Galaxy Poznámka 5 nemôže posielať textové správy a iné otázky SMS

Nový softvér #Samsung # GalaxyNote5 je inteligentné zariadenie bohaté na funkcie rovnako ako jeho predchádzajúci predchodcovia a nie je prekvapujúce vedieť, že mnohí užívatelia považujú za potešenie z používania. Športový neuveriteľný hardvér - farebný, veľký displej, väčšia kapacita pamäte, rýchlejší procesor, oveľa lepšie S Pen, rýchle nabíjanie, niekoľko málo - poznámka 5 je nepochybne fantastická v takmer každom zmysle. Od svojho vydania tento telefón získal veľa chvály od recenzentov a kritikov podobne, aj keď sme si všimli, že niektorí používatelia zrejme zažívajú malé škytavka pri pokuse o skladanie a odosielanie textových správ.

Obrazový kredit: Samsung

Niektorí používatelia používajúci poznámku 5 sa sťažujú na to, že ich aplikácia na odosielanie správ sa zdá byť pri spúšťaní textovej správy alebo pri pokuse o odoslanie SMS pomalšie . Jeden dokonca zažíva úplnú neschopnosť odoslať textovú správu. Pre všetko, čo vieme, môžu to byť izolované prípady, ale chceme, aby si komunita Android uvedomila, že tieto problémy existujú na inom dokonalom inteligentnom zariadení.

Či sú tieto problémy jedinečné pre novú poznámku 5 (hoci podobné problémy sa vyskytujú aj v iných zariadeniach od spoločnosti Samsung a mimo nej), alebo ak sa vyskytujú problémy so sieťou, môže pomôcť riešenie problémov uvedených v týchto príspevkoch. Túto otázku budeme naďalej monitorovať a v blízkej budúcnosti zverejníme ďalšiu, ak sa objavia ďalšie podobné správy.

Toto sú témy obsiahnuté v tomto príspevku:

1. Aplikácia na odosielanie správ Galaxy Poznámka 5 si ponecháva predtým odoslanú správu
2. Galaxia Poznámka 5 nemohla odoslať textovú odpoveď v skupinovej správe
3. Prijaté obrázky prostredníctvom textu na Galaxy Poznámka 5 sú v malom rozlíšení
4. Galaxy Poznámka 5 neumožňuje odosielanie SMS / textovej správy
5. Poznámka 5 aplikácie textových správ pomalý výkon

Ak máte akýkoľvek iný problém s Androidom, ktorý sa s nami chcete podeliť, použite odkaz uvedený v spodnej časti stránky.

Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy Poznámka 5 uchováva predtým odoslanú správu. indikátor neprečítaného textu na vrchnej strane správy sa nezobrazuje

Tri otázky súvisiace s textom:

1. Na ikone v texte hovorí, že mám 1 správu (pred 24 hodinami). Nie je jasné, keď som skontroloval moje správy mnohokrát. Neexistujú žiadne nové textové správy.
2. V skupinovej konverzácii textové vlákno som zadal xyz, zmenil som názor a neposlal ho. Opustil som obrazovku a vrátil sa na ňu nasledujúci deň. Odstránil som xyz a napísal ďalšiu správu a poslal ju. Opustil som obrazovku. Neskôr som poslal ďalšiu správu a xyz tam je znova. (odoslaný zmazaný naposledy). Stalo sa to niekoľkokrát, takže som ju poslal, aby som sa ho pokúsila zbaviť. Uzavretá obrazovka sa vrátila a xyz je stále v okne so správou čakajúcou na odoslanie!
3. Keď píšem čiarku, automaticky neopúšťa medzeru, ako ste si všimli. Robí to, keď používam iné interpunkčné znamienka. Ako toto. Pozri tu.

Ďakujeme za pomoc, ktorú môžete ponúknuť. - Angela

Riešenie: Ahoj Angela. Mal by nám pomôcť vám poskytnúť konkrétnejšiu odpoveď, ak zahrniete názov aplikácie, ktorú používate. V každom prípade vyskúšajte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, ktorú používate. Tu je postup:

• Prejdite na položku Nastavenia .
• Prejdite na Aplikácie .
• Vyberte možnosť Správa aplikácií alebo Správca aplikácií .
• Klepnite na kartu Všetky .
• Vyhľadajte príslušnú aplikáciu a stlačte tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje .

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie nepomôže, môžete vymazať aj vyrovnávaciu pamäť systému. To má zaistiť, aby zariadenie používalo čistú vyrovnávaciu pamäť pri načítavaní akýchkoľvek aplikácií súvisiacich s textom, ktoré môžu ovplyvniť funkciu aplikácie správy, ktorú používate.

Toto sú kroky na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

• Vypnite prístroj.
• Stlačte súčasne tlačidlá Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov .
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale zároveň stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce tlačidlá.
• Teraz, keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android, zvýraznite možnosť vymazania vyrovnávacej pamäte pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti .
• Ak chcete potvrdiť výber, stlačte tlačidlo napájania .
• Počkajte chvíľu, kým sa nezmizne oddiel cache.
• Teraz sa na obrazovke zobrazí "Reboot System now". Ak chcete zvýrazniť túto možnosť, použite tlačidlo Zvýšiť / Nadol .
• Stlačením tlačidla napájania ho potvrdíte a zariadenie sa automaticky reštartuje.

Tieto dva postupy vyriešia všetky tri obavy.

Problém # 2: Galaxia Poznámka 5 nemohla odoslať odpoveď na text v skupinovej správe

Môžem prijímať textové správy a obrázky, ale nemôžem ich posielať. Som schopný posielať obrázky a vidieť ich ľudí, ale keď posielam text, hovorí, že bol odoslaný, ale nikto v skupine ho skutočne nedostal. Takže môžem prijímať textové správy a obrázky, ale len som schopný odpovedať s obrázkami, texty nebudú fungovať. V správe sa nachádzajú používatelia Apple (nie všetci sú), ak to znamená niečo. - Collin

Riešenie: Ahoj Collin. Potrebujeme od vás viac informácií, aby ste pomohli. Dajte nám prosím odpovede na nasledujúce otázky:

• Aplikáciu Správy, ktorú používate
• Počet kontaktov z celkového počtu, ktorí nedostali vašu odpoveď
• Názvy aplikácií na odosielanie správ používajú kontakty, ktoré neprijímajú vaše správy
• Dopravcovia a modely smartfónov kontaktov, ktoré nedostali vašu odpoveď na text

Túto príspevok budeme aktualizovať, akonáhle dostaneme vašu odpoveď.

Problém # 3: Prijaté obrázky prostredníctvom textu na Galaxy Poznámka 5 sú v malom rozlíšení

Obrázky, ktoré sa mi posielajú prostredníctvom textu, prichádzajú s veľmi nízkym rozlíšením. Porovnávam rovnaké obrázky odoslané iným a vyzerajú skvele. Prosím pomôžte. - Will

Riešenie: Ahoj. Každý nosič má svoje vlastné obmedzenie MMS, pokiaľ ide o veľkosť súboru obrázka. Prosím, porozprávajte sa s podporným tímom vášho operátora o akomkoľvek konkrétnom nastavení, ktoré budete musieť zmeniť v zariadení, aby ste umožnili vyššie rozlíšenie. Nastavenia MMS sa líšia pre každého operátora, ako aj pre aplikáciu, ktorú používate, preto vám nemôžeme poskytnúť konkrétne pokyny.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 neumožňuje odosielanie SMS / textovej správy

Telefón sa mi náhle prestane dávať text. Správa sa nezobrazí. Telefón zobrazuje 4 alebo 5 pruhov pripojenia. Ak resetujem telefón, bude to fungovať znova dokonale. - John

Riešenie: Ahoj John. Najskôr by ste sa mali s touto otázkou porozprávať s vaším operátorom, pretože to môže súvisieť so sieťou. Môže sa vyskytnúť prerušenie siete alebo problémy, ktoré ovplyvňujú oblasť, o ktorej neviete. Toto je dôležitý prvý krok pred riešením problémov s telefónom.

Pokiaľ ide o odporúčania, odporúčame vám postupovať podľa štandardných postupov na riešenie problémov so softvérom, ktoré sú uvedené nižšie, s cieľom vylúčiť problémy súvisiace so softvérom alebo aplikáciami.

