Galaxy Poznámka 5 stále zobrazuje nepretržité neprečítané oznámenie textových správ, iné problémy

Podobne ako akýkoľvek iný smartphone, # GalaxyNote5 sa môže čas od času stretávať s problémami s textovými správami, takže tento príspevok má riešiť niektoré z nich. Tento príspevok pokrýva 5 problémov SMS a MMS hlásených členmi našej komunity. Dúfajme, že naše riešenia budú účinné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 nepodáva všetky SMS a MMS viacerým príjemcom

Ahoj. Píšem so zreteľom na môj Samsung Galaxy Poznámka 5. Mám problémy s tým, že kontakty nedostávajú moje SMS / MMS správy. Jedného dňa nebudú mať problém prijímať moje posolstvá, ostatné dni sa dostanú k nejakým, a nie dostať nejaké, s ktorými sú obe strany úplne frustrované! Správy sa vždy zobrazujú ako odoslané na mojom konci. Skutočne to záleží iba na tom dni a ak viem, že som neurobil nič, čo by sa to stalo (žiadne nastavenie sa nezmení alebo sa nijako neobnoví, nie som veľmi pekná telefónu, takže nehrajujem s telefónom moc). Môžem urobiť niečo, čo mám urobiť, aby som vyriešil tento problém? Vďaka! - Amy

Riešenie: Ahoj Amy. Ak sa problém vyskytne prerušovane a všetky správy na vašom konte sa zobrazia ako odoslané, nemyslíme si, že v prístroji môžete urobiť niečo, čo by ste ho mohli vyriešiť. Takýto problém je pravdepodobne spôsobený problémom súvisiacim so sieťovými službami. Namiesto toho, aby ste našli spôsoby na riešenie problémov s vaším zariadením (ktoré neexistujú), namiesto toho stlačte operátora, aby vám pomohol zúžiť možné príčiny. Ak viaceré kontakty v rôznych sieťach hlásia rovnaké problémy so svojimi správami, môže sa vyskytnúť problém vyplývajúci z siete vášho operátora.

SMS a MMS prechádzajú systémom vašej siete, pretože sú odosielané príjemcom, takže problém môže byť v tom, že vaša sieť neustále posiela všetky vaše správy.

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 nepretržite zobrazuje nepretržité upozornenie na textové správy

Samsung Galaxy Poznámka 5, ktorá zobrazuje jednu neprečítanú textovú správu, keď nie je k dispozícii. Videli sa príspevky o zúčtovaní údajov o badgeprovider. Napriek tomu som úprimný a keď som narazil na tlačidlo, dáva mi varovanie, že všetky súbory, nastavenia atď budú vymazané, obávam sa to. Bude odstránenie údajov o badgeprovider zbaviť môjho textu?

Tiež nie tech dôvtipný. Nemám potuchy, akú verziu používam. Prepáč. - Lorie Brophy

Riešenie: Ahoj Lorie. Aplikácia BadgeProvioder je jednou z predvolených aplikácií v systéme Android, ktorá upozornuje používateľov na nové veci, ktoré môžu chcieť, ako nové verzie aplikácií, nové upozornenia na zmeškané hovory, nové správy, okrem iného. Vymazanie údajov nevymaže vaše správy, aj keď je to dobrý spôsob, ako začať riešenie problémov. Len aby ste boli na bezpečnej strane, navrhujeme vám, aby ste všetko podporili vrátane správ pomocou Smart Switch.

Ak chcete vymazať údaje poznámky 5, postupujte nasledovne:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Ak po vymazaní údajov aplikácie BadgeProvider problém nezmizne, nezabudnite tiež vymazať dáta aplikácie odosielania správ.

Nakoniec, ak to nebude fungovať, neváhajte urobiť továrenský reset. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba Áno - vymaže sa všetky používateľské dáta a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení vynulovania zvýraznite systém Reboot a teraz stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.

Problém 3: Galaxia Poznámka 5 nemôže posielať veľké súbory cez MMS

Galaxia Poznámka 5 (AT & T) má ťažkosti s odosielaním obrazových správ. Obzvlášť veľké súbory hovoria viac ako 5 MB. Začnú sťahovať a potom zlyhať. Ak kliknem na! Vedľa správy sa pokúsi znova stiahnuť, ale opäť zlyhá. Je problém s odosielateľom telefónu, ktorý nekomprimuje súbor alebo telefón s prijímačmi? Stáva sa oboma spôsobmi na oboch telefónoch. S6 a poznámka 4 nemali tento problém. - Ronnie Caggiano

Riešenie: Ahoj Ronnie. Pokiaľ je nám známe, normálny limit AT & T pre bežné MMS je 1 MB. To znamená, že akýkoľvek súbor väčší a odoslaný ako MMS bude ďalej komprimovaný sieťou alebo sa vôbec neprenesie.

