Galaxy Poznámka 5 zmrazí pri skladaní SMS, SMS sa nepodarí poslať kvôli slabému signálu, iným problémom

Dobrý deň a vitajte na našej novej stránke # GalaxyNote5 na riešenie problémov. V poslednom čase sme v súvislosti s týmto zariadením dostali niekoľko problémov s textom, takže sa tento príspevok bude zaoberať niektorými z nich.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 SMS sa nepodarí odoslať kvôli slabému pokrytiu signálu

Ahoj! Textové problémy týkajúce sa pripojenia k sieti. (Poznámka 5, najnovšia aktualizácia bola nainštalovaná bez vydania, AT & T viac ako 9 rokov, žiadne problémy s účtom). Dočasne žijem na mieste, kde nie je skvelá služba AT & T. Na dobrý deň je o tom 2 bary, ale vždy to hovorí 4G LTE. Väčšinou žiadne problémy. Napriek tomu budem prechádzať fázy textových správ, ktoré hovoria "nepodarilo sa mi poslať", zatiaľ čo moja karta a 4G sú v poriadku. Musím zapnúť / vypnúť režim lietadla na "resetovanie" niečoho a potom text prechádza jemným a dostanem náhly prílev prijatých správ. Počas týchto fáz sa to stane po celý deň niekoľko dní. Hovory neprechádzajú ani počas týchto období, zrazu zistím, že mám hlasovú schránku, ale nie prsteň. Keď som kontaktoval technickú podporu spoločnosti AT & T, priniesli mi najväčšiu bolesť hlavy .... Reštartovali ste ho, zavolajte nám z pevnej linky, začnite v núdzovom režime, aplikácie tretích strán yada yada yada .... Nula pomoc. Nikdy to nie je opravené.

Naposledy sa to stalo asi pred 2 mesiacmi a odvtedy to bolo v poriadku. Teraz na 2 dni ... neustále odosielanie problémov. Nejaké nápady? Urobil som všetko, čo navrhli, dokonca továreň vynulovala telefón a vymazala všetko. Zdá sa, že je problém siete, ale AT & T prisahá, že je to moje zariadenie.

(Takisto niečo zaujímavé ... žijem asi míľu a pol od najväčšej jadrovej laboratórií v krajine s plutóniovým zásobníkom, šancu, ktorá by mohla mať niečo spoločné so servisnými problémami, podivnú viem, ale len legitná otázka). - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Dôležitá vec, ktorú treba zvážiť, je skutočnosť, že ste sami uviedli, že žijete v oblasti s slabým pokrytím signálov. Takmer vo všetkých prípadoch sa jedným alebo dvoma signálnymi pruhmi považuje za slabý príjem, čo znamená, že všetky sieťové služby sa väčšinou stávajú nespoľahlivé. Pokiaľ nie je zosilnený signál alebo zariadenie dostane 3 alebo 4 signálne pruhy, skutočne nemôžete očakávať dobré SMS / MMS, hlasové volania alebo mobilné dátové služby. Signály vysielané mobilnými vežami majú obmedzený dosah, takže ak žijete na okraji polomeru tejto veže, služby sa môžu spomaliť, prerušiť alebo väčšinou zlyhať. To môže byť dôvod, prečo všetky riešenia problémov, ktoré ste vykonali doteraz, vôbec nezlepšili situáciu. Neexistuje žiadne množstvo riešení problémov so softvérom, ktoré môžete vykonať v zariadení, aby ste problém vyriešili. Musíte buď prejsť na iné miesto s lepšou službou AT & T alebo prepnúť operátorov s lepšou službou vo vašej lokalite.

Po druhé, nie sme si vedomí akéhokoľvek skladovania plutónia, ktorý by zasahoval do signálov telekomunikačnej veže. Okrem toho, ak existuje potenciál, že infraštruktúra v oblasti, akou je verejne známa jadrová laboratórium, môže zasahovať do ich signálu, spoločnosť AT & T by s tým mala niečo urobiť. Ak vám to AT & T neuviedla, znamená to, že vôbec nespôsobuje sieťové problémy vo vašej oblasti.

