vaše body individuálne.

Po prvé, blikajúca správa môže znamenať, že modifikácia softvéru narušila systém. Uistite sa, že obnovíte továrenské nastavenia a obnovíte predvolené nastavenia operačného systému telefónu. Jednoducho uveďte nasledujúce kroky:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Po druhé, musíte kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti Dr. Fone o pomoc pri získavaní licencie na svoj produkt, najmä ak ste za to zaplatili.

A nakoniec, nevieme, či váš tretí bod je otázka, čo "Knox záruka neplatná: 0x1". Ak to je, znamená to, že vaša bezpečnosť v telefóne KNOX Active Protection bola vypnutá pravdepodobne tým, že ste sa pokúsili o zablokovanie neoficiálneho firmvéru alebo zakorenenie. Knox je elektronická poistka, ktorá informuje spoločnosť Samsung, či bol softvér telefónu upravený. Vypnutie počítadla Knox znamená, že zariadenie už nemá záruku a nie je možné ho vrátiť späť na 0x0 (pôvodný stav).

Problém č.3: Galaxia Poznámka 5 problém s výpadkom batérie po aktualizácii systému Android

Ahoj. Mám poznámku 5, ktorá bola dokonale prevádzkovaná na jej akcie Lollipop OS. Nedávno som však požiadal o inštaláciu aktualizácií, ktoré tvrdia, že optimalizujú výkon. Jediná vec, ktorú som si všimol po aktualizácii, bolo niekoľko aplikácií opätovne stiahnutých z kože, ale potom batéria začala vyčerpať ako blázon. Telefón sa zahrieva, keď je nabíjaný, okrem toho, keď je vypnutý, a sumarizuje ho všetko. TELEFÓN je len 1 týždeň starý.

Pred uplynutím doby životnosti batérie je v priemere 30 hodín konštantné používanie, teraz mám menej ako 13 hodín. "Systém Android" zaberá väčšinu batérií a ukazuje, že spotrebuje 40% z celkového výkonu, keď obrazovka zaberá iba 12% pri vysokom jasu. Je to jednoznačne problém s Androidom, pretože batéria bola perfektná a pred aktualizáciou neboli žiadne problémy. Prosím, pomôžte, ďakujem. - Usama

Riešenie: Ahoj Usámu. Aktualizácie systému Android môžu slúžiť na rôzne účely, ako je zlepšenie používateľských skúseností, opravovanie známych chýb, aktualizácia bezpečnostných funkcií, pridanie alebo odstránenie služieb, medzi inými. Vo všeobecnosti majú za cieľ skôr opraviť, než vytvárať problémy. Ide o to, že inštalácia aktualizácie Android nemusí nutne znamenať, že aktualizujete svoje aplikácie. Zastarané aplikácie pracujúce s aktualizovaným operačným systémom Android môžu byť problematické a často vedú k problémom vrátane tých, ktoré práve teraz máte. V skutočnosti je to len jedna z mnohých potenciálnych príčin.

Skontrolujte, či sú vaše aplikácie kompatibilné s verziou operačného systému vášho zariadenia. Oficiálne aplikácie z populárnych vývojárov alebo produktov sú často aktuálne. To isté nemožno povedať o starých aplikáciách alebo o tých, ktoré vytvorili najmenej známi vývojári. Zbavte sa aplikácií, ktoré ste v poslednom čase nepoužívali. Dobrým pravidlom, pokiaľ ide o zbavenie sa aplikácií, je prechod na všetky z nich. Ak ste nepoužili aplikáciu za posledné 2 týždne, pravdepodobne to nie je pre vás tak dôležité. Nainštalujte čo najmenej aplikácií. Čím menší je počet aplikácií, s ktorými musí váš operačný systém pracovať, tým menšia je pravdepodobnosť konfliktov a výpadku batérie.

Tiež sa uistite, že ste vymazali oddiel cache telefónu. Cache môže byť niekedy poškodená, takže potrebujete, aby systém vytvoril novú vyrovnávaciu pamäť. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému neovplyvní váš osobný dátum, napríklad fotografie, videá, kontakty, atď., Takže je to úplne bezpečné. V skutočnosti vám odporúčame, aby ste to urobili raz za pár mesiacov. Tu sú kroky, ako sa to deje:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Medzi problémy, ktoré môžu byť týmto postupom stanovené, sú ...

• Telefón bol pri štarte zavretý v logu
• Zariadenie vstúpilo do spúšťacej slučky alebo sa nedá úspešne spustiť
• Po aktualizácii sa telefón náhodne reštartuje
• Zariadenie sa nemôže dostať z núdzového režimu
• Telefón vždy zamrzne, zaostáva alebo čas od času nereaguje

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Môj telefón má problém, ktorý sa zdá byť dosť bežné. Uzamknutá obrazovka nereaguje, telefón zamrzne a potom sa reštartuje. Bolo to čoraz častejšie a potom včera v noci to šlo spastické, začalo znovu a znovu.

