Galaxy Poznámka 5 náhodne odpojí od mobilnej siete, iné problémy s pripojením

Keďže vítame rok 2016, tu sú niektoré z problémov s pripojením # GalaxyNote5, ktoré nám niektorí členovia našej komunity zdieľajú. Dúfame, že nižšie uvedené riešenia pomôžu ostatným, ktorí môžu mať podobné problémy.

Toto sú konkrétne témy diskutované v tomto príspevku:

Chyba vyhľadávania siete v Galaxii Poznámka 5
Ikony a miniaplikácie Galaxy Poznámka 5 sa menia na rôzne farby
Galaxia Poznámka 5 Obchod Google Play a Stretnutie klanov nefungujú
Galaxia Poznámka 5 sa po nabíjaní už nespúšťa
Galaxy Poznámka 5 sa náhodne odpojí od mobilnej siete
Galaxy Poznámka 5 sa nepripojí k sieti 3G

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém # 1: Chyba vyhľadávania siete v Galaxii Poznámka 5

Telefón sa nepripojí k mobilnej sieti. Môžem prejsť na obrazovku mobilnej siete v časti Nastavenia a keď sa pokúšam vyhľadávať siete, hovorí sa, že došlo k chybe pri vyhľadávaní siete. Snažím sa vybrať manuálnu sieť a hovorí to isté. Snažil som sa reštartovať, reštartovať v núdzovom režime (rovnaké problémy v núdzovom režime), vymazanie vyrovnávacej pamäte počas reštartu. A čokoľvek iné, o čom som si mohol myslieť. IMEI sa zobrazí, Wi-Fi nefunguje dobre. Po reštarte telefónu sa pripojuje k mobilnej sieti a okamžite sa stratí. Zobrazuje x cez sieťové pruhy. Spustiť tiež skenovanie škodlivého softvéru (360 Security) hovorí, že je to dobré. Nie ste si istí, čo máte robiť okrem obnovenia továrenského nastavenia. Neoznámil som žiadne známe aktualizácie. Najnovšie prevzatie aplikácie bolo pred 2 dňami (Ibotta) - Nick

Riešenie: Ahoj Nick. Za predpokladu, že nejde o žiadne zlyhanie hardvéru (možno sieťový čip alebo časť), obnovenie továrenských nastavení je nevyhnutným riešením problémov, ktoré musíte vyskúšať. Keďže ste urobili takmer všetky ostatné návrhy, ktoré zvyčajne poskytujeme pre potenciálne problémy so softvérom, vykonanie hlavného resetu pomôže zaistiť, že za týmto problémom nebudú žiadne problémy na úrovni firmvéru. Ak chcete rýchlo zistiť, postupujte podľa krokov na obnovenie továrenského nastavenia v poznámke 5:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 2: Ikony a miniaplikácie Galaxy Poznámka 5 sa menia na rôzne farby

Ikona aplikácií ako "Tu sa mapuje" a ostatné sa zdá byť úplne čierna, to isté sa stáva niekoľkokrát s rôznymi aplikáciami alebo so zložkami a niekedy sa miniaplikácie zdajú byť kvapalné, myslím, že modrá farba widget počasia sa objaví so zelenkavými čiarami to je trochu iné widgety.

Keď sa takéto skutočnosti vyskytnú, musím buď reštartovať telefón, alebo musím počkať, kým si ho sám vyrieši.

Takže je tu skôr opraviť, než reštartovať alebo formátovať stlačením tlačidla napájania, hlasitosť hore a dole.

Nechcem prísť o svoje údaje. - Nilay

Riešenie: Ahoj Nilay. Ak sa vyskytol tento problém po aktualizácii alebo inštalácii aplikácie, prvou ďalšou vecou, ktorú môžete vyskúšať, je zabezpečiť aktualizáciu vyrovnávacej pamäte systému. Zastaraná alebo poškodená cache systému môže niekedy viesť k problémom s inými aplikáciami alebo operačným systémom. Utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte zvyčajne zľahčuje problémy. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa krokov na vymazanie vyrovnávacej pamäte systému v poznámke 5:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém # 3: Galaxia Poznámka 5 Obchod Google Play a Stretnutie klanov nefungujú

