Galaxy Poznámka 5 nemôže prehrávať video súbor, nemôže posielať e-maily po aktualizácii Nougat, iné problémy

Ahojte všetci! Ako obvykle, tu je ďalší príspevok # GalaxyNote5, ktorý odpovedá na niektoré problémy hlásené niektorými členmi našej komunity. Taktiež sa rozhodneme zverejniť jedno odporúčané riešenie pri riešení mokrej poznámky 5. Dúfame, že tento príspevok uvidíte ako užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: aplikácia Galaxy Note 5 neobsahuje žiadnu hlasovú schránku

Moja otázka je naozaj s JUST hlasovou schránkou (to nebola možnosť vo vašom menu). Ani neviem, či mám hlasovú schránku, pretože na tomto telefóne - Galaxy Note 5 od Sprint (a môj predošlý - Galaxy S6), ikona mi dáva vedieť, že mám hlasovú schránku, že tam nie je! Urobil som niekoľko návrhov od iných podporných skupín, ale nikto z nich nepomohol. Prosím pomôžte? Moja dcéra mala núdzovú situáciu - zavolala ma, nechala mi hlasovú schránku & nevedela som, že bola v pohotovosti ???? - Vincie

Riešenie: Hi Vincie. Niektorí operátori v predvolenom nastavení neponúkajú službu hlasovej pošty. Ak nemôžete nájsť aplikáciu hlasovej schránky od svojho operátora (mimochodom, predpokladáme, že tento telefón pochádza aj od nich), pravdepodobne nemáte ani hlasovú schránku. Uistite sa, že ste o ňom kontaktovali, aby ste si to boli istí.

Ak bol váš telefón postavený pre iného operátora a teraz ho používate so sieťou Sprint, uistite sa, že spýtate Sprint, ako máte prístup k vašej hlasovej schránke. Vieme, že sprintová hlasová schránka je prístupná z iného telefónu, ak máte správny prístupový kód, takže sa uistite, že sa vás opýtajte, čo potrebujete urobiť.

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 nemôže prehrať video súbor

Ahoj. Hľadám nejakú pomoc pri pokuse o odoslanie videa, ktoré som si vzal. Mám Galaxiu Poznámka 5. Skôr dnes som vzal video svojho dieťaťa hovoriť niektoré jeho prvé slová! Keď som sa jej pokúsil poslať textom svojej mame, ktorá má iPhone, zlyhala. Takže som to skúsil znova a dostala som možnosť poslať ako video vo vysokom rozlíšení (ktoré som sa prvýkrát pokúsil neúspešne) alebo ako mms. Tentokrát som si vybral mms. Nielen že to nefunguje, ale teraz mojim telefónom nie je ani prehrávanie videa, je tu prázdna obrazovka s výkričníkom a keď sa pokúšam hrať, hovorí sa, že došlo k neočakávanej chybe. Akákoľvek rada o tom, ako opraviť video, takže tento úžasný okamih nie je stratený navždy ?! - Kknippel

Riešenie: Ahoj Kknippel. Po prvé, posielanie videa s vysokým rozlíšením prostredníctvom SMS alebo MMS bude takmer vždy neúspešné, pretože dopravca obmedzil počet MB na každú správu. Ak veľkosť videa prekračuje limit, mali by ste dostať chybové hlásenie.

Po druhé, pripojenie video súboru do vašej SMS automaticky prevádza na MMS, čo znamená, že budete potrebovať mobilné dáta na odoslanie. Za predpokladu, že veľkosť súboru nepresahuje obmedzenie veľkosti na MMS, je potrebné, aby ste sa uistili, že máte dobré pripojenie k internetu prostredníctvom mobilných dát, aby ste ju poslali. Môže to byť ďalší dôvod, prečo sa video nepodarilo odoslať.

Nakoniec neexistuje žiadny spôsob, ako opraviť rozbitý video súbor. Je to zlé video, ktoré tu odkazujete, ten, ktorý bol uložený do aplikácie na odosielanie správ alebo pôvodný, ktorý je uložený v aplikácii Galéria? Ak je to video súbor, ktorý bol odovzdaný do aplikácie na odosielanie správ, ktorá sa nepodarila odoslať, jednoducho ju môžete ignorovať. Ak je však rozbité video skutočným záznamom, ktorý bol uložený v aplikácii Galéria, nemáte šťastie. Možno to bolo poškodené, kým aplikácia pre zasielanie správ sa pokúšala uložiť do aplikácie na odosielanie správ. Bohužiaľ, akonáhle bol súbor poškodený, často sa to dá vyriešiť. Ak máte počítač, zvážte prenos súboru na neho a skontrolujte, či to funguje.

