Služba Galaxy Note 5 prestal fungovať po aktualizácii, iné problémy s pripojením
Náš príspevok pre dnešok sa zaoberá niektorými problémami týkajúcimi sa internetu alebo pripojenia na novom # GalaxyNote5. Hoci to nie je tak bežné ako problémy s napájaním alebo aplikáciami, mnohí používatelia z poznámky 5 nám s nami zdieľali svoje vlastné frustrácie. Dúfame, že tento článok bude účinne riešiť niektoré z týchto problémov.
Toto sú témy diskutované v tomto príspevku:
- Galaxy Poznámka 5 sa nemôže pripojiť k domácej sieti Wi-Fi
- Galaxy Poznámka 5 dostať vyskakovacie okná Google pre žiadosti o povolenie.
- Galaxy Poznámka 5 bzučanie zvuku počas volania Wi-Fi
- Galaxy Poznámka 5 problém s automatickou synchronizáciou
- Služba Galaxy Note 5 po aktualizácii prestala fungovať
- Galaxy Poznámka 5 vydanie dát
Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.
Problém č. 1: Galaxy Poznámka 5 sa nemôže pripojiť k domácej sieti Wi-Fi
Môj telefón je úplne nový. Nemôžem sa pripojiť k sieti Wi-Fi v mojom dome. Môj starý telefón (Galaxy Note 4) je však stále bez problémov pripojený. Všetci ostatní v mojej rodine sa môžu pripojiť. Snažil som sa pripojiť "bezpečný režim" a nefunguje. Urobil som všetky triky, vypol telefón, zapol a vypol Wi-Fi. Hovorí sa, že je pripojený, ale nemôžem sa dostať na ... povedzte, ako keby ste sa pokúsili dostať na Google. Divný. Pýtal som sa niekoľkých zástupcov spoločnosti Verizon a zdá sa, že nikto nevie. Hovorí sa, že je to pravdepodobne viac ako zaťaženie domáceho smerovača, ale nemôže byť. Snažil som sa obrátiť všetko do domu a len sa snaží pripojiť poznámku 5. Prosím, pomôžte, veľmi frustrovaní! - Holly
Riešenie: Ahoj Holly. Ak je poznámka 5 pripojená k vašej domácej sieti (Wi-Fi), ale nedokáže prehliadať internet, problém nemusí byť na vašom novom zariadení. Problém s najväčšou pravdepodobnosťou pochádza z konfigurácie vášho Wi-Fi. Uistite sa, že vaše nové zariadenie nie je zablokované na pripojenie k internetu pod vašimi nastaveniami smerovača. Ak neviete, ako to urobiť, pokúste sa požiadať o pomoc správcu vášho Wi-Fi. Ak tento smerovač poskytol váš poskytovateľ internetových služieb, môžete tiež požiadať ich, aby znova skontrolovali nastavenia alebo obnovili smerovač, aby sa zabezpečilo odstránenie všetkých obmedzení alebo filtrov.
Problém # 2: Galaxy Poznámka 5 dostať vyskakovacie okná Google pre žiadosti o povolenie
Nedávno som si zakúpil moju poznámku 5 a na mojej obrazovke som dostala pop-up od spoločnosti Google, ktorá požadovala povolenie na neustále sledovanie telefónu ohľadom problémov s výkonom a bezpečnosťou. V skutočnosti sa mi to nedarí a v tomto bode odmietam žiadosť, kým úplne nerozumiem, ku ktorému bude mať spoločnosť Google prístup, atď.
Pokaždé, keď žiadosť odmietnem, stále sa to opakuje. Počuli ste o tom a viete o nej nejaké podrobnosti? Schválili by ste takúto požiadavku? Ďakujem! Informácie, ktoré poskytnete na svojich stránkach tu a Drippler, sú skvelé! - Andie
Riešenie: Ahoj Andie. Môžete nám poskytnúť presnú správu od spoločnosti Google, aby sme ju mohli skontrolovať? Nemôžeme povedať, čo robiť v tomto bode, ak nevieme, či máte platnú správu Google.