Volám sa Ikaho a používam poznámku Galaxy 5. Od posledného mesiaca raz resetujem svoju poznámku. Nemôžem prepojiť môj e-mail a pre ktoré nemôžem používať obchod Play, ani nemôžem viazať môj účet na hranie Clash of Clans. Kedykoľvek sa pokúšam viazať môj e-mail, zobrazí to niečo, ako by nemohlo vytvoriť správne pripojenie ", ale som si istý, že to nie je kvôli chybe pripojenia, pretože som sa dokonca pokúsil s vysokorýchlostným Wi-Fi. Problém sa však stále nevyriešil zakaždým, keď som sa snažil načítať, ale stále je to rovnaké.

Tiež som sa pokúsil spojiť s starostlivosťou o zákazníka a dokonca mi pomohol so vzdialenou podporou a pomohol pri odstraňovaní problémov pri nastavovaní a vymazaní všetkých údajov a od správcu aplikácií a služby Play Store odtiaľ a tak ďalej, ale dokonca ani nepodporili môj problém. Takže budem vždy vďačný tímu Samsung, ak by tím mohol pomôcť, aby som sa zbavil tejto otázky, pretože môj telefón je stále nový vzhľad a proces. Takže sa prosím pozrite na vyššie uvedený problém od skutočného užívateľa ikaho! bude čakať na odpoveď a asistent čo najskôr poďakovať. - ikaho

Riešenie: Ahoj Ikoho. Po prvé, nepracujeme pre spoločnosť Samsung a neplatí nám nič, ak by sme vám poskytli bezplatné tipy na riešenie problémov pre svoje produkty. Po druhé, otázka, že nemôžete používať svoj email pre obchod Google Play a Clash of Clans, nemusí byť problémom s telefónom. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, ak chcete skontrolovať, či má vaša e-mailová správa problémy s prepojením s Obchodom Play, je pomocou iného telefónu alebo zariadenia, aby ste sa mohli prihlásiť pomocou poverení. Ak máte iný telefón s Androidom, skúste sa prihlásiť do hry Play Store a CoC a zistiť, či máte nejaký problém. Ak problém pretrváva v druhom zariadení, nezabudnite kontaktovať spoločnosť Google alebo zákaznícku službu hry Clash of Clans, aby vám pomohli s tým, čo potrebujete urobiť.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 sa po nabíjaní už nespúšťa

Ahoj. Môj problém sa najskôr začal, keď som zapojil telefón do nabíjačky. Neúčtovala sa, aj keď sa na displeji objavil symbol nabíjania.

Potom som sa pokúsil reštartovať svoj telefón, ale zrazu som po stiahnutí znova stiahol ... prosím nevypínajte cieľ ". Nechal som telefón pripojený k nabíjačke na niekoľko hodín, pretože som si myslel, že sťahuje upgrade alebo niečo.

Telefón som skontroloval po niekoľkých hodinách a bol mŕtvy, skúšal som rôzne nabíjačky, ale bohužiaľ to problém nevyriešil.

Pripojil som telefón do počítača, bolo upozornenie na nový hardvér, ktorý bol pripojený, ale nebol rozpoznaný. Tiež, keď je telefón zapojený na niekoľko minút, počujem zvuk elektrickej energie trochu, potom elektrická značka sa objaví na obrazovke a potom zmizne.

Dúfam, že nájdete riešenie tohto problému.

Vopred ďakujem. - Ali

Riešenie: Ahoj Ali. Ak sa vaša poznámka 5 už nespustí normálne ani po opustení na niekoľko hodín, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou hardvéru v prírode. Uistite sa, že sa najskôr pokúsite použiť inú nabíjačku, aby ste zistili, či sa vyskytol problém s existujúcou nabíjačkou. Niekedy môže nabíjací kábel zlyhať, takže je potrebné použiť inú nabíjačku.

