Galaxy Poznámka 5 Funkcia hlasu na text nefunguje správne po aktualizácii, iné problémy

Bez jednoznačného nástupcu očakávame, že # GalaxyNote5 zostane vlajkovou loďou seriálu Note spoločnosti Samsung až do budúceho roka. Znamená to, že pri príchode telefónu dozvieme viac prípadov s poznámkou 5. To znamená, že v nasledujúcich mesiacoch bude viac poznámok 5, pretože aj naďalej pomáhame komunite Android komunikovať s problémom v tomto zariadení.

Náš príspevok pokrýva ďalších 6 poznámok Poznámka 5 a nižšie sú konkrétne témy, ktoré máme pre vás dnes:

  1. Klávesnica Galaxy Note 5 nefunguje
  2. Galaxy Note 5 sa po inštalácii aktualizácie nemôže pripojiť k celulárnej službe
  3. Funkcia hlasu na text Galaxy Poznámka 5 nefunguje správne po aktualizácii
  4. Galaxia Poznámka 5 sa nebude nabíjať a nebude sa znova zapínať
  5. Galaxia Poznámka 5 S Voice app nereaguje
  6. Galaxia Poznámka 5 uviazla na obrazovke s logom Samsung, nezapne sa

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Klávesnica Galaxy Note 5 nefunguje

Ahoj. Vlastnil som svoj Samsung Galaxy Note 5 z nového. Môj telefón je v režime spánku a zobudím ho. Pokúsim sa poslať SMS, klávesnica sa objaví ako normálne. Začínam písať, zdôrazňujem tlačidlá, ktoré tlačí, ale nič sa nezapisuje! Takže som sa pokúsil prechádzať niektorými inými aplikáciami pomocou funkcií v rámci hry a rovnako, vaše písanie je registrované, ale nič sa nezaznamenáva. Takže som skúsil aplikáciu pre zasielanie správ a ten istý znova. Nezáleží na tom, či používate S-Pen pre rukopis alebo prediktívny text, ktorý sa nezaregistruje. Nič. Ak reštartím telefón, nič sa nezmení. Iba keď vyberiem batériu alebo sa na chvíľu vypne, keď budem reštartovať, mohol by som znovu napísať! Ale potom čoskoro, keď telefón prejde do režimu spánku a znova sa zobudí, vrátim sa k nám! Znova nie je napísaný. Akákoľvek pomoc by bola najviac ocenená vďaka. - Dan

Riešenie: Ahoj Dan. Môže sa vyskytnúť chyba aplikácie pre klávesnicu, ktorá spôsobuje tento problém, takže prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta ľubovoľnej klávesnice nastavenej ako predvolená. Ak máte nainštalované viac aplikácií pre klávesnicu, nezabudnite tiež vymazať príslušnú vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ešte lepšie, jednoducho ich odinštalujte, aby sa minimalizovali šance na vytvorenie konfliktu.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, odporúčame, aby ste z výroby vynulovali telefón. Týmto sa vrátia všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty. Ak je závada na strane softvéru, obnovenie továrenského nastavenia by malo vyriešiť problém.

Pre obnovenie továrenského nastavenia poznámky 5 postupujte podľa týchto krokov:

  1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 2: Galaxy Poznámka 5 sa po inštalácii aktualizácie nemôže pripojiť k celulárnej službe

Dobrý deň, chlapci. Ja som Junior K. Takže včera som používal svoju Samsung Galaxy Note 5 celkom dobre až dopoludnia. Rozhodol som sa aktualizovať softvér na posledný. V nastaveniach, posúvaním nadol na položku "O prístroji", dostal som túto správu, v ktorej som povedal, že "operačný systém vášho zariadenia bol upravený neoprávneným spôsobom. Pokúste sa sťahovať aktualizácie softvéru pomocou nástroja Smart Switch na počítači alebo navštívte centrum zákazníckych služieb. "

Tak som to urobil pomocou Smart Switch s mojim PC. Celý proces prebehol dobre a aktualizácia bola dokončená bez problémov. Mojim problémom je, že odvtedy nemôžem robiť žiadny telefonát ani textovú správu, pretože kedykoľvek sa snažím vytočiť, dostanem "Nezaregistroval sa na chybe v sieti." Myslel som si, že by som sa s tým mohol vyrovnať tým, potom mobilné siete a vybrať si sieť buď automatickým výberom (tu môžem vybrať môjho poskytovateľa chyby "Nepodarilo sa pripojiť, skúsiť neskôr") alebo Vyhľadávať siete (tu sa zobrazuje chybové hlásenie "Chyba pri vyhľadávaní sietí").

