Galaxy Note 5 vytvára praskajúci alebo statický zvuk pri prehrávaní hudby alebo videa, iných problémov

Vitajte v našom # príspevku GalaxyNote5 pre tento deň! Diskutujeme o ďalších 10 problémoch s poznámkami 5 a ich riešeniach v tomto príspevku, takže dúfame, že sa vám to bude páčiť.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 vytvára praskajúci alebo statický zvuk pri prehrávaní hudby alebo videa

Keď hrám hudbu alebo sa pozerám na Youtube, je tu praskajúci alebo statický zvuk a rozrušuje sa zvuk. Stále dokážem rozumieť týmto slovám, ale je to veľmi nepríjemné a nemôžem správne počúvať. Prosím, prosím, pomôžte. Toto je dočasný, zapožičaný telefón, ktorý patrí niekomu inému, a to už predtým neurobil. - Sayreagui01

Riešenie: Ahoj Sayreagui01. Praskavý zvuk je často spojený so zlým hardvérom, takže by ste mali urobiť niekoľko testov, aby ste zistili, či je to tak.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je prístup do servisného menu. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Vytočte " * # 0 * # " (bez úvodzoviek).
3. Klepnite na políčko, ktoré hovorí Speaker .
4. Počúvajte hudbu a uvidíte, či je praskajúci zvuk.

Ak počujete zvuk praskajúci, reproduktor musí byť zle.

Ak chcete ešte skontrolovať, skúste urobiť jednoduchší test nahraním hlasu a počúvaním jeho hlasu.

1. Otvorte aplikáciu hlasového záznamu (je to aplikácia Samsung, takže musí byť súčasťou priečinka Samsung spolu s ďalšími aplikáciami Samsung).
2. Nahrajte niekoľko minút svojho hlasu a počúvajte ho. Ak problém pretrváva, reproduktor telefónu musí byť z nejakého dôvodu poškodený alebo poruchový.

Bohužiaľ, neexistuje softvérová oprava zlého reproduktora telefónu, takže musíte buď opraviť alebo vymeniť telefón.

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 vyzváňacie tóny a alarm prestali pracovať po aktualizácii

Po vykonaní aktualizácie od spoločnosti Google (nie je istý názvom) zvonenia a budík nie vždy fungujú, telefón vibruje. Po reštarte telefónu zvonenia a budík budeme pracovať približne 36 hodín, po zhruba deň a pol zvonenia a budíka začnú vibrovať a nezaznie až po reštartovaní telefónu. - Janet

Zvuk pre všetky upozornenia (vyzváňacie tóny, texty, messenger) len náhodne prestane ma oznamovať. Ak sa vypnem a späť, začnú, ale nikdy nevedia, ako dlho. Mohlo by to byť 24, 12, 8, alebo len 2 hodiny! Boli na Verizon, obnovili továrenské systémy, obnovili systém, núdzový režim, nič nefunguje, ale vyradí všetky aplikácie tretích strán. Vložte všetky späť do toho začína po celom svete! Mám poznámku 5. - Lori

Riešenie: Ahoj Janet a Lori. Ak sa tento problém vyskytol hneď po inštalácii aktualizácie, musíte ho opraviť troch dôležitých vecí.

Prvé možné riešenie, ktoré musíte urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým vynúte telefón, aby nahradil aktuálnu cache systému, ktorá je uložená v oddieli vyrovnávacej pamäte. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť oddiel vyrovnávacej pamäte, čím sa odstránia existujúce aktualizácie ihneď po aktualizácii. Pri poškodenej vyrovnávacej pamäti systému sa niektoré aplikácie môžu načítať veľmi pomaly, vôbec, alebo chýbajú. Zabezpečenie aktualizácie vyrovnávacej pamäte systému je teda dobrý prvý krok. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak odstránenie problému oddielu vyrovnávacej pamäte odstráni problém, ďalším logickým riešením problémov je zabezpečiť, aby boli všetky vaše aplikácie aktuálne. Majte na pamäti, že niektoré aplikácie môžu dostať menej aktualizácií od vývojárov kvôli logistickým problémom. Ak sa stretnete s malými problémami alebo problémami hneď po inštalácii novej verzie systému Android a vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte ich neodstránite, aktualizácia aplikácií by mala byť ďalším krokom. Nesprávne alebo nekompatibilné aplikácie môžu viesť k tomu, že iné aplikácie sa budú správať neúspešne, aby ste minimalizovali možnosť nainštalovať v telefóne zastaranú aplikáciu. Väčšina oficiálnych aplikácií od známych spoločností má tendenciu byť aktuálna, takže sa chcete zamerať predovšetkým na tie aplikácie od neznámych alebo menej známych vývojárov. Môžete navštíviť ich stránku Obchodu Google Play a zistiť, či sa iní používatelia sťažujú na problémy podobné vašim. Ak zistíte, že iní používatelia vykazujú podobné problémy, najpravdepodobnejšou príčinou vášho problému môže byť konkrétna aplikácia. Ak je už aktualizovaný, čo znamená, že ste už nainštalovali najnovšiu aktualizáciu, zvážte jeho odinštalovanie, aby ste si mohli overiť, či to spôsobuje tento problém.

