Galaxia poznámka 5 nabíjanie batérie nepravidelne, obrazovka zmení čierne, iné problémy

Vitajte na ďalšom príspevku, ktorý sa zaoberá niektorými problémami # GalaxyNote5. Tento materiál vám prináša ešte sedem ďalších problémov, ktoré nám boli predložené za posledných pár dní. Od minulého roka sme pokryli stovky ďalších problémov z poznámky 5, preto odporúčame, aby ste navštívili našu hlavnú stránku pre riešenie problémov v poznámke 5, ak v tomto príspevku nemôžete nájsť riešenie.

Nižšie sú konkrétne témy, ktoré pre vás pokrývajú:

1. Galaxia Poznámka 5 chýba batéria, displej sa zmení na čierny
2. Wet Galaxy Note 5 sa nezapne
3. Galaxy Poznámka 5 čierna obrazovka problém
4. Galaxy Note 5 nemôže nainštalovať aktualizáciu Android Nougat
5. Batéria Galaxy Note 5 sa úplne nenabije
6. Galaxia Poznámka 5 sa nezapne
7. Poškodená nádrž Galaxy Note 5 nepracuje správne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 Chyba pri nabíjaní batérie, obrazovka je čierna

Ahoj. Dnes ráno som použil bežnú nabíjačku pre moju poznámku 5 a nechal ju asi hodinu, ale prekvapujúco to ukazuje, že je nabitá 28%. Potom som ju zmenil na druhú rýchlo nabíjaciu nabíjačku a batéria sa náhle úplne nabila za sekundu. Potom po asi jednej hodine, keď batéria zobrazí 70% niečo, čo sa náhle zatemnilo. A pokúsil sa reštartovať telefón, ale batéria je 0%. Stále sa stáva celý deň. Čo sa deje s mojim telefónom? Pomôž mi.! - Arda

Riešenie: Ahoj Arda. Systém už nemusí v súčasnosti detegovať skutočnú úroveň zostávajúcej kapacity batérie, takže chcete najprv ju kalibrovať. Tým sa preštuduje operačný systém o tom, ako čítať stav napájania batérie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Vyžaduje to niekoľko nabíjacích cyklov predtým, než systém Android dokáže správne zistiť správnu úroveň nabitia batérie, a preto skúste zistiť, či problém zotrvá po niekoľkých dňoch. Ak tak urobíte, vykonajte hlavný reset a znova skontrolujte telefón. Master reset obnoví všetky nastavenia softvéru na predvolené nastavenie, takže ak je príčinou problému softvérový problém, reset by sa mal zbaviť. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, napríklad fotografií, videí, dokumentov atď.
2. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
3. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
5. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
6. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
7. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
8. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
9. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak problém pretrváva aj po vynulovaní telefónu, môže to spôsobiť hardvérový problém. Môže to byť zlá batéria alebo neznáma chyba logickej dosky, takže musíte telefón poslať na opravu alebo výmenu. Odporúčame Samsung vyskúšať najskôr, ale ak to nie je možné, vyskúšajte akékoľvek nezávislé servisné centrum.

Problém č. 2: Wet Galaxy Note 5 sa nespustí

Takže moja mama prepustila telefón do nohy v sobotu. Snažil som sa robiť všetky svoje možnosti obnovenia s jej mŕtvym telefónom a zatiaľ nič nefunguje. Telefón sa nezapne, ani neposkytne signál, že sa nabíja. A s Galaxií poznámkou 5, nie je to, ako by som mohol len vyskočiť freaking batérie. Mojim problémom je, že má obrázky na tomto telefóne a neviem, ako ich dostať. Naša bz Verizon Cloud je plná, takže nič tam nebolo zálohované za chvíľu. Je nad nádejou získať tieto vzácne obrázky? Zavolal som a dostal som náhradný telefón, ktorý jej poslal, ale nechcem všetko preniesť a riskujem, že stratím obrázky. Pomôž mi prosím! - Osud

Riešenie: Ahoj osud. Bohužiaľ potrebujete pracovný telefón na prístup k obsahu interného úložného zariadenia pre poznámku 5. Čip Nand vyžaduje výkon a pracovný operačný systém, aby fungoval. Ak telefón v tejto chvíli reaguje, keď sa pokúsite opäť zapnúť, je to jasný znak zlyhania hardvéru. To znamená, že už nemusíte obnoviť tieto súbory, pokiaľ nie je poškodenie vody izolované iba na batérii. V tomto prípade jednoduchá výmena batérie problém ľahko odstráni. V opačnom prípade musíte naozaj poslať telefón na opravu.

Skôr než to urobíte, zvážte zavedenie telefónu do iných alternatívnych režimov, aby ste zistili, či ho môžete zapnúť. Tu sú kroky, ako postupovať:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č.3: Galaxia Poznámka 5 čierna obrazovka problém

Mám zlatú poznámku Galaxy 5. Dostal som ju v decembri 2015, takže mi jednoročná záruka práve skončila. Mám problémy s týmto telefónom od tej doby, čo som ho dostal od spotreby batérie až po šokujúce závady a prehriatie. Ale hlavným problémom je, že obrazovka telefónu je zhasnutá a modré LED svetlo v hornej časti ľavej zostáva zapnuté.

