Galaxy Note 5 dotykový displej prestane reagovať po páde, iným problémom

Problémy s dotykovou obrazovkou môžu byť spôsobené niekoľkými faktormi, takže sme sa rozhodli zverejniť aspoň dva prípady v tomto príspevku. Dúfame, že riešenia, ktoré poskytujeme v tomto príspevku, môžu pomôcť ostatným # používateľom GalaxyNote5. Ďalšie informácie o odstraňovaní problémov uvedených v poznámke 5 nájdete na tejto stránke .

  1. Galaxy Note 5 sa sama reštartuje
  2. Galaxia Poznámka 5 nebude zapnutá
  3. Galaxia dotykový displej 5 prestane reagovať po páde
  4. Obrazovka Galaxy Note 5 je prerušená
  5. Mikrofón Galaxy Note 5 nepracuje správne
  6. Galaxy Poznámka 5 Problém senzora priblíženia

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 reštartuje sama

Ahoj! Môj telefón sa vždy reštartuje samostatne. Môžem zvlášť presne určiť, ktorá aplikácia je vinník, ale reštartuje, keď používam fotoaparát, galériu, Facebook, Instagram alebo dokonca Chrome. Čo by som spravidla urobil, je vytiahnuť batériu a znova ju znova spustiť a potom ručne reštartovať telefón. Zaoberal som sa to dosť dlho a obávam sa, že by som obnovil továrenské nastavenie môjho telefónu.

Dnes som však narazil na závažnejšiu chybu. Môj telefón sa znova spustil znova. Navyše som dostal upozornenie na chybu "Služby Google Play, na ktoré závisia niektoré vaše aplikácie, vaše zariadenie nepodporuje." Potom už svoju aplikáciu Obchod Play už nemôžem nájsť. Takže väčšina z mojich aplikácií nefungovala správne.

Môžete mi pomôcť s týmto?

Ak by som niekedy vynuloval môj telefón, budú služby Play Store a služby Google Play späť ako normálne? - Joangela

Riešenie: Ahoj Joangela. Nevieme, ako môžete vytiahnuť batériu na Galaxy Note 5 (ak sa nerozhodnete zrušiť záruku otvorením hardvéru), takže si nie sme istí, či tento problém patrí k problémom s poznámkou 5. Vzhľadom na to, že sa zdá, že máte problém s viacerými aplikáciami, nebude to ublížiť, ak vykonáte obnovenie z výroby ako prvý krok na riešenie problémov. Môže to vyriešiť problém a obnoviť aj všetky nastavenia aplikácie vrátane služieb Google Play Store a služieb Google. Akonáhle to urobíte, nechajte svoj telefón fungovať 24 hodín bez inštalácie žiadnych aplikácií tretích strán, aby ste vedeli, či je na vine nejaká predtým nainštalovaná aplikácia.

Jednoducho uveďte kroky, ako obnoviť továrenské nastavenia:

  • Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  • Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  • Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  • Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  • Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  • Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 sa nespustí

Obrazovka sa počas používania prístroja náhle nezobrazila bez upozornenia. Bol som v procese upútavania upozornení na Google +, keď sa jednoducho zbavil. Poklepal som na obrazovku, ale žiadna odpoveď potom tlačil tlačidlo domov, ale žiadna zmena a pokračoval s tlačidlom napájania a nič. Tiež som si všimol, že ani jeden z funkčných kláves nerozsvieti. Prístroj bol na 95% batériu v čase. Takže som spustil všetky tipy na riešenie problémov uvedené na vašom webe a žiadna zmena. Potom som sa rozhodol účtovať to, a to ani to nefungovalo. Na obrazovke sa nič nezobrazuje. Zdá sa, že zariadenie sa úplne vypne úplne.