Keď som sa ráno zobudil, obrazovka znova nereagovala, upozornilo sa na to, že LED upozornil, ale nič iné. Nechal som to chvíľu sedieť a potom ju znova nasadiť a zapnúť telefón. S výnimkou už pred takmer 2 hodinami to už nebude.

Keď ju umiestním na nabíjačku, rozsvieti sa kontrolka nabíjania batérie. Som na tom, čo mám robiť v tomto bode. Môžeš mi pomôcť? - Josh

Riešenie: Ahoj Josh. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je skúsiť inú nabíjačku alebo pripojiť telefón k počítaču. To vám pomôže určiť, či je problém s aktuálnou nabíjačkou alebo USB káblom. Uistite sa, že necháte telefón nabitý aspoň 30 minút.

Ďalšou najlepšou vecou je skontrolovať, či môžete reštartovať telefón v inom režime zavádzania. Odporúčame vám, aby ste najskôr vyskúšali režim obnovenia, pretože vám dajú možnosť vykonať obnovenie továrenských nastavení alebo vymazať vyrovnávaciu pamäť systému. Tu je postup:

• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.

Môžete sa tiež pokúsiť spustiť v režime preberania (stlačením tlačidiel Zníženie hlasitosti, Domáce a Napájanie) alebo reštartovať telefón v núdzovom režime. Ak chcete zistiť, aké sú kroky na spustenie núdzového režimu:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa zdá, že nič nefunguje, nechajte telefón skontrolovať možné problémy s hardvérom.

Problém # 5: Problém s prehriatím Galaxy Poznámka 5

Môj Samsung náhle odišiel a po chvíli sa sám dostal a začal ukazovať túto animáciu, ako keby chcel reštartovať. Trvalo to viac ako šesť hodín bez zmeny na obrazovke. Po nejakom čase to prišlo, ale všimol som si, že telefón bol nezvyčajne horúci (veľmi horúci) a odvtedy to zostalo tak - veľmi horúco.

Teraz to vypadne a pokračuje samo o sebe a niekedy odmieta prísť. Urobil som továrenský reset stále rovnaký problém. Môžete Vám ponúknuť akúkoľvek pomoc? Vďaka. - Chuks

Riešenie: Ahoj Chuks. Prehrievanie je takmer vždy prejavom hardvérového problému. Ak chcete zistiť, či je naša námaha správna, uistite sa, že najprv vykonáte obnovenie z výroby. Dodržiavajte, ako telefón funguje po obnovení továrenského nastavenia (bez inštalácie aplikácií) po dobu najmenej 24 hodín. Ak prehriatie ostane aj po obnovení továrenského nastavenia, je to konfigurácia, že telefón má problém s hardvérom. Uistite sa, či ho skontroloval spoločnosť Samsung.

Problém č. 6: Galaxy Poznámka 5 zvuk nefunguje správne

Mám veľký problém so svojou Samsung Galaxy Note 5. Počúval som skladby prostredníctvom môjho telefónu na mojom externom reproduktore Microlab. Z nejakého dôvodu som odpojil audio konektor a pripojil ho znova. to bolo pekné, ale po opätovnom pripojení som nepočul žiadny zvuk. Potom pozorne počul, že reproduktor robí veľmi nízky zvuk. Skoro som musel dať reproduktory do ucha počuť zvuk. Potom som odpojil konektor a pokúsil sa o prehrávanie skladieb alebo hudby alebo videa prostredníctvom reproduktora telefónu. Ale je to všetko to isté. Veľmi malý zvuk vychádza z mobilného reproduktora aj pri plnom objeme. Skúsené slúchadlá - je to rovnaké. V slúchadlách môžem počuť skreslený zvuk. Veľmi nízka. keď zavolám, na slúchadle nie je žiadny zvuk a ak hovorím, druhá osoba ma nepočuje. Aký by mohol byť problém?

Skúšal som reštartovať mnohokrát. Vyskúšal som obnovenie továrenských nastavení a všetky ostatné veci, ktoré by som mohol nájsť na fórach. Zdá sa, že nič nefunguje. Nemyslím si, že ide o problém IC, pretože ide o veľmi nízky zvuk. A navyše, nemôžem počuť cez slúchadlo alebo slúchadlá na hovory, ktoré myslím, že nie je v súvislosti s reproduktorom IC? to je naozaj zvláštne. Mám pre mňa nejakú pomoc? - Vincent

Riešenie: Ahoj Vincent. Ak obnovenie z výroby nezmenilo nič, je to jasný signál, že za týmto problémom musí dôjsť k hardvérovému problému. Môže to byť čokoľvek, od zlého reproduktora IC, zlyhania konektora pre slúchadlá až po iné komponenty súvisiace so zvukom. Fyzická kontrola telefónu je potrebná na to, aby ste vedeli presný dôvod pre poruchu zvuku v zariadení. Ak sa na ňu stále vzťahuje záruka, uistite sa, že ju odošlete spoločnosti Samsung. V opačnom prípade zavolajte vášho bezdrôtového operátora na opravu alebo výmenu záručnej opravy.