Galaxy Note 5 prilepená na typ siete Edge po aktualizácii programu Marshmallow, iné problémy

Prinášame vám ešte ďalšiu zbierku problémov a riešení # GalaxyNote5. V súčasnosti riešime 7 rôznych problémov, takže dúfame, že niektorí z vás nájdu tento materiál užitočný.

Toto sú konkrétne témy diskutované v tomto príspevku dnes:

1. Obrazovka Galaxy Poznámka 5 je popraskaná Kontaktovanie podpory spoločnosti Samsung pre popraskanú obrazovku Galaxy Poznámka 5
2. Galaxia Poznámka 5 prilepená na typ siete Edge po aktualizácii programu Marshmallow
3. 3-dňová stará poznámka Galaxy 5 s problémami s bootovaním
4. Galaxy Poznámka 5 nemôže nájsť nové SMS | Galaxy na Galaxii Poznámka 5 nepodáva správne odosielanie / príjem Vyhľadávanie Google na Galaxii Poznámka 5 nefunguje
5. Galaxia Poznámka 5 prilepená v režime preberania
6. Galaxia Poznámka 5 Duo nepoužíva SIM 1 pre mobilné dáta Galaxia Poznámka 5 Duo nemôže prepnúť na 3G alebo 4G
7. Galaxy Poznámka 5 stále hovorí "dokončenie aktualizácie" po reštarte

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: obrazovka Galaxy Poznámka 5 je popraskaná | Kontaktovanie podpory spoločnosti Samsung pre popraskanú obrazovku Galaxy Poznámka 5

HI, náhodou som upustil svoju poznámku 5. Po prvé, všetko sa zdalo v poriadku, keď som ju zdvihol. Obrazovka nebola vôbec prasknutá a môžem ju použiť ako normálne. Ale po niekoľkých minútach pravá strana obrazovky prestane reagovať na dotyk. Potom sa celá obrazovka stala nereagujúcou a vidím, že na hornej ľavej strane telefónu začína vychádzať niečo, čo vyzerá ako fialová kvapalina, a začala sa objavovať aj na iných miestach. Ešte stále môžem dostať upozornenie z mojich sociálnych médií a môžem telefón nabiť ako obvykle. Čo mám robiť? Koľko stojí opravy? Práve som si kúpil poznámku 5 minulý september. Problém stále pokrýva záruka spoločnosti Samsung? - Nuraini

Riešenie: Ahoj Nuraini. Vo všeobecnosti platí záruka Samsung len dve veci:

• výrobné chyby alebo problematické spracovanie
• objavenie chybných komponentov

Určite však musíte spomenúť skutočnú záruku dodanú s vaším telefónom, pretože sa môžu líšiť podľa regiónu.

Vo vašom prípade nebude spoločnosť Samsung pokryť bezplatnú výmenu obrazovky alebo opravu hardvéru, pretože chyba je výsledkom nesprávneho použitia. Nemáme žiadnu presnú cenovú štruktúru (pretože v Samsungu nefungujeme), ale z toho, čo sme počuli, budete viac vyťažiť približne 200 dolárov za procedúru na výmenu obrazovky.

Ak potrebujete presnejšie informácie, navštívte túto stránku podpory spoločnosti Samsung a uistite sa, že ste vybrali správnu krajinu.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 prilepená na typ siete Edge po aktualizácii programu Marshmallow

Ahoj. DroidGuy, dúfam, že môj e-mail vás nájde dobre. Mám problém s mobilným dátovým pripojením, ktorý je slabý / prerušovaný a prilepený iba na stave E (EDGE). Stačí dať rýchly sprievod, na ktorom som spustený Lollipop na mojej poznámke 5, región AU. Urobil som továrenský reset, pretože v telefóne je toľko aplikácií a chcem ho vyčistiť. Po mojom preformátovaní som dostal výzvu na aktualizáciu svojho telefónu na 6.0.1 Marshmallow, takže som ho aktualizoval.

po aktualizácii som si všimol, že moje mobilné dáta nemôžu získať H +, ktoré zvyčajne vždy existujú. dám mu čas premýšľať možno tam bola výpadok v sieti. po niekoľkých hodinách sa to nezmenilo a tam bola neskorá správa, ktorú dostávam. Snažil som sa urobiť soft reset, ale bezvýsledne. pokúsil sa opätovne vložiť sim a čakal 20 sekúnd, ale stále nemal žiadny výsledok. Pokúsil som sa vymazať oddiel cache a stále nie je dobrý. posledná vec, ktorú som urobil, bolo vrátiť sa späť na Lollipop, čo práve teraz používam ... ale stále sa vyskytol rovnaký problém. Dúfam, že mi môžete pomôcť na môj problém .. naučené ponaučenie neaktualizovať váš telefón, keď je aktualizácia .. môžete ma osloviť aj cez môj e-mail. S pozdravom. - Daryl

Riešenie: Ahoj Daryl. Po prvé neposielame našu odpoveď na e-maily. Chceme, aby všetky odpovede publikovali na našom blogu, aby ich ostatní čitatelia mohli využiť.

Po druhé, táto otázka sa javí ako súvisiaca so sieťou, takže váš dopravca by mal byť ten, ktorý vám pomáha, a nie nás. Úprimne povedané, nie je nič, o čom vám o tom môžeme povedať, pretože nemáme žiadne vedomosti o stave siete, konfigurácii siete a dokonca aj o vašom účte / stave fakturácie s operátorom. Jediná vec, ktorú môžete vyskúšať, je vložiť vašu SIM kartu do iného telefónu a pozorovať, či sa vyskytne ten istý problém. Pomôže vám to zistiť, či sa vyskytol problém so sieťou, ktorý ovplyvňuje vašu oblasť, alebo či nie je niečo v poriadku so SIM kartou / účtom.

Nakoniec sa stretávame so všetkými typmi telefónov po inštalácii aplikácie Android Marshmallow, ale táto nie je jedna z nich. Tento problém môže byť izolovaný na vašej jednotke alebo sieti, takže neváhajte kontaktovať svojho mobilného operátora.

Problém č. 3: 3-dňová stará poznámka Galaxy 5 s problémami s bootovaním

Ahoj. Tri dni po tom, ako som dostal telefón Samsung Galaxy Note 5, sa môj telefón stále vypína a zapína. Verím, že je to bootovanie samo o sebe a bude to ťažké a za to sa stane, že budem v telefóne a môj telefón sa vypne asi na 2 potom ju musím zapnúť. ale napriek tomu sa musím nabiť telefón, aby som ho mohol použiť.

tak som išiel na internetovej stránke spoločnosti Samsung a na telefóne som zadal typ mobilného telefónu. Našiel som pokyny a nič sa nestalo. iný telefón stále robí to isté. Čo mám robiť v tomto prípade?

Snažil som sa čo najlepšie. Mám kódové číslo a dúfam, že mi môžu pomôcť, a tento problém opravujem. Chcem vám dať ID číslo mobilného telefónu Kód: SM n910v zwe FCC: ID je a3l SM n910v IMEI číslo je 99000 481-253-9702 Chtěl by som, aby niekto mi prosím pošlite mi prosím ihneď a poskytnite mi nejaké informácie /Pomoc. domov tel 310 Ďakujem. - Martha

Riešenie: Ahoj Martha. Rovnako ako to, čo hovoríme Daryl vyššie, nekomunikujeme prostredníctvom e-mailu, takže dúfame, že tento príspevok nájdete.

Dobre, tak sme spustili číslo IMEI, ktoré ste poskytli, a uvedomili sme si, že nepatrí do Galaxie 5, ale do Galaxy S5. Je možné, že ste dostali falošný telefón? Odporúčame vám, aby ste navštívili predajcu, od ktorého dostanete zariadenie, a požiadajte o jeho výmenu. Ak sa telefón začal správať hneď niekoľko dní po jeho získaní, nevidíme žiadny dôvod, aby sme vám poskytli tipy na riešenie problémov, pretože nikdy nemusia fungovať. Uistite sa, že najprv dostanete originálny telefón, aby sme mohli poskytnúť riadnu podporu.

