Galaxia Poznámka 5 z Číny sa nebude pripájať k sieti 4G vo Veľkej Británii, počas hovoru nebude mať žiadny zvuk, ani iné problémy

Vitajte v ďalšom článku # GalaxyNote5 pre tento deň. V tomto článku pokrývame ďalších 10 poznámok s poznámkou 5, a preto dúfame, že to bude užitočná príručka pre niektorých našich čitateľov.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 MMS nefunguje

Ahoj. Kúpil som túto poznámku 5 na Ebay koncom minulého roka. Môj dopravca je Straight Talk. Spočiatku mám správy, ktoré prišli s telefónom, hangouty, ktoré som najprv používal a posielal cez Facebook. Od decembra minulého roku stále nemôžem odosielať ani prijímať MMS. Mám chybu, ktorá hovorí niečo o AT & T, že skladovanie je 90% plné. Ak sa na webovej adrese kaziet raz za čas, môžem vidieť MMS, ktorý mi bol poslaný, ale väčšinu času nemôžem vidieť MMS, ktorý mi bol poslaný. Vyskúšal som všetky moje aplikácie. Jediný spôsob, ako môžem prijímať MMS, je cez messenger cez Facebook MMS. Nemôžem prijať MMS na sms messenger. Som tak frustrovaný. Dúfam, že mi môžete pomôcť. Chcel by som, aby som vám mohol poslať chybové hlásenie, ktoré dostávam, keď sa mi niekto pokúša poslať MMS. Je to naozaj divné. Dostávam chybové hlásenie ako 6-miestne číslo začínajúce na ... 288 ... Ak zablokujem toto číslo, pošle ho cez jeden z mojich kontaktov, ako keby mi to poslali. Chcel by som písať túto osobu a hovorí, že mi neposlali MMS. Som tak frustrovaný. Dúfam, že mi môžete pomôcť. Používam wifi s poznámkou 5. Ďakujem. - Tina

Riešenie: Ahoj Tina. Ak v telefóne funguje mobilné dátové pripojenie, najpravdepodobnejším dôvodom vášho problému musí byť nesprávna konfigurácia siete. Obráťte sa na svojho operátora a informujte ho o svojom probléme, aby mohol skontrolovať protokol APN, ako aj ďalšie relevantné nastavenia.

Majte na pamäti, že ak telefón nie je pôvodne od vášho operátora, to znamená, že je od iného operátora, ale bol odomknutý, aby mohol pracovať s inými sieťami, MMS nemôže nikdy fungovať. Tento problém sa často stretávame s používaním telefónov Verizon v iných sieťach.

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 po rozpojení bliká PC

Zakorenil N5 (SM-N920A) žiadne problémy. Skúsil som inštaláciu TWRP buď s N920T / N920 (odomknutý / bez nosiča) vykopnutý telefón "At & t našiel neoprávnený softvér na zariadení, prosím, dajte ho do autorizovaného obchodu At & t". Dokázal som sa dostať späť do operačného systému raz, ale potom sa nemôžem dostať do iného ako "Download Mode". OEM odomknutie a ladenie USB sme oba povolené pred tehla. Hlavným problémom je spojenie s počítačom alebo nedostatok. Moje počítače s oknami 10 a 7 zobrazujú zariadenie, ale nejakú chybu. Nepodarilo sa pripojiť k službe ODIN / Kies. Urobil som odinštalovať a preinštalovať ovládače, tiež pripojený GS6 (ktorý sa pripojil v pohode). Nezobrazuje žiadne pripojené zariadenia. Neviem, kam ísť. Akákoľvek pomoc by bola úžasná. - Ryan

Riešenie: Ahoj Ryan. Skúste použiť iný počítač s nainštalovaným inteligentným prepínačom a skontrolujte, či to bude fungovať. V opačnom prípade zvážte vykonanie hlavného resetu v telefóne, aby ste to mohli vyriešiť. Pokiaľ takisto nebude fungovať hlavný reset, nemáte šťastie. Keď sme sa pokúsili upraviť oficiálny softvér spoločnosti Samsung, predpokladáme, že ste si vedomí toho, že v tomto procese by ste mohli telefón zdobiť.

Nižšie sú uvedené kroky na to, ako obnoviť vašu poznámku 5:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 3: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Mám poznámku Galaxy 5 a dnes ráno sa náhodne vypne a nezapne sa ani neodpovedá, dokonca ani keď som ho zapojil do nabíjačky. Nič. Cením si všetku pomoc, ktorú by som mohol dostať, pretože to je naozaj frustrujúce. - Blair

Riešenie: Ahoj Blair. Ak sa telefón vôbec nezapne, je s ním veľmi málo. Skúste skontrolovať, či ho môžete reštartovať na alternatívne bootovacie režimy. Iba potom môžete vykonať následné riešenie problémov. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré musíte vyskúšať:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 4: Galaxia Poznámka 5 stále dostáva "Media Player Error"

Ak pri prístupe k aplikácii hlasovej schránky prijímate "Chyba prehrávača médií" a nebudete prehrávať videá. Zablokoval som Cloud a fungoval som jeden deň neskôr. Verzia Verizon mi povedala, že to bola bežná záležitosť a urobiť reset. To fungovalo iba jeden deň. - Faylee

Riešenie: Ahoj Faylee. Ak sa problém vráti po obnovení továrenského nastavenia, pravdepodobne to spôsobuje jedna z nainštalovaných aplikácií. Pokúste sa odinštalovať aplikácie jeden po druhom a skontrolujte, či problém pretrváva po každom odinštalovaní.