Aplikácie tretích strán môžu napodobňovať spoločnosť Google, aby ste zvyčajne nevyžadovali povolenie.
Budeme čakať na vašu odpoveď a podľa toho aktualizovať tento príspevok, takže aj spoločnosť Android bude osvietená.
Problém č.3: Galaxia Poznámka 5 bzučanie zvuku počas hovorov Wi-Fi
Pri používaní volania cez Wi-Fi, druhá strana počuje 99% času hlasitým bzučaním. Počujem ich, ale nemôžu ma počuť kvôli bzučeniu. K tomu nedôjde pri používaní bežného volania bez Wi-Fi. Bzučanie sa zastaví, ak narazím na tlačidlo stlmenia, ale vrátim sa raz, keď narazím na zvuk. Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií Wi-Fi a cache v telefóne. Rebootoval som svoj smerovač, ale problém sa vyskytuje aj na Wi-Fi mimo domova. Reboot funguje pri prvom hovore, ale nie vždy. Môj operačný systém je aktuálny. Pokúšam sa vyhnúť tvrdému vynulovaniu, ak je to možné.
Ďakujem za tvoju pomoc! - Vicky
Riešenie: Ahoj Vicky. Momentálne nemôžeme povedať, či sa problém vyskytol v súvislosti s vašou poznámkou 5, alebo či ju spúšťa vaša sieť počas prenosu. Najskôr sa musíte pokúsiť vykonať továrenský reset a zistiť, či to bude mať nejaký rozdiel. V opačnom prípade nemáte inú možnosť, ako zavolať svojho poskytovateľa služieb, aby vám poskytol priamu pomoc pre svoj produkt.
Ak ste predtým nepokúšali obnoviť továrenský reset na tomto telefóne, postupujte podľa týchto krokov:
- Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
- Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
- Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
- Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
- Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
- Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
- Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
- Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.
Problém č. 4: Problém s automatickou synchronizáciou poznámky 5 Galaxy
Ahoj! Mám problém so svojím telefónom, kde sa trvalo uviazne v symbole automatickej synchronizácie. Spôsobuje to veľké vybitie batérie a núti ma vypnúť automatickú synchronizáciu.
Prišiel som na to, že sa to zastaví, iba ak vypnem automatickú synchronizáciu, potom prejdite do aplikácie kalendár a stlačte možnosť "Zrušiť synchronizáciu". Aj keď sa problém vyskytol, stále nemôžem používať aplikáciu kalendár v telefóne.
Keď je telefón v tomto stave automatickej synchronizácie, nikdy ho kalendár nikdy neaktualizuje, a to ani vtedy, ak je v noci alebo cez noc. Taktiež nemôžem manuálne synchronizovať kalendár, alebo sa stále zasekne v tomto stave trvalého synchronizácie. Preto som si celkom istý, že problém spočíva v kalendári.
Akékoľvek nápady na to, ako môžem opraviť synchronizáciu v aplikácii kalendára? Vďaka!! - Kevin
Riešenie: Ahoj Kevin. Používate aplikáciu natívneho kalendára (S Planner) alebo tretiu stranu? Ak je to aplikácia aplikácie "kalendár akcií" od spoločnosti Samsung, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, pretože ju nebudete môcť odinštalovať, je skôr vyskúšať vymazanie jej vyrovnávacej pamäte a údajov a následne obnoviť továrenské nastavenie (kroky uvedené vyššie) zmeny.
Ako odstrániť poznámku 5 z pamäte aplikácie Galaxy a údaje
- Choď do nastavení.
- Prejdite na Aplikácie.
- Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
- Klepnite na kartu Všetky.
- Vyhľadajte aplikáciu P Planner a klepnite na ňu.
- Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.
Môžete robiť rovnakú sadu riešení, ak používate aplikáciu kalendára tretej strany, ale ak problém nezmizne, skúste prejsť na iné aplikácie. Možno sa vyskytne chyba, ako bola aplikácia kódovaná a zasahovala do operačného systému zariadenia.
