Galaxy Poznámka 5 Režim úspory energie a S Poznámka k problémom po aktualizácii programu Marshmallow, ďalšie problémy

Mnoho Note5s teraz dostáva aktualizáciu Marshmallow, takže očakávame, že v najbližších týždňoch budeme dostávať ďalšie problémy súvisiace s aktualizáciou. V tomto príspevku sa pokúšame riešiť aspoň dve problémy vyplývajúce z aktualizácie programu Marshmallow na stránke # GalaxyNote5.

1. Ako odstrániť citlivé informácie v poznámke Galaxy 5 s problémom s čiernou obrazovkou
2. Galaxia Poznámka 5 predná kamera je laggy
3. Režim úspory energie a S Upozornenie na problémy po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow
4. Prehliadač Google Chrome v Galaxy Poznámka 5 zmrazí, keď sa používa s doplnkom HP Print Services
5. Galaxy Poznámka 5 stále chýba, že SIM karta je odpojená
6. Dotyková obrazovka s poškodenou kvapalinou Galaxy Note 5 nefunguje

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako vymazať citlivé informácie v poznámke Galaxy 5 s problémom čiernej obrazovky

JE PRACOVNÁ FINE NA 100% KAPACÍ. Potom padnutie (približne 1 hodina alebo menej). PO POSTAVENÍ OBRAZOVEJ SÚPRAVY BLANK A BLUE LED SVETLO ZAPNÚŤ; OCCASIONALLY potom VIBRATES - ako keď je vypnuté / zapnuté - keď LED svetlo svieti modrý, telefóny rastú stále horúce, kým BATTERY GO mŕtvy.

PRIJÍMAJÚ SÚČASNÝ MÔJ NOVÝ POZNÁMOK 5 Ale chcem odstrániť niektoré veľmi citlivé doky / obrázky (z finančnej povahy) na zariadení pred tým, než sa vrátim späť.

V SKRATKE:

- Telefón má poplatok

- MODRÉ LED SVETLO ZAPNÚŤ

- OBRAZOVÝ POBYT BLACK AS NIGHT (NIE ZVUK)

- NIE JE MOŽNÉ ZMENIŤ NASTAVENIA NA PRIPOJENIE K NASTAVOVANIU A STIAHNUTIE / VYMAZANIE CITLIVÝCH INFO

- TIEŽ SKÚŠILE SAMSUNG SYNC A TECHS VERIZON A AT & T

IDEÁLNE, chcem preniesť všetky moje citlivé dokumenty na nové zariadenie, PC alebo CLOUD, ale aspoň veľmi chcem FACTORY RESET / DELETE PRED odoslaním späť. - T

Riešenie: Ahoj T. Existujú iba tri spôsoby, ako môžete vymazať celú pamäť telefónu - obnovenie továrenského nastavenia pomocou nastavenia, obnovenie továrenských nastavení pomocou kombinácií hardvérových tlačidiel a režim Download alebo Odin - a to všetko vyžaduje, aby obrazovka fungovala na prvom mieste. Bohužiaľ, nič, čo môžeme urobiť na opravu poškodeného hardvéru, ak ho opravíme, naozaj nie je.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť v tomto okamihu, je zabezpečiť, aby váš účet Google, ktorý používate na "zlom" telefóne, bol zabezpečený zmenou hesla. Tým sa zabezpečí, že nikto nemôže pristupovať k citlivým informáciám uloženým vo vašom zariadení. Dokonca aj spoločnosť Samsung sa nebude môcť prihlásiť do vášho telefónu po tom, ako sa v tomto telefóne začne kopírovať funkcia Factory Reset Protection .

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 predná kamera je laggy

Predná kamera mojej poznámky 5 je veľmi laggy. Každé selfie, ktoré som zachytil, je rozmazané a deformované. Kvalita obrazu je úžasná, ale je extrémne laggy ... Myslím tým, že keď sa pohnú okolo, mala by sa pohybovať so mnou hladko, ale nie, a keď sa snažím zachytiť fotografiu, je to vždy skreslené. Zadná kamera je v poriadku a prináša mimoriadny výsledok, ale nie predná kamera!

