Galaxia Poznámka 5 nemôže sa zaregistrovať do celulárnej siete, ďalšie problémy

Prinášame vám opäť ďalší zoznam # problémov GalaxyNote5 získaných z dopytov predložených našou komunitou. Ak nenájdete tu svoju vlastnú otázku, nezabudnite navštíviť predtým publikované články v tomto prepojení . Plánujeme uverejňovať viac súvisiacich materiálov v blízkej budúcnosti, takže ich stále pozorujte.

Toto sú konkrétne témy, ktoré sú v tomto článku uvedené dnes:

1. Galaxy Note 5 sa nedokáže zaregistrovať do celulárnej siete
2. S Voice on Galaxy Poznámka 5 nepracuje správne
3. Aplikácia Snapchat na Galaxii Poznámka 5 stále zrúti
4. Galaxy Poznámka 5 S Aplikácie a funkcie pera nefungujú správne
5. Galaxy Poznámka 5 Aktualizácia Marshmallow zakáže port micro-USB

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 sa nedá zaregistrovať do celulárnej siete

Hej. Som z Filipín a nie som si istý, či ste si vedomí Smart. Je to dopravca na Filipínach, kde moja sestra dostala tento telefón. No, vtedy cestuje do Dubaja a musí tam používať telefón. Takže to, čo urobila mama, je, že šla do technického obchodu v obchodaku a dostala zariadenie ako "otvorená linka" a nie som si istý, či si to vedomý. ale pohybom dopredu, akonáhle je telefón "otvorená línia", pokúsili sa dať inú nosičovú SIM kartu a mohli ju použiť. moja sestra bola schopná používať telefón v zahraničí a potom pred niekoľkými dňami alebo mesiacmi, nie som si úplne istá, moja sestra nás opäť poslala späť.

Moja druhá sestra sa pokúsila použiť ju vložením karty Globe sim a nebola schopná odosielať ani prijímať správy a hovory. A potom bol môj telefón (iPhone 5c) rozbitý a potrebujem telefón, aby sa moja mama spýtala, či moja sestra mi môže dať tento telefón, Samsung Note 5 a tiež s tým istým problémom. Nepodarilo sa mi posielať ani prijímať žiadne texty ani hovory. potom som sa snažil tvrdo reštartovať a továrne resetovať, ale nič sa nestalo. A potom som išiel do Nastavenia> Viac sietí> Mobilné siete> Prevádzkovatelia sietí a snažil som sa zaregistrovať svoj mobil (poznámka 5) do Globe. čakal som asi 5 minút, kým sa dokončí načítavanie a potom sa zobrazí chybové hlásenie: "nemožno sa pripojiť. Skúste to znova neskôr. "

A moja mama mi povedala, že môj telefón má hardvérovú záležitosť a ja vlastne neviem, čo to je. Snažil som sa to robiť niekoľkokrát, ale nič sa nedeje. Takže prosím .. ak mi môžete pomôcť s týmto, pošlite mi e-mail ASAP. Naozaj potrebujem vašu pomoc.

Chcel by som vám poskytnúť moje mobilné číslo, ale nebudete ma môcť osloviť, pretože, ako som už povedal, nemôžete prijímať ani robiť text ani zavolať. Takže prosím, pošlite mi e-mail ASAP. Ďakujem vám a Boh žehnaj. - John Michael

Riešenie: Ahoj John Michael. V prvom rade by sme vám chceli pripomenúť, že naše rady neposielame e-mailom. Chceme, aby naše návrhy a riešenia boli prístupné všetkým používateľom Androidu, takže nemôžete od nás očakávať e-mail. Dúfame, že tento článok nájdete nabudúce, keď navštívite naše webové stránky.

Teraz, pokiaľ ide o váš problém, prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zistiť, či ide o softvér alebo hardvér v prírode. Na základe toho, čo hovoríte, si myslíme, že problémom môže byť buď nesprávne nastavenie siete, alebo neznáma chyba softvéru. Vzhľadom na to, že tento telefón bol predtým odomknutý, nemôžeme vidieť dôvod, prečo by sa nemal pripojiť k inej sieti vo vašej krajine, ak sa niečo neobnovilo, keď ju vaša sestra použila v zahraničí. "Nedá sa pripojiť. Skús to znova neskôr. "Chyba je jasným indikátorom toho, že poznámka 5 sa nepodarí zaregistrovať do siete Globe. Keďže nie je možné, aby sme vedeli o sieťových nastaveniach vášho prístroja, odporúčame, aby ste ho znova skontrolovali v obchode, aby ste ho mohli v prípade potreby znova nakonfigurovať.