Pamätajte, že chytré telefóny a všetky pamäťové médiá v súčasnosti môžu kedykoľvek zlyhať. Aby ste zabránili strate nenahraditeľných súborov v budúcnosti, vždy je zvykom vytvárať zálohu, takže ak sa niečo také stane, vždy môžete použiť kopírovanú verziu.

Problém 3: Vysušenie mokrej galaxie Poznámka 5:

Moja žena upustila poznámku 5 do vane s kúpeľom Epsom Salts Bubble. Podarilo sa mi ušetriť telefón a vrátiť sa do plnej prevádzky pomocou mnohých vašich tipov a prekonať problémy s nabíjaním batérie po vyschnutí telefónu. Použil som Vysúšač vlasov, merané maximálne teploty s infračerveným teplomerom a použil ručné vysávač Dyson s batériou s odsávacou dýzou na odsávanie výpustu vodnej pary cez úložný port pera. Maximálna teplota = 130F. Ohrievajte na 130 F a potom odsajte 4x s telefónom, aby sa medzi každým cyklom ochladil. Potom cez noc v aktivovanej * sušenej ryži. Zahrejte 1/2 šálky "suchej" ryže v mikrovlnnej rúre na doske na obed, aby ste vylúčili vlhkosť z obilia na vysokej 60 sekúnd. Zmiešajte ryžu poznámku steamoff. Zahrejte druhýkrát na vysokých 60 sekúnd a premiešajte. Rúru ochlaďte v ziplockovom štvorcestnom vrecku. Pridajte mobilný telefón a nechajte v aktivovanej * sušenej ryži minimálne 24 hodín hovoru. Vložte aj dotykové pero, aby ste ju vysušili. Vyberte telefón a vyčistite všetok ryžový prach. Vyčistite port USB pomocou nástroja CRC Electronics & Contact Cleaner, aby ste odstránili všetky vodivé soli. Nestriekajte do displeja telefónu ani do ukladacieho portu pera. V tomto okamihu pripojte adaptívnu nabíjačku (bezdrôtové nabíjanie sa nepoužívalo). NIKDY NEPOUŽÍVAJTE TELEFÓN. V tomto okamihu môže alebo nemusí nabíjačka vykazovať nabíjanie. Mali by ste vidieť symbol "batérie". Telefón sa nemusí nabíjať vôbec. Ak nie je nabíjanie, stlačte tlačidlo "domovské tlačidlo". Odpojte nabíjačku. Počkajte 15 sekúnd. Zapojte nabíjačku. Ak nie je zobrazené žiadne nabíjanie batérie, stlačte tlačidlo Domov. Počkajte 30 sekúnd. Ak sa stále nenabíja, snímač teploty na batérii pravdepodobne zabráni akémukoľvek nabíjaniu. Vložte telefón späť do vrecka ziplock. Zatvorte vrecko pre dobré tesnenie. Teraz umiestnite vrecko s poznámkou 5 do oddelenia mrazničky. Nastavte časovač na 20 minút. Odpojte POZNÁMKU 5 z mrazničky a zmerajte teplotu nasmerovaním IR teplomeru na tmavý displej. Nezmerajte teplotu povrchu lesklého puzdra. Zaznamenajte teplotu. Keď zmeníte teplotu telefónu 40-45F, zastavte chladenie telefónu, aby sa zabránilo zamrznutiu batérie! Telefón je teraz pripravený na dobitie. Teplotný snímač by sa mal resetovať (naša hodnota sa resetuje podľa tohto postupu). Vyberte telefón z vrecka ziplock a pripojte nabíjačku. Sledujte symbol batérie, ktorý sa zobrazí. Ak sa nezobrazí zelená farba a percento, odpojte nabíjačku, počkajte 15 sekúnd a potom zapojte nabíjačku. Voila! Mali by ste vidieť aktivitu nabíjania.