Tiež som sa pokúsil odstrániť SIM kartu, reštartovať z výroby, vybrať len 2G alebo 3G až potom reštartovať, nič sa nemení. Zavolal som svojho poskytovateľa, moja linka je v poriadku a môžem vidieť z panela úloh, že SIM karta je rozpoznaná, ale stále nemám prístup k mobilnej sieti. Skutočne som strávil skoro celý deň pri skúšaní všetkých navrhovaných riešení, ktoré som zistil na webe, nič neprinieslo výsledok, čo by ste mi navrhli? Ďakujem! - Juniorlusu

Riešenie: Ahoj Juniorlusu. Ak továrenský reset nevyriešil váš problém, je veľmi málo, čo môžete urobiť na konci. Keď problém začal po aktualizácii softvéru, počas inštalácie sa muselo niečo pokaziť. Je tiež možné, že aktualizácia môže poškodiť verziu základného pásma, hoci toto je prvýkrát, čo sme o takejto téme počuli. Verzia základného pásma je firmvérom modemu vášho telefónu.

Výrobcovia mobilných modemov zvyčajne vydávajú aktualizáciu svojich produktov, keď výrobcovia telefónov, ako napríklad Samsung, uverejňujú aktualizáciu. Verzia základného pásma sa zvyčajne aktualizuje pri inštalácii aktualizácie systému. Nemôžeme s istotou povedať, či najnovšia aktualizácia, ktorú ste nainštalovali, poškodila základňu, ale môže sa stať, aspoň teoreticky. Bohužiaľ nebudete môcť modifikovať verziu základného pásma, pokiaľ neodpoveľujete váš telefón a neinštalujete vlastnú ROM (ktorú neodporúčame). Aj vtedy potrebujete odbornú radu, ako získať správnu verziu základného pásma pre váš model telefónu a ako ho nainštalovať do telefónu.

Ak váš bezdrôtový operátor nedokáže vyriešiť problém, odporúčame, aby ste vymenili telefón.

Problém č. 3: Funkcia hlasu na text Galaxy Poznámka 5 nefunguje správne po aktualizácii

Keď hovorím do textu v aplikácii pre textové správy, aplikácia zopakuje to, čo som povedal. Vyzerá to, že prechádza všetkými možnými zmenami toho, čo som potenciálne povedal. Napríklad hovorím: "Moje meno je Joe: a pripravuje to poslať: Moje meno je Joe moje meno je José moje meno je Joel moje meno je radosť. Ak však poviem "Moje meno je obdobie Joe", dostanem: Moje meno je Joe. ... a to je. Takže interpunkcia funguje, ale nemala by som to musieť povedať "perióda". Práve sa to začalo dnes a behom 25/17 som spustil aktualizáciu Marshmallow. - Joe

Riešenie: Ahoj Joe. Prvý krok, ktorý musíte urobiť v tomto prípade, je vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Je to nevyhnutné, najmä ak máte problémy s aktualizáciou systému. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
  7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Inštalácia aktualizácií aplikácií

Po odstránení vyrovnávacej pamäte uistite sa, že okamžite nainštalujete všetky čakajúce aktualizácie aplikácií a systémov. Týmto spôsobom odstránite možné chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak používate zastarané aplikácie s novým operačným systémom. Mnohí používatelia Androidu často zabúdajú na inštaláciu aktualizácií aplikácií po aktualizácii systému, čo sťažuje pomalý výkon, problémy s nestabilitou, medzi inými. Je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby boli všetky vaše aplikácie aktualizované a kompatibilné s novým operačným systémom.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Môže sa vyskytnúť chyba špecifická pre konkrétnu aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém, takže sa uistite, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách, s ktorými máte problémy.

Obnovenie z výroby

Ak sa po vykonaní všetkých vyššie uvedených problémov nič nezmení, stačí ho vyčistiť a vyčistiť z výroby.

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
  3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
  4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
  5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
  6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
  7. Klepnite na položku Pokračovať.
  8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

POZNÁMKA: Obnovením z výroby vymažete všetky údaje používateľa z telefónu, aby ste sa uistili, že vytvoríte zálohu ešte pred pokračovaním.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 sa nebude nabíjať a nebude sa znova zapínať

Môj telefón fungoval v poriadku, prestala nabíjať. Myslel som, že to bola nabíjačka. Kúpil som si novú nabíjačku a rozsvietil sa symbol batérie. Nechal to na nabíjanie niekoľko hodín, len aby som zistil, že keď som to zapol, to malo len dostatok šťavy pre zobrazenie textu Samsung potom sa zavrel hneď znova. Snažil som sa veľa rôznych kombinácií rebootových tlačidiel, ale môj telefón je tak mŕtvy, že to neurobí. Teraz, keď ju pripojím, aby sa nabila batéria, symbol sa už nezobrazuje. Je to úplne vyčerpaný. - Sam

Riešenie: Ahoj Sam. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, čo môže byť zlé, takže by ste mali najprv zúžiť možné príčiny. Bohužiaľ, v tomto prípade celý proces eliminácie tiež zahŕňa otvorenie telefónu a testovanie niektorých hardvérových komponentov, ako je port nabíjania, batéria, napájanie IC a základná doska vo všeobecnosti. To vám umožní vykonávať obmedzené riešenie problémov so softvérom, ktoré nemusí poskytnúť úplný obraz problému. Ak telefón úplne nereaguje a nebude dokonca ani zavádzať do iných režimov, môžete predpokladať, že je to zlé hardware. V tomto momente nebudete môcť robiť nič, takže najlepším krokom pre vás je poslať telefón. Ak je to možné, chcete nechať spoločnosť Samsung spracovať proces opravy, najmä ak je stále v záruke.