Spustite telefón v núdzovom režime

Zavedenie poznámky 5 v núdzovom režime je užitočným postupom pri určovaní, či je aplikácia inštalovaná v telefóne zodpovedná za problém. Núdzový režim bráni bežiacemu spusteniu aplikácií tretích strán a ponechá iba štandardné funkcie, ako aj základné funkcie ako prístup k SD karte, mobilné dáta, Wi-Fi, synchronizácia s fotoaparátom a pozadím a textové správy. Ak sa problém vyskytne v tomto režime, je to jasný znak toho, že jedna z vašich aplikácií je príčinou. Zvážte odinštalovanie aplikácií jeden po druhom, kým sa problém nevyrieši. Tu sú kroky, ako naštartovať poznámku 5 v núdzovom režime:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania .
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti .
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti .

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému

Váš telefón s Androidom používa niekoľko oddielov na ukladanie mnohých rôznych súborov súborov na vykonanie úloh. Jedným z týchto oddielov je vyrovnávacia pamäť systému, známa aj ako oblasť vyrovnávacej pamäte, ktorá uchováva súbory, ktoré systém potrebuje na rýchle načítanie aplikácií. Oddiel vyrovnávacej pamäte v poznámke 5 tiež ukladá prevzaté súbory APK aplikácií z Obchodu Play.

V priebehu času sa oddiel cache dostane neusporiadaný a preplnený, takže sa odporúča jeho čistenie vyčistiť raz za niekoľko mesiacov. Ak je vaša vyrovnávacia pamäť ponechaná v jej preplnenom a niekedy neaktualizovanom stave, môže to spôsobiť problémy pri načítavaní aplikácií, ako aj ovplyvňovanie niektorých ich funkcií nejakým spôsobom. Problémy spôsobené zlým stavom oddielov vyrovnávacej pamäte sa môžu prejavovať v mnohých podobách, ako je pravidelné zmrazovanie, pomalé načítanie aplikácií, neobvyklé správanie aplikácií atď. Aby ste predišli vzniku takýchto problémov, jednoducho postupujte podľa krokov uvedených vyššie na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak hľadáte rýchlejší spôsob obnovenia bežných funkcií telefónu, musíte obnoviť nastavenia telefónu na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Zvyčajne sa odporúča pre zariadenia, ktoré vykazujú viacero problémov so softvérom. Resetovanie z výroby je efektívna metóda eliminácie chýb, ktoré môžu spôsobiť poruchu telefónu.

Majte na pamäti, že niektoré problémy môžu byť spôsobené aplikáciami tretích strán, takže vykonanie obnovenia z výroby a inštalácia rovnakej sady aplikácií neskôr nemusí byť dobrý nápad. Ak problém pretrváva po obnovení továrenského nastavenia, jednoducho urobte ďalšie kolo a odinštalujte ho jednotlivo, až kým problém nevyjde.

Tu sú kroky na vykonanie továrenského nastavenia v poznámke 5:

• Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie .
• Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia .
• V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie .
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov .
• Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
• V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
• Klepnite na položku Pokračovať .
• Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Všetky tieto tri postupy sú určené na riešenie problému súvisiaceho so softvérom vo vašom telefóne. Ak sa tým všetkým nepodarí vyriešiť problém, zavolajte svojho operátora a požiadajte o pomoc od prvej ruky.

Problém # 5: Poznámka 5 textové správy aplikácie pomalý výkon

Poznámka 5 pôvodné aplikácie s textovými správami zaostáva. Vymazanie vyrovnávacej pamäte skôr, než vymažem údaje, len chcem vedieť, či sa mi to vymaže uložené textové správy? Alebo je to zbavenie sa starých dát, ktoré sa už nepoužívajú, pretože už boli vymazané. Mám nejaké správy, ktoré by som chcel zachovať, nenávidím ich stratiť. Vopred ďakujem. - Cynthia

Riešenie: Ahoj Cynthia. Momentálne zhromažďujeme viac informácií o možných problémoch s textovými laťmi, ktoré sú špecifické len pre poznámku 5s, takže momentálne nie sme úplne istí, ak je váš problém spôsobený vašou sieťou alebo vaším zariadením.

Odpoveď na vašu otázku nie je. Vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie sa vaše správy neodstránia, ale odstránenie údajov sa uskutoční. Klepnutím na tlačidlo Jasné údaje je virtuálny ekvivalent preinštalovania aplikácie, ktorá v podstate odstráni všetko.

Pozrite tiež časť Ako odstrániť SMS oneskorenie textového oneskorenia a oneskorenie tlačidla Domovská stránka Samsung Galaxy Note 5