Problém # 4: Galaxia Poznámka 5 nemôže nájsť nové SMS | Galaxy na Galaxii Poznámka 5 nepodáva správne odosielanie / príjem Vyhľadávanie Google na Galaxii Poznámka 5 nefunguje

Ahoj. 1) Oznámenia / prijímanie textov je normálne. Vidím skrátenú textovú správu na mojom uzamknutej obrazovke, ale keď prejdem cez obrazovku a otvorím domovskú obrazovku a kliknem na ikonu mojej textovej správy, textová správa tam nie je. Konverzný reťazec z predchádzajúcich textov je tu, ale iba pred týždňami.

2) Gmail už neposiela správne správne správy.

3) Moje mobilné údaje sú zapnuté, ak sa však pokúsim o vyhľadávanie Google, správa je, že neexistuje žiadne spojenie. Urobil som skratky na obrazovke na iných webových stránkach a otvoril som ich. História prehľadávania Google je pravidelne odstránená a nedávno bola vymazaná, takže sa nezdá, že by to bol problém. Okrem tých, ktoré boli nainštalované v telefóne, som nainštaloval aj veľmi málo aplikácií. - Britt

Riešenie: Ahoj Britt.

1.) uistite sa, že hodiny, dátum a časové pásmo v telefóne sú nastavené správne. Tento problém sa často objavuje, keď používateľ z nejakého dôvodu zmení dátum a čas zariadenia. Ak chcete zabrániť opakovaniu tohto problému, nastavte správne dátum a čas.

2.) potrebujeme viac informácií o probléme. Nie sme čitatelia mysle a vyžadujú si funkčné informácie na izoláciu konkrétneho problému. Povedať nám, že služba Gmail neposiela správne, vôbec nepomôže.

3.) tento tretí bod môže súvisieť s druhým, takže sa uistite, že všetky aplikácie a služby Google fungujú. Môžete to urobiť individuálnou aktualizáciou a zapnutím všetkých aplikácií Google alebo jednoduchým obnovením továrenských nastavení. Ak chcete vykonať referenčný postup, postupujte takto:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém # 5: Galaxia Poznámka 5 uviazla v režime preberania

Ahoj tam Droid Guy. Moja poznámka 5 sa nezapne. Snažil som sa všetko na stránkach na odstraňovanie problémov, ale nebudem ísť do bezpečného alebo obnovovacieho režimu, ale ide na obrazovku, ktorá má veľký zelený cudzinec / robot s "Stiahnutie ...". Nevypínajte cieľ!!' pod ním. Zostáva na tejto stránke bez ohľadu na to, čo tlačíte. v ľavom hornom rohu má nižšie uvedený text: Nelze vykonať normálne bootovanie ddi: mmc_read zlyhalo ODINOVÝ REŽIM (SMEROVÝ VYSOKÝ RÝCHLOSŤ) NÁZOV VÝROBKU: SM-N910F AKTUALIZOVANÝ BINÁR: Samsung Oficiálny SYSTÉM SYSTÉMU: Vlastný REAKTIVÁCIA ZÁMOK: VYPNUTÝ ZNÁMKA ZÁRUKY VOID: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 BEZPEČNOSTNÉ STIAHNUTIE: POVOLENIE UDC START Existuje niečo, čo môžem urobiť? Ďakujeme a ostávame s pozdravom. - Ed

Riešenie: Ahoj Ed. Ak sa váš telefón práve teraz zavádza do režimu Preberanie / Odin, prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je nasledovná:

• stlačte a podržte tlačidlo Zníženie hlasitosti, potom
• stlačte a podržte tlačidlo napájania
• Tlačidlá stlačte aspoň na 10 sekúnd a počkajte, kým sa zariadenie normálne spustí.

Ak to nebude robiť trik, jediný spôsob, ako pre vás je blikať sklad alebo vlastné ROM. Pomocou služby Google vyhľadajte dôveryhodnú príručku, ako postupovať. Majte na pamäti, že ručné blikanie firmvéru je riskantné a môže potenciálne zdobiť vaše zariadenie. Robte to na vlastné riziko.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 Duo nepoužíva SIM 1 pre mobilné dáta Galaxia Poznámka 5 Duo nemôže prepnúť na 3G alebo 4G

To vlastne nie je môj telefón, ale môj priateľ Samsung Galaxy Note 5 duos. V zásade SIM 1 je uzamknutá sieťovým nosičom. teraz nepoužíva kartu SIM 1 a používa SIM 2 pomocou novej siete. Problém je teraz o mobilných údajoch. Ako môže prepnúť mobilné dáta na kartu SIM 2? Naďalej používa kartu SIM 1, ktorá sa už nepoužíva.

A tiež nemôže prepnúť na 3G alebo 4G. Je to vždy 2G a šedá. Myslíte si, že potrebuje, aby telefón bol odomknutý? Alebo existuje nejaký spôsob, ako jednoducho použiť mobilné dáta pre SIM 2? Vďaka. - Dj

Riešenie: Ahoj Dj. Nemáme tento typ poznámky 5 v našom inventári, takže si nemôžeme byť istí, či existuje spôsob, ako spravovať karty SIM rovnako ako v staršej verzii pre Android iného zariadenia Samsung. Akokoľvek, pokúste sa prejsť pod položku Nastavenia a vyhľadajte možnosť Správca SIM kariet alebo podobne. Myslíme si, že táto voľba bude k dispozícii, pretože máte Duos. Teraz pod správcom kariet SIM vyhľadajte sieť dátových služieb a vyberte slot karty SIM, ktorý chcete použiť na dátové pripojenie. Ak ho nemôžete nájsť, požiadajte o pomoc svojho operátora.

Zdá sa, že druhý problém súvisí aj so sieťou, takže áno, uistite sa, že vaše zariadenie je najskôr odomknuté.

Problém # 7: Galaxia Poznámka 5 stále hovorí "dokončenie aktualizácie" po reštarte

Pokaždé, keď reštartujem moju poznámku Galaxy 5, objaví sa "finalizing update" a hovorí sa "aktualizácia úspešná", ale po niekoľkých minútach sa zvukové prerušenia a musím znova reštartovať telefón a to sa stáva.

Telefón bol kúpený z druhej ruky, ale v stave mäty mám resetovať telefón, pretože je to telefón Sprint, ale bol odomknutý. Nie som si istý, či predchádzajúci vlastník bol odomknutý alebo ho kúpil odomknutý. Potrebujem nájsť riešenie, pretože som silne závisel na zvuku a stále sa prerušuje pri každom pokuse o aktualizáciu. Avšak nežijem v USA, som z Karibiku. - Ridge

Riešenie: Hi Ridge. Tento problém sa stane, ak zariadenie nedokáže úplne nainštalovať novú aktualizáciu alebo ak je firmvér inštalovaný v nekompatibilnom. Obráťte sa na predajcu zariadenia a požiadajte ho o ďalšie informácie. Ak to už nie je možné, zvážte správne blikanie správneho firmvéru pre toto zariadenie sami. Pomocou služby Google vyhľadajte správny firmvér pre konkrétny model. Buďte opatrní, keď blikáte, pretože to môže potenciálne viesť k väčším komplikáciám. Uistite sa, že sa budete riadiť serióznym sprievodcom.

Blesk od používateľov neodporúča spoločnosť Samsung, takže nenájdete žiadnu oficiálnu príručku, ako to urobiť. Robíte to tým, že svoje zariadenie vystavujete riziku, ale aké to môže prísť, ak ho nemôžete nahradiť, však? Napriek tomu vám pripomíname, aby ste boli opatrní.