Galaxia Poznámka 5 uviazla v režime preberania, stále posiela zdieľané fotografie na nesprávny e-mailový účet, iné problémy

Dobrý deň, komunita pre Android. Vítame vás na ďalšom príspevku o # problémoch GalaxyNote5 a ich riešeniach. Prinášame vám ešte 6 ďalších poznámok 5 prípadov, ktoré sme sa stretli v posledných niekoľkých dňoch. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku Galaxy Note 5 pre riešenie problémov, ak ste tento príspevok nepomohli.

Nižšie sú konkrétne témy, o ktorých diskutujeme:

1. Galaxy Note 5 sa uviazla na obrazovke Android
2. Galaxia Poznámka 5 prehrá hudbu sama o sebe, náhodne mení úroveň hlasitosti
3. Galaxia Poznámka 5 Galaxia Poznámka 5 sa vypne, keď úroveň batérie dosiahne 20% Galaxia Poznámka 5 uviazla v režime preberania
4. Kamera Galaxy Note 5 sa stále zameriava na malú oblasť
5. Galaxia Poznámka 5 stále otáča a vypína
6. Aplikácia Galaxy Poznámka 5 Gallery neustále posiela zdieľané fotografie na nesprávny e-mailový účet

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 uviazla na obrazovke Android

Keď som odpojil svoju galaxickú poznámku 5 z nabíjačky, bol vypnutý. Keď som to zapli, zaplnil ho na obrazovke Samsung Galaxy Note 5 - Android Powered a nebol by ďalej. Tiež je tu biele svetlo LED na kontrolnom svetle, ktoré nebolo zastavené. Po konzultácii s mnohými webovými stránkami, vrátane vašich vlastných, som skúsil nasledujúce riešenia. 1. Podržte stlačené tlačidlo ZNÍŽIŤ HLASITOSŤ a tlačidlo POWER a prejdite na stránku Boot. Vyskúšal som všetky tieto možnosti: normálne zavádzanie, obnovenie továren, núdzový režim a vypnutie. Nesnažil som sa USB Debug, pretože neviem, čo to je. Všetky tieto možnosti vedú k zaseknutiu na vyššie uvedenej obrazovke a jediným spôsobom, ako vypnúť zariadenie, je prejsť na spomenutú stránku zavádzania a zvoliť možnosť Vypnúť. 2. Podržte tlačidlá HLASITOSŤ, NAPÁJANIE a HOME, až kým nedôjde k vibráciám a dosiahnu rovnakú štartovaciu obrazovku. Uvoľnil som tlačidlo HOME, ale stále držal stlačené tlačidlo VOLUME UP a POWER a očakávalo, že prejde na obrazovku obnovenia systému Android. To nefungovalo a ešte nezačínalo po úvodnej obrazovke. Prosím pomôžte! - Zack

Riešenie: Ahoj Zack. Sme si celkom istí, že v našich príspevkoch vždy uvažujeme, že ak ste vyčerpali všetky riešenia problémov so softvérom, problém musí byť hardvér v prírode. Nie je nič, čo by ste mohli urobiť pre problém ako je tvoja. Možné softvérové ​​riešenia, ktoré môžete vyskúšať vo vašom prípade, zahŕňajú utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte, obnovenie továrenského nastavenia a blikajúce pamäťové ROM. Ak ste sa o to pokúsili predtým, než nás kontaktujete, ďalšou najlepšou vecou je nájsť spôsob, ako telefón opraviť alebo nahradiť.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 prehrá hudbu sama o sebe, náhodne mení úroveň hlasitosti

Pre začiatočníkov bude hudba začať hrať sama ... ako keď robím veci, bude hrať náhodné piesne a musím to zastaviť. Tiež sa hlasitosť upraví sama .... Nikdy som sa ani nedotkol tlačidla hlasitosti! A telefón otvorí hromadné vyhľadávanie náhodne ... Taktiež som to nestlačil. Nakoniec, vždy, keď pozerám videá na YouTube, systém pozastaví video a vyberá si medzi niektorými vyhľadávačmi, ale neurobil som nič! Videl som niekoho online, ktorý sa stretol s rovnakým problémom ako ja, ale oni mali iný model Samsung telefón a to bolo ako pred 3 rokmi. - Qianyi

