Galaxy Poznámka 5 nemá žiadne zvukové upozornenia, nebude sa nabíjať bezdrôtovo, iné problémy

Vítame vás na poslednom príspevku # GalaxyNote5 pre tento týždeň. Dúfame, že tento materiál bude užitočný ako kedykoľvek predtým. V nasledujúcom týždni budeme pokračovať v publikovaní ďalších 5 poznámok.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: aplikácia Galaxy Note 5 nedokáže nainštalovať najnovšiu aktualizáciu systému Android

Mám Samsung Galaxy Note 5, ktorá je momentálne uviaznutá v Lollipop (5.1.1). Viem, že Nougat je prepustený pre môj telefón, ale nemôžem ani zdanliť, aby som ho aktualizoval na Marshmallow. Mám tento telefón dlhšie ako rok, takže sa vždy aktualizoval v poriadku až do verzie, na ktorej je teraz. Dostal som telefón priamo z AT & T a nikdy som neopustil dopravcu, takže by nemal existovať žiaden dôvod, že by nebol spojený s ich sieťou. Dokonca som sa snažil obnoviť továrenské nastavenie bez výsledkov alebo zmien. Snažím sa hľadať aktualizácie a hovorí, že je to aktuálne. Pod tlačidlom "Skontrolujte aktualizácie softvéru" sa nachádza "Pokračovať v aktualizácii softvéru", ktorú nemôžem vybrať. Obávam sa, že sa môj telefón pokúsil aktualizovať cez niektoré náhodné wifi, keď som sa niekde išiel a nikdy nebude môcť pokračovať, kým nezistím, že WiFi. Pokúsil som sa sťahovať aplikáciu Samsung Switch na svojom počítači, ale tiež povedal, že môj telefón bol aktuálny, čo je nemožné, keď je teraz 2 celé verzie za sebou. Tiež som kontaktoval AT & T a povedali, že by som potreboval kontaktovať Android pre tento problém, pretože to nie je oni. Existuje nejaký spôsob, ako dostať môj telefón aktualizovaný? Ďakujem. - Kara

Riešenie: Ahoj Kara. Vzhľadom na to, že normálne metódy aktualizácie pre váš prístroj nefungujú z nejakého dôvodu, hovoríme, že sa pokúsite blikať. Toto je len vo vašom prípade. Neposkytujeme blikajúce návody pre konkrétne zariadenia v našom blogu, takže chcete urobiť nejaký výskum a nájsť dobrého sprievodcu. Blikajúc môže potenciálne tehla váš telefón, takže sa uistite, že to urobiť správne s pomocou dobrého súboru pokynov.

Problém 2: Pozadie obrazovky Galaxy Poznámka 5 ukazuje šedú čiaru s vodorovnými čiarami

Môj telefón je prilepený na štartovacej obrazovke s logom Galaxy Note 5 a logom Android nižšie ... ale divne je pozadie obrazovky šedé s malými vodorovnými tmavosivými čiarami. Priložil by som fotografiu, ale nevidím, kde to vo vašej podobe urobíte. Bolo to v poriadku, používať to s mapami Google v mojom aute, zapojené do nabíjačky do auta. Prišiel, odpojil a vložil telefón do vrecka. O 10 minút neskôr vytiahol telefón von a bol vypnutý ... Pokúšal sa ho zapnúť, dostal sa len tak ďaleko a zamrzol.

Tiež som nikdy nevidela toto divné šedé vzorované pozadie. Snažil som sa volumeUP + domov + napájanie (nič sa nedá), volumeDOWN + home + power (obrazovka customOS, potom voliť volumeDOWN pre reštart ..., ktorá ma vezme späť na šedú obrazovku), volumeUP & DOWN + power (obrazovka zhasne na niekoľko sekúnd, potom blikne späť na sivú obrazovku) ... Skúšal som všetky kombinácie so SIM kartou von, rovnako. Zdá sa, že sa nedostávam do režimu BEZPEČNÉHO REŽIMU alebo na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte (možno preto, že nemôžem skutočne vypnúť telefón). Hociaká rada? -Jonathan

