Galaxia Poznámka 5 sa nespustí do normálneho režimu a zaseká sa v režime preberania, iné problémy

Po takmer roku podpory všetkých druhov problémov # GalaxyNote5 sme niekedy prekvapení, že sa z času na čas stretávame s nespočetnými neslýchanými problémami. Tento príspevok obsahuje niektoré vzácne problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť v tomto zariadení. Ďalšie problémy a riešenia uvedené v poznámke 5 nezabudnite navštíviť túto stránku .

1. Galaxia Poznámka 5 nereaguje a zobrazuje iba modré blikajúce LED diódy
2. Riešenie bezdrôtového nabíjania sa pozastaví, keď Galaxy Note 5 prejde do režimu spánku
3. Galaxia Poznámka 5 sa nespustí do normálneho režimu a prilepí sa v režime preberania
4. Galaxy Poznámka 5 nemôže prijímať skupinové správy
5. Galaxia Poznámka 5 nebude maser resetovať
6. Chýbajúce aplikácie v aplikácii Galaxy Poznámka 5 pri používaní aplikácie Google Now Launcher

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 nereaguje a zobrazuje iba modrú blikajúcu LED

POMOC! Prebudil som sa dnes s poznámkou Galaxy 5, ktorá nefunguje. JEDEN ODPOVEĎ, ZÍSKÁME MALÉ BLUE NOTIFIKAČNÉ SVETLO, KTORÉ BLIKÁ KAŽDÉ 1, 5 SECONDS. Prebudil som sa, keď som nereagoval ani po tom, čo som ju minulú noc použil. som si myslel, že to nemohlo byť problém s obrazovkou, pretože môj alarm nikdy nepršal a ja som sa snažil vynútiť jeho reštart, ale stále nič iného ako zatraceně modré svetlo. Prosím pomôžte.

Nemá to žiadne známky nabíjania a už to nerobím v nádeji, že keď sa vyčerpá batéria, bude to normálne, ale mám pocit, že to bude trvať veľmi dlho. Mám len telefón už asi 4 mesiace a nedávno som stiahol žiadne aplikácie alebo nemal žiadne aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť problém. - Leonardo

Riešenie: Ahoj Leonardo. Ak chcete zistiť, či vaša poznámka 5 jednoducho zamrzne, skúste urobiť soft reset. V zariadeniach so systémom Android s vymeniteľnými batériami sa to dá jednoducho vytiahnuť batériou. V poznámke 5 je ekvivalentom takéhoto postupu stlačenie a podržanie tlačidiel Zníženie hlasitosti a tlačidiel napájania po dobu najmenej 10 sekúnd. Ak tak urobíte, prinúti telefón k reštartu do normálneho režimu.

Ak telefón naďalej nereaguje, skúste ho spustiť v režime obnovy, aby ste mohli vykonať továrenský reset. Tu je postup:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Majte na pamäti, že továrenský reset vymaže všetko z pamäťového zariadenia telefónu. Ak máte dôležité súbory, ktoré neboli uložené do iného zariadenia alebo do cloudu predtým, ako to urobíte, sú dobré ako preč.

Problém č. 2: Riešenie prerušenia bezdrôtového nabíjania, keď Galaxy Note 5 prejde do režimu spánku

Bezdrôtové nabíjacie pole prestane nabíjať po toľko sekundy, ako je vypnuté vypnutie obrazovky. Zdá sa, že je to problém, pretože toľko fór sa sťažuje na to isté. Našiel som nejaké riešenie, ktoré by som chcel zdieľať v prípade, že je to užitočné pre niekoho, kto má rovnaký problém.

K dispozícii je možnosť, aby obrazovka bola zapnutá, čo umožňuje zapnúť funkcie Daydreams a nastaviť, aby sa aktivovalo iba vtedy, keď sa nabíja bezdrôtovo. Nevýhodou je, že nabíjanie batérie bude trvať dlhšie, pretože obrazovka je zapnutá, prinajmenšom bezdrôtové nabíjanie nebude prerušené. Myslím si, že spoločnosť Samsung si uvedomuje, že sa na ďalšej verzii Android dostane náplasť. Ak máte nejaký iný lepší tip, rád odporúčame. - Alvaro

Riešenie: Ahoj Alvaro. Počuli sme, že niektorí používatelia s poznámkou 5, ktorí majú rovnaký problém ako vy, môžeme potvrdiť, že je to bežné. Nemáme dostatok údajov na to, aby sme videli, či sa to deje len na konkrétnom modeli poznámky 5 alebo nie. Oceňujeme vaše úsilie pri zdieľaní riešenia tohto problému. Veríme, že to môže byť užitočné pre iných čitateľov nášho blogu.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 sa nespustí do normálneho režimu a zaseká sa v režime preberania

Asi pred týždňom začal môj telefón nekontrolovateľne zaostávať, keď som pracoval, a keď som sa rozhodol ho dať dole, videl som, že to začalo v bootloader (alebo čokoľvek to je, keď hovorí "sťahovanie nevypínať cieľ) a prvé chybové hlásenie, ktoré som videl, že "nemôže začať normálne zavádzať." Toto sa neustále deje za posledné dni. Hľadal som na riešeniach na tomto fóre veľa a urobil som základné veci ako vymazanie vyrovnávacej pamäte, snažil som sa odinštalovať aplikácie, o ktorých som si myslel, že spôsobujú problémy. Rozhodol som sa obnoviť továrenské nastavenie po zálohovaní obrázkov a textov. Potom som začal obnovovať moje aplikácie a to všetko preto, lebo som predpokladal, že som odstránil chybný softvér, ale to tak nebolo.

Aj aplikácie Galaxy sa neinštalovali správne a zlyhali, takže som si myslel, že to bol problém.

Ďalším veľkým problémom, s ktorým som sa stretol, bolo, že môj telefón z nejakého dôvodu úplne nereaguje, keď ho nechám nečinne dlhšie ako 2 minúty. Žiadne podsvietené klávesy nefungujú, obrazovka sa nezapne a nevypínala sa, pretože nefungujú žiadne metódy zavádzania. Pokúsil som sa začať s obnovou, alebo v čomkoľvek, ale nebolo by to zapnuté. Dokončil som situáciu, keď som takmer vyčerpal plyn a nemal som žiadny telefón na nájdenie čerpacej stanice alebo na niekoho.

Takže iný ako prