Galaxy Note 5 uviazla na bootovej obrazovke AT & T, ďalšie problémy

Zriedka publikujeme problémy špecifické pre operátora, ale jeden používateľ ohlásil poznámku 5, ktorá bola uviaznutá na bootovej obrazovke AT & T, takže ju budeme uverejňovať tu.

Samozrejme, obsahuje aj ďalšie # problémy GalaxyNote5. Toto sú špecifické témy, ktoré sú popísané v tomto materiáli:

1. Windows 10 laptop nedokáže rozpoznať Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 zakúpená z Vietnamu, ktorá zobrazuje "žiadnu službu" v sieti Verizon
3. Galaxia Poznámka 5 udržuje zmrazovanie
4. Galaxia Poznámka 5 náhodne reštartuje Galaxia Poznámka 5 uviazla na štartovacej obrazovke AT & T
5. Galaxy Poznámka 5 nebude prevziať a nainštalovať aktualizáciu OTA

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Windows 10 laptop nedokáže rozpoznať Galaxy Poznámka 5

Len si kúpil notebook ASUS s operačným systémom Windows 10. Pri každom pripojení zariadenia do prenosnej zbierky fotografií sa objaví a hovorí, že nič nemôže importovať. Fuj. Mám 50 fotiek, ktoré chcem previesť z môjho telefónu do notebooku, a to nebude len robiť. Včera som strávil 3 hodiny s telefónom Geek. Požiadala ma, aby som skontrolovala svoju šnúru. Išiel som a dostal presný kábel, ktorý ide s týmto telefónom a hľa a hľa, stiahol niektoré fotky. Teraz dnes ... s tým istým káblom nebudú načítavať nové fotky, ktoré som dnes využil. OMG ... Som v tech pekle medzi týmto novým telefónom a novým notebookom. Som realitný agent a potrebujem tieto fotky. V tomto okamihu začnem odoslať e-maily z môjho telefónu. Ale musí byť jednoduchší spôsob, ako preniesť z mojej poznámky 5 na tento hlúpy nový notebook. Potrebujem niečo stiahnuť? Prosím pomôžte. - Pam

Riešenie: Ahoj Pam. Zvyčajnou príčinou tohto problému je skôr laptop, než samotný telefón, takže odporúčame urobiť nejakú izoláciu. Váš počítač môže chýbať niektoré potrebné ovládače na komunikáciu s telefónom.

Ak chcete zistiť, či je problém na novom notebooku alebo či je to telefón, pripojte poznámku 5 k inému počítaču alebo notebooku, aby ste zistili, či k problému došlo. Za predpokladu, že USB kábel funguje, poznámka 5 by mala fungovať ako zariadenie plug-and-play rovnako ako keď vkladáte USB flash disk do počítača. To znamená, že prijímajúce zariadenie, ako je váš počítač, by ho malo zistiť, pokiaľ nemá problémy s ovládačmi. Ak iný počítač dokáže prečítať vašu poznámku 5, vráťte sa späť na nový prenosný počítač a uistite sa, že je softvér aktualizovaný. Môže to tiež pomôcť, ak budete používať funkciu Samsung Smart Switch pri prenose súborov medzi dvoma zariadeniami.

Ak váš nový prenosný počítač neustále prečíta váš telefón, zavolajte spoločnosti Microsoft alebo výrobcu hardvéru a požiadajte ich o priamu pomoc.

Problém č. 2: Galaxy Poznámka 5 zakúpená z Vietnamu, ktorá zobrazuje "žiadnu službu" v sieti Verizon

Telefón, model SM-N9201, je medzinárodný telefón. Zakúpené online. Moja dcéra ju používala asi týždeň (s kriketom), potom sa zrazu telefón zrútil a zamotal sa.

Problém sa nepodarilo vyriešiť, darovala telefón mojej manželke, ktorá používala poznámku 3 (Verizon).

Moja žena získala poznámku 5 SIM z Verizon, ale telefón dal správu "žiadna služba", potom sa nezaregistroval. Všetko ostatné funguje skvele, okrem telefónnej služby.

Technici najvyššej vrstvy spoločnosti Verizon uviedli, že sa dostanú do poriadku, ale potom sa vrátili s odpoveďou, ktorú nemohli urobiť kvôli bezpečnostným problémom - pre sieť by to malo nejaký druh ohrozenia, ak by umožnili tento telefón (to znie ako chromý ospravedlnenie, pre mňa!)

Takže som kontaktoval spoločnosť Samsung, ktorá povedala, že potrebujem získať výrobný zdroj, pretože existuje toľko závodov spoločnosti Samsung. Spýtal som sa, či sú tieto informácie na telefóne a techie povedal, že to nie je. Potreboval som sa vrátiť k predajcovi. (Niečo viac - pozrel som sa pozorne a zistil, že to bol MFD vo Vietname.

Znova som zavolal Samsung a techie, s ktorým som hovoril, musel kontaktovať Samsung Vietnam ... A ona mi dala telefón # - 1 (800) 588-889. Keď som spochybnil 6-miestnu #, povedala, že to bolo. (Neskôr som vo výsledkoch vyhľadávania Google videl rovnaký # - táto zjavná chyba sa opakuje po celom svete!). Keď sa pokúsite vytočiť toto číslo, samozrejme to nefunguje.

Takže teraz moja otázka je: ak Samsung Vietnam môže pomôcť, prečo nemôže Samsung USA? A môžete pomôcť ??? - Marty

Riešenie: Ahoj Marty. Telefóny Samsung sú vyrobené tak, aby vyhovovali požiadavkám špecifického regiónu alebo špecifikáciám operátora. Napríklad zariadenia Samsung navrhnuté pre spoločnosť Verizon môžu mať problémy s kompatibilitou, ak sa používajú v sieti AT & T. To isté platí pre zariadenia navrhnuté pre konkrétny región. Nekompatibilita môže byť spôsobená buď problémom s firmvérom alebo nesúladom hardvéru alebo dokonca oboma. Firmvér (operačný systém) spustený v poznámke 5, určený pre vietnamských používateľov, sa líši od tých poznámok 5, ktoré sú určené pre severoamerických používateľov.

Je tiež možné, že hardvér vášho Note 5 nie je kompatibilný so sieťovými požiadavkami spoločnosti Verizon. Väčšina ázijských krajín používa GSM sieťovú technológiu, zatiaľ čo Verizon má CDMA. Ak táto poznámka 5 pracuje nejaký čas s Cricket Wireless, čo je GSM sieť, ale nie s Verizon, problém je určite hardwarová nekompatibilita. Musíte úzko spolupracovať s Verizonom, aby ste zistili, či je náš nápad správny v tomto prípade.

Ďalšia trasa, ktorú môžete použiť v tejto situácii, je zvoliť si iného dopravcu. Model SM-N9201 je vyrobený pre použitie v Austrálii, na Novom Zélande, v Singapure av Kanade a funguje iba na sieťach GSM. Uistite sa, že necháte svojho ďalšieho operátora poznať konkrétny model telefónu, aby mohol skontrolovať, či je kompatibilný s jeho službami.

Problém č.3: Galaxia Poznámka 5 udržuje zmrazenie

Ahoj. Mám poznámku 5. Kúpil som ho pred viac ako jedným rokom. fungovalo to dobre a náhle začalo visieť a zmrazovať.

Pokúsil som sa reštartovať telefón, ale stále mrzne. Telefón bude trvať príliš dlho na spustenie. išiel som do režimu obnovy a urobil som vymazať dáta továrenské reset, ale problém stále ako je to, keď som napájanie na telefóne. to sa nespustí.

I blysol nový sklad rom pre telefón, ale telefón držať mrazu, reštart, vykurovanie a mnoho času sa telefón sám vypnúť. a keď sa snažím zapnúť, mobilný automaticky zapnúť do režimu preberania a vidím správu, že zariadenie nemohlo robiť normálne bootovanie.

Teraz som skúsil Cyanogen Modified Rom je stabilný na telefóne nie zmrazenie alebo visí, ale keď je mobil vypnutý, nemohol som ľahko znovu napájanie. ešte stále uviazol s problémom (nemôže robiť normálne bootovanie).

Môžete mi s tým pomôcť a čo mám robiť, aby som vyriešil túto záležitosť. - Mahmúd

Riešenie: Ahoj Mahmúd. Existuje mnoho dôvodov, prečo chytrý telefón zamrzne a normálne sa nespustí, ale môžu byť zaradené do dvoch všeobecných skupín - softvéru a hardvéru. Problémy súvisiace so softvérom je možné vyriešiť tak, že vyčistite telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia a vykonáte ďalšie riešenie základného softvéru. Keďže ste už vyskúšali obnovenie továrenských nastavení a inštaláciu manuálnej ROM, môžete predpokladať, že problém je mimo vašu schopnosť opraviť teraz. Musíte mať telefón opravený alebo vymenený, aby ste vyriešili problém.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 náhodne reštartuje Galaxia Poznámka 5 uviazla na štartovacej obrazovke AT & T

Počas posledného mesiaca som mal môj Samsung Galaxy Note 5 niekoľko problémov.