Akákoľvek rada, ktorú môžete ponúknuť, pokorne čakám. - Maverick

Riešenie: Ahoj Maverick. Bolo zariadenie predtým spadnuté alebo vystavené tekutine? Tieto dve veci sú jedným z najčastejších dôvodov, prečo elektronické zariadenie prestane pracovať zrazu. Napriek tomu, že veľa chytrých telefónov môže prežiť niekoľkokrát vynechané, stále existuje šanca, že šok generovaný kvapkou môže poškodiť vnútornú súčasť alebo vytvoriť prerušenie v napájacom okruhu. Podobné poškodenie sa môže vyskytnúť po expozícii kvapaliny. Uistite sa, že máte telefón diagnostikovaný spoločnosťou Samsung, alebo jednoducho nájsť spôsob, ako zariadenie vymeniť.

Problém č. 3: dotykový displej Galaxy Poznámka 5 prestane reagovať po páde

Vypadol som z poznámky Samsung Galaxy z pomerne nízkej výšky a moja ochranná obrazovka bola popraskaná, ale bunková obrazovka je do poriadku. Po tom, mobilný telefón fungoval v poriadku asi 2 týždne, potom to má problém s dotykovou obrazovkou. Moja pero bola uviaznutá, takže som nemohol použiť pero na skontrolovanie, či funguje s perom. Ale to neodpovedá na môj prst. Čítal som tipy online a pokúsil sa reštartovať stlačením tlačidla napájania a tlačidla pre zníženie hlasitosti súčasne, aby ste ho reštartovali. Bol som schopný reštartovať bunku, stále vidím modrú prihlasovaciu obrazovku s heslom čakajúcim na zadanie, ale nemôžem písať, pretože dotyková obrazovka nerozpozná môj prst.

Prosím, učiňte mi, čo mám robiť, aby sa dotyková obrazovka telefónu opravená. Ďakujem ti veľmi pekne. - Van

Riešenie: Hi Van. Dotyková obrazovka, ktorá nerozpozná vstup vášho prsta, je rozbitá dotyková obrazovka. Neexistuje žiadny krok na riešenie problémov so softvérom, ktorý sa môžete pokúsiť opraviť. Ak nie ste vybavený na výmenu dotykovej obrazovky sami, povedzme, že necháte odborníka urobiť to pre vás. Pretože existuje fyzická indikacia, že ste ju upustili, spoločnosť Samsung zváži oprava telefónu za vás za poplatok. Zrušenie zariadenia predstavuje zneužitie zo strany zákazníka, preto sa záruka neuplatní.

Problém # 4: Obrazovka Galaxy Note 5 je porušená

Druhý deň som sa stretol na trati. Po skončení mojej udalosti som prešiel k taške a vytiahol svoj telefón, ktorý som zabalil do šatstva, aby som sa uistil, že nebol kopnutý ani zasiahnutý, keď som bol preč. Bolo to na rovnakom mieste, ako to bolo, ale keď som narazil na tlačidlo na odomknutie, moja zámková obrazovka prišla stmavená, s obrovskou jasne modrou čiarou od ľavého dolného rohu do ľavého horného rohu. Keď som si myslela, že to bol len problém, znovu som ho spustil. Po opätovnom spustení obrazovky zostal čierny. Spätné tlačidlo a malý priečinok sa rozsvietia, telefón vibruje raz za čas a hovorí, že mám správu a modré svetlo stále pulzuje v ľavom hornom rohu. O deň neskôr a telefón má tmavozelené zafarbenie na obrazovke, keď stlačím tlačidlo odomknutia, a zmizne, keď telefón vypršal. Farba je dostupná len vtedy, keď je telefón zapnutý a tlačidlo napájania je stlačené. Celá obrazovka nie je zelená, je to prevažná väčšina. Prosím, pomôžte, ďakujem. - Riley

Riešenie: Ahoj Riley. Keďže obrazovka, ktorá stmavne sama o sebe, ako tá, ktorú zažívate, je známkou možnej poruchy montáže obrazovky. Zostava displeja alebo obrazovky má tri hlavné komponenty - digitizér, LCD a flex kábel. Akákoľvek z týchto troch môže byť zdrojom problému (aj keď si myslíme, že LCD môže byť fyzicky poškodený). Digitalizátor je tenká vrstva skla na LCD displeji, ktorá detekuje a konvertuje váš analógový dotyk na digitálny signál, a teda meno. Samotný displej LCD sa nesmie zamieňať s digitalizátorom. Jednoducho to je tenký počítačový monitor, ktorý zobrazuje čokoľvek, čo by ste mali vidieť. Flexový kábel je pripojený k digitalizátoru, ktorý vedie digitálny signál do telefónu.

