Galaxy Poznámka 5 dotykový displej nefunguje pri písaní, iné problémy

Dobrý deň # užívatelia GalaxyNote5! Vitajte v našom poslednom článku z 5. Tento príspevok pokrýva problémy s nabíjaním, problémami súvisiacimi s napájaním a niektorými problémami s obrazovkou, takže dúfame, že to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 sa nebude účtovať pomocou elektroenergetickej banky Anker

Mám poznámku 5, ktorá sa neúčtuje na môj powerbank "Anker". Som si istý, že kábel je v poriadku a napájacia banka je v poriadku, pretože elektráreň funguje dobre so všetkými ostatnými zariadeniami ako moja a kábel. Telefón sa nabíja aj na normálnu sieťovú nabíjačku. Pred desiatimi dňami som nahradil zásuvku (vchod) telefónu predtým, ako telefón fungoval s Powerbank. teraz, keď som nahradila to, že to funguje dobre s bežnou nabíjačkou, ale nie s elektrickou bankou. - Abdulrahman

Riešenie: Ahoj Abdulrahman. Ak sa vaša poznámka 5 zvyčajne zaťažuje prostredníctvom bežnej elektrickej zásuvky, nemôžeme vidieť žiadny dôvod, prečo by zdroj energie tretej strany, akou je napr. Pokiaľ nabíjací port konkrétneho zariadenia funguje podľa očakávania, každá napájacia banka by mala byť schopná poskytnúť rovnaké množstvo prúdu a napätia počas nabíjania. Nevieme o žiadnej konkrétnej požiadavke, aby elektrárenská banka pracovala v poznámke 5. Nevieme ani o konkrétnej elektroenergetickej banke Anker, takže nemôžete vedieť, či vyžaduje určitý hardvérový parameter, aby začnite nabíjať zariadenie. Odporúčame vám, aby ste sa obrátili na svojho výrobcu kvôli ďalšej podpore.

Problém č. 2: Ako obnoviť údaje aplikácie, keď sa nezapne správa Galaxy Poznámka 5

Tu je problém, ktorý som zažil: Včera v noci som posielal textovú správu ... a slová boli stále písané s každým písmenom veľkými písmenami ... takže som šiel on-line, aby som zistil, či môžem nájsť opravu pre to ... a našiel video, ktoré navrhlo prechádzať do nastavení a meniť funkciu automatického písania veľkých písmen, čo som urobil - a to fungovalo. Keď som išiel poslať text ... Mám správu, ktorá hovorí niečo ako "text bude odoslaný, keď služba bude k dispozícii". a pod tromi správami, ktoré som napísal a pokúšal sa posielať, sa vyskytol malý točivý okruh ... A tak som sa pokúsil zapnúť a vypnúť Wi-Fi v nastaveniach, aby zistil, či to im pomôže poslať, ale to nemal žiadny vplyv .... Takže potom, čo nič iné nefungovalo a správy by stále neposielali, pokúsil som sa opätovne spustiť telefón.

Keď som telefon reštartoval, reštartoval tak, ako to bežne robí, ale zaseknul sa na obrazovke T-Mobile 4G LTE. Snažil som sa vypnúť telefón, ale nebol by vypnutý. Nič sa nestane, keď stlačím tlačidlo napájania .... Pokúsil som sa stlačiť tlačidlo zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov a potom tlačidlo napájania, ako bolo navrhnuté v opravnom type videa, ktoré som našiel on-line ... a to robilo bez účinku.

Veľmi ma znepokojuje strata dát v telefóne. Mám uložené informácie v telefóne, ktoré nie sú zálohované, čo je pre mňa veľmi dôležité. Môžete mi pomôcť vyriešiť problém bez toho, aby ste museli stratiť údaje, ktoré sú uložené v telefóne?

A ak to nemožno opraviť bez straty dát (čo chcem obnoviť je informácia, ktorú som napísala do aplikácie Poznámky v telefóne), môžem urobiť niečo, čo môžem urobiť na získanie týchto údajov alebo na ochranu pred stratou? Mám taký strach o to práve teraz. Ďakujeme vám za každú pomoc, ktorú môžete ponúknuť. - Shayna

Riešenie: Ahoj Shayna. Ak sa problém nezmizne po stlačení a podržaní tlačidiel Napájanie a zníženie hlasitosti na 12 sekúnd, známe aj ako soft resetovanie, potom sa obávame, že budete musieť robiť drastickejšie riešenia, ako je napríklad vyrovnávacia pamäť vymazanie, obnovenie z výroby a / alebo blikanie.