Riešenie: Ahoj Qianyi. Telefón môže byť infikovaný škodlivým softvérom, takže prvá vec, ktorú chcete urobiť, je reset z výroby. Resetovanie z výroby vymaže všetky údaje používateľa vo vnútornom priestore telefónu a vráti všetky nastavenia softvéru späť do svojho známeho pracovného stavu, takže s najväčšou pravdepodobnosťou odstráni vírus alebo škodlivý softvér. Ak to chcete urobiť, prosím vykonajte nasledujúce kroky:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Po opätovnom vynulovaní telefónu sa musíte uistiť, že problém nebudete znova zavedený. Majte na pamäti, že vírusy v systéme Android, rovnako ako v systéme Windows, sú zavedené do systému inštaláciou aplikácií, návštevou ohrozených webových stránok alebo otvorením pochybných e-mailových príloh. Inými slovami, chcete byť opatrní s tým, ktoré aplikácie nainštalujete, s webovými stránkami, do ktorých idete, a s e-mailovým správaním.

Ak máte záujem o inštaláciu aplikácií bez toho, aby ste skontrolovali recenzie od iných používateľov a povesť vývojára, s najväčšou pravdepodobnosťou sa v budúcnosti budete stretávať s rovnakým problémom. Takže po tom, ako zariadenie obnovíte z výroby, musíte prejsť do zoznamu aplikácií, aby ste mohli preinštalovať iba tie správne. Všeobecným pravidlom pri výbere aplikácií je použitie oficiálnych aplikácií. Zostaňte mimo aplikácií, o ktorých nepočujete. Tiež sa uistite, že prejdete na zverejnené recenzie pre každú aplikáciu, najmä tie, ktoré sú od neznámych vývojárov, takže uvidíte, čo hovoria ostatní používatelia o aplikácii. Dobré aplikácie vo všeobecnosti dostávajú pozitívne recenzie, zatiaľ čo tie zlé sú väčšinou negatívne.

Dobrý spôsob, ako zistiť, či bol váš telefón naozaj infikovaný škodlivým softvérom, je sledovanie toho, ako sa telefón správa po obnovení továrenského nastavenia. Nepokúšajte sa znova nainštalovať všetky svoje aplikácie späť. Pozorujte telefón najmenej 24 hodín po obnovení továrenského nastavenia, aby ste zistili rozdiel. Ak sa všetky problémy, ktoré spomeniete tu, nevyskytnú po obnovení továrenských nastavení (keď ešte nemáte nainštalované aplikácie), je to potvrdenie nášho názoru.

Ak na druhej strane problémy pretrvávajú po obnovení továrenského nastavenia a počas pozorovacieho obdobia, môžete vyskúšať drastickejšie softvérové ​​riešenie - blikajúci firmvér akcií. Bliká je Android ekvivalent inštalácie v prostredí Windows. V podstate to, čo chcete robiť, je manuálne nahradiť existujúci operačný systém Android (OS) za iný. Zatiaľ čo môžu byť niektorí, ktorí budú radiť na blikajúce vlastné ROM alebo firmware, chceme, aby ste namiesto toho inštalovali len ďalší oficiálny operačný systém Samsung, aby ste sa vyhli ďalším problémom. Blikanie operačného systému môže niekedy viesť k problémom, takže sa musíte uistiť, že budete dodržiavať pokyny k písmenu. Tiež sa chcete ubezpečiť, že používate správnu verziu firmvéru pre konkrétny model telefónu. Ak tak neurobíte, môže to vyústiť do problému nazývaného boot loop. Niektoré obchodné spoločnosti a spoločnosti Samsung vám môžu pomôcť s blikaním nového operačného systému, ale ak chcete urobiť sami, skúste najskôr urobiť nejaký prieskum.

Problém # 3: Galaxia Poznámka 5 Galaxia Poznámka 5 sa vypne, keď úroveň batérie dosiahne 20% Galaxia Poznámka 5 uviazla v režime preberania

Ahoj. Mám poznámku 5. O niekoľko týždňov späť sa začalo vypínať na 20% batérie, najmä ak používam fotoaparát alebo Galériu. O týždeň neskôr sa začalo zamrzávať / zastavovať a jeden deň sa práve vypol a tam bol tento cieľ "sťahovanie cieľa, nevypínajte" na obrazovke. Nič som neurobil už niekoľko hodín, ale nerozhodol, takže som reštartoval telefón. Odvtedy sa môj telefón kedykoľvek vypne a nereaguje na nabíjanie alebo reštartovanie, a ak je ponechaný niekoľko hodín alebo deň a skúša to znova, bude sa nabíjať a zapínať. Po nejakom čase sa znova vypne a to je to, čo sa deje už viac ako týždeň. Nie som si istý, čo sa deje? Dúfam, že to nie je veľký problém. Prosím, môžete poradiť krok za krokom? Ďakujeme v očakávaní. - Ashia

