Galaxy Poznámka 5 nemôže multitask, keď sa používajú viaceré aplikácie na odosielanie správ, iné problémy

Tu je ďalšia zbierka niektorých neobvyklých # GalaxyNote5 problémov, s ktorými sa stretávame. Toto je prvýkrát, čo sme počuli o aspoň troch problémoch uvedených v tomto článku, a dúfame, že riešenia budú fungovať podľa očakávania.

1. Galaxy Poznámka 5 nemôže viacnásobné spracovávať, ak sa používajú viaceré aplikácie na odosielanie správ
2. Galaxia Poznámka 5 uviazla na čiernej obrazovke Samsung
3. Galaxy Note 5 nepracuje správne
4. Nastavenie indikátora používania mobilných dát v aplikácii Galaxy Note 5

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 5 nemôže multitaskovať pri použití viacerých aplikácií na odosielanie správ

Dobrý deň, DroidGuy! Prečítal som si celý článok o problémoch s poznámkou 5 a mohol by som nájsť pre mňa, takže ti napíšu túto poštu.

Vždy hovorím so svojou priateľkou na WhatsApp alebo Viber a medzičasom sa mi páči používať iné aplikácie, ako je Facebook a podobne, ale mnohokrát, keď otváram iné aplikácie, môj WhatsApp alebo Viber zmizne. Táto vec sa v skutočnosti nestane s poznámkou 5 môjho priateľa, vždy sa drží jeho WhatsApp alebo Viber beží bez ohľadu na to, akú aplikáciu sa pokúša otvoriť a áno, keď reštartujem svoj mobil funguje úžasne, ale po niekoľkých hodinách používania sa znova blázni. telefón môjho priateľa funguje vždy rovnako, ako keby bol reštartovaný. Môj telefón jednoducho nespúšťa naraz viacero aplikácií.

Čo mám robiť? Mám dokonca továrenské vynulovanie môjho telefónu a je to stále rovnaké a je to úplne nový telefón. Len som ho kúpil dva týždne späť, zatiaľ čo môj priateľ ju používa už nejaký čas. Pomôžte mi s tým. Ďakujem! - kresťan

Riešenie: Ahoj kresťan. Toto je zvláštne problém pre nás, pretože každá poznámka 5, o ktorej vieme, môže vždy spracovať multitasking hladko. Môže to byť izolovaný prípad vášho zariadenia, takže to sú veci, ktoré môžete urobiť:

Aktualizujte aplikácie . Uistite sa, že príslušné aplikácie sú plne aktualizované. Aktualizácie aplikácií sú uvoľňované hlavne na odstránenie známych problémov, takže existuje šanca, že môžu vyriešiť problém bez toho, aby ste robili nič drastické.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie . Pre väčšinu problémov s aplikáciami, vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát takmer vždy funguje. Nie je dôvod preskočiť tento jednoduchý a ľahký krok pri riešení problémov. Tu je postup, ako to urobiť:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyberte názov aplikácie, ktorá sa chystá vyhnúť.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte . Ďalším odporúčaným riešením problémov v tomto prípade je zabezpečiť aktuálnu pamäť systému. Poškodená alebo zastaraná vyrovnávacia pamäť systému môže mať za následok spomalenie problémov s výkonom alebo problémami s aplikáciami. Osvieženie to nebolí. Počas prvého zavádzania hneď po zakúpení telefónu systém vytvorí súbory pre každú aplikáciu a službu. Tieto súbory budú uložené v určitom adresári, ku ktorému môže prístup iba systém; adresár sa nazýva oblasť vyrovnávacej pamäte. Časom sa niektoré súbory poškodia najmä počas aktualizácií. Ak sa ich nový systém pokúša použiť, môžu sa vyskytnúť konflikty. Z tohto dôvodu je potrebné odstrániť zastaralé súbory tak, aby nový systém vytvoril nové, ale keďže nemáte prístup k týmto súborom, musíte použiť postup, ktorý vývojári Android nastavia pre vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia. Jednoducho postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Vykonajte obnovenie z výroby . Ak všetko ostatné zlyhá, dôrazne odporúčame obnoviť všetky nastavenia telefónu na predvolené vykonaním obnovenia továrenského nastavenia. Takmer všetky problémy a chyby súvisiace s firmvérom môžu byť odstránené týmto postupom. Ak je problém spôsobený zriedkavou chybou firmvéru, obnovenie z výroby by malo vyriešiť problém. Ak ste to ešte predtým nepokúšali, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Problém # 2: Galaxia Poznámka 5 uviazla na čiernej obrazovke Samsung

Dobrý deň. Skontroloval som počasie a telefón sa mi zmrazil a je stále rovnaký. Sledujem počasie každý deň na telefóne a nič sa nestalo. Keď sa to stalo, bol som za poplatok vo výške 8%. Nový telefón, len starý mesiac alebo menej.