Takže minulý týždeň som bol vo svojom telefóne a začal sa pochybovať, ako obrazovka blikajúca čierne a modré. Potom som stlačil tlačidlo Domov, aby ste ho zamkli, aby sa obrazovka úplne čierna a opäť stlačila, aby sa opäť obrazovka vrátila. Robila to isté, a potom som sa rozhodla vypnúť telefón. Vypnula sa, ale keď som sa pokúsila zapnúť napájanie späť na obrazovku zostala čierna a modré LED svetlo v hornej farbe vľavo vľavo zostane zapnuté. Potom som sa obrátil na zákaznícku podporu spoločnosti AT & T. Prvý zástup povedal, že mal podobný problém, keď mal poznámku 4 a že to bol len problém batérie, že som použil nesprávnu nabíjačku.

Používam rovnakú nabíjačku, ktorá prišla s úplne novým telefónom z krabice. Majte na pamäti, že pokaždé, keď som mal problém s telefónom, vezmem ju do môjho najbližšieho AT & T obchodu a vždy mi hovoria, že problém je bežný a bude to preč.

Späť k príbehu, takže prvý zástupca mi povedal, že mi bude objednávať novú nabíjačku a nechám ju dodať do môjho domu zadarmo a povedal, že ak to nefunguje, mali by byť schopné vymeniť telefón za inú renovované Poznámka 5 zadarmo bez problémov. Povedal, aby nechal môj telefón nabíjať novú nabíjačku asi 2 hodiny.

Potreboval som okamžité riešenie, takže keď som sa dostal domov, znova som zavolal zákaznícky servis AT & T. Druhý mi povedal, že nemá nič spoločné s batériou, že ide o softvérovú záležitosť. Nevedel som, čo mám veriť a ja som sa nechcel vrátiť do skrinky AT & T obchodu, takže som išiel do iného obchodu. Po odovzdaní telefónu predajcovi v tomto obchode AT & T, klesol a praskol môj telefón. On naozaj nehovoril o tejto situácii a okamžite zmenil predmet späť na to, čo je problém s mojim telefónom. Povedal som mu všetko, čo som vám povedal, a dal mi kartu na opravovňu obrazovky a povedal mi, aby som zavolal na telefónne číslo, pretože nevie čo robiť, a pretože som stále poistený že môžem nahradiť telefón za 125 USD. Potom som mu povedal, že prvý zástup povedal, že môžem získať ďalšiu zadarmo a on skoro povedal, že nevie, o čom hovorí. Takže zavolám spoločnosti Samsung a oni mi hovoria, že mi pošlú niečo na moje vyhlásenie a niečo na to, aby moje telefóny odišiel, aby sa na to pozreli a ja som nedostal ani jeden. Snažil som sa povedať spoločnosti Samsung rep, ale bola veľmi neuctivá a naozaj sa nepokúšala počuť o mojich problémoch. Takže naozaj mám pocit, že sa Samsung a AT & T pokúšajú mačkat! - Darrion

Riešenie: Ahoj Darrion. Na základe vyššie uvedeného popisu problému si myslíme, že druhý zástupca AT & T správne posúdil, že obrazovka je porušená a musíte ju nahradiť. Problém s obrazovkou blikania, ktorý ste zažili predtým, než ste šli do obchodu, je klasickým príznakom zlyhania montáže obrazovky. Modré svetlo LED signalizuje, že telefón je zapnutý, ale obrazovka zlyhala. To znamená, že neexistuje žiadny spôsob, ako budete môcť vyriešiť problém tým, že robíte nejaké riešenie problémov so softvérom. Vieme, aké ťažké môže byť niekedy hovoriť so zástupcami služieb zákazníkom, ale vaša jediná nádej je buď poslať telefón spoločnosti Samsung, alebo ísť s návrhom prvého zástupcu spoločnosti AT & T, aby telefón nahradil zadarmo. Či je výmena skutočne zadarmo alebo nie, závisí od kontaktu, ktorý máte so spoločnosťou AT & T. Pokiaľ ide o záruku výrobcu, spoločnosť Samsung poskytuje iba štandardnú ročnú záruku na svoje zariadenie, takže nemáte šťastie.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemôže nainštalovať aktualizáciu Android Nougat

Snažím sa nainštalovať Android 7 na môj telefón celý deň, a to je stiahnuté 4 sťahovanie a to stále stále neúspešné. Inštalácia zasiahne 26% a zastaví sa a povedala mi, že inštalácia zlyhala. Už som sa pokúsil o vymazanie vyrovnávacej pamäte a stále nie je šťastie. Bolo by to smiešne, keby som musel obnoviť továrenské nastavenie telefónu tak, aby som mohol aktualizovať svoj telefón. Aj keď sa to pokúsim ignorovať, stále si stiahne súbor (1.4G) do telefónu a stráca cenný priestor. Nejaké nápady? - Ryan

Riešenie: Ahoj Ryan. To, že váš telefón úplne neťahá inštalačné súbory, je určite znamenie, že niečo nefunguje správne. Ak máte pocit, že je k dispozícii dostatok vnútorného úložného priestoru na inštaláciu (minimálne 1 GB) a telefón nie je zakorenený alebo je spustený neoficiálny firmvér, obnovenie továrenského nastavenia môže byť jediným riešením pre tento problém.