Ak je nabíjačka pokuta, uistite sa, či máte telefón skontrolovaný odborníkom. V tomto momente môže byť príčinou problému všetko - zlé nabíjanie, vyčerpaná alebo poškodená batéria alebo chybný komponent v napájacom okruhu. Náš blog neposkytuje riešenie problémov a diagnostiku hardvéru, takže vaša jediná voľba je buď opraviť alebo vymeniť telefón.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 5 sa náhodne odpojí od mobilnej siete

Mal som Samsung Galaxy Note 5 niekoľko mesiacov bez problémov. Môj telefón sa niekedy nepripojil k mobilnej sieti. Zvyčajne sa to stalo v určitej budove av mojom suteréne, ale stalo sa to aj v náhodných časoch. Ja som obnovil továrenské nastavenie dvakrát a stále som stále rovnaký problém. Počas tohto pripojenia k sieti WIFI nemám s WIFI problémy s pripojením.

Nedávno som skúsil znova používať telefón a mám problémy s textovými správami, ktoré neposielajú, ale akonáhle ich budem odporovať, pošlú. Dnes sa náhle prestane pripojiť k mobilnej sieti znova. Keď má svoje problémy, nestráca spojenie so sieťou, je to príliš slabé na pripojenie. Spočiatku som si myslel, že to môžu byť oblasti a miesta, ale kúpil som Samsung Galaxy AVANT a nemal problémy s mobilnou sieťou av týchto oblastiach. Ostatní ľudia nemajú v týchto oblastiach problémy a viem, že to nie je SIM karta, pretože som to dokázal dostať do práce v novšom telefóne. Vzal som si poznámku od seba a to vyzeralo naozaj čisté a dobre vyrobené na vnútornej strane bez problémov. Jediné riešenie, ktoré môžem napadnúť, je nahradiť materskú dosku alebo anténny kábel. Je môj problém spôsobiť hardvér, alebo by to mohlo byť Lollipop? - Jordánsko

Riešenie: Ahoj Jordánsko. Náhodné poklesy celulárnej konektivity môžu byť spôsobené niekoľkými faktormi, ako je firmvér zariadenia, stav sieťových komponentov, sieťová kvalita služby, škodlivý softvér alebo aplikácie tretích strán. Ak ste aktualizovali operačný systém alebo aplikáciu predtým, než si všimnete problém, môže to byť dobrý návod na to, kde začať riešenie problémov. Pokúste sa urobiť ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a pozorovať telefón niekoľko dní bez inštalácie žiadnej aplikácie tretej strany. To vám pomôže zúžiť možné príčiny. Ak problém s odstraňovaním problémov so softvérom nič nezmení, musí nastať problém s hardvérom. Uistite sa, či máte telefón skontrolovaný na možné chyby hardvéru.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 sa nebude pripájať k sieti 3G

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Poznámka 5. Mám problémy týkajúce sa 3G pripojenia / siete. Iba režim siete GSM funguje správne. Keď zmením režim siete z "GSM / WCDMA" na "Len WCDMA" signály sú preč a príde správa hovorí "Žiadna služba. Vybraná sieť nie je k dispozícii. "

Keď kliknem na správu, prejde do voľby Dostupné siete a po niekoľkých minútach začne vyhľadávanie nič. Nehľadalo nič .. Snažil som sa automaticky vyhľadávať, nič sa nestalo.

V mojej oblasti 3G poskytuje spoločnosť Etisalat Afghanistan ..

Tiež som skúsil svoju SIM k rôznym mobilným, 3G signály prichádzajú v tomto mobile. Vyskúšali sme rôzne SIM siete s rovnakým výsledkom.

Skúšal blikať rovnakú verziu firmvéru rôznych krajín, ale výsledok je rovnaký, 3G signály neprichádzajú. Skúšal blikajúci modemový súbor, ale nezískal žiadnu výhodu.

Akékoľvek riešenie pre túto otázku? bude vďačný za odpovede! - Salim

Riešenie: Ahoj Salim. Váš telefón nemusí byť kompatibilný s 3G technológiou siete vo vašej oblasti. Pokúste sa zavolať svojho poskytovateľa služieb a požiadať o priamu pomoc v tejto veci. Ak je pripojenie 3G v Noteu 5 mimo tejto oblasti alebo ak používate inú SIM kartu od iného poskytovateľa služieb, musí sa vyskytnúť problém s kompatibilitou.