Prípadne môžete jednoducho obnoviť továrenské nastavenia a zistiť, či váš alarm a zvonenie fungujú, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Nechajte telefón bežať najmenej 2 dni bez inštalácie. To by malo stačiť na to, aby ste získali základ pre porovnanie výsledkov. Ak vyzváňacie tóny a alarm fungujú počas sledovania, môžete staviť, že jedna z aplikácií je problematická.

Pre obnovenie továrenského nastavenia poznámky 5 postupujte podľa týchto krokov:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 3: Galaxy Poznámka 5 nemôže zobraziť celú textovú správu po kliknutí na možnosť "Zobraziť všetko"

Niekedy po 7. júni 2017, ale pred 14. júlom 2017 som prestala zobrazovať celé textové správy od dvoch mojich kontaktov. (Majú spoločný / rodinný plán, ak je to dôležité.) Problém sa vyskytuje iba vtedy, keď potrebujem kliknúť na "zobraziť všetko", aby sa zobrazila celá správa. Obaja majú iPhone, ale táto otázka je špecifická len pre tieto dva kontakty. Žiadna iná zmluva, dokonca ani iní s iPhonmi, nemá tento problém. Nemajú problém prijímať moje správy. Nikdy som nemal iPhone (nemám potrebu zrušiť registráciu môjho čísla s Apple), a mám svoje číslo asi 5 rokov. Nikdy som túto otázku nikdy nemal. - Terri.lynn320

Riešenie: Hi Terri.lynn320. Môže sa vyskytnúť chyba aplikácie na odosielanie správ, ktorá spôsobuje problém, a preto odporúčame, aby ste najskôr vymažili vyrovnávaciu pamäť aplikácie na odosielanie správ. Po odstránení vyrovnávacej pamäte sa pokúste znovu zopakovať problém a zistite, či sa stále vyskytuje. Ak tak urobíte, pokračujte v odstraňovaní údajov aplikácie. Nezabudnite, že odstránenie údajov aplikácie znamená obnovenie konfigurácie aplikácie na predvolené hodnoty. To znamená, že v tomto procese odstránite správy. Ak nechcete prísť o dôležité textové správy, skúste najskôr ich skenovať pomocou funkcie Smart Switch.

Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Ak problém pretrváva po vykonaní vyššie uvedených krokov, skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ, napríklad službu Facebook Messenger alebo Google Hangouts. Ak budete môcť správne čítať textové správy z oboch kontaktov, problém sa musí izolovať do aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. To znamená, že môže nastať problém s kódovaním s najnovšou aktualizáciou. Ak je táto aplikácia na odosielanie správ od vášho operátora, povedzte im to.

Ak sa vyskytne problém pri používaní aplikácií alternatívnych správ, obnovte továrenské nastavenie. Pozrite si vyššie uvedené kroky.

Problém 4: Galaxia Poznámka 5 chýba niektoré prichádzajúce hovory, veľmi pomalé pri volaní

Moja poznámka 5 funguje skvele. Nemám problémy so samotným telefónom. Mojim problémom je sieťový signál. Môj telefón ukazuje, že mám 5 barov a stále mi chýba veľa telefonátov. Snažil som sa zavolať z iného telefónu, 50% z volaní príde a iní nie. Keď sa pokúsim zavolať niekomu, telefón visí na 30 sekúnd až 2 minúty, kým sa pripája. Niekedy jednoducho zruší hovor sám. Veci, ktoré som skúsil: tvrdý reset v telefóne. Vyskúšala inú SIM kartu ako dobré pracovné telefónne číslo a výsledky boli rovnaké. Takže si nemyslím, že je to problém s kartou SIM, ale problémom s telefónom. - Elvys