Ďalšie možné príčiny, prečo sa telefón Samsung nedarí zaregistrovať do siete, je nasledovný:

• nesprávne IMEI . V minulosti sme videli nejaké telefóny Samsung, ktoré zmenili svoje IMEI číslo na neplatnú po aktualizácii systému Android. Toto je známa chyba a nemala by sa stať v tomto čase, pretože bola stanovená pred niekoľkými rokmi. Bude to dobré, ak môžete skontrolovať IMEI číslo svojho telefónu tak, že prejdete na položku Nastavenia> Informácie o zariadení> Stav> Informácie IMEI. Po získaní čísla IMEI zavolajte operátora a požiadajte ho, aby skontroloval, či je toto zariadenie zablokované systémom.
• nesprávne APN . Niekedy môže prepínanie medzi rôznymi kartami SIM spôsobiť problémy so sieťou. Uistite sa, že váš telefón má správne nastavenia APN. Ak nemáte nastavenia APN alebo ak si nie ste istí, zavolajte operátorovi a požiadajte ho, aby vám pomohol nastaviť.
• Telefón bol na čiernej listine . Hoci sa to nestane veľmi často, niektoré krajiny zhromažďujú informácie o telefónoch hlásených ako ukradnuté alebo stratené. Zariadenia na čiernej listine sa potom nemôžu pripojiť k akejkoľvek sieti v krajine, čo znemožňuje zlodejovi pracovať. Ak chcete zistiť, či je váš telefón na čiernej listine, zavolajte operátorovi a požiadajte ho o kontrolu stavu IMEI.

Problém č. 2: Hlas Galaxie Poznámka 5 nefunguje správne

Tentokrát som mal problémy. Funkcia S Voice fungovala správne. Teraz to príde a hovorí mi, že povedal, že štyri zoznamy pre kontakt, ktorý chcem text. Tieto zoznamy však obsahujú jedno mobilné číslo a ostatné sú e-maily alebo iné spôsoby, ako kontaktovať túto osobu. Označil som jeden e-mail ako primárny a textové číslo je primárne. A ozve sa hlas a hovorí mi, že mám všetky tieto v mojom adresári a potom sa vypne a neobťažuje sa ma, aby som povedal text mobilný, a ak mi dovolí povedať text mobilné, len hovorí, že mám štyri kontakty vo vašom adresári a objaví všetky štyri možnosti kontaktovania tejto osoby. A oni sú všetci pre rovnakú osobu a ona nebude vyzerať len na mobilné číslo. Aplikácia bola aktuálna. Dokonca som ho odinštaloval a znova ho nastavil. Zdá sa, že moja jediná možnosť je vymazať všetky ostatné spôsoby, ako kontaktovať inú osobu, ako je len textové číslo. - apríl

Riešenie: Dobrý deň. Existujú len dve možné riešenia, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať - vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonajte továrenský reset.

Prvým riešením, ktoré otrvuje oblasť vyrovnávacej pamäte, je zabezpečiť, aby bola cache systému čerstvá. Niekedy môže poškodená alebo zastaraná systémová vyrovnávacia pamäť spôsobiť, že iné aplikácie môžu pôsobiť čudne. Vymazanie vyrovnávacej pamäte je bezpečné a neodstránite obsah z úložiska telefónu. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak sa vymazanie pamäte vyrovnávacej pamäte nezmení správanie aplikácie S Voice, neváhajte vykonať obnovenie z výroby. Nezabudnite vytvoriť zálohu vašich osobných údajov skôr, ako to urobíte.

Problém č. 3: aplikácia Snapchat v Galaxii Poznámka 5 neustále havaruje

Asi 80% času, keď otvorím Snapchat, spôsobí, že môj telefón bude čierny a nebude sa znovu zapínať. To sa deje už 6 mesiacov a je to frustrujúce. Niekedy môžem otvoriť Snapchat a bude to v poriadku, ale ak budem tam príliš dlho, bude to ešte havarovať. a väčšinu času sa havaruje hneď, ako ju otvorím.

Kontaktovali som ich o mojom probléme a zdá sa, že nemajú tušenie, čo sa môže stať. Neboli vypočuté žiadne podobné sťažnosti.

Pokúsil som sa ju odinštalovať a preinštalovať a rovnaký problém. Vynulujem môj telefón a rovnaké problémy.

Môžem použiť svoju aplikáciu pre fotoaparát v pohode, takže si nemyslím, že je to problém s fotoaparátom. Ja jednoducho neviem, čo robiť ešte, pretože nie som presne tech dôvtipný. Nemám ešte žiaden upgrade pre moju telefónu a nemám peniaze na to, aby som si kúpil novú, a tak dúfam, že niekto môže vysvetliť príčinu? oh a ja som si stiahol žiadne nové aplikácie v čase, keď začal robiť to, takže si nemyslím, že je to príčina buď. - Megan

Riešenie: Ahoj Megan. Snapchat pády je dobre zdokumentovaný problém v mnohých zariadeniach Android, a to nielen na telefónoch Samsung. Zadanie frázy "Snapchat havaruje Android" v Google ľahko vám obrázok. Vzhľadom na všadeprítomnosť tohto problému v mnohých zariadeniach Android nie je naozaj ťažké vyvodiť, že ide o kódovací problém. Znamená to, že v telefóne nie je žiadne množstvo obnovených továren, vyrovnávacej pamäte vyrovnávacej pamäte, okrem iného riešenia problémov so softvérom v telefóne, ktoré môžete vyriešiť. Nemôžeme nič urobiť, aby sme to mohli vyriešiť. Námaha pri riešení problému by mala spočívať na ramenách vývojára aplikácie, nie na používateľoch. Bohužiaľ, je to používateľ, ktorý trpí. Ak je aplikácia Snapchat v telefóne aktuálna a v súčasnosti nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, prestaňte ju používať, kým sa problém nedokončí aktualizáciou. Opäť nemôžeme zdôrazniť, že problém je spôsobený chybou kódu. ak chcete opraviť, urobte všetok hluk, ktorý môžete pritiahnuť pozornosť vývojára, aby sa mohli pozrieť do problému. V opačnom prípade ju jednoducho vyberte z telefónu a ušetrite si nejaké problémy.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 5 S Aplikácie a funkcie pera nefungujú správne

Ahoj! Nedávno som si kúpil Galaxy Note 5 a druhýkrát som si uvedomil, že pero S má zvláštne správanie s určitými aplikáciami alebo funkčnosťami. Ak používam pero na posúvanie stránok alebo písanie textu, nemôžem správne používať špecializované aplikácie pre S Pen, ako je S Note, ale aj Air Command.

Napríklad v poznámke S, ak chcem napísať poznámku, musím stlačiť tlačidlo stylusu pred tým, ako sa blíži k obrazovke, inak vymaže len to, čo sa dotkne.

Pri leteckom príkaze musím tiež kliknúť na tlačidlo, kým sa nemôžem dotýkať tlačidla a otvoriť Air Command alebo kliknúť na jednu z ikon.

Je to vlastne tá istá vec, keď chcem stlačiť tlačidlá Možnosť a Návrat.

Máte nejaké záznamy používateľov, ktorí čelia rovnakému problému? Snažil som sa vyhľadať niektoré odpovede na podobné otázky, ale bez veľkých výsledkov.

Ďakujem za Tvoj čas! - Julien

Riešenie: Ahoj Julien. Akýkoľvek problém alebo problém týkajúci sa aplikácie v poznámke 5, bez ohľadu na to, či je alebo nie je súčasťou pera S, musí byť vyriešený vykonaním rovnakej sady riešení problémov so softvérom. Také riešenie problémov zahŕňa riešenia, ako je napríklad vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a uskutočnenie obnovenia z výroby. Ak nemôžete vyriešiť problémy, ktoré máte vďaka všetkým týmto riešeniam, problém môže byť na hardvéri telefónu alebo samotnom S Pen. Zavolajte spoločnosti Samsung a nechajte si skontrolovať telefón aj S pen.