Problém # 5: Galaxia Poznámka 5 S Voice app nereaguje

Ahoj. Mám Samsung Note 5 už asi rok a za posledný mesiac sa vyskytol problém s aplikáciou S Voice. Keď klepnem na ňu, telefón zmrzne a po pár minútach sa zobrazí právne informácie o rozpoznávaní. Stlačte tlačidlo "Súhlasím" a potom "Nasledujúca", ale potom sa telefón zmrazí a potom sa objaví malé okno s hlásením: "Aplikácia S Voice nereaguje. Chcete ho zatvoriť. "Snažil som sa ísť na správcu aplikácií a stlačiť silu, ale to nepomohlo. Tiež sa pokúšalo vypnúť a povoliť aplikáciu, ale stále to nepomohlo. Naozaj by som potreboval nejakú pomoc ???? S pozdravom. - Eden

Riešenie: Ahoj Eden. Iné aplikácie Samsung môžu byť vinní, takže sa uistite, že sa pokúšate Vynútiť zastavenie alebo vymazanie ich vyrovnávacej pamäte aj údajov. Ak to nebude riešiť, skúste obnoviť továrenské nastavenie v prípade, že spôsobuje problém neznámy softvérový problém.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung sa nezapne

Ahoj. Volám sa Tracy Johnsonová. Vlastním Samsung Galaxy Note 5 a nedávno prestal pracovať. Zrazu sa z ničoho dôvodu nezapadne na blikajúce logo Samsung, keď sa pokúsim spustiť ho. Mnohokrát som skúšal soft reset. Dala som to do ryže cez noc v prípade, že by mala vlhkosť, aj keď sa nezmáčala. Nemohol som sa dostať, aby som dokonca vyvolal možnosť bezpečného režimu, keď som podržal tlačidlo menu pri zavádzaní. Snažil som sa znova nastaviť z výroby, pretože mám informácie o telefóne. Naozaj nechcem stratiť a dúfam, že tu bude ďalšia možnosť. Prosím pomôžte. - Trace.33

Riešenie: Ahoj Trace.33. Jediné, čo môžete urobiť teraz, je zavedenie telefónu do alternatívnych režimov, aby ste mohli vykonať príslušné následné riešenie problémov. Ak napríklad môžete zaviesť telefón do režimu obnovenia, mali by ste sa najskôr pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a zistiť, či to problém vyrieši. Ak nie, musíte vykonať obnovenie továrenského nastavenia alebo manuálne blikanie firmvéru akcií. Ktorýkoľvek z týchto postupov zahŕňa utieranie pamäťového zariadenia telefónu, takže budete stále vaše súbory bez ohľadu na to, čo.

Neexistuje žiadny spôsob, ako ďalšie zariadenie, ako napríklad počítač, môže pristupovať k pamäťovému zariadeniu telefónu v stave vášho telefónu, takže vymáhanie súboru je mimo otázky.

Ak chcete zistiť, či chcete zaviesť svoj telefón do iných režimov, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Boot v režime obnovy:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém # 7: Tlačidlo napájania Galaxy Poznámka 5 nefunguje, chyba "systemUI nereaguje"

Skôr som mal problém so svojím telefónom, že jeho tlačidlo ON Tlačidlo napájania nebude reagovať, rovnako ako tlačidlo Home. Potom sa na obrazovke zobrazí chyba ako "proces neodpovedá", "systemUI nereaguje", atď. S ďalšími nezodpovedajúcimi problémami. Potom som sa rozhodol urobiť Factory reset. Počas tohto času úplne vymazal dáta, ale dlhší čas sa nespúšťal.

Potom sa zobrazí chyba "dm-verity failed ...". Reštartoval som ho. Nakoniec sa zobrazí obrazovka, na ktorej potvrdzuje, že výrobca obnovil továrenské nastavenie. Teraz vidím, že tlačidlo napájania a tlačidlo Domov nereaguje niekedy. Môžete mi pomôcť, prečo je to tak? a čo mám robiť ďalej? Vopred ďakujem. Robíte skvelú prácu poskytovaním riešení používateľom. - Deepak

Riešenie : Ahoj Deepak. Myslíme si, že máte v telefóne zlý hardvérový problém, takže máme pochybnosti, či ho môžete vyriešiť na svojej úrovni. Tento továrenský reset nič nezmenil, je silným signálom, že ide o problém, ktorý nie je softvérový. Nepoznáme celú históriu vášho telefónu, takže je veľmi málo informácií, ktoré nám môžu pomôcť získať úplný obraz o tom, kde je miesto neúspechu. Všeobecným pravidlom v odstraňovaní problémov so systémom Android je najskôr vyskúšať všetky riešenia problémov so softvérom. Ak sa nič nezmení po vyčerpaní všetkých problémov so softvérom, môžete predpokladať, že niekde došlo k hardvérovej poruche.

Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame, aby ste poslali telefón do spoločnosti Samsung, aby mohol technik preskúmať hardvér a v prípade potreby vykonať príslušnú opravu.