Problém č. 5: Mobilná dáta Galaxy Poznámka 5 prestali fungovať po aktualizácii
Ahoj. Problém s mojim telefónom je mobilné údaje; Wi-Fi je v poriadku. Nie som schopný zapnúť, keď som mal softvér Update, čo je pravdepodobne lízatko. Ale nie som si istý, pretože som to mal na automatickú aktualizáciu. Ale po aktualizácii moje mobilné údaje pracovali asi hodinu alebo dva. Bezprostredne potom prestala úplne. Snažil som sa reštartovať, jasné vyrovnávacie pamäte, bezpečný režim. Nič nefungovalo. Skúsil som všetky metódy, ktoré ste dali ostatným v súvislosti s problémami pripojenia, wifi a mobilnými dátami.
Nakoniec som sa pokúsil vrátiť späť na KitKat, ale nemohol ani po úplnom preformátovaní. Vyskúšala som svoju SIM kartu na iných mobilných telefónoch, fungovala to. Nemohol by to byť môj SIM alebo interné problémy týkajúce sa služieb siete. Takže ja, stále hľadám riešenie. Ale áno, potrebujem tvoju radu. - Josiah
Riešenie: Ahoj Josiah. Ak mobilné údaje nebudú pracovať ani po obnovení továrenského nastavenia, pokúste sa spojiť so svojím bezdrôtovým operátorom, aby si uvedomili problém. Je pravdepodobné, že nový firmware spustený vo vašom zariadení môže zmeniť niektoré konfigurácie potrebné pre dobré sieťové pripojenie. Požiadajte technickú podporu svojho bezdrôtového operátora, aby znova zistil, ako má byť telefón nakonfigurovaný. Ak nemôžu zistiť príčinu, mali by vám pomôcť získať nový telefón alebo kontaktovať tím, ktorý je zodpovedný za ich firmvér, aby mohli skontrolovať kód operačného systému Android.
Problém č. 6: Problém používania dát Galaxy Poznámka 5
Prosím pomôžte! Mám problémy s používaním údajov. Boli mi účtované sadzby za používanie dát, ktoré podľa telefónu sú nepresné. Môj telefón mi hovorí, že som použil 247 MB dát, kde môj poskytovateľ služieb hovorí, že som použil 710 MB.
Som pripojený k Wi-Fi doma a v práci a nedávno som vypínal svoje údaje. Moja služba poskytovaná (MTN) mi hovorí, že nemá záznam o používaní Wi-Fi a môže mi dať dátum a časy používania dát, keď viem, že moje údaje boli vypnuté a že som v oblasti Wi-Fi.
Vypnul som všetky moje automatické aktualizácie a nie ťažký používateľ, pokiaľ ide o sťahovanie (to sa robí iba v oblasti Wifi).
Ďakujem za tvoju pomoc. - Dianne
Riešenie: Ahoj Dianne. Rovnako, ako by sme vám chceli pomôcť, tento problém sa najlepšie vyrieši medzi vami a vaším bezdrôtovým operátorom. Majte na pamäti, že spôsob, akým váš telefón meria spotrebu mobilných údajov, sa môže líšiť od spôsobu, akým to váš dopravca robí. Mobilná spotreba dát môže obsahovať všetko, čo váš telefón robí cez internet, ako keď si stiahnete e-maily, MMS, aktualizácie aplikácií, aktualizácie systému, spomenúť niekoľko.
Opäť platí, že spôsob vášho operátora na meranie spotreby údajov sa môže líšiť od spôsobu, akým to vaše zariadenie robí. Na to nemôžeme nič urobiť. Ak si myslíte, že váš dopravca vám neoprávnene fakturoval, alebo ich merací systém je nepresný, pokúste sa s ním hovoriť. Vždy môžete požiadať o niekoho vyššieho, ako je bežný zástupca zákazníckeho servisu v telefóne, ktorý vám pomôže vyriešiť problém.