Zvyčajne poškodenie jednej z týchto troch komponentov znamená nahradenie celej samotnej zostavy. Kým sú ľudia, ktorí môžu nahradiť, napríklad digitalizátor sám, mnohokrát úsilie nestojí za výstrel. Pripojenie flex kábla k digitalizátoru je krehké a je ľahké ho prerušiť, ak nie ste opatrný.

Stačí povedať, že ak nemáte schopnosť elektroniky nahradiť obrazovku, povieme, že necháte niekoho nahradiť zostavu displeja pre vás.

Problém č. 5: Mikrofón Galaxy Poznámka 5 nefunguje správne

Žijem v Louisiane av súčasnosti nemám žiadnu službu, kým mi SIM karta AT & T nedorazí za pár dní. Len som kúpil odomknutý Samsung Galaxy Poznámka 5 z on-line. Môj mikrofón sa správa podivne a ja som sa pozrel po celom webe a snažil sa zistiť, čo je zlé. Prichádzajúci hovor funguje správne. S odchodom buď nefunguje vôbec, nefunguje dobre, nefunguje dobre, alebo sa nedá počuť tak dlho, kým moje ústa sú priamo v otvore mikrofónu. Mám všetky nastavenia zobrazené. Urobil som mäkký odpočinok, kontrola núdzového režimu, pevný odpočinok a skontroloval, či bol otvor pre mikrofón zanesený. Soft Reset nezmenil nič. Hard Reset nezmenil nič. Predtým ako som začal riešiť problémy, môj manžel ju používal niekoľko týždňov predo mnou a mal s tým rovnaké problémy.

Navštívil som //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones a najprv som urobil HR, pretože som ešte nemal na telefóne nič. Potom som použil aplikáciu Nextplus na zavolanie a zistil, že hlas nefunguje vôbec.

V núdzovom režime opakovane používam záznamník hlasu, aby som pomohol vyriešiť problém. Hovoril by som trikrát na rovnakom objeme: v otvoru pre mikrofón, ktorý je normálny, a asi 6 centimetrov od otvoru pre mikrofón. V núdzovom režime som pripojil svoj telefón do počítača, aby sa mohol nabiť. Rozhodol som sa skontrolovať mikrofón a zistil som, že mikrofón pracoval perfektne s jasným rezonančným rozlíšením medzi ostatnými testami. Ostatné testy bez ohľadu na to, ako hlasno to všetko znelo tlmené. Potom som si ju vybral z USB a urobil ďalší test a vyšiel dokonalý. Potom som sa nedotkol mojho telefónu aspoň 5 minút a potom som urobil ďalší test, aby som zistil, že bol znova zapnutý. Potom som ho vložil späť do nabíjačky a opäť testoval, keď som zistil, že je tlmený. Počas núdzového režimu som tiež skontroloval, či je otvor pre mikrofón zanesený.

Vytiahol som batériu a zbytočnú kartu SIM, ktorú som mal v telefóne, urobil ďalší test a nenašiel žiadny hlas. Opäť som uviedol sim a stále som nemal hlas. Pripojili ste ho do USB a napriek tomu nebol žiadny hlas.

A momentálne sa snažím o aktualizáciu, aby som zistil, či to bude fungovať. - Jenny

Riešenie: Ahoj Jenny. Vážime si úsilie poskytnúť nám toľko podrobností o probléme, ako je to možné, ale pozrite sa, je to len toľko, čo môžete robiť pri riešení problémov s elektronickými gadgetmi. Môžeme vidieť, že ste vyskúšali všetko, čo sa dá urobiť, s očividne žiadnym pozitívnym výsledkom.