Začíname s videami, ktoré neprehrávajú zvuk. Potom len hrať na polovicu rýchlosti. Žiadny zvuk zvonenia, bez ohľadu na hlasitosť hlasitosti.

Reproduktor funguje! Môžete ho použiť počas hlasových hovorov.

Teraz sa náhodne vypne, začne reštartovať, ale zasekne sa na zavádzacej obrazovke AT & T.

Len raz z každých 5 alebo 6 reštartov môžete zavolať. Aplikácia telefónu neposiela hovor, nezobrazuje ho, ale odosiela, ale robí a pripája, ale počúva nič na každom konci hovoru. Telefón reštartuje sám - zasekne sa.

Obnovte továrenské nastavenia niekoľkokrát, aby ste sa pokúsili vyriešiť problémy. Žiadne využitie. Zaujímalo by ma, či je to verzia Lollipop, ale nedá sa downgradovať. Skúšam mäkké resetovanie aspoň 5 krát denne, aby som sa pokúsil dostať moje volania do práce.

Keď sa pokúsite telefonovať, telefón sa naozaj zahrieva.

Bol som po celom vašom webe snaží nájsť riešenie, ktoré funguje, ale zatiaľ nič ... HELP ?! - Sarah

Riešenie: Ahoj Sarah. Ak viacnásobné obnovenie továrenských zmlúv nič nemení, môžete mať podobný problém s Mahmúdom uvedeným vyššie. V tomto prípade by sme vás však chceli požiadať, aby ste v núdzovom režime sledovali telefón najmenej niekoľko dní, aby ste zistili, či je koreňom problému jedna z aplikácií. Ak sa nič nezmení ani vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, je to potvrdenie, že máte problém s hardvérom.

Núdzový režim je prvý postup, ktorý môžete použiť na diagnostikovanie problému. Po spustení zariadenia v tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán alebo stiahnuté aplikácie dočasne zablokované, čím dôjde k prevádzke predinštalovaných a základných služieb.

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 nedôjde k stiahnutiu a inštalácii aktualizácie OTA

Dostávam na chvíľu upozornenia na push o novú aktualizáciu softvéru (predpokladám, že pre Android 6.0). Keď spustím sťahovanie, telefón sa spustí, zobrazí sa zavádzacia obrazovka a zobrazí malé droidové logo, ktoré robí aktualizáciu. Po asi 30-60 sekundách by som dostal mŕtvy droid s červeným upozornením trojuholník nad ním na zlomok sekundy, potom sa telefón reštartuje ako normálne a raz znova, zobrazí hlásenie, že aktualizácia zlyhala a neboli vykonané žiadne zmeny,

Snažil som sa túto aktualizáciu stiahnuť a vypnúť od jej vydania, vždy s rovnakými výsledkami. Po vyhľadaní som našiel vašu stránku a nasledoval niektoré kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a nakoniec obnovenie továrenského stavu, ak nič nefunguje. Znova sa v noci obnovila továreň, vybrala sa pamäťová karta, vybrala sa aj voľba "jasná vyrovnávacia pamäť" pred vykonaním resetovania, v prípade, že stále nemôžem prevziať aktualizáciu, to isté ako predtým, ako som obnovil továrenské nastavenie.

Stále dostávam oznámenie, že mám aktualizáciu a je to veľmi nepríjemné. Momentálne nemám prístup k počítaču, aby som takúto aktualizáciu vyskúšal. Akékoľvek iné nápady alebo odporúčania?

Vďaka. - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Ak váš telefón nebude sťahovať a nainštalovať aktualizáciu OTA, aj keď je k dispozícii dostatok voľného miesta na pamäť, zostanete bez veľkého výberu. Ďalším logickým krokom, ktorý môžete vyskúšať, je ručná inštalácia aktualizácie pomocou režimu Odin, ktorý vyžaduje počítač a potrebné súbory. Použite Google na nájdenie príslušnej príručky.