Riešenie: Ahoj Jonathan. Po prvé, pretože telefón nebude spúšťať do režimu obnovy, ale bude do režimu preberania, jediná najlepšia vec, ktorú môžete skúsiť práve teraz, je pokúsiť sa blikať bootloader. Niekedy môže poškodený bootloader viesť k problému, akým je váš, takže vrátenie späť na jeho zásoby môže pomôcť. Samozrejme predpokladáme, že ste nemenili oficiálny firmvér vášho telefónu tým, že zakopnete alebo blikajú. Ak ste to urobili, odporúčame vám najprv preformulovať firmvér akcií.

Ak váš telefón vždy bežal oficiálny softvér po celú dobu, zvážte blikať bootloader najprv. Nižšie sú uvedené všeobecné kroky, ako postupovať. Presné kroky sa môžu líšiť, preto sa uistite, že nájdete dobrú online sprievodcu. Nasledujúce kroky sú len na ukážkové účely:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Po druhé, ak sa telefón normálne nespustí, ani neodpovedá na žiadnu kombináciu hardvérových tlačidiel, je s tým veľmi málo. Robiť kombinácie hardvérových tlačidiel je posledným krokom, ktorý môžete vyskúšať. Budete musieť poslať telefón tak, aby hardvér mohol preskúmať odborník. Premýšľajte o tom, že odoslaním telefónu do nemocnice potrebujete veľmi potrebnú operáciu. Keďže váš telefón nie je úplne vypnutý, je stále pravdepodobné, že jeho "operácia" môže ešte uložiť.

Problém 3: aplikácia Galaxy Note 5 nemôže nainštalovať aplikácie zo služby Obchod Google Play a zobrazovať chybu 960

Po vykonaní aktualizácie OS na Android 7.0 nemôžem nainštalovať žiadnu aplikáciu zo služby Google Play. Chyba zobrazenia 960 zakaždým, keď som prevzal akúkoľvek aplikáciu. Pri každom stlačení tlačidla napájania + hlasitosti + domovského tlačidla sa vždy zobrazí "Aktualizácia systému inštalácie" a potom "Bez príkazu". Urobil som vymazať dáta / továrenský reset, vymazať cache oddiel niekoľkokrát, ale bez úspechu ???? Čo mám robiť? Oceniť akúkoľvek pomoc. Ďakujem! - Ben

Riešenie: Ahoj Ben. Neexistuje oficiálne vyhlásenie spoločnosti Google, čo znamená chyba 960 presne, ale niektorí používatelia on-line hlásili niekoľko riešení. Nižšie sú niektoré z nich, ktoré vám môžu byť užitočné.

Utrite údaje aplikácie Služby služby Google . Tento krok sa musí vyskúšať, ak obnovenie z výroby nebude fungovať. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte Rámce služieb Google .
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu. Klepnite na Vymazať údaje

Skúste použiť iný účet Google . Niektorí používatelia oznámili, že prepnutie na iný účet pracovalo pre nich. Nemôžeme potvrdiť, či je to efektívne riešenie, takže sa budete musieť pokúsiť o to vedieť.

Obráťte sa na tím podpory služby Google Play . Ak obe riešenia nepomôžu, obráťte sa na správnych ľudí, ktorí si môžu byť vedomí tohto kódu, je pre vás posledný najlepší krok. Sledujte tento odkaz.

Problém 4: obrazovka Galaxy Poznámka 5 nereaguje, reaguje len na pero S

Dobrý deň, mám problémy s obrazovkou s mojou poznámkou Galaxy 5. Obrazovka reaguje len na S Pen. Snažil som sa soft reset pomocou klávesu Vypnúť a vypnúť, snažil som sa v núdzovom režime, snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť disku v režime obnovenia, vyčistiť porty a vykonala aktualizáciu softvéru. Zdá sa, že nič nefunguje. Fyzické tlačidlá fungujú dobre. Máte nejaké ďalšie návrhy? Ďakujem za čas. - Anthony

Riešenie: Ahoj Anthony. Vykonajte továrenský reset a zistite, či obrazovka funguje v poriadku. Ak tomu tak nie je, pošlite telefón na opravu alebo výmenu.

