Galaxy Poznámka 5 nemôže zdieľať príspevok na Facebook skupiny, chyba 504 pri aktualizácii, ďalšie problémy

Vitajte v našom prvom príspevku # GalaxyNote5 pre tento nový rok! Ako je zvykom, témy, o ktorých sa dnes diskutuje v tomto materiáli, sú prevzaté z niektorých správ, ktoré nám predložili niektorí členovia našej komunity. Ak nenájdete žiadne užitočné riešenie vášho problému Poznámka 5, uistite sa, že navštívite našu hlavnú stránku Galaxy Note 5 na riešenie problémov.

Teraz sú to konkrétne problémy, ktoré pre vás pokrývame:

  1. Galaxia Poznámka 5 rýchle nabíjanie nefunguje na káblové aj bezdrôtové nabíjanie
  2. Galaxy Poznámka 5 nemôže zdieľať príspevok na skupiny Facebook
  3. Galaxy Note 5 wifi issue stále zobrazuje chybu "pripravený na pripojenie, ak sa kvalita siete zlepší"
  4. Galaxia Poznámka 5 uviazla na obrazovke s logom Verizon, boot slučka
  5. Galaxy Poznámka 5 chyba 504 pri aktualizácii aplikácie Samsung video prehrávač

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 5 rýchle nabíjanie nefunguje tak na káblové aj bezdrôtové nabíjanie

Ahoj. Momentálne používam Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i s Androidom verzie 6.0.1. Počas uplynulého mesiaca som si všimol, že som nedokázal dostať môj telefón na "rýchle nabitie". V skutočnosti to ani nebolo schopné robiť "bežné spoplatňovanie" (tj účtovanie káblov). Pokaždé, keď sa pripájam k mojej (originálnej) nabíjačke Samsung (kábel a adaptívny adaptér rýchleho nabíjania), všetko, čo mám, je "pomalé nabíjanie". Všimnite si, že táto nabíjačka je napájaná zo steny. Keď však nabite môj telefón vo svojom vozidle (batéria 12 V, ktorá je tiež vybavená adaptívnym adaptérom rýchleho nabíjania pripojeným cez zásuvku zapaľovača cigariet), zdá sa, že rýchle nabíjanie funguje dobre (tj rýchle nabíjanie bez problémov napriek stavu batérie v mieste pripojenia).

Nedávno som si všimol, že môj telefón má tendenciu sám vypnúť, keď je úroveň batérie nižšia ako 20%. Keď sa pokúsim zapnúť napájanie, ukazuje to, že moja batéria je úplne plochá (tj 0%) a opäť sa vypne. Vyradil som port micro USB ako vinníka, pretože môžem rýchlo nabíjať v mojom vozidle. Podarilo sa mi zúžiť na jeden záver, a to je životnosť batérie sa drasticky skrátila a že je pravdepodobne čas na zmenu. Napriek tomu nerozumiem, prečo to nie je normálne nabíjanie (tj nabíjanie kábla), kým je pripojený k nástennej nabíjačke, nieto ešte rýchle nabíjanie. Poradiť. Telefón má približne 8 mesiacov. Ďakujeme vám vopred. - Mohamed

Riešenie: Ahoj Mohamed. Ak používate poznámku 5 silne od chvíle, keď ste ju prvýkrát odblokovali, pravdepodobne máte pravdu povedať, že batéria telefónu pravdepodobne vykazovala známky problémov s výkonom. Lítium-iónové batérie, ako je ten v poznámke 5, môžu začať zobrazovať problémy s degradáciou výkonu už niekoľko mesiacov po prvom použití telefónu. Nepoznáme vaše zvyky používania a celú históriu vášho zariadenia, takže nikdy nemôžeme povedať, či batéria v skutočnosti "zomiera". V skutočnosti je zlá batéria len jednou z možných príčin problému, ktorý máte. Ak máte podozrenie, že samotná batéria je problém, skúste skontrolovať zadnú časť telefónu a zistite, či kryt vykazuje slabé známky deformácie. Galaxia Poznámka 5s zadný kryt je veľmi plochý, takže ak ho umiestnite na rovný povrch ako sklenený stôl, mali by ste byť schopní točiť ľahko. Ak ju však nemôžete otáčať, je to pravdepodobne preto, lebo vnútorná batéria je vydutie a tlak na kryt. Deformácia na zadnom kryte môže spôsobiť trenie so skleným povrchom pri pokuse o jeho točenie. To znamená, že to je zrejmé znamenie zlej batérie.