Som veľmi znepokojený telefónom

Tiež predná kamera je v pohode s aplikáciami tretích strán. Nie je to vôbec laggy, ale aplikácia systémovej kamery je veľmi laggy.

Po tretie, videá s prednou vačkou sú tiež v pohode bez akýchkoľvek oneskorení. Dajte mi vedieť, či je môj telefón vadný ... - Sheharyar

Riešenie: Ahoj Sheharyar. Problém môže byť izolovaný len v aplikácii pre fotoaparát, preto si najprv vymažte cache a údaje. Zvyčajne, keď aplikácie vykazujú nepravidelné správanie, prvá vec, ktorú je potrebné urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť. Je to účinnejší spôsob, ako opraviť rôzne chyby a je bezpečnejší ako potreba zavrieť aplikáciu.

Vymazaná vyrovnávacia pamäť vymaže dočasné súbory aplikácie, ktoré pravdepodobne spôsobujú nepravidelné správanie. Je to veľmi bezpečné, pretože zachová vaše nastavenia aplikácie.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nevyrieši problém, s ktorým sa stretávate v aplikácii, ďalšia vec, ktorú musíte zvážiť, je vymazať údaje o vašej aplikácii. Prístup k tlačidlu Vymazať údaje zahŕňa kroky podobné vyhľadaniu tlačidla Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyhľadajte aplikáciu Fotoaparát a klepnite na ňu.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Zatiaľ čo vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie zvyčajne prebieha vo väčšine prípadov, nemusí problém vyriešiť, ak problém spočíva na vyrovnávacej pamäti systému.

Počas prvého zavádzania hneď po zakúpení telefónu systém vytvorí súbory pre každú aplikáciu a službu. Tieto súbory budú uložené v určitom adresári, ku ktorému môže prístup iba systém; adresár sa nazýva oblasť vyrovnávacej pamäte. Časom sa niektoré súbory poškodia najmä počas aktualizácií. Ak sa ich nový systém pokúša použiť, môžu sa vyskytnúť konflikty. Z tohto dôvodu je potrebné odstrániť zastaralé súbory tak, aby nový systém vytvoril nové, ale keďže nemáte prístup k týmto súborom, musíte použiť postup, ktorý vývojári Android nastavia pre vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia.

Takže musíte najskôr zaviesť telefón do režimu obnovenia, aby ste mohli vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 3: Režim úspory energie a S Upozornenie na problémy po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow

Aktualizoval (a) som svoju poznámku 5 pre Marshmallow a všimol som si dva problémy, keď zariadenie v režime šetrenia energie:

1. Ak otvoríte predvolený prehliadač a zatvoríte ho pomocou tlačidla Späť a opäť stlačíte internetový prehliadač, zobrazí sa chybové hlásenie "Bez pripojenia, mobilné dáta sú vypnuté"
2. Druhá z nich je, keď prejdete na účet spoločnosti Samsung na synchronizáciu S Poznámka, zobrazí sa chybové hlásenie, že služba nie je životaschopná a vráti sa krátko

Ak vypnete úsporu energie, všetko bude fungovať správne. Ako ťažký používateľ nemôže žiť bez úspory energie, takže existuje nejaké riešenie pre takýto prípad? - Tami

Riešenie: Ahoj Tami. Vzhľadom na to, že sa vaše obavy začali objavovať po rozsiahlej aktualizácii systému, môžete vyskúšať dve veci - obnoviť vyrovnávaciu pamäť a obnoviť továrenské nastavenia.