Počuli sme, že niektorí používatelia AT & T môžu posielať až 10 MB veľkosti súboru prostredníctvom funkcie Rozšírené správy (označené ako rozšírená správa vo väčšine medzinárodných verzií poznámky 5). Nevieme podrobnosti o tom, ako povoliť služby Advanced Messaging pre zariadenia AT & T, aj keď musíte o tom informovať svojho operátora.

Problém 4: AT & T Galaxy Note 5 prijíma fotografie s nízkym rozlíšením prostredníctvom MMS

Hej, manžel práve dostal Samsung Galaxy Note 5 a obaja sme mali iPhony s AT & T už roky. Keď mi posiela obrázky, sú buď šedé alebo obraz je skreslený. Zmenil som svoje nastavenia pre svoj kontakt, takže sme textové s MMS a je schopný prijímať a odosielať texty na môj iPhone bez problému, ale odosielanie obrázkov alebo videí sú skreslené (väčšina z nich nemôžete ani zistiť, čo pic je). Prosím pomôžte !! - Casey

Riešenie: Ahoj Casey. Ako už bolo uvedené vyššie, operátori obmedzujú veľkosť súborov posielaných prostredníctvom bežných správ MMS na 1 MB, čo znamená, že fotografie a videá s pôvodnou veľkosťou súboru vyššou ako 1 MB môžu byť upravené (komprimované). Kompresia súborov však prichádza s nákladmi z hľadiska rozlíšenia. Znamená to, že komprimované fotografie a videá pravdepodobne stratia veľa pixelov tu a tam, čo vedie k "skresleniu" alebo pixelácii.

Podľa oficiálneho online dokumentu spoločnosti AT & T:

Mobilná širokopásmová sieť AT & T poskytuje obrazové, video alebo zvukové správy s rozlíšením až 1 MB:

• Väčšie prílohy súborov médií sú pred odoslaním komprimované, aby sa veľkosť správy udržala pod 1 MB.
• Maximálna veľkosť pre odosielanie a prijímanie obrázkových, video alebo zvukových správ závisí aj od zariadenia príjemcu a obmedzenia sietí ostatných dopravcov (napr. Iní dopravcovia môžu mať nižší limit veľkosti správ ako AT & T).

Ak obe zariadenia (vaše a váš manžel) majú predplatné pre mobilné dáta, odporúčame, aby ste pri odosielaní fotografií a videí nepoužívali SMS a / alebo MMS. Namiesto toho si zvyknite na využívanie pokročilejších platforiem na odosielanie správ, ako je aplikácia Facebook Messenger alebo Google Hangouts, pretože majú väčšiu kapacitu pri prenášaní fotografií a videí naraz. Nielenže ušetríte pár dolárov tým, že nebudete platiť za MMS, ale budete tiež posielať a prijímať originálne rozlíšenie fotografií a videí. To znamená, že ak váš manžel posiela 30 MB video, určite dostanete v telefóne rovnaké video.

Ak si myslíte, že používanie MMS je jediný spôsob, ako ísť pre vás obaja, odporúčame vám, aby ste sa s AT & T porozprávali o ďalšiu podporu.

Problém 5: Galaxia Poznámka 5 MMS sa odosielajú v častiach a nie ako celá správa

Mám firmu AT & T a za posledné pár týždňov, keď posielam obrázok, príjemca buď nedostane, alebo sa rozdelí na polovicu alebo na miznú. Mám mobilné údaje vždy zapnuté, ale nie Wi-Fi, pretože mám neobmedzený dátový plán. Reštartím môj telefón alebo ho vypnem a potom späť a to niekedy pomáha, ale nechcem to robiť po celú dobu. Je to veľmi nepríjemné. Nejaké návrhy? A, a neviem, ktorá android verzia mám. - Jennifet

Riešenie: Ahoj Jennifet. Nastavenie správ MMS aplikácie správ môže byť nastavené nesprávne na možnosť Obmedzené. Uistite sa, že nie je nastavený na automatické vyrezávanie dlhých správ až na časti vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
2. Klepnite na ikonu MORE v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na položku Nastavenia .
4. Klepnite na Ďalšie nastavenia .
5. Klepnite na položku Multimediálne správy .
6. Klepnite na Nastaviť obmedzenia .
7. Vyberte možnosť Bezplatné .

Vyššie uvedené kroky sú platné iba vtedy, ak používate aplikáciu Samsung Messages . Ak používate inú aplikáciu na odosielanie správ, môže byť podobné nastavenie, aby ste dosiahli to, čo tu chceme urobiť.