Ak máte problém s aplikáciou od vášho operátora, obráťte sa na pomoc s tímom technickej podpory vášho operátora.

Problém 5: Galaxy Poznámka 5 a iné zariadenia nemôžu odosielať a prijímať správy MMS

Mal som svoj Samsung Note 5 už rok. Nedávno som začal mať problémy s prijímaním a odosielaním obrázkov. Hovorí to "zlyhalo", keď mi niekto pošle obrázok a keď im pošlem obrázok, vidím to, ale hovoria, že to zlyhalo aj na ich konci. Tiež, keď som prvýkrát dostal telefón, mohol by som posielať videá a teraz, keď sa pokúšam poslať video dokonca o 2 sekundy alebo 2 minúty dlhé, je to na mojom konci a na ich konci deformované. Oh a moja mama, otec a sestry majú všetky samsung android telefóny príliš a majú rovnaké problémy. Taktiež niekedy nemôžem prijímať text, alebo iné ppl nemusia dostať môj text občas. Ak mi niekto môže pomôcť s tým, že by som bol úžasný! - Kat

Riešenie: Ahoj kat. Ak je vaša rodina v rovnakej sieti, dôvod všetkých týchto problémov musí byť na strane vašej siete a nie na zariadeniach. Nezabudnite, aby váš dopravca vedel o problémoch, aby vám pomohol pri riešení problémov.

Problém 6: Verzia Galaxy Poznámka 5 neustále hovorí, že telefón nemá SIM kartu

S mojím Verizon Samsung Poznámka 5 som dostal chybové hlásenie, že telefón nemá SIM kartu. Začína sa ako náhodný výskyt sa postupne zhoršuje v najbližších niekoľkých mesiacoch, kým nemôžem tolerovať chybové hlásenie vyskytujúce sa 6 až 8 krát denne. Som vodič Uber a v dôsledku toho som stratil údaje a jazdy. Vzal som to do Verizonu a teraz som na mojej tretej náhradnej poznámke 5. Mäkký a tvrdý reštart s tým istým problémom, ktorý sa objavil počas niekoľkých dní. - Chuck

Riešenie: Ahoj Chuck. Verizon využíva technológiu CDMA, preto jej mobilné telefóny nepotrebujú SIM karty. Ak váš telefón používa kartu SIM, umožní sa používať 4G LTE, čo je modifikovaná technológia GSM. Skúste pozorovať telefón na jeden deň bez vloženej karty SIM, aby ste zistili, či problém pretrváva. Ak áno, problém je pravdepodobne spôsobený nesprávnym alebo neefektívnym kódovaním operačného systému, čo je chyba Verizon. Bohužiaľ, to tiež znamená, že všetko, čo môžete urobiť, je nahlásiť problém a počkať na to, ako to opraviť.

Problém 7: Galaxia Poznámka 5 SIM karta zamknutá spoločnosťou Sprint

Mám služby Sprint pre moju poznámku 5. Premiestnil som sa mimo zóny pokrytia vo vidieckej oblasti. Iba služba v mojom okolí je AT & T a Verizon. Moja SIM karta sa stala neplatnou alebo nedávno zamknutá. Je to preto, lebo dvaja dopravcovia "uzamkli" svoju SIM kartu, pretože som používal ich servisné veže. Viac ako 10 rokov s Sprint v meste Metro ... mizerný zákaznícky servis v poslednej dobe .. Len neviem, čo robiť .. Ukončenie zmluvy? Staňte sa v inej zmluve? Som nepočujúci a potrebujem mobilnú službu na komunikáciu prostredníctvom textového alebo video chatu. Prosím, pomôžte s inteligentnou radou! Ďakujem! - Pán O

Riešenie: Dobrý deň, pán O. AT & T a Verizon nemôžu zamknúť vašu SIM kartu, aj keď používate ich služby z neznámych dôvodov. Dokonca ani nevieme, ako môžete využiť svoje služby, keď ste zákazníkom spoločnosti Sprint. Pravdepodobne sa stalo, že spoločnosť Sprint zistí, že vaša SIM karta sa počas určitého času stala "neaktívnou" vo svojom systéme, pretože ste mimo oblasť pokrytia a rozhodli ste sa ju deaktivovať. Dopravcovia to často robia automaticky, takže všetko, čo musíte urobiť, je znova kontaktovať ich (vieme, že to môže byť pre vás výzvou) a nechať ich odomknúť alebo znovu aktivovať. Existuje však šanca, že po určitom čase môžu opäť SIM kartu deaktivovať. Odporúčame vám, aby v prípade, že vaša oblasť nemá dostatočné bunkové pokrytie od spoločnosti Sprint, jednoducho prerušte svoju službu a získate novú zmluvu s AT & T alebo Verizon. Nie je tu nič, čo by ste mohli urobiť, ak má spoločnosť Sprint špatnú alebo neexistujúcu službu vo vašej oblasti.