Pokúsil som sa reštartovať a pokračuje na tej istej obrazovke. Čierna obrazovka s logom Samsung Galaxy Note 5 a pod logom Android. Nerobím nič iné, ale môžem ho vypnúť, pokiaľ nie je zapojený do počítača.

Bolo to 3 dni a ja som hľadal spôsob, ako dostať moje fotografie na môj počítač takmer celý deň až do 3:30 až 5:30. Vyskúšalo všetko. Posledná vec, ktorú som skúšal, bol ZARX a všetko sa na mojom počítači vrátilo a vidím tam ľudské tváre z Facebooku, ktoré neviem, či to pochádza z môjho telefónu a fotografie sa z môjho telefónu nezobrazujú. Vo Verizon Cloud je z mojej poznámky Galaxy len jedna fotografia. Technológia od spoločnosti Samsung mi povedala, že idem do služby Fotky Google, ale nemôžem nájsť nič na načítanie fotiek.

Ak viem, že tento telefón bude robiť, tak by som ich zálohoval až do počítača. Menej ako mesiac, prečo by to mohol urobiť môj telefón, myslel som si. Zavolal som Verizon. Povedali mi, že idem do Best Buy a pozrieť sa na zástupcu spoločnosti Samsung. Skontrolovali môj telefón a povedali mi, že moje fotky sú tam a mám problém so softvérom a povedal mi, aby som si vybral nový telefón alebo čakal, ako by som si to vyriešil. Idem nový telefón. Nemôžem čakať 2 až 3 týždne. Rep povedal, že zavolám spoločnosti Samsung. Mám pocit, že som na horskej dráhe.

Takže moja otázka je, ako môžem dostať moje fotografie z môjho telefónu. Môžete mi pomôcť?

Mám tam svojho nového detského vnuka a ďalšie fotky. Ďakujem. - Patti

Riešenie: Ahoj Patti. Možnosti obnovenia súborov vo vašom prípade do značnej miery závisia od stavu operačného systému a aplikácie, ktorá hostí vaše fotografie. Zdá sa, že váš telefón nedokáže dokončiť sekvenciu zavádzania, a preto nebude prechádzať cez čiernu obrazovku Galaxy Poznámka 5. Teraz už máte alebo nemusíte obnoviť svoje súbory. Dobrý krok na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať, je spustenie telefónu v núdzovom režime.

Núdzový režim je prvý postup, ktorý môžete použiť na diagnostikovanie problému. Po spustení zariadenia v tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán alebo stiahnuté aplikácie dočasne zablokované, čím dôjde k prevádzke predinštalovaných a základných služieb. Ak je niektorý z nainštalovaných aplikácií dôvodom tohto problému, reštartovanie zariadenia v núdzovom režime môže pomôcť. Tu je postup, ako sa to deje:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Ak sa váš telefón spustí v bezpečnom režime v poriadku, uistite sa, že vytvoríte zálohu vašich súborov, potom obnovte továrenské nastavenie (kroky uvedené nižšie).

Problém č. 3: Touchscreen Galaxy Note 5 nefunguje správne

Nemôžem sa dostať k mojej verzii kvôli problému, ktorý mám. Nie je to prvýkrát, ale ... hlasová pomoc začína sama. Potom sa snažím vypnúť to je miesto, kde sa zblázni. Celé snímanie obrazovky je úplne mimo. Napríklad som hit "4" a to nebude robiť nič, potom som to znova, a potom sa niektoré náhodné číslo objaví, potom to bude zobrazovať, že divné číslo znova a znova a znova, ako som drží, že tlačidlo nadol. Potom, keď sa to vymaže (a zoberie sa celá veľa, aby sa dostal späť na normálnu obrazovku), pokúsim sa dostať na tlačidlo resetovania systému a trvá to aspoň půl hodiny, kým sa dostanem na toto tlačidlo, potom sa pokúste dať heslo v # ... (pozrite sa na vyššie uvedený popis a pokúste sa získať správny kolík # v ňom .. veľa šťastia!) a nakoniec sa môžem dostať na tlačidlo reset a resetuje celý telefón .... Stalo sa to minimálne trikrát a ja som to mal len 5 mesiacov. - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Naozaj dostatočne nerozumieme, čo je problém, ale to nebude zraniť, ak jednoducho obnovíte telefón prostredníctvom obnovenia továrenského nastavenia. Neexistuje žiadne iné riešenie, o ktorom by sme sa mohli zamyslieť. Jednoducho uveďte nasledujúce kroky:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak je problém spôsobený niektorou z vašich aplikácií, opätovná inštalácia po obnovení továrenského nastavenia môže spôsobiť rovnakú bolesť hlavy. Sledujte telefón 24 hodín po obnovení továrenských nastavení bez inštalácie aplikácie, aby ste zistili rozdiel.