Takisto resetujem systémovú vyrovnávaciu pamäť podľa pokynov vašich stránok, aby ste firmvéru umožnili odkazovať na nové hodnoty teploty batérie. Vyššie uvedený postup fungoval raz pre mňa. Pred publikovaním môžete tento proces otestovať. Myslel som, že to môže pomôcť zachrániť niekoho iného poznámku 5 a všetky dôležité fotografie a súbory. Ďakujeme za zdieľanie riešení na vašich stránkach. - Rdpearson49

Riešenie: Ahoj Rdpearson49. Ďakujeme, že ste nám poskytli podrobný návod na vysúšanie vlhkého telefónu. Určite sa o tom budeme odvolávať pri radení ostatným. Dúfame, že od vás budete počuť viac, ak zistíte viac pracovných riešení.

Problém 4: Galaxia Poznámka 5 nemôže posielať e-maily po aktualizácii Nougat

Spoločnosť Samsung Galaxy Note 5 už po aktualizácii služby Nougat neposiela e-maily. Ide o výmenný účet nastavený v aplikácii EMAIL (verzia 4.0.63-0). Prijíma e-maily správne, ale neposiela. Účet služby Hotmail, ktorý som nastavil v aplikácii Outlook v telefóne, funguje správne. - Sara

Riešenie: Ahoj Sára. Uistite sa, že ste nainštalovali najnovšiu aktualizáciu príslušnej aplikácie. Ak to neprinesie problém s odosielaním e-mailov, odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Tu je postup:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Vymazaním údajov aplikácie e-mailu odstránite e-mailový účet. Uistite sa, že viete, ako ešte raz pridať svoj e-mailový účet. Ak sa po pridaní účtu vráti problém, zvážte použitie inej e-mailovej aplikácie.

Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie vášho telefónu, aby ste sa uistili, že sa odstránia všetky chyby systému Android, ktoré sa mohli vyvinúť po aktualizácii. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 5: Galaxia Poznámka 5 nemôže odoslať MMS

Nie je možné odoslať obrázky. Už bol vykonaný mäkký / tvrdý reset. Obrázky sa vždy nepodarí odoslať. Dokonca aj zmenené rozlíšenie, ale stále zlyhanie Čo sa deje?

Tiež to bolo naozaj ťažké vyplniť tieto jednoduché otázky na vašich stránkach. Vaša stránka / telefón môj problém ... žiadna stopa. - Chrisvondracek

Riešenie: Ahoj Chrisvondracek. Ste prvý, kto sa zmienil o tom, že sme ťažko vyplnili náš dotazník za takmer 2 roky, takže to môže mať ojedinelý prípad. Ak môžete ďalej rozvinúť, aké ťažkosti ste zažili, možno s tým môžeme niečo urobiť.

Čo sa týka vášho hlavného problému, odporúčame vám, aby ste o tom informovali svojho operátora. Ak tvrdým resetom myslíte továrenský reset, tento problém nesmie byť spôsobený chybou telefónu. Porozprávajte sa s operátorom a požiadajte o priamu pomoc. Tiež sa uistite, že mobilné údaje fungujú. Služba MMS nebude fungovať, ak nie je vaše zariadenie pripojené k internetu cez vašu sieť.

Problém 6: Chýbajúce SMS v Galaxii Poznámka 5

Ztratil som niektoré moje textové správy a iba štyri (a ich história) sa zobrazujú na obrazovke a potrebujem vidieť ďalšie správy od rôznych ľudí, ktoré zmizli. Ako ich dostanem späť? - Jules

Riešenie: Ahoj Jules. Záleží. Ak by tieto správy boli jednoducho tlačené v spodnej časti zoznamu alebo ak boli roztriedené inak, mali by ste byť schopní ich stále obnoviť jednoduchým prechodom na jednotlivé konverzné vlákna. Ak sú vaše správy zoradené iným spôsobom a nie časom prijaté, musia byť stále niekde v aplikácii. Znova musíte prekonať všetky konverzné vlákna, aby ste ich našli.

Ak však boli tieto správy z nejakého dôvodu odstránené, nemáte šťastie. Ak nechcete nastaviť svoj telefón na automatické zálohovanie vašich správ do služby cloud, nie je možné obnoviť chýbajúce SMS. Zvyčajne sú uložené lokálne, to znamená, že sú uložené iba v telefóne. Ak boli z aplikácie na odosielanie správ odstránené alebo odstránené omylom alebo úmyselne, sú navždy preč.