Ubezpečte sa, že postupujte podľa pokynov na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vyššie. Pre obnovenie továrenského nastavenia sú tieto kroky takmer totožné, ale pre ľahkú orientáciu sú tieto:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 4: Prehliadač Google Chrome v aplikácii Galaxy Poznámka 5 zmrazí, keď sa používa s doplnkom HP Print Services

Mala som poznámku 3 a používala som na uloženie akejkoľvek webovej stránky dokumentov, alebo akékoľvek použitie normálnej tlačovej funkcie, ktorá skutočne vylúčila zdroj v pdf, zachovať miestnu kópiu bankového výpisu o platbe napríklad pre budúce referencie alebo poslať e-mailom alebo ho uložiť elektronicky v mojich záznamoch o oblakoch.

No, keď som začal s novým telefónom, nainštaloval som doplnok HP pre tlačové služby, ktorý bol ten istý, aký som použil v predchádzajúcej poznámke 3, ale keď vyberiem možnosť tlače napríklad v mojom webovom prehliadači (Chrome), zamrzne webovú stránku, Internetový prehliadač a spustite ho znova, aby ste ho mohli ďalej používať.

Podľa niektorých dokumentov by malo byť také jednoduché, ako to, čo je vysvetlené tu:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

V skutočnosti tento postup funguje dobre v mojom poznámke 3 s Android KitKat 4.4.1, ale v najnovšej poznámke 5 s Androidom 5.1.1 sa zdá byť zle a nefunguje.

Prehliadal som web, ktorý hľadal tip, riešenie alebo správu o zlyhaní v súvislosti s touto stratenou mimoriadne užitočnou funkciou.

Dúfam, že mi poradíte. - Alvaro

Riešenie: Ahoj Alvaro. Likvidujte základné riešenie problémov so softvérom, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov o príslušných aplikáciách (služby Chrome a HP Print Services) a vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Ak tieto postupy nezmenia nič, môže nastať problém s kompatibilitou, ktorý je potrebné opraviť. Nezabudnite kontaktovať technickú podporu spoločnosti HP a uistite sa, že ich výrobok nie je zdrojom problému. Tiež sa ubezpečuje, že aplikácia je aktualizovaná, nebude ani ublížiť.

Prípadne môžete zvážiť ďalšie produkty spoločnosti HP, ktoré vyhovujú vašim potrebám. Láskavo navštívte ich oficiálnu webovú stránku.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 stále dochádza k chybe, že SIM karta je odpojená

Kúpila si novú poznámku 5 asi pred 6 mesiacmi. Čas od času dostávam správu, v ktorej sa uvádza, že nemôže čítať SIM kartu. Len by som reštartoval telefón a zakaždým, bez reštartu po reštarte by bolo v poriadku. Počul som, že poznámka 5s je náchylná k zlým čitateľom kariet, takže som zmenil čítačku kariet pred pár mesiacmi. To problém nevyriešil. Stále dostávam túto správu 5 až 8 krát týždenne. Vyskúšala som tiež novú SIM kartu od spoločnosti T-Mobile. Rovnaké výsledky.

Včera bol môj telefón beeped, keď som v mojom vreckách naznačujúc, že ​​dostal nejaký druh správy. Pozrel som sa na telefón a uviedol, že mám hlasovú správu. Takže som sa pokúsil zavolať svoju hlasovú schránku. Hovor by neprešiel. Potom som si všimol, že v ľavom hornom rohu obrazovky nemám ikonu T-Mobile. Taktiež som sa pokúsil pozrieť aplikáciu počasie na domácej obrazovke a uviedla, že nie som pripojený k sieti. Tiež som sa snažil používať internet, prirodzene aj to bolo neúspešné. Takže som sa pokúsil znova zaviesť telefón. Smola.