Problém 8: Galaxia Poznámka 5 zastavila detekciu kamery s rozlíšením USB po aktualizácii

Kúpil som si jeden z tých lacných fotoaparátov s rozlíšením USB pre môj telefón. Niekoľkokrát to fungovalo, kým som nedávno aktualizoval na 6.0.1. teraz to nebude rozpoznávať kameru. Zapne sa kontrolka LED na fotoaparáte, ale žiadny obraz. Myslel som, že kamera je zlá, takže som ich mal poslať ďalší, rovnaký problém. Viem, že fotoaparát je v poriadku, pretože som ho pripojil k počítaču pomocou adaptéra a to fungovalo dobre. Pokúsil sa reštartovať telefón a OTG riešenie problémov, ale mohol prísť na nič čokoľvek. Nejaké návrhy? Vďaka! - Txrankin

Riešenie: Ahoj Txrankin. Ak by ste pred uvedením problému urobili iba inštaláciu aktualizácie Android, periférne zariadenie nemusí byť kompatibilné s novou verziou systému Android. Obráťte sa na výrobcu zariadenia a zistite, či existuje spôsob, ako ho znova kompatibilný s telefónom.

Problém 9: Galaxia Poznámka 4 počas hovoru nemá žiadny zvuk

Ahoj. Mám poznámku 5, ktorá je asi 4-5 mesiacov stará. Nedávno som sa stretol s touto otázkou, že keď dostávam prichádzajúce hovory alebo odchádzajúce hovory, môj telefón počas hovorov nemal žiadny zvuk. Zvuk sa ozýva iba vtedy, keď zavolám na reproduktor. Zvuk môjho telefónu funguje perfektne, keď ide o prehrávanie videí alebo skladieb bez pripojenia slúchadla k telefónu. Skúšal som všetky možné spôsoby, ale jednoducho to nebude fungovať. Prosím, láskavo mi pomôžte, pretože by som rád vyskúšal akékoľvek iné spôsoby, ktoré môžu vyriešiť problém telefónu, vďaka. - Tessa

Riešenie: Ahoj Tessa. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu, ktorú používate. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov nebude fungovať, ďalším krokom by bolo vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Môže sa vyskytnúť problém s vyrovnávacou pamäťou systému, takže odstránenie aktuálnej môže vyriešiť. Tu je postup:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak tieto dva postupy nepomôže, utrite telefón obnovením továrenského nastavenia. Pozrite si vyššie uvedené kroky.

Problém 10: Galaxia Poznámka 5 z Číny sa v Spojenom kráľovstve nepripojí k sieti 4G

Môj telefón je z Číny (myslím, že ho kúpil na eBay), ale žijem vo Veľkej Británii. Môj telefón, moja žena a moji synovia sú všetci v rovnakej sieti, ale môžu dostať 4G a nemôžem. Obrátil som sa na spoločnosť Tesco, môj dodávateľ (O2) a hovoria, že to musí byť môj telefón. Kontaktovala som spoločnosť Samsung a hovorí, že moja záruka platí len v krajine, kde bola zakúpená. Telefón je v poriadku, s výnimkou, že nedostane 4G. Dúfam, že mi môžete pomôcť? - Mick

Riešenie: Ahoj Mick. Má váš telefón možnosť LTE v časti Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete ? Ak to robíte a nemôžete ju vybrať, keď sa pokúsite ťuknúť na ňu, je možné, že rádio je nekompatibilné s frekvenciami 4G LTE, ktoré používa váš prepravca. Bohužiaľ, nemôžete s tým robiť nič, pretože sieťová schopnosť v telefóne je určená hardvérom. Nemôžete niečo upraviť v nastaveniach a kompatibilné s určitou rádiovou frekvenciou. Preto je dôležité, aby ste robili viac výskumov pri nákupe elektroniky online, najmä pokiaľ ide o smartphony. Tento telefón môže byť navrhnutý tak, aby pracoval v určitej sieti v Číne, ktorá používa inú frekvenciu 4G. Pokúste sa porozprávať s vaším operátorom a zistite, či vám môžu pomôcť riešiť problémy, ktoré spôsobujú problém. Nezabudnite sa ich opýtať, či je telefón kompatibilný s ich sieťou. Skôr než ich zavoláte, skúste vykonať nejaký prieskum o telefóne, aby ste medzi ostatné položky mohli poskytnúť relevantné informácie, ako napríklad číslo modelu.

Tiež odporúčame, aby ste si vybrali číslo modelu zariadenia Google, aby ste vedeli, aké sú jeho frekvencie.