Problém 7: Galaxia Poznámka 5 nedokáže rozpoznať sieť, žiadny signál, nemôže uskutočňovať hovory

Ahoj. My Samsung Galaxy Poznámka 5 SM - N920F verzia pre Android 6.0.1, jadro verzia - 3.10.61-8887762, baseband verzia-N920VVRSBP62 nedokázal prístup k mojej MTN miestnej mobilnej siete tu v Ugande. Takže nemôže prijímať telefónne hovory alebo robiť ani si vybrať mobilnú sieť. Vďaka. - Victoriah

Riešenie: Ahoj Victorias. Nemáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme povedať isté, čo spôsobilo, že telefón stráca príjem signálu. Existuje však niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať. Nižšie sú niektoré z nich.

Skúste inú SIM kartu . Ak sa nachádzate v sieti GSM, je možné, že problém môže byť spôsobený chybnou alebo neaktívnou SIM kartou. Získajte novú SIM kartu a uvidíte, ako to funguje. Toto chcete len ak ste v sieti GSM a ak sa váš telefón mohol predtým pripojiť k tomu istému operátorovi. Ak sa druhá karta SIM nezmení, môžete mať problém s telefónom.

Vykonajte obnovenie z výroby

Zopakujte to len vtedy, ak bol telefón už predtým pripojený k sieti. Tiež ste mali kontaktovať dopravcu a mali by ste už potvrdiť, že v tejto oblasti nie je prerušená doprava. Ak nemáte tieto dve veci potvrdené, vydržte nastavenie z výroby. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Urobiť nejaký prieskum

Ak sa pokúšate prvýkrát pripojiť nový telefón v tejto sieti, mali by ste zabezpečiť, aby bol telefón kompatibilný. Ak je telefón telefón CDMA a ste v sieti GSM, nemusí fungovať správne. Aj hardvér vášho telefónu môže byť nekompatibilný s frekvenčnými pásmami vášho operátora. Ak chcete vedieť, že chcete urobiť nejaký výskum o telefóne, najmä o tom, či má alebo nemá správne prevádzkové frekvencie. Keď zistíte frekvenciu vášho zariadenia, obráťte sa na operátora a požiadajte ho, či je váš telefón kompatibilný.

Frekvencie v telefóne nemôžu byť zmenené, ak je to problém, nič s tým nemôžete urobiť.

Problém 8: Galaxy Poznámka 5 nemôže otvoriť stiahnutý súbor

Niekoľko mesiacov som nemohol zobraziť žiaden dokument, ktorý sa stiahol. Nezáleží na tom, akú webovú stránku alebo typ dokumentu, vždy dostanem rovnakú správu: "Nemôžeme súbor otvoriť. Nemôžeme súbor zobraziť, pretože je poškodený ". Toto pokračovalo prostredníctvom 2 alebo 3 aktualizácií a som na tom, čo robiť. - Kathleen

Riešenie: Ahoj Kathleen. Skúste najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a uvidíte, čo sa stane. Tento postup by mal odstrániť aktuálnu cache systému. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu vymazania vyrovnávacej pamäte cache a stlačením vypínača ju vyberte.
  7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nebude fungovať, vytvorte zálohu vašich osobných údajov (fotografie, videá atď.) A obnovte továrenské nastavenie.

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
  3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
  4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
  5. Nájdite aplikáciu, ktorá má problémy, a klepnite na ňu.
  6. Klepnutím na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte súbory uložené v cache.
  7. Klepnite na položku Vymazať dáta a potom OK na vymazanie stiahnutých údajov, prihlasovacích informácií, nastavení atď.

Problém 9: Funkcia čakania na čakanie Galaxy 5 sa zapne a vypne

Funkcia čakania na hovor na mojom telefóne Samsung Note 5 bola vypnutá. Nedávno som zistil, že sa znova zapne. Existuje nejaký spôsob, ako by sa to dalo urobiť automaticky? Používam môj telefón na konferenčné hovory a neviem, či je to dôvod? Verzia softvéru môjho telefónu je Android 7. - Shenesha

Riešenie: Ahoj Shenesha. Funkcia čakania na hovor je zvyčajne zapnutá. Ak sa chová nesprávne tým, že sa sám zapne a vypne, obráťte sa na svojho operátora, aby sa naň mohol pozrieť.

Problém 10: Galaxia Poznámka 5 nie je rozpoznaná Odinom alebo Smart Switch

Snažil som sa aktualizovať svoj telefón, ktorý som kúpil od miestneho poskytovateľa Digicel s Nugatom z Indie alebo Bangladéša. Mám zlyhanie v Odine a teraz môj telefón nie je rozpoznaný Odinom alebo inteligentným prepínačom a núdzový režim obnovy ma pýta na heslo. Môžete tu pomôcť? - Javan

Riešenie: Ahoj Javan. Pri blikaní je jednou z najdôležitejších vecí, aby ste sa uistili, že používate len správny firmvér. Zrušenie tohto hlavného pravidla môže mať niekedy vážne dôsledky, rovnako ako vaša situácia. Bohužiaľ, ak Odin už nedokáže rozpoznať váš telefón, znamená to, že softvér Odina v telefóne je zle. Pokúste sa zaviesť do režimu obnovenia a skontrolujte, či problém vyriešite úplným vymazaním továrenského stavu (obnovenie továrenského nastavenia). Ak to nefunguje, alebo ak nemôžete obnoviť továrenské nastavenie z dôvodu ochrany pred obnovením továrenského zariadenia, nájdite iný telefón.

Problém 11: Galaxia Poznámka 5 neprodukuje žiaden zvuk

Telefón prestal robiť akýkoľvek zvuk. Žiadna hudba, žiaden zvonenie, žiadne upozornenie na text, nič. Vymazala cache a pracovalo asi 5 min. Mäkký reset, tvrdý reset nemajú žiadny vplyv. Obnovenie z výroby nemá žiadny účinok. - Ash

Riešenie: Ahoj. Uistite sa, že ste skontrolovali, či reproduktor pracuje. Môžete to urobiť prístupom do servisného režimu. Tu je postup:

  1. Otvorte aplikáciu Telefón.
  2. Vytáčanie * # 0 * #.
  3. Klepnite na políčko, ktoré hovorí Speaker. Ak váš telefón vydá zvuk, reproduktor funguje správne. Ak je to inak, mali by ste zariadenie opraviť.

Teraz, ak reproduktor pracuje v režime služby v poriadku, ale nie v normálnom režime, môže to znamenať, že aplikácia môže spôsobiť problémy. Skúste zaviesť telefón do bezpečného režimu a skontrolovať.

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  4. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak váš telefón vydáva zvuky normálne iba v núdzovom režime, znamená to, že jedna z vašich aplikácií je vinná. Odinštalujte aplikácie tretích strán, kým sa problém nezmení. Nezabudnite skontrolovať, ako funguje zvuk po každom odinštalovaní.

Problém 12: poznámka Galaxy 5 po aktualizácii služby Nougat chýba možnosť uložiť kontakt

Po aktualizácii mojej poznámky 5 sa v textovej správe v rozbaľovacej ponuke nezobrazujú možnosti menu ako "ukladať kontakt". A snaží sa zachrániť kontakt, je to celé biele. Dovoľte mi, aby som na ňu klikol, ale neviem, na čo kým kliknem, kým na ne nezačne kliknúť. Neviem, ako to zmeniť. - Danielleblumenauer

Riešenie: Ahoj Danielleblumenauer. Najskôr sa chcete uistiť, že vytvoríte zálohu vašich kontaktov pomocou funkcie Samsung Smart Switch.

Po bezpečnom skopírovaní kontaktov vymažte údaje aplikácií Kontakty a Telefón. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Ak vymazanie údajov aplikácií nebude fungovať, obnovte továrenské nastavenie.

Problém 13: E-mailová správa Galaxy Poznámka 5 sa po aktualizácii nesynchronizovala

Mám poznámku 5 a po aktualizácii môj pracovný e-mail cez MaaS360 nie je synchronizovaný a niekedy nie je pripojený k serveru. Odinštaloval som MaaS360 a znova som ho zapísal, ale stále som si to istý problém. Mám tento problém po aktualizácii softvéru. - Ishwinder

Riešenie: Ahoj Ishwinder. Váš problém môže byť podobný vyššie uvedenému Sara. Urobte návrhy, ktoré sme pre ňu poskytli.