Riešenie: Ahoj Elvys. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako vedieť, kde problém spočíva v tomto prípade, takže chcete vytvoriť základnú líniu, potom pomaly postupujte odtiaľ. Najprv chcete vykonať úplné obnovenie továrenských nastavení. Tým sa zabezpečí, že všetky nastavenia softvéru sa vrátia do známeho pracovného stavu a tým sa účinne eliminujú chyby, ktoré sa môžu časom vyvinúť.

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
4. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
6. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
7. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
8. Klepnite na položku Pokračovať.
9. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Po opätovnom nastavení zariadenia z výroby vyskúšajte problém a požiadajte niektoré kontakty o zavolanie svojho čísla. Môžete tiež zavolať svoje vlastné číslo pomocou iného telefónu, aby ste zistili, ako funguje volanie. Počas tejto doby nezabudnite nainštalovať žiadnu aplikáciu.

Ak problém pretrváva, pokúste sa prepnúť na inú volanú aplikáciu, ako je Facebook Messenger alebo Google Hangouts.

Nezabudnite nastaviť ktorúkoľvek z týchto aplikácií ako predvolenú aplikáciu pre volania. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .
3. Klepnite na položku Ďalšie možnosti (tri bodkované riadky) v pravej hornej časti.
4. Klepnite na položku Predvolené aplikácie.
5. Klepnite na aplikáciu Vyvolanie aplikácie a vyberte alternatívnu aplikáciu.

Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho operátora, aby ho mohol pozrieť.

Problém 5: Galaxia Poznámka 5 náhodne nepodarí odoslať SMS

Môžem prijímať všetky textové správy. Môj telefón náhodne nepodarí odosielať textové správy. Dostanem upozornenie "nepodarilo sa odoslať správu". Stáva sa to ľubovoľnému príjemcovi, nie iba jednému. Budem musieť reštartovať môj telefón, aby sa správa mohla odoslať. Zavolal som mobilný operátor (T-Mobile) dvakrát. Mali mi vymazať vyrovnávaciu pamäť v aplikácii mojej správy a odpojili a pripojili moje služby k mojej veži. Stále mám problém. Stáva sa to 1-3 krát denne. Prešla som všetko údržbové zúčtovanie, ktoré môžem na svojom telefóne. Moja nastavenia uvádzajú, že v tom čase dosahujem 100% výkon, ale nič nevyriešilo problém. - Megan

Riešenie: Ahoj Megan. Rovnako ako to, čo povieme niektorým používateľom uvedeným vyššie, odporúčame, aby ste investovali nejaký čas do zisťovania príčiny problému. Môžete začať tým, že obnovíte továrenské nastavenia a budete sledovať, ako funguje odosielanie správ, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Pozorujte telefón aspoň na 2 dni, aby ste videli nejaký rozdiel. Ak problém pretrváva, znamená to, že nejde o problém s aplikáciou, ale s najväčšou pravdepodobnosťou o problém kódovania spôsobený najnovšou aktualizáciou softvéru alebo o probléme so sieťou, ktorý môže opraviť len váš prepravca.

Problém 6: Voda poškodená Galaxia Poznámka 5 prestala správne nabíjať, uviazla na 50%

Moja dcéra vynechala moju poznámku 5 v umývadle a najprv odišla slúchadlo. Možno tam bolo asi päť sekúnd. vytiahol to. Obrazovka začala blikať tak ďalej a tak ďalej a ponorila som ju do izopropylalkoholu. Vybrali ju, vysušili ju a cez noc ju vložili do vrecka ryže. Nasledujúce ráno sa pomaly zapína po celý deň. Teraz vám posielam túto správu. Obrazovka je úplne neporušená, dotyková obrazovka je stále citlivá, ako predtým. Všetko funguje pekne na telefóne, ale napájanie je prilepené na 50%. Už je to na nabíjačke asi 2 hodiny. Môžem s tým niečo urobiť? A stále sú kondenzované v predných a zadných kamerách. - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. To, čo ste urobili (namáčanie prístroja v alkohole a sušenie v vrecúšku z ryže), sa považujú za procedúry "prvej pomoci" a nebudú nič robiť na opravu poškodeného hardvéru. Mimochodom, mali by ste tiež odstrániť batériu a demontovať základnú dosku predtým, ako sa pokúsite ich očistiť alkoholom a sušením. Vieme, že batériu nemožno ľahko odstrániť v poznámke 5, takže ponechanie tam, keď bola základná doska mokrá, musí spôsobiť trvalé poškodenie hardvéru.