Vo väčšine prípadov sú problémy súvisiace s rýchlym nabíjaním spôsobené zlým hardvérom, najmä poruchovým nabíjacím portom. To platí v mnohých telefónoch od spoločnosti Samsung a nielen izolovaných do série Samsung S. Tento problém je zvyčajne výsledkom nedostatočnej starostlivosti pri pripojovaní alebo odpojení nabíjacieho kábla, alebo v niektorých prípadoch z vlastnej výrobnej chyby na zostave nabíjacieho portu. Jediný spôsob, ako vedieť s istotou, je mať technik fyzicky skontrolovať podozrivý komponent a spustiť diagnostiku na ňom. Ak je telefón naďalej krytý zárukou od spoločnosti Samsung, uistite sa, že zariadenie odošlete servisnému stredisku, aby ste ho mohli preskúmať. Tiež musíte urobiť, ak ste už vyčerpali všetky riešenia problémov a riešenia softvéru.

A rozprávanie o riešení problémov so softvérom, nižšie sú veci, ktoré môžete vyskúšať.

Utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte. Problémy alebo nie, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je odporúčaný krok na vašich telefónoch. To má zabezpečiť, aby sa systémová vyrovnávacia pamäť stále aktualizovala. Nižšie sú uvedené kroky, ako to urobiť:

  • Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  • Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  • Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  • Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  • Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
  • Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  • Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Prepočítajte čítanie batérie operačného systému . Ďalšie dobré softvérové ​​riešenie, ktoré môžete vyskúšať, je rekvalifikácia operačného systému, ako čítať úrovne batérie. Operačný systém telefónu sleduje batériu, takže vie, keď je prázdny, plný alebo niečo medzi tým. Je zrejmé, že tento sledovací mechanizmus je užitočný aj pre používateľa, aby mu povedal, kedy sa má nabíjať. Ide o to, že dáta, ktoré operačný systém získava od batériových štatistických údajov, funkcia, ktorá sleduje úrovne batérie, sa môže skresliť. To môže mať za následok, že operačný systém zobrazuje nepresné percento batérie na stavovom riadku, ako aj náhodné vypnutie telefónu z dôvodu nesprávnych informácií. Ak chcete zabrániť tomu, aby sa tieto udalosti vyskytli, musíte sa pokúsiť rekvalifikovať operačný systém tak, ako si prečítať skutočné úrovne batérie. Tu je postup:

  • Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
  • Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
  • Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
  • Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
  • Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
  • Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
  • Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
  • Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
  • Cyklus zopakujte raz.

Pokúste sa nabíjať, keď je telefón v núdzovom režime . Ak chcete skontrolovať, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém, najefektívnejším spôsobom, ako to urobiť, je zavádzanie telefónu do núdzového režimu. Núdzový režim zablokuje služby a aplikácie, ktoré ste nainštalovali po odblokovaní, takže ak sa problém, ktorý tu zvyšujete, nenastane, je to dôkaz toho, že aplikácia tretej strany je vinná. Tu sú kroky, ako zaviesť poznámku 5 do núdzového režimu:

  • Telefón úplne vypnite.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
  • Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Obnovte všetky nastavenia softvéru prostredníctvom obnovenia továrenského nastavenia . Konečný softvérový hack, ktorý vyskúšate na svojom konci, je obnovený z výroby. To má dva dôsledky: jedným z nich je odstrániť prípadné chyby, ktoré môžu spôsobiť problém a druhá je priniesť všetky softvérové ​​nastavenia do svojho posledného známeho, pracovného stavu. Ak tento posledný krok pri riešení problémov so softvérom vôbec nepomôže, ďalšia najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je zvážiť opravu alebo výmenu telefónu. Pre obnovenie továrenského nastavenia poznámky 5 postupujte podľa týchto krokov:

  • Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  • Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  • Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  • Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  • Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  • Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 5 nemôže zdieľať príspevok na Facebooku

Používam Samsung Galaxy Note 5. S najnovšími aktualizáciami softvéru a aktualizáciami Facebooku už nemôžem zdieľať príspevok do skupiny alebo skupín na Facebooku. FB otvorím v prehliadači Google alebo mobilnom zobrazení. Používam aj pomocníka administrátora prehliadača Chrome, pretože môžem odstrániť komentáre v mojich skupinách. Som schopný zdieľať pomocou aplikácie / trhu FB, ale jednoducho neumožňuje mi ostatné možnosti ako ostatné. - Jody

Riešenie: Ahoj Jody. Po prvé, chceme potvrdiť, že môžeme zdieľať príspevok s našimi skupinami vo verzii aplikácie Facebook 107.0.0.0.81 (v čase tohto písania). Pokúsili sme sa replikovať váš problém v najmenej dvoch zariadeniach - poznámke 5 a Galaxy S7 Edge. To znamená, že váš problém môže byť izolovaný vo vašom zariadení alebo v konkrétnej aplikácii Facebook spustenej v telefóne.

Po druhé, predpokladáme, že nainštalujete iba aplikácie z Obchodu Google Play a nie z tretích strán. Ak získate aplikácie z mimoriadneho obchodu Google Play, existuje šanca, že váš telefón môže byť infikovaný škodlivým softvérom alebo vírusom. Niektorý škodlivý softvér vám na začiatku umožňuje inštalovať legitné aplikácie, ale neskôr tieto aplikácie budú konvertované na škodlivé, zvyčajne po aktualizácii. To je jeden z dôvodov, prečo silne odrádzame používateľov od sťahovania aplikácií mimo Obchod Play. Ak ste nikdy predtým neinštalovali aplikácie z tretích strán, jednoducho preskočte túto časť.

Po tretie, problém môže byť izolovaný na aktuálnej aplikácii Facebook vo vašom telefóne, takže tu musíte vykonať základné riešenie problémov. Prvý z nich je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Pozrite si vyššie uvedené kroky.

Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať aplikáciu a údaje z vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako sa to deje:

  • Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  • Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  • Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  • Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Facebook nepomôže, môžete sa tiež pokúsiť odstrániť a potom ju znova nainštalovať. Ak je to práca, obráťte sa na zákaznícku podporu spoločnosti Facebook na priamu pomoc.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 5 Wi-Fi problém, stále zobrazuje chybu "pripravený na pripojenie, ak sa kvalita siete zlepší"

Telefón Samsung Galaxy Note 5. Bunkový signál medzi polovicou a jednou tyčou. Wifi prístupový bod s piatimi pruhmi signálu. Telefón sa pripája na Wifi, dostane IP adresu, ide "pripojený", ikona Wifi sa zobrazí v hornej časti obrazovky. O chvíľu neskôr sa ikona Wifi znova zmizne a v paneli Wifi je stav prístupového bodu teraz "pripravený na pripojenie, ak sa kvalita siete zlepší". S piatimi pruhmi nie je jasné, aké ďalšie zlepšenie je možné. Vypnutie automatického prepínača z Wifi do bunky mi vôbec neposkytuje žiadne dátové pripojenie. Riešenia navrhované on-line zvuk drastické, možno dokonca škodlivé. "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte" znie ako dobrý spôsob, ako stratiť údaje a / alebo zavrieť karty Chrome, ktoré nechcem zoznamu alebo zatvorené. Pokyny, ktoré predpokladajú, že to však nemožno vykonať kvôli presne problému, ktorý sa pokúšam vyriešiť: "zálohujte všetky svoje dáta." Aj keby som vedel, ako to urobiť, uložil všetko na správne / očakávané miesta - a spôsoby, ako urobiť štandardné mechanizmy bezpečné, atď., nebol by som ochotný alebo schopný pumpovať 100+ GB prostredníctvom bunkovej siete, aby som to dokázal. Existuje teda iné, jednoduchšie riešenie? Ó, a moja žena má presne ten istý model a telefónu a sedí tu v tej istej miestnosti, ktorá je bez problémov prepojená s rovnakým prístupovým bodom Wifi. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Ak zariadenie vašej manželky nemá žiadny problém s wifi, je to jasný signál, že problém je v telefóne. Znamená to, že chyba "Pripravená na pripojenie, keď sa kvalita siete vylepšuje" sa spúšťa niečím v telefóne, nie v sieti Wi-Fi.