Riešenie: Ahoj Ashia. Podobne ako vo väčšine problémov so systémom Android, vždy musíme pri riešení vášho prípadu brať do úvahy softvér i hardvér. Možné príčiny sa môžu pohybovať od jednoduchého chyby aplikácie, poruchy operačného systému až po zlý hardvér, ako je napríklad nesprávne fungujúca batéria. Preto riešenie problémov v tomto prípade by malo zahŕňať kroky na kontrolu, či problém je softvér v prírode. Zvyčajne sa problémy so softvérom ľahšie vyriešia, pretože existuje veľa vecí, ktoré môžete vyskúšať na svojom konci. Problémy s hardvérom sú rôzne a priemerní používatelia Androidu sú zvyčajne bezmocní pri ich odstraňovaní.

Rekalibrujte batériu

Ak chcete začať, prvý krok, ktorý chcete vyskúšať, je kalibrácia batérie. Jedná sa o jednoduchý proces, ktorý nám pomôže skontrolovať, či je problém spôsobený tým, že operačný systém nečíta hladiny batérií správne. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. To systému oznámi, že vytvorí novú systémovú vyrovnávaciu pamäť. Sú chvíle, kedy môže dôjsť k poškodeniu systémovej vyrovnávacej pamäte systému po aktualizácii systému alebo inštalácii aplikácie. Poškodená vyrovnávacia pamäte systému môže spôsobiť, že niektoré aplikácie sa budú správať nepravidelne, aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť je aktuálna. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Pozorujte telefón v núdzovom režime

Niektoré aplikácie sa niekedy môžu stať nekompatibilnými s operačným systémom a môžu sa prejaviť ako problém. Ak máte veľa inštalovaných aplikácií, mali by ste sa uistiť, že ani jeden z nich nie je dôvodom problémov. Ak to chcete urobiť, môžete sa pokúsiť spustiť telefón do núdzového režimu. Nižšie sú uvedené tieto kroky:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Obnovenie z výroby

Ak je telefón po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov problematický, posledný krok na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať na svojom konci, by mal byť obnovený z výroby. Ako bolo uvedené vyššie, tento krok vymaže všetky používateľské údaje a vráti prostredie softvéru do stavu jeho výroby. Ak je problém spôsobený poruchou operačného systému, mal by sa starať o obnovenie továrenského nastavenia. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Ak sa naopak nič nezmení a telefón naďalej zobrazuje problémy, môžete predpokladať, že s hardvérom musí byť niečo zlé. Obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo na svojho operátora, aby ste si mohli dohodnúť žiadosť o opravu alebo výmenu.

Problém č. 4: Kamera Galaxy Note 5 stále zaostruje na malej ploche

Ahoj. Dostal som svoj mobil 25. decembra a odvtedy som čelil tomuto problému. Keď otvorím fotoaparát, zameral sa sám. Miesto, ktoré je zamerané, je veľmi malé a všetko okolo je tak rozmazané. To isté sa stane, ak sa pokúsim o video. Potom poklepaním na obrazovku sa snažím zmeniť fokus, niekedy sa mení miesto, ale oblasť je stále malá. Tiež sa to trochu trasie, keď sa snaží zaostriť a má za sebou trochu podivných zvukov pri "otriasaní". Tieto zvuky nie sú hlasné. Potom sa pokúšam znova zamerať a neposlúchol mi, ako keby sa stále triasol. Neviem, čo mám robiť, pomôžte mi prosím, ak môžete. Vopred ďakujem. - Nutsa

Riešenie: Hi Nutsa. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, máte tri veci, ktoré môžete urobiť:

1. obnoviť predvolené nastavenia fotoaparátu,
2. obnoviť všetky nastavenia softvéru prostredníctvom obnovenia továrenského nastavenia
3. Odoslať telefón na opravu alebo výmenu

Ak chcete urobiť prvú zo zoznamu, prosím, urobte nasledovné:

1. Otvorte aplikáciu fotoaparátu.
2. Prejdite na položku Nastavenia (klepnutím na ikonu ozubeného kolesa).
3. Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť nastavenia.

Môžete sa tiež pokúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie fotoaparátu pomocou týchto krokov:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak by obidva procesy nič nezmenili, obnovte továrenské nastavenie alebo nájdite spôsob, ako telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 stále otáča a vypína

Dobrý deň, Droidguy. Volám sa Nana a videl som váš článok o wifi, ktoré sa nedajú zapnúť. Používam poznámku 5, ktorá má tento problém, pretože som ju začala používať. Jedného dňa som si všimol, že wifi sa zapne a ja som bol veľmi šťastný. Niekoľkokrát som ju zapol a vypol, aby som potvrdila, že začala pracovať v poriadku a to bolo. O štyri dni neskôr, keď som zapol WiFi, som si všimol, že to znova zlyhalo, ako to bolo na začiatku. Pripojené sú zábery obrazovky, keď som začal fungovať správne. Keď ho teraz zapnem, vyzerá to, akoby sa jeho zapnutie potom vypnuté. Chcem vás upozorniť na tento problém, pretože ste Droidguy, aby ste mi mohli pomôcť s riešením. Teším sa na riešenie. - Nana

Riešenie: Ahoj Nana. Wifi problémy, rovnako ako zvyšok problémov v tomto príspevku môže byť kvôli softvéru závada alebo zlý hardvér. Váš telefón má špeciálny čip, ktorý spracováva všetky sieťové funkcie a ak tento čip neobdrží aktualizovaný firmvér alebo sa fyzicky poškodí, môže to mať za následok problémy s pripojením. Ak bol váš problém so sieťou WiFi od chvíle, keď ste telefón odblokovali, môže to byť v prvom rade spôsobené zlým hardvérom. Mali ste sa okamžite spojiť so spoločnosťou Samsung, aby bolo možné zariadenie posúdiť, či je potrebné ho vymeniť.

Ak máte v úmysle urobiť nejaké softvérové ​​riešenia ako prvé, to sú veci, ktoré musíte urobiť:

1. Aktualizujte operačný systém a všetky aplikácie.
2. Pozorujte telefón niekoľko dní, kým je spustený v núdzovom režime.
3. Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte.
4. Obnovte všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia.

Všetky kroky pre každú z týchto položiek sú uvedené vyššie.

Problém č. 6: aplikácia Galaxy Poznámka 5 Galéria neustále posiela zdieľané fotografie na nesprávny e-mailový účet

Keď som si zakúpil poznámku 5, nastavil som nový účet programu Outlook, ktorý nepoužívam. Keď sa pokúšam zdieľať obrázky z galérie telefónu prostredníctvom e-mailu, zadávam svoju e-mailovú adresu MSN, ale adresa je predvolená na adresu programu Outlook. Nejako som spojil dva účty v názve len preto, že informácie nikdy nepreniknú na adresu MSN. Odstránil (a) adresu MSN z môjho telefónu a otvoril nový e-mail pod adresou MSN. Synchronizoval som telefón. Pod nastaveniami e-mailu je predvolená adresa MSN, ale moja fotografická galéria stále odosiela všetko na adresu programu Outlook. Prosím pomôžte. - Dee

Riešenie: Ahoj Dee. Zdieľanie fotografie v galérii vám ponúka viacero možností, z ktorých jedna je "e-mailová", ktorá sa zvyčajne vzťahuje na natívnu e-mailovú aplikáciu Samsung. Znamená to, že e-mailový účet nakonfigurovaný v tejto aplikácii bude automaticky vybraným "predvoleným" e-mailovým účtom, do ktorého aplikácia Galéria pošle správu. Odstránenie účtu MSN z telefónu a vytvorenie nového, nebude preto nič opraviť. Najprv musíte odstrániť e-mailový účet z e-mailovej aplikácie alebo pridať nový účet MSN do e-mailovej aplikácie, aby ste problém vyriešili.

Ak chcete pridať e-mailový účet, postupujte nasledovne:

1. Dotknite sa Apps z úvodnej obrazovky.
2. Dotknutím sa e-mailu otvoríte obrazovku Doručená pošta.
3. Klepnutím na položku Ďalšie zobrazíte ďalšie možnosti.
4. Klepnutím vyberte nastavenia.
5. Klepnite na položku Pridať účet.
6. Postupujte podľa pokynov na dokončenie nastavenia účtu. Po úspešnom pridaní e-mailového účtu začnete dostávať e-maily pre daný účet.

Ak potrebujete viac pomoci, ako nakonfigurovať svoj e-mail v poznámke 5, môžete navštíviť túto stránku: Sprievodca e-mailom Samsung Galaxy Poznámka 5: Nastavenie, pridávanie, správa, vytváranie, odosielanie a mazanie e-mailových účtov.