Ak chcete vedieť, do akej miery sú škody rozsiahle, odporúčame, aby ste nechali odborníka spracovať šeky. Ak nemáte žiadne odborné znalosti alebo predchádzajúce skúsenosti s inštaláciou smartphonu, zabudnite na to, aby ste tento problém vyriešili sami. Pravdepodobnejšie spôsobíte viac problémov, než opraviť existujúcu.

Problém 7: Galaxia Poznámka 5 rýchle nabíjanie prestane fungovať náhodne

Pokúsil som sa o kroky 1 až 4 pomôcť pri pomalom nabíjaní batérie. Pracoval som na jeden deň, kým som začal otvárať a zatvárať aplikácie, potom bol poplatok opäť pomalý. Nabíjanie je rýchle, keď je telefón vypnutý, alebo keď ho vypnem a potom späť, ale nepoužívajte ho. Nejaké návrhy? Toto sa začalo po nedávnej aktualizácii. Použil som váš web na vyriešenie iných problémov, je to veľmi užitočné. - Lori

Riešenie: Ahoj Lori. Vo väčšine prípadov rýchleho nabíjania je na vine obvinenie z chybného nabíjania. Ak sa vyskytne a pretrváva problém, mali by ste vykonať základné riešenie problémov so softvérom, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky). Hoci pravdepodobne nevieme, môžete predpokladať existenciu existujúceho hardvérového problému, ak sa vráti po obnovení továrenského nastavenia.

Problém 8: Galaxia Poznámka 5 nemôže robiť Live Broadcast

Som v pomerne dobrej sieti. Môžem sledovať videá vo formáte 1080p bez záťaže na zariadení Youtube z môjho zariadenia (Samsung Galaxy Note 5), ale vždy, keď sa snažím vysielať akúkoľvek vec z môjho zariadenia, hovorí to Network Error zakaždým. Mohli by ste mi povedať, čo je s tým problém? Ako ho môžem opraviť? - Sharad

Riešenie: Ahoj Sharad. Živé vysielanie je jedným z vstavaných funkcií Galaxy Note 5 a novších vlajkových lodí Samsungu, takže sa očakáva, že bude fungovať, najmä keď je zariadenie v predvolených nastaveniach. To znamená, že sa pokúste obnoviť továrenské nastavenie zariadenia a zistiť, čo sa stane. Uistite sa, že ste sa pred tým, než sa pokúsite, prihlásili do svojho účtu Google. Ak problém pretrváva, pokúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi, aby ste zistili, či ide o sieťový problém. Ak služba Live Broadcast pracuje vo wifi, ale nie vtedy, keď ste pripojení k mobilným údajom, porozprávajte sa s operátorom ohľadom podpory. Problém je s najväčšou pravdepodobnosťou na ich konci a nie je tu nič, čo s nami môžete urobiť.

Problém 9: Ako obnoviť súbory z mŕtvej Galaxie Poznámka 5

Poznámka 5 mojej dcéry zomrela. Na telefóne sú kontakty a fotografie, ktoré sme bohužiaľ zistili, neboli odoslané na Disk Google alebo zálohované. Bolo to nabíjanie problémov, pre ktoré sme nahradili port a batériu. Bolo to v poriadku na chvíľu, potom začala mať nabíjanie problémy znova (bez ohľadu na to, čo kábel bol použitý). Batéria sa strašne rýchlo vyprázdnila, dokonca aj vtedy, keď nespúšťali žiadne nadbytočné aplikácie. Vzali sme ho na opravu, kde uviedli, že to nie je prístav, pretože ho zapli a videli LED a indikátor. Uviedli, že sa opakovane vyprázdňovalo, potom ráno bolo mŕtve. Povedali, že základná doska bola "mŕtva". Počítač robí tón, akoby bol telefón pripojený, ale nepozná ho. Snažil som sa pomocou nástroja na extrakciu Android pre mŕtve / poškodené zariadenia, ale bol to úplne neúspešný. Môžem ešte niečo skúsiť? Vie niekto, ako z tohto zariadenia vymáhať čokoľvek, ak niekto lobuje G-mana za niektoré forenzné práce? Ďakujeme Vám vopred za Váš čas a zváženie. - Cami