Takýto problém môže byť spôsobený buď závadou softvéru alebo poruchou hardvéru. Ak chcete zistiť, ktorá z nich je pravdivá, musíte v telefóne vykonať určité riešenie problémov so softvérom. Prvý z nich je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte pomocou presných krokov uvedených vyššie. Ak urobíte tento krok, nebude to mať za následok stratu dát, aby ste to mohli robiť bezpečne.

Ak sa stieranie oddielu vyrovnávacej pamäte nezlepší situáciu, skúste pozorovať, ako sa wifi správa, keď je zariadenie v núdzovom režime (vyššie uvedené kroky). Núdzový režim nevymaže nič, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte, takže je to aj bezpečné riešenie problémov. Vaším cieľom v tomto úsilí je skontrolovať možné zapojenie aplikácií tretích strán. Pamätajte si, že ak je funkcia Wifi v telefóne podľa očakávania vtedy, keď je povolený bezpečný režim, je to jasný dôkaz, že ste nainštalovali aplikáciu, ktorá spôsobila problém. Núdzový režim vám nepovie presný názov napadnutej aplikácie, takže musíte investovať nejaký čas izolovať a identifikovať sami. Ako to urobiť úplne závisí od vás.

Nakoniec, ak nič nefunguje, musíte urobiť posledný hack, obnovenie továrenského nastavenia. Teraz je to drastickejšie riešenie a bude vyžadovať, aby ste vytvorili zálohu vašich nenahraditeľných súborov. Nemusíte nutne vytvárať zálohu prostredníctvom mobilného dátového pripojenia. Účinnejšou metódou je použitie aplikácie Samsung Smart Switch. Jednoducho potrebujete počítač a kábel USB na vykonanie úlohy. Nainštalujte aplikáciu Smart switch do počítača, pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla USB a vypnite ho. Samozrejme, že sa chcete uistiť, že máte na počítači dostatok miesta na pevnom disku, aby ste najprv uložili všetky svoje dáta. Po prenose súborov do počítača môžete obnoviť továrenské nastavenia.

Problém # 4: Galaxia Poznámka 5 uviazla na obrazovke s logom Verizon, boot slučka

Môj telefón bol zakúpený v USA, je to Samsung Galaxy Note 5 (s Verizon 4G LTE napísaným na zadnej strane puzdra). V posledných dňoch sa začalo spomaľovať, takže som sa dnes ráno rozhodol vypnúť to na niekoľko minút a znovu ho znova spustiť. Čo sa stalo, bolo to v poriadku, obvyklá grafika prišla z objavenia "Samsung Note 5", potom sa rozsvieti LED modrá a "Samsung" (slovo s farebnou grafikou) a potom "Verizon" (s červenou plnou obrazovkou pozadia, ktoré je farbou Verizonu), ale zastaví sa tam, ale nezaťažovalo sa. Biela začiarknutie nad slovom Verizon sa rozsvieti biele a svetlo sa pohybuje tak, ako je to trochu načítané. Rád by som poslal obrázok na lepšiu ilustráciu, ale ako.