Vzhľadom na to, že bol môj telefón zálohovaný na Smart Switch, rozhodol som sa obnoviť továrenské nastavenie. Opäť žiadny úspech. Skúšal som niekoľkokrát obnovenie a vymazanie informácií. Opäť žiadne šťastie. Taktiež som sa pokúsil nahrať uložené informácie z Smart Switch do telefónu. Načíta väčšinu položiek okrem niektorých z mojich aplikácií, ktoré nie sú z výroby. Som sa pozrel cez nastavenia, môj telefón a mal jeden odkaz na sieť T-Mobile na jednom nastavení. Nemám v súčasnosti so sebou telefón, ktorý by o tom poskytol ďalšie podrobnosti.

Aby som mohol používať telefón dnes, vzal som si SIM kartu do poznámky 5 a vložil som starý Samsung Mini 2 a ak funguje úplne dobre.

Ak máte k dispozícii ďalšie položky, ocenil by som vaše návrhy. V prvej záležitosti zástupca spoločnosti T-Mobile uviedol, že jednou z problémov môže byť aktualizácia softvéru pre Android, že niektoré zo starších telefónov nie sú 100% kompatibilné. Ďakujem. - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. Problémy súvisiace s kartou SIM sú zvyčajne spôsobené zlým hardvérom (čítačkou kariet SIM), takže najlepšie, čo môžete urobiť, je požiadať o náhradný telefón namiesto pokusu o opravu. Tento továrenský reset neurobil nič, čo by zmenilo situáciu, je indikatívna, že musí existovať ďalší problém s hardvérom, ktorý môže spôsobovať prerušované pripojenie k sieti T-Mobile. Neexistuje softvérová oprava pre takýto problém.

Vieme, že ste sa už pokúsili nahradiť čítačku kariet SIM tak, aby telefón už bol už krytý náhradnou zárukou. Ak problém pretrváva, pokúste sa nájsť iný spôsob, ako nahradiť túto prenosnú časť.

Problém č. 6: dotyková obrazovka s funkciou poškodenia kvapaliny Galaxy Note 5 nefunguje

Obrazovka prestala fungovať, keď používam prsty. Aj keď som stále schopný použiť S-Pen pre všetko. Mám verziu Note 5 Duos. Odvtedy je to takmer 2 dni. Čo sa stalo pred problémom: Mojim telefónom (poznámka 5 s prípadom a iPhone 6 bez prípadu) na mojom stole. Počas noci som sa na oboch telefónoch stretol. Moja priateľka potvrdila, že ma slyšela, ale pokrčila ju. Je smutné povedať, že oba telefóny boli ešte mokré, keď sme sa prebudili. Okamžite som všetko stiahol a skontroloval telefóny. Najskôr obrazovka s poznámkami stále reagovala, o niekoľko sekúnd neskôr sa však zastavila. IPhone nemal žiadne problémy. Taktiež som skontroloval indikátor poškodenia vody umiestnený v zásuvke karty SIM, ale žiadny. Všimol som si však, že predná a zadná kamera boli vlhké. - Edward

Riešenie: Ahoj Edward. Ak indikátor poškodenia kvapaliny v poznámke 5 nebol vypnutý, je veľmi pravdepodobné, že zostava obrazovky zhromaždila malé množstvo kvapaliny, čo spôsobilo nesprávne uzemnenie alebo skrat. Vzhľadom k tomu, že poznámka 5 nemá ochranu IP68 na rozdiel od S5 a nového S7, môžete predpokladať, že kvapalina mohla nájsť svoju cestu dovnútra spôsobujúcu problém práve teraz. Neexistuje žiadny spôsob, ako to vyriešiť tým, že robíte riešenie problémov so softvérom, zrejme preto, že potrebujete, aby telefón bol opravený alebo vymenený. Dobrou vecou je, že keď nie je aktivovaná služba LDI, stále môžete odobrať slúchadlo spoločnosti Samsung a využiť bezplatnú náhradu. Odporúčame vám, aby ste nedokázali vykonať opravu sami alebo cez akúkoľvek tretiu stranu, pretože väčšina opravených telefónov Galaxy môže potom vyvíjať samostatné problémy.