Spomenuli ste, že dočasne žijete vo vašej súčasnej lokalite. Nevieme, ako dlho tam zostanete, ale ak si myslíte, že to bude trvať dlhšie ako mesiac, mali by ste vážne zvážiť pýtať sa AT & T, ak existuje spôsob, ako môžu zvýšiť signál vo vašom dome alebo budove pomoc zosilňovača signálu, ako je tento. Určite vás bude stáť viac, ale technologicky, je to jediná dostupná možnosť pre zlepšenie spoľahlivosti vašich sieťových služieb.

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 zmrazí pri vytváraní SMS

Ahoj. Až do 2 mesiacov telefón bol v poriadku. Problémy, ktoré mám, je, že obrazovka zostáva zmrznutá a keď písomne ​​alebo napíšem písmená a text sa nezobrazí hneď. Je tu približne 5-sekundové oneskorenie, potom sa písmená objavujú jeden po druhom. Potom telefón vôbec nefunguje. Stane sa zbytočné, takže ju nemôžem použiť. Takéto problémy ma znepokojujú. Prosím prosím, môžete mi pomôcť vyskúšať a vyriešiť tieto problémy. Veľká vďaka. - Stephen Smith

Riešenie: Ahoj Stephen. Ak sa problém vyskytne iba vtedy, keď ste odosielali textové správy, môže sa vyskytnúť chyba s aplikáciou klávesnice alebo správ. Ak sa rovnaký problém vyskytuje aj pri používaní iných aplikácií, je možné, že problém je spôsobený chybou operačného systému.

Ak chcete zistiť, či ide o problém na úrovni aplikácie, uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje príslušnej aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Nezabudnite vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Klávesnica a aplikácie na odosielanie správ.

Ak používate aplikáciu na odosielanie správ a aplikácie pre klávesnicu od spoločnosti Samsung, môžete sa tiež pokúsiť zistiť, či aplikácia tretej strany zaostáva za problémom tým, že reštartujete telefón do núdzového režimu. V núdzovom režime sa nebudú zobrazovať všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak textové správy fungujú normálne iba v núdzovom režime, je to vaša poznámka, že aplikácia je dôvodom oneskorenia. Ak chcete zaviesť telefón do núdzového režimu, prosím vykonajte tieto kroky:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov na riešenie problémov nič nezmení, môže to byť problém s operačným systémom. Ak to chcete opraviť, musíte obnoviť továrenské nastavenie. Tu je postup:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 3: Galaxia Poznámka 5 Message + app vyžaduje reštart pre zobrazenie prijatých MMS

Ahoj! Mám poznámku Galaxy 5 cez Verizon. Nedávno bola vykonaná aktualizácia (Nie je to 100% istý, ktorý z nich) a od aktualizácie som mal problémy s použitím správy + na odosielanie / prijímanie obrázkových správ. Všetky ostatné texty prejdú v poriadku. Ak sa však pokúsim odoslať obrazovú správu, vyskytla sa chyba, že došlo k prekročeniu limitu veľkosti a že zlyhá. Ak reštartím môj telefón a ihneď zopakujem pokus, obrázok prejde. Ale potom ďalší obrázok, musím znovu znova spustiť.

Ak dostanem poslanie obrazovej správy, prejde, ale obrázok bude skvelý horský obrázok na pozadí s červenou bodkou na ňom namiesto skutočného obrázku. Opäť, ak reštartujem svoj telefón a poďakujem, môžem ich vidieť.

Existuje nejaké riešenie, bez nutnosti úplne vynulovať môj telefón? Môžem sa vrátiť k stavu pred aktualizáciou ?! Vďaka! - Christine

Riešenie: Ahoj Christine. Ak problém začal po nainštalovaní aktualizácie systému, prvý krok riešenia problémov, ktorý chcete vykonať, je vymazanie vyrovnávacej pamäte cache. Tým sa zabezpečí obnovenie aktuálnej cache systému. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže spôsobiť problémy. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte, kde sa udržiava vyrovnávacia pamäť systému, prinúti telefón k tomu, aby v priebehu času vytvoril novú cache systému. Tu je postup ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte neodstráni problém s aplikáciami správ, ďalším krokom je zaoberať sa samotnou aplikáciou - vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť. Dúfajme, že vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát aplikácie na odosielanie správ bude problém vyriešiť, ale ak to nebude, pravdepodobne skončíte s obnovením továrenských nastavení.