Riešenie: Ahoj Cami. Existuje len jedna vec, o ktorej môžeme povedať: potrebujete pracovnú základnú dosku na prístup k obsahu svojho úložného zariadenia. Ak sa telefón vôbec nepoužíva, nie je k dispozícii žiadne riešenie, ktoré by o ňom mohol priemerný používateľ urobiť iný, ako dúfať, že oprava základnej dosky ho môže obnoviť. Napríklad, ak je príčina problému napájania izolovaná od zdroja napájania IC, nahradenie tejto časti môže spôsobiť opätovné zapnutie telefónu. Avšak vo väčšine prípadov, ak technik hovorí, že základná doska je mŕtva, je to pravdepodobne v dôsledku zlyhania viacerých súborov porúch komponentov, ktoré môžu byť veľmi zložité na opravu. V takýchto prípadoch bude praktickejšie jednoducho nahradiť existujúcu základnú dosku, ako dlhší čas diagnostikovať a nahradiť jednotlivé komponenty. Ide o to, že náhrada základnej dosky znamená, že nikdy nebudete môcť obnoviť obsah v pamäťovom zariadení, pretože nemôžete jednoducho priviesť čip na novú základnú dosku. Znamená to, že náhrada základnej dosky nikdy nebude riešiť váš záujem. Pokúste sa porozprávať so svojím dôveryhodným technikom a nechajte ich posúdiť. Ak povedia, že s tým nie je nič iné, potom to asi bude.

Problém 10: Galaxy Poznámka 5 sa nemôže pripojiť k sieti AT & T 4G LTE

Takže asi pred 2 týždňami teraz môj AT & T Samsung Galaxy Note 5 má hrozné problémy s pripojením. V podstate nie je pripojenie siete AT & T. Začalo to ako problém s problémami spojenými s LTE aj Wi-Fi, ale teraz je to predovšetkým LTE. Prijatie duplicitných textových správ prichádzajúcich. Niekedy až 5 tej istej textovej správy a priateľ povedal, že som posielal aj viac duplicitných textov. Mám továrne vynulovaný môj telefón teraz asi 5 alebo 6 krát snaží opraviť problém, ale nie šťastie. Vyskúšala si novú kartu SIM a stále nemala šťastie. 1 AT & T rep mi povedal, že to bol pravdepodobne môj telefón a zavolať opravárovi alebo získať nový telefón. Posledný AT & T rep I povedal, že to znie ako problém signálu a získať Microcell Network Extender. Žijem v mojom byte už 2 roky a tento problém som nikdy predtým neudelal. Povedal, že moja poznámka 5 je tak stará, že sa správa tak, ako to má, a potrebujem Microcell alebo získať nový telefón. Je to správne? Hovoríte mi, že môj telefón, môj Samsung Galaxy Note 5 je tak starý, že sa stáva zastaraným ????? Myslíš to vážne?? Znie to správne?

Plánoval som získať nový telefón, ale chcel čakať na novú poznámku 8, ale to sa stáva takým problémom, že ak to nie je lepšie ASAP ... budem musieť dostať nový telefón do konca týždňa. Plánoval som predaj tejto Galaxie Poznámka 5, keď som dostal nový telefón, ale ako môžem, ak sa správa takto? Nie je to telefónna doska, ktorá mení telefón Nokia? Je to Galaxia Poznámka 5 ... Skutočne ??? - Shanne

Riešenie: Ahoj Shanna. Ak sa obnovenie továrenského stavu vôbec nezlepšilo, nesmie to byť problém s prístrojom. Rovnako ako to, čo hovoríme ostatným používateľom uvedeným vyššie, urobte ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a skontrolujte, ako funguje sieťové pripojenie, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Keď sa nastavenia softvéru telefónu vrátili na predvolené hodnoty po obnovení továrenských nastavení a nainštalovali sa žiadne aplikácie, problém so sieťou by mal zmiznúť. Ak problém pretrváva, vôbec to nie je problém s zariadením. Musí sa vyskytnúť problém so službou dopravcu vo vašej oblasti. Musíte s nimi spolupracovať a potvrdiť to ďalej.