Problém 5: Základná poznámka Galaxy 5 sa nemôže pripojiť k počítaču

Zakorenil N5 (SM-N920A) žiadne problémy. Skúsil som inštaláciu TWRP buď s N920T / N920 (odomknutý / bez nosiča) vykopnutý telefón "At & t našiel neoprávnený softvér na zariadení, prosím, dajte ho do autorizovaného obchodu At & t". Dokázal som sa dostať späť do operačného systému raz, ale potom sa nemôžem dostať do ničoho iného ako "Download Mode". OEM odomknutie a ladenie USB sme obaja povolili pred tehlami. Hlavným problémom je spojenie s počítačom alebo nedostatok. Moje počítače s oknami 10 a 7 zobrazujú zariadenie, ale nejakú chybu. Nepodarilo sa pripojiť k službe ODIN / Kies. Urobil som odinštalovať a preinštalovať ovládače, tiež pripojený GS6 (ktorý sa pripojil v pohode). Nezobrazuje žiadne pripojené zariadenia. Neviem, kam ísť. Akákoľvek pomoc by bola úžasná. - Ryan

Riešenie: Ahoj Ryan. Blikajúci neoficiálny softvér alebo zakorenenie môže niekedy viesť k problémom. Vlastný softvér, rovnako ako oficiálne, nie je dokonalý a môže prísť s bugmi. Ak bol váš telefón pripojený k počítaču skôr, ako ste nainštalovali neoficiálny softvér, táto chyba s najväčšou pravdepodobnosťou pochádza z tohto softvéru. Mali by ste sa pokúsiť kontaktovať vývojára softvéru na podporu.

V niektorých prípadoch môže zapojenie komunity, ktorá používa takýto softvér, objasniť niektoré problémy. Nevieme, ako získate svoj softvér, ale ak ho niekto odporučil, zvážte niektoré výskumy, ako môžete získať podporu pre ne. Potrebujete odborné znalosti od ľudí, ktorí vyvíjajú alebo používajú softvér. Môžete tiež navštíviť ďalšie fóra, ktoré diskutujú o danom softvéri.

Náš blog nepodporuje firmvér tretej strany alebo verziu firmvéru.

Problém 6: Galaxia Poznámka 5 nemá žiadne zvukové upozornenia

Ahoj. Mám Samsung poznámku 5 a od nedávnej doby môj telefón zmätený ako žiadny zvuk pri zvonení alebo pri prijímaní správ. Facebook nie je ani alarm. Ale keď skúsim hudobný prehrávač, prichádza zvuk. Po opätovnom spustení funguje už niekoľko hodín a opäť rovnaký príbeh. Displej funguje ako normálne, ale nie je šum. Dokonca som sa pokúsil resetovať telefón na predvolené nastavenie od výroby, ale nepoužil. - Maxdilhan

Riešenie: Ahoj Maxdilhan. Uistite sa, že správne nastavíte upozornenia. Môžete to urobiť tým, že prejdete pod položku Nastavenia> Upozornenia .

Ak sa nič nezmení, alebo ak už boli správne nastavené správne upozornenia, zvážte kontrolu možnosti, že váš problém môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany. Ak chcete to urobiť, chcete reštartovať telefón v núdzovom režime, aby ste zablokovali aplikácie a služby tretích strán. Ak sú zvukové upozornenia v poriadku, keď je váš telefón v núdzovom režime, je to dôkaz toho, že naše podozrenie je správne. Tu sú kroky na reštartovanie poznámky 5 do núdzového režimu:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Problém 7: Galaxia Poznámka 5 uviazla na obrazovke s logom Samsung

Moja Galaxy Note 5 sa uviazne na štarte obrazovky Samsung, ak reštart alebo vypnem svoj telefón. Keď sa zasekne, logo vyprchá, potom sa rozjasní, ako keby sa ho nedotkli a niekedy sa čas vypršal. Práve som dovolil telefónu nainštalovať a aktualizovať len softvér, ktorý je dodávaný s ním, pretože som si myslel, že je to nejaká aplikácia, ktorú som nainštaloval. Ale nie. Stále sa to stane.