Prečítajte si ďalšie informácie o tom, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie:

• Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
• Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
• V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
• Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
• Nájdite aplikáciu, ktorá má problémy, a klepnite na ňu.
• Klepnutím na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte súbory uložené v cache.
• Klepnite na položku Vymazať dáta a potom OK na vymazanie stiahnutých údajov, prihlasovacích informácií, nastavení atď.

Ak chcete vykonať predbežné vynulovanie / obnovenie továrenského nastavenia poznámky 5, postupujte nasledovne:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 5 Aktualizácia Marshmallow zakáže port micro-USB

Firmware 5.1.1 funguje dobre. potom OTA Firmware 6.0.1 bol stiahnutý cez WiFi a naplánovaný na inštaláciu. Hneď ako bola inštalovaná a poznámka 5 reštartovala, odtok batérie bol tak rýchly, že sa batéria zahrievala.

výstupná nabíjačka pripojená k mini USB portu Note 5 je zakázaná, takže nabíjanie poznámky5 nebolo možné.

Vyskúšaný režim obnovenia a pripojený kábel portu miniUSB k portu USB pre laptop, ODIN 3.11.01 nerozpoznal port, ale dokázal načítať bankovku 5 až 58%.

Akonáhle som sa mohol naštartovať normálne do Marshmallow 6.0.1, išiel priamo do Settings> About> Informácie o softvéri> Build číslo a klikol na ňu 7x pre povolenie Developer módu. Kliknutím na položku Nastavenia-> Voľby vývojára a povolením ladenia USB.

Teraz ODIN 3.11.01 detegoval port pripojený k poznámke 5 v režime obnovy (3 tlačidlá: zníženie hlasitosti, napájanie, domáce)

Blesk Android ROM 5.1.1.

Len čo 5.1.1 Lollipop bol spustený, miniUSB port je teraz opäť pracuje a môže byť prezeraný Windows File Explorer.

Skúsili sme nastavenie poznámky 5 znovu do režimu obnovenia a vyčistili cache, dáta, dalvic atď. Predtým, ako čisté blikanie Android 6.0.1 Marshmallow ROM znovu. Akonáhle je 6.0.1 Marshmallow spustený, miniUSB port už nefunguje, Windows File Explorer a ODIN 3.11.01 nemôžu detekovať note5 už!

Tiež Samsung Oculus Gear VR pre Note5 nefunguje vôbec ... pretože používa aj miniUSB port ...

- Tak som sa vrátil späť na Lollipop 5.1.1 ešte raz cez ODIN 3.11.01 a port miniUSB note5 opäť pracuje.

Čo je zlé s aplikáciou Android 6.0.1 Marshmallow a poznámkou 5?

Som z Filipín a môj poskytovateľ mobilných služieb je inteligentný. Oni mi len odkázali na Samsung Service Center, ale stále som ich neviedol, pretože je teraz opäť pracovať s Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Existuje oprava pre tento miniUSB port disabled state?

Najlepším riešením bolo použiť bezdrôtovú nabíjačku, pretože nepoužíva port miniUSB. - Toch

Riešenie: Ahoj Toch. Firmware poskytovaný vaším operátorom musí byť chybný, takže vaša otázka na opravu problému by sa mala adresovať im. Aktualizácie Android sú modifikácie základných súborov operačného systému. Ak sú aktualizačné súbory nesprávne kódované, zvyčajne to vedie k problémom s funkciami telefónov alebo s inými aplikáciami.

V niektorých prípadoch môžu byť aktualizácie firmvéru správne kódované, ale aplikácia tretej strany nemusí byť. Je možné, že aplikácia nie je optimalizovaná na prácu s novým operačným systémom, čo vedie k problémom.

Inými slovami, musíte zabezpečiť, aby všetky vaše nainštalované aplikácie boli kompatibilné s aplikáciou Marshmallow, aby sa minimalizovali chyby.

Vo vašom prípade si však myslíme, že problém spočíva na samotnej aktualizácii poskytovanej dopravcom. Ak vám v tejto chvíli nemôžu pomôcť opraviť, pretože odstránenie známej chyby môže chvíľu trvať, jednoducho sa zdržte aktualizácie na aplikáciu Marshmallow, kým sa neuvoľní oprava alebo náplasť.