Každopádne, aké sú to možné riešenia? Snažil som sa ho vypnúť a niekoľkokrát ho spustiť. Pokúsil som sa nabíjať aj pri vypnutí, zdá sa byť normálne, že batéria na obrazovke tam bola a malé svetlá sa pohybovali ako je obvyklé. Ako tento moment som počul, že pípne dvakrát a opakuje viac ako trikrát v minútovom intervale, zatiaľ čo stále je zaseknutý na obrazovke Verizon. (Predtým som už problém s overovaním telefónu, ktorý ešte nebol vyriešený) PS Key Home nefunguje. - Rychelle

Riešenie: Ahoj Rychelle. Vo väčšine prípadov je problém, ako je váš, kvôli tomu, že inštalácia softvéru zlyhá. Ak ste sa pred tým, ako sa vyskytol tento problém, pokúsili upraviť firmvér, koreň telefónu alebo nainštalovať aktualizáciu OTA (over-the-air), niečo muselo spôsobiť, že bootloader neprestal fungovať správne. Vašou hlavnou úlohou je zistiť, či máte niečo, čo môžete urobiť na svojej úrovni zavádzaním telefónu do iných režimov. Každý z režimov vám ponúka iný prístup k potenciálnemu riešeniu, takže sa uistite, že urobíte nejaký ďalší výskum, ak budete môcť zaviesť telefón do jednej z nich. Ak napríklad budete môcť úspešne reštartovať telefón do bezpečného režimu, znamená to, že niektorá z vašich aplikácií tretích strán môže byť vinná. Potom musíte odinštalovať aplikácie, kým neodstránite zdroj chyby. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do iných režimov:

Boot v režime obnovy :

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  • Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  • V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  • Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  • Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  • Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  • Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  • Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Pamätajte, že ak sa telefón nespustí v žiadnom z týchto režimov a naďalej sa zasekne na obrazovke s logom Verizon, obráťte sa na spoločnosť Samsung o pomoc.

Problém č. 5: Chyba 504 v Galaxii Poznámka 5 pri aktualizácii aplikácie prehrávača videa Samsung

Ahoj. Nie ste si istí, či vám môže pomôcť s akýmikoľvek návrhmi. Volám sa Shannah a ja som z Iowy. Šiel som na stránku Walmart.com a objednal si Samsung Galaxy Note 55, ktorý údajne bol odoslaný z iného štátu v rámci USA. Všetko sa zdalo v poriadku a naďalej funguje, s výnimkou prípadov, keď som prvýkrát aktualizoval svoje aplikácie. Sedemnásť potrebovalo aktualizácie, ale jeden z nich mi dal chybovú správu 504. Takže teraz to len sedí v hornej časti môjho "potrebuje aktualizovať" zoznam pozeral na mňa. Je to videoprehrávač spoločnosti Samsung a dokonca aj môj manžel si všimol, že aplikácia v službe Play Store uviedla len "Kórea". Je nejaký spôsob, ako ju môžem nejako aktualizovať? Stále funguje dobre. Len si prajem, aby to nebola neustála pripomienka. Viem, že keby sa niekedy stalo nepoužiteľným, mohol by som jednoducho stiahnuť iný prehrávač videa alebo nakoniec dostať nový telefón úplne.

Ale zatiaľ som s týmto telefónom. Akékoľvek návrhy alebo informácie, ktoré to vysvetlia? - Shannah

Riešenie: Ahoj Shannah. Chyba 504 pri pokuse o inštaláciu aktualizácie z Obchodu Play všeobecne znamená, že niekde ide o problém s pripojením. Neexistuje oficiálny popis tejto chyby zo strany spoločnosti Google, takže všetko, čo môžeme urobiť, je špekulovať na príčinu a možné riešenia. Keď hovoríme o riešeniach, odporúčame, aby ste sa pokúsili o vymazanie vyrovnávacej pamäte a / alebo údajov o príslušných aplikáciách (videoprehrávač Samsung), Obchodu Google Play a Rámec služieb Google. Ak sa tým nič nezmení, môžete tiež vyskúšať odstránenie svojho účtu Google z telefónu a potom ho pridať po reštarte.

Ak vám druhý proces ešte nepomôže, kontaktujte podporu obchodu Google Play.