Ak telefón naďalej nedokáže nainštalovať aktualizáciu, vezmite na vedomie presnú chybovú správu (a kód, ak je k dispozícii) a obráťte sa na operátora, aby sa na ňu mohol pozrieť.

Problém č. 5: Batéria Galaxy Note 5 sa úplne nenabije

Mám Samsung Galaxy Note 5. Začiatkom tohto týždňa telefón začal odrezávať a ukazovať 0% výdrž batérie. Chcel by som ju nabiť a potom by ukazoval 60 až 80% životnosti batérie a potom menej ako 10 minút neskôr sa sám zatvoril opäť bez batérie. Podržal som hlasitosť tlačidla napájania a domáce tlačidlo všetko nadol súčasne a vyčistiť z vyrovnávacej pamäte a odporúčané inou stránkou. V tomto momente môžem telefón dostať až do výšky maximálne 17%. Dokonca aj pri pôvodnej nabíjačke to nebude vyššie. Telefón je starší ako 1 rok. - Josh

Riešenie: Ahoj Josh. Pokúste sa najprv kalibrovať batériu a zistite, či to problém vyrieši.

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak to problém nevyrieši, vykonajte továrenský reset a potom ho pozorujte na jeden deň.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Ak sa po obnovení továrenského nastavenia vyskytne ten istý problém, môžete predpokladať, že batéria môže byť chybná alebo je spôsobený neznámym problémom s hardvérom. Obráťte sa na spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Moja Galaxy Note 5 sa neustále reštartuje a začína. Nemôžem to zastaviť. Držal som kľúč Power Key, Home Key Volume down súčasne a stále sa nespúšťa ... to len začať a zastavovať. Bol som na "MSN News", keď začal tento šialený cyklus. POMOC!

Vzal som ho do obchodu a dáma navrhla úplný download systému, ale nechcem stratiť moje obrázky, kontaktné zoznamy ... atď. Neviem, ako zistiť, či mám Marshmallow, pretože telefón sa nikdy nespustí. - Mamie

Riešenie: Ahoj Mamie. Ak sa váš telefón nespustí normálne, jediným dostupným riešením je pokúsiť sa napájať pomocou viacerých kombinácií hardvérových tlačidiel, ako sú tie, ktoré navrhujeme pre Destiny vyššie. Ak telefón naďalej nereaguje alebo rôzne kombinácie hardvérových tlačidiel nepracujú vôbec, musíte mať telefón opravený alebo vymenený. Bohužiaľ, oprava môže odstrániť všetko od vášho telefónu, najmä ak posielate zariadenie Samsung, takže tu nie je žiadna pozitívna správa.

Problém č. 7: Dotyková obrazovka Galaxy Note 5 poškodená vodou nefunguje správne

Ahoj. Mám Galaxy Note 5 s neodstrániteľnou batériou. Spadla na toaletu, ale vybrala som ju čo najskôr, vysušila ju a zatriasla telefónom, aby vyšla voda, ktorá vstúpila dovnútra cez nabíjací port a reproduktor. okamžite vypol telefón a po 5 hodinách ho znova zapol, aby zistil, či funguje. fungovalo to dobre, ale dotyk nefungoval správne, takže som ho vypol a držal ako je. Existuje nejaká šanca, že to bude fungovať správne po jej oprave, alebo mi môžete povedať, koľko škôd ste urobili. - Shilineme

Riešenie: Ahoj Shilineme. Neexistuje žiadny spôsob, ako určiť rozsah škody na vode, ak nezapnete prístroj späť a neuvidíte, ako to funguje. Neodporúčame vám, aby ste telefón znova zapli, bez toho, aby ste robili potrebnú "prvú pomoc", napríklad demontáž, čistenie a sušenie častí. Zapnutie telefónu, kým je stále voda, môže ďalej poškodiť. Taktiež nechať batériu vo vnútri, zatiaľ čo voda je prítomná, môže mať podobný negatívny vplyv na hardvér, takže chcete otvoriť telefón, vyčistiť ho a nechať ho v taške ryže na týždeň alebo dlhšie. Čím dlhšia vlhkosť zostáva vo vnútri, tým väčšia je šanca na rozsiahle škody. Niektoré komponenty sa môžu poškodiť, čo môže viesť k dlhodobému trvalému poškodeniu. Niektoré zariadenia, ktoré boli navlhčené, nemusia okamžite vyvolať problémy, ale ak sa v logickej doske alebo v pripojeniach vyskytne korózia, telefón môže náhle prestať pracovať dlho po namočení. Vykonanie tejto procedúry prvej pomoci však nezaručuje opravu, ale stále odporúčame, aby ste nechali profesionála, aby to urobil, aby ste znížili šance na trvalé poškodenie hardvéru.

Na záver, je naozaj ťažké vedieť, aké sú škody na vašom zariadení.