Tu je kicker. Myslel som, že telefón bol rozbitý a získal ďalšiu. To isté sa stane. Dokonca som nechal telefón pokúsiť opraviť sám. Jediná vec, ktorá sa stane, je telefón je veľmi horúci. Prosím pomôžte. - Eric

Riešenie: Ahoj Eric. Problém podobný tomu sa nemôže vyskytnúť na vašej výmene Poznámka 5, pretože je veľmi nepravdepodobné, že ten istý používateľ bude mať rovnaký problém s hardvérom na minimálne 2 zariadeniach. Nemyslíme si, že je to problém zariadenia. Na tomto zariadení musíte robiť presne rovnakú problematickú vec, alebo máte na oboch telefónoch nainštalovanú rovnakú aplikáciu. Ak chcete zistiť, či je to tak, rýchlo vykonajte obnovenie z výroby na druhom telefóne a pozorujte, ako to funguje, kde nie sú nainštalované žiadne aplikácie.

Nižšie sú uvedené kroky na obnovenie továrenského nastavenia telefónu:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak zistíte, že telefón funguje bežne bez problémov, keď je spustený čistý softvér, odinštalujte aplikácie, kým sa problém nezmení.

Nezabudnite, že neexistuje žiadny spôsob, ako určiť, ktorá z vašich aplikácií je vinníkom, takže budete musieť odstrániť možné podozrivé aplikácie jeden po druhom.

Problém 8: Galaxia Poznámka 5 sama reštartuje

Moja žena zdvihla svoj telefón, aby ju použila, a inak bola batéria nabitá 100%, obrazovka bola úplne čierna a približne každých 10 sekúnd telefón na chvíľu bzučal / vibroval len na zlomok sekundy a to len pokračuje že. Logo SAMSUNG sa krátko objaví a potom zmizne a zostane len čierna obrazovka. Potom telefón začne bzučať / vibrovať na zlomok sekundy a to sa stane raz za každých 10 sekúnd. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. Vďaka. - Russ

Riešenie: Ahoj Russ. Skúste zistiť, či môžete stabilizovať telefón tak, aby ste mohli urobiť nejaký softvér na riešenie problémov alebo riešenie. V skutočnosti neexistuje žiadny spôsob, ako vy riešiť problém na svojom konci. Zvážte najprv zavedenie zariadenia do alternatívneho režimu, aby ste zistili, či potom môžete vykonať následné riešenie problémov. Tu sú kroky na vykonanie každého z nich a príslušné riešenie problémov so softvérom, ktoré môžete urobiť:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 9: Galaxia Poznámka 5 sa z času na čas bezdrôtovo nenabíja

21. Júna 2017: od poslednej aktualizácie Môj poznámka 5 ukončiť bezdrôtové nabíjanie 90% času, na všetkých a všetkých mojich 6 rôznych SAMSUNG a ďalších značiek nabíjačky ... ..FINALLY GOT to na OFF BRAND nabíjačka Posledná noc, a dnes v noci BLACK SAMSUNG tým, že odoberie moje SEDIO puzdro, ktoré vždy bolo od jedného dňa a vždy zaplatené vďaka tomu, že od prvého dňa - len preto, že posledná aktualizácia sa zastavila v práci ... ..IDEAS ??? - KARL

Riešenie : Ahoj Karl. Vyskúšajte zvyčajnú sadu softvérových riešení pri odstraňovaní problémov po aktualizácii:

Vyrovnávacia pamäť cache a obnovenie továrenských nastavení. Ak sa problém vráti po obnovení továrenského nastavenia, obráťte sa na operátora a nahláste problémy. Predpokladáme, že ste prevzali aktualizáciu letecky (známa tiež ako over-the-air aktualizácia), takže informovanie operátora o tomto probléme s nádejou ich vyzve, aby zistili, či je to chyba, ktorú môžu odstrániť. V opačnom prípade telefón vymeňte.