Je tu jedna vec, ktorá nám nie je jasná. Pri tvrdom resete sa predpokladáme, že ste obnovili továrenské nastavenie, ale sledovali ste, ako telefón funguje bez aplikácií tretích strán? Ak je problém spôsobený aplikáciou, resetovanie z výroby vám nemusí nevyhnutne pomôcť. Najprv musíte vykonať vynulovanie a pozorovať telefón bez toho, aby ste inštalovali nič, aby ste vylúčili možnú účasť aplikácie. Ak ste to už urobili, potom to je všetko. Musíte mať citrón. Väčšina problémov s mikrofónom je spôsobená zlým softvérom, ale vyzerá to, že váš hardware je v prírode. Čo môžete urobiť práve teraz, je buď opraviť alebo vymeniť telefón.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 náhodne mení systémový čas Vydanie snímača blízkosti Galaxy Poznámka 5 prerušované internetové pripojenie počas hovorov

Mám tri hlavné témy:

  1. V náhodných časoch sa môj čas zmení na 2 hodiny v miestnom čase. Prišiel som a urobil "riešenie" zrušenia začiarknutia polí automaticky nastavených časových a časových pásiem, ale stále sa občas vráti.
  2. Pokaždé, keď používam telefón na volanie a tvár sa dotkne obrazovky, hodí telefón do nastavenia a začne nastavovať veci. (niekedy zruší začiarkavacie políčko automatického času). Neviem, čo sa dá nastaviť v týchto časoch, ako som na telefóne, a moja tvár proti telefónu. Snažil som sa to držať opatrne na tvári, ale je to veľmi citlivé. Zabezpečil som to predtým, než si ho držal u ucha, že je na slúchadlách, ale stále ide do nastavenia a začne kontrolovať veci.
  3. Internet. Niekedy môj internet funguje, ale v náhodnom čase telefón povie, že som "offline". Nemôžem nájsť, kde ju nastaviť späť na "online".

Verizon mi pomohol raz a musel som urobiť niečo v nastaveniach, ako je zmena globálneho nastavenia alebo niečo, ale teraz je znova vypnuté. Možno moje tváre niečo zasiahli, keď som hovoril po telefóne ... nie som si istý.

Rád by som pomohol snažiť sa tieto nastavenia udržiavať dôsledne "na."

Ďakujem. - Patty

Riešenie: Ahoj Patty. Tieto tri problémy môžu alebo nemusia byť spojené, takže je dobré, ak začnete riešenie problémov tým, že uistite sa, že oddiel vyrovnávacej pamäte je v dobrom stave. Zlyhaná alebo vyradená systémová vyrovnávacia pamäť môže niekedy viesť k najrôznejším problémom, takže vidíme, že je potrebné to urobiť ako prvé. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

  • Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  • Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  • Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  • Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  • Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
  • Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  • Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Teraz, ak sa nič nezmení a všetky tri problémy sa vrátia neskôr alebo po nejakom čase, nezabudnite zálohovať vaše osobné údaje skôr, ako vykonáte obnovenie z výroby. Cieľom obnovenia továrenských nastavení je skontrolovať, či resetovanie všetkých nastavení aplikácie a firmvéru na predvolené nastavenie vyrieši problém, a ak môže byť aplikácia obviňovaná. Po obnovení továrenského nastavenia nepoužívajte svoje aplikácie ihneď. Počkajte najmenej 24 hodín a najprv si pozrite telefón.

Ak sa druhý problém vráti, aj keď nie je nainštalovaná aplikácia tretej strany, skúste zabezpečiť, aby bolo nastavenie snímača vzdialenosti v časti Nastavenia hovoru povolené. Môžete to urobiť tak, že prejdete do aplikácie Telefón> Menu> Nastavenia hovoru. Uistite sa, že je počas hovoru vypnutá obrazovka Vypnúť .