Pokiaľ ide o obnovu dát (v aplikácii Notes), výsledok závisí od toho, či môže byť problém vyriešený vymazaním vyrovnávacej pamäte vyrovnávacej pamäte alebo či je aplikácia Notes zálohovaná niekde na cloudovom serveri. Niektoré aplikácie ako Samsung Memo môžu byť nastavené tak, aby automaticky vytvorili vlastnú kópiu, pokiaľ ste prihlásený / -á do svojho účtu Samsung a že samotná aplikácia je sama nastavená na nahrávanie údajov (synchronizácia). Ak vaša aplikácia Notes neobsahuje podporu cloudových služieb, čo znamená, že všetky jej údaje a informácie sú uložené iba v pamäti telefónu, pravdepodobne ich skončíte.

Ochrana aplikácie Notes a jej údajov sa nedá vykonať, ak sa váš telefón nespustí normálne. Ak zostane po utieraní vyrovnávacej pamäte uviaznutá v aktuálnej situácii, tieto údaje zmizne, ak obnovíte továrenské nastavenie alebo obnovíte firmvér, aby zariadenie znovu použil.

Ak chcete zistiť, či môžete telefón fungovať bez toho, aby ste stratili dáta, postupujte podľa krokov na vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 3: Obrazovka Galaxy Note 5 stále bliká, problém s prehriatím

Problémy sa začali, keď obrazovka náhle začala biela na mojom telefóne Samsung Galaxy Note 5. Potom, keď bol telefón nabitý, domovská obrazovka sa vrátila, ale blikala a aplikácie nefungovali, ak ju stlačíte. Teraz ide sem a tam z bielej obrazovky na linky na blikajúcu domovskú obrazovku. Počúvam telefonické hovory a všetky správne pípnutia pre správy a e-maily. Nedávno som vymenil obrazovku, pretože bol vyradený. Tiež som potreboval uvoľniť pamäť, ale nikdy som nemala šancu na to. Pri nabíjaní sa nabíja veľmi horúco. Opravár povedal, že nahradil batériu, ale možno to bol ten, ktorý mal, pretože to nebolo v balení. Má v ňom novú microSD kartu. - Lstoic123

Riešenie: Ahoj Lstoic123. Blikanie a neprirodzené čiary na obrazovke sú zvyčajne indikátory chybného zobrazenia, takže najpravdepodobnejší problém spočíva iba na zostave obrazovky. Keďže zrejme neexistuje žiadna softvérová oprava pre problém s displejom, ako je tento, vráťte telefón späť do obchodu, ktorý pôvodne nahradil displej, aby ho bolo možné znova skontrolovať. S najväčšou pravdepodobnosťou skončíte s nahradením aktuálneho zobrazenia tak veľkou šťasťou.

Problém 4: dotykový displej Galaxy Note 5 nefunguje pri písaní

Mám poznámku Samsung Galaxy 5. Z nejakého dôvodu už nemôžem napísať číslo "1" alebo písmeno "q". Spočiatku som si myslela, že je to problém s klávesnicou Samsung, takže som nainštaloval ďalšiu klávesnicu zo služby Google Play. stále som však nemohol písať ani jeden symbol, ani novú klávesnicu. Teraz ma zaujímalo, či skutočným problémom je dotyková obrazovka. Nemôžem urobiť mäkký reset, pretože nemôžem vybrať batériu na tomto zariadení ... alebo ak môžem, nevidím ani neviem ako. Je to problém, ktorý môžem opraviť sám? - Staci

Riešenie: Hi Staci. Ak máte podozrenie, že ide o problém s dotykovým displejom, mali by ste skontrolovať, či táto časť displeja funguje alebo nie, a to tým, že vstúpite do servisného menu. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu dialer alebo telefón.
2. Zadajte " * # 0 * # " (bez úvodzoviek).
3. Klepnite na Dotknúť
4. Spustite riadok v časti obrazovky, kde sa obvykle nachádzajú znaky, s ktorými máte problémy. Ak sa táto časť pri dotyku nezobrazí čiernou čiarou, znamená to, že máte problém s digitalizáciou. V opačnom prípade môže byť jednoducho chyba aplikácie alebo operačného systému.

Problém s digitalizátorom nemôže byť odstránený na váš koniec, takže budete musieť poslať telefón tak, aby ho bolo možné vymeniť.

Ak je digitizátor v poriadku, budete musieť vyriešiť problém s ďalším riešením problémov so softvérom, ako je továrenský reset. Tu je postup:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.