Problém č. 4: Nastavenie indikátora používania mobilných dát v poznámke Galaxy 5

Dobrý deň. Našiel som váš e-mail pri hľadaní online riešení na niekoľko problémov, ktoré obe moja žena a ja každý z nás na našej zodpovedajúce Poznámka 5s.

Po prvé, náš poskytovateľ je T-Mobile.

Pred časom som sa na mojej domácej obrazovke dostala na oranžovú ikonu "Usage Data", aby som ju mohla klepnúť priamo na tlačidlo zapnutia / vypnutia mobilných dát. Chcem urobiť to isté na telefóne mojej ženy, ale nemôžem si spomenúť, ako som to urobil. Tieto telefóny nemajú v oznamovacom paneli možnosť dát.

Ďalšie je veľký problém na oboch našich telefónoch. Nachádzate sa v menu Mobilné dáta, kde nastavíte limity údajov a vyberiete cyklus fakturačného obdobia. Prvá vec, ktorú urobil môj telefón, bol fakt, že vybraný fakturačný cyklus jeden deň nezodpovedal dňom v mesiaci a hovoril mi, že rok bol 1936. A stĺpcový graf zobrazujúci denné využitie údajov nezobrazuje žiadne pruhy, Keď som upustil výber fakturačného cyklu, aby som prešiel na druhý koniec zoznamu, roky sa zastavili v roku 2014. Teraz telefón myslí, že rok účtovného cyklu je 2072 a bude sa pohybovať len do roku 2016 a vždy, keď ho zmením na čokoľvek inak sa to len vynuluje až do roku 2072 a stále nevykazuje denné použitie stĺpcového grafu.

Teraz telefón mojej ženy hovorí, že rok fakturačného cyklu je 1936.

Prešiel som reset "ctrl alt delete", ale neodstránil. Zavolal som technickú podporu spoločnosti T-Mobile, ale hovorí, že je to problém spoločnosti Samsung. Zavolal som Samsung, ale hovoria, že je to problém T-Mobile. - Dan

Riešenie: Ahoj Dan. Váš prvý záujem by mal byť adresovaný odborníkom T-Mobile a nie nás. Aj keď podporujeme Android, funkcie špecifické pre operátorov na svojich zariadeniach sú niekedy mimo našich znalostí, takže je najlepšie, ak môžete od nich získať priamu pomoc.

Druhým problémom môže byť aj chyba spoločnosti T-Mobile jednoducho preto, lebo firmvér na zariadení je špecifický pre ne. Spoločnosť Samsung je výrobcom hardvéru, ale na vašom zariadení je operačný systém Android, ktorý bol upravený spoločnosťou T-Mobile. Problém môže byť spôsobený nesprávnou konfiguráciou indikátora / nastavenia mobilného používania údajov alebo poruchou operačného systému. Uistite sa, že ste správne nastavili limit využitia dát, aby ste zistili, či to bude rozdiel. Tu je postup:

• Vyberte možnosť Nastaviť posuvník obmedzenia mobilných údajov.
• Klepnite na OK.
• V grafe sa zobrazí nová horizontálna oranžová lišta.
• Stlačte a presuňte oranžový panel nahor alebo nadol na požadovanú hodnotu.
• Keď dosiahnete túto hodnotu údajov, vaše dátové spojenie sa automaticky vypne.

Limit využitia dát môžete zmeniť aj nasledujúcim spôsobom:

• Z grafu stlačte a presuňte oranžovú lištu na požadované nastavenie využitia dát.
• Ak prekročíte toto nastavenie, vaše dátové pripojenie sa automaticky vypne.
• Ak chcete vypnúť limit využitia dát, presuňte posúvač Nastavenie obmedzenia pre mobilné údaje na OFF.

Ak vyššie uvedené návrhy nebudú fungovať, skúste obnoviť továrenské nastavenia.