Galaxia Poznámka 5 nemôže uskutočniť hovor ani odoslať SMS, iné problémy

Tu je ďalší prehľad otázok pre # GalaxyNote5. Prvá z nich rieši problém, v ktorom poznámka 5 nemôže uskutočniť volanie alebo poslať SMS. Zvyšok problémov sme riešili v našich predchádzajúcich príspevkoch, ale považujeme za dôležité poskytnúť ich riešenia v tomto materiáli znova. Dúfame, že tento článok môže nejakým spôsobom pomôcť komunite Android.

1. Galaxy Poznámka 5 nemôže uskutočniť hovor ani poslať SMS
2. Galaxia Poznámka 5 iba poplatky, keď je vypnutý Galaxia Poznámka 5 stále hovorí, že je pripojená k nabíjačke, aj keď to nie je
3. Galaxia Poznámka 5 neposiela MMS | Galaxy Note 5 stráca fotografie a informácie
4. Obrazovka Galaxy Note 5 nefunguje po namočení
5. Galaxia Poznámka 5 sa nebude nabíjať, keď je pripojený kábel USB

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 nemôže uskutočniť hovor ani odoslať SMS

Prosím, pomôžte s mojou poznámkou Galaxy 5, ktorá je zakúpená v Južnej Kórei. Používal som ho v Indii a iných krajinách. SIM karta nemá problém a nevyžaduje žiadne nastavenia na automatické zisťovanie siete. Poznámka 5 môže uskutočňovať a prijímať hovory a ďalšie funkcie bez akýchkoľvek problémov.

Nedávno som zakúpil globálnu kartu SIM, v ktorej už nemôžem telefonovať a odosielať textové správy. ale nemám problémy s prijímaním prichádzajúcich hovorov a SMS.

Pri vytáčaní ľubovoľného čísla sa zobrazí chyba Poznámka 5: služba dvojitého čísla nie je podporovaná oblasť medzinárodného roamingu.

Prehliadanie siete a prijímanie prichádzajúcich hovorov nebolo vôbec problémom.

Pokúsil som sa o rovnakú globálnu SIM kartu v iných telefónoch bez akýchkoľvek problémov. Každá funkcia funguje správne.

Na vyriešenie tohto problému som preskúmal webové stránky a pochopil, že musím nastaviť režim siete ručne, ale táto možnosť sa v tomto telefóne nenachádza. Informujte sa, ako vyriešiť tento problém. - Kapitán Gajendtan

Riešenie: Ahoj Gajendtan. Existuje veľa vecí, ktoré je potrebné skontrolovať, aby sme tento problém mohli izolovať, preto dôrazne odporúčame požiadať o podporu od svojho súčasného operátora. Myslíme si však, že máte problém s telefónom. Že SIM karta nemá problém pri vložení do iného telefónu, je jasným indikátorom, že váš prístroj môže mať určité nastavenia softvéru, ktoré mu zabraňujú volať a odosielať SMS. Je možné, že súčasný operačný systém je nakonfigurovaný tak, aby rozpoznal len vybrané SIM karty. Nevieme, ako bol telefón odomknutý, takže nemôžeme povedať so 100% istotou, či je firmware v poriadku. To sú veci, ktoré môžete urobiť:

1. Nechajte softvér telefónu skontrolovať alebo upravovať, aby fungoval s konkrétnou SIM kartou. Majte na pamäti, že nie všetky zariadenia pracujú so všetkými typmi sietí.
2. Pred zakúpením karty SIM sa uistite, že hovoríte s operátorom, aby si overili, či je váš telefón kompatibilný s ich sieťou.
3. Zabezpečte, aby blokovanie hovorov nebolo v zariadení alebo účte povolené.
4. Ak máte problémy s volaním a odosielaním správ SMS len na jedno číslo, uistite sa, že prijímač nemá v prvom rade žiadne problémy so zariadením alebo sieťou.

Ak to všetko nepomôže, zvážte, či sa telefón nahradí.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 platí iba pri vypnutí Galaxia Poznámka 5 stále hovorí, že je pripojená k nabíjačke, aj keď to nie je

Pred dvoma dňami bola moja úroveň batérie približne 10 percent. Šiel som pripojiť moju poznámku 5 s OEM nabíjačkou a káblom. ako som to začal robiť, hladina batérie okamžite klesla z 10 na 1 percenta. potom telefón zomrel. Pripojil som ho; nič sa nestalo.

Hovoril som s Verizonom o tejto otázke; osoba v telefóne nezabudla na to, o čom som hovoril. nechal telefón pripojený na niekoľko hodín. obnovenie z výroby. telefón sa teraz zapína, ale nabíja sa iba pri vypnutom a veľmi pomalom chodu. a keď je telefón zapnutý, stále neustále zapína, že som ho zapojil, potom ho znova odpojil, aj keď nie je pripojený k napájaniu.

Mám pocit, že niekde v telefóne je krátka časť, ktorá priamo ovplyvňuje nabíjací port, ale bez toho, aby som ho otvoril, nie som si istý, čo to je. nejaké nápady? Vďaka. - Nate

Riešenie: Ahoj Nate. Problém spočíva buď v chybnej batérii alebo v nabíjacom portu. Či tak alebo onak, nie je možné vykonať žiadne riešenie problémov so softvérom, aby ste ich skontrolovali. Ak tento telefón zaznamenal vodu alebo bol predtým spadnutý, je čas, aby ste ho pokladali za opravu alebo výmenu. Náš blog neposkytuje riešenie problémov a diagnostiku hardvéru, takže musíte mať zariadenie fyzicky skontrolované odborníkom.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 neposiela MMS | Galaxy Note 5 stráca fotografie a informácie

Mali ste 2 Galaxy a teraz Poznámka 5. Naozaj milujem Samsung telefóny, ale zakaždým, keď sa otočíte, je tu ešte jedna otázka. Ich závady sú príliš veľa, nehovoriac o tom, že som veľmi frustrujúca. Najnovšie som práve zistil, že je problém pri odosielaní priložených fotografií MMS. Cykly a cykly a potom "Odoslanie zlyhalo". Raz za čas sa vysiela. Bohužiaľ z toho, čo som povedal a čítal som nedávno, prvé zásielky poznámky 5 mali problémy so stratou uložených fotografií a informácií. Stalo sa mi a stratil som 150 dôležitých firemných obrázkov. Keď príde na také veci, dostanete "boli ľúto". Nakoniec sa naučil nikdy do obchodu AT & T pre otázky alebo servis. Best Buy na miestnej úrovni je oveľa dômyselnejší a ochotný venovať si čas na pomoc. Neznamená to, že sa veci vyriešia. Teraz všetky náhly sluchátka nebudú fungovať. Stalo sa to prvý týždeň, ale potom práve začal pracovať znova. - Don

Riešenie: Ahoj don. Problémy s inteligentným telefónom sú zoskupené do dvoch všeobecných kategórií - softvéru a hardvéru. V každej z týchto kategórií sa môžu niekedy pokaziť tisíce vecí. V ideálnom svete by výrobcovia, ako je Samsung, mali uvoľňovať iba mobilné telefóny bez problémov. Bohužiaľ, realita je, väčšinu času, naopak. Prvým všeobecným pravidlom pri konfrontácii s problémom je určiť, či ide o softvér alebo hardvér v prírode. Aby ste to urobili, musíte vykonať špecifické riešenie problémov so softvérom, ako sú tie, ktoré zvyčajne poskytujeme v našom blogu. Medzi tieto softvérové ​​riešenia patrí vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte, vymazanie vyrovnávacej pamäte konkrétnej aplikácie a údajov, pozorovanie telefónu v núdzovom režime alebo vykonanie obnovenia z výroby.

Problémy so softvérom sa môžu veľmi líšiť ... a to je podhodnotenie. V oblasti softvéru pre smartfóny existuje milión potenciálnych bodov neúspechu. Je to preto, že jedna aplikácia je vytvorená z reťazcov kódov, ktoré spolu tvoria softvérový program. Vytváranie dobrého pracovného kódu pre aplikáciu, alebo v prípade spoločnosti Google úplne novú verziu operačného systému Android, nie je len časovo náročné, ale aj drahé podnikanie. Čím zložitejšia je aplikácia, tým viac sa stáva hladšia. Netreba dodávať, že dopyt po zdrojoch, či už v podobe pracovnej sily, času alebo dolárov, môže mať vplyv na spoľahlivosť aplikácie.

Kvalita softvérového programu alebo aplikácie závisí aj od kvality ľudí, ktorí ju vytvárajú. Programátori sú ľudia, ktorí sú náchylní na chyby. Čím je skúsený tím vývojára, tým je pravdepodobnejšie, že kód, ktorý stavia, má menej chýb. A hoci ladenie, proces vyhľadávania a odstraňovania softvérových chýb, sa vykonáva predtým, než sa uvoľní produkt, ako je operačný systém alebo aplikácia, nedá sa povedať, že bude pracovať so súčasným operačným systémom Android alebo s inými aplikáciami v určitom zariadení. Pretože žiadny z dvoch smartfónov dnes nemá presne rovnakú sadu aplikácií a softvéru, môžu vývojári dúfať, že ich vlastná aplikácia funguje v súlade s inými aplikáciami. To znamená, že v ľubovoľnom čase prechádza na milióny možných zdrojov poruchy softvéru. Čím viac inštalujete aplikáciu, tým vyššie sú možnosti výskytu problému. Našťastie vývojári Androidu a aplikácií väčšinou vyriešili zjavné potenciálne zlyhania pred uvoľnením svojich produktov v obchode Google Play.

Zodpovední vývojári aplikácií často sledujú výkonnosť svojich aplikácií počúvaním spätnej väzby používateľov. Vieme však, že nie všetci vývojári sú zodpovední. Mnoho aplikácií ostáva zastarané aj po uvoľnení nového operačného systému Android, čo spôsobuje všetky druhy problémov, ktoré obyčajný používateľ zvyčajne obviňuje zo spoločnosti Google, spoločnosti Samsung alebo iného vývojára. Používateľ samozrejme nemôže vedieť, kde leží konkrétny bod zlyhania. Jediným spôsobom, ako izolovať zdroj problému, je vykonanie série problémov so skúšaním a chybami, ako je obnovenie vyrovnávacej pamäte systému alebo čistenie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia.

Ak riešenie problémov so softvérom nevyrieši problém, prichádza druhé pravidlo - potom môžete predpokladať, že máte problém so softvérom alebo problémom s hardvérom. Problémy so softvérom, ktoré nie je možné vyriešiť používateľom, alebo problémy s hardvérom, obyčajne vedú k výmene telefónu. To znamená, že ak ste už urobili všetko, čo môže používateľ urobiť na svojom konci, je čas, aby ste sa obrátili na vášho operátora alebo spoločnosti Samsung, aby sa vaše zariadenie mohlo skontrolovať alebo nahradiť.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 5 nefunguje po namočení

V poslednej dobe bola voda vložená do môjho telefónu a spadla a teraz displej nefunguje. Dostávam upozornenia, tón správy a LED svieti. Hovorím dokonca aj keď nemôžem vidieť ani počuť. Telefón prichádza k vibrácii pri príchode hovorov alebo správ.

Kúpil som tento telefón z Dubaja 7 mesiacov späť, takže servisné centrum nebude môj telefón, pretože to nie je z Indie. Hovorí sa, že softvér a všetko sa líši od Indie v porovnaní s inými krajinami. Potom, keď ich presvedčili, mi povedali, aby som odhodil telefón. Zavolali mi a povedali, že základná doska je čiastočne mokrá a čiastočne funguje. Povedali, že môže prestať pracovať do 10 dní alebo 10 mesiacov. Žiadna záruka. Potom som ich zavolal a povedal, že môj telefón funguje, len že displej nefunguje. Teraz hovoria: "Dobre, madam váš telefón je v pracovnom stave." Pýtal som sa rovnakej vec: je to v pracovnom stave alebo nie? Oni komplikujú veci, ktoré nemôžem pochopiť. Išiel som k nim trikrát a stále hovorili, že je v pracovnom stave. Všetko funguje okrem displeja, myslím. Najdôležitejšia vec je, že chcem, aby moje dáta boli vrátené, ak to potom nefunguje. - Usha

Riešenie: Ahoj Usha. Najlepšou voľbou pre vás práve teraz je nájsť tretej strany obchod, ktorý môže opraviť alebo vymeniť obrazovku vášho telefónu. Musíte to urobiť ako prvé, aby ste umožnili telefónu zdieľať údaje s iným zariadením ako s počítačom. Je to preto, že musíte zabezpečiť, aby bol telefón v režime prenosu súborov, čo sa dá urobiť len výberom možnosti MTP pod USB pripojením, pred pripojením k počítaču. Ak obrazovka nefunguje, neexistuje žiadny spôsob, ako vyberať možnosť MTP zrejme. Preto musí byť výmena obrazovky najprv vo vašom prípade. Neexistuje žiadne riešenie problémov so softvérom, ktoré môžete urobiť na svojej úrovni, aby ste mohli opraviť chybnú obrazovku.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 sa nebude nabíjať, keď je pripojený kábel USB

Moja poznámka 5 funguje, akonáhle sa niekto pripojí a odpojí nabíjací kábel, keď nie je pripojený. Nebude sa registrovať, keď je pripojený. Kúpil som si bezdrôtovú nabíjačku a ten ju bude účtovať. Počas väčšiny dňa väčšinu času bude telefón fungovať v pohode, avšak teraz práve teraz napríklad sedí vedľa mňa, keď obrazovka náhodne a nenápadne bliká a zapína "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... bloo-blee ... bloo-blee. "

Keď sa to správa takto, bude ma kopať z aplikácií, opakovane obnovovať webové stránky, zapnúť a vypnúť hlasitý odposluch, keď hovorím po telefóne. Zdá sa, že je to horšie, keď ju vytáhnem z nabíjačky, ale môže to fungovať celé hodiny.

Ešte som vyskúšal továrenský reset, ale je to tak divné, že som najprv chcel s niekým hovoriť. - Liam

Riešenie: Ahoj Liam. Myslíme si, že problém je nesprávny nabíjací port, ale nebude to zraniť, ak vykonáte najskôr obnovenie z výroby. Ak to urobíte, určí sa, či je problém spôsobený závadou softvéru, alebo ak je na vine viniť hardvér. Ak sa problém vyskytne aj po obnovení továrenského nastavenia a bez akýchkoľvek inštalovaných aplikácií tretích strán, je to potvrdenie nášho názoru, že port nabíjania nefunguje správne.

Na porovnanie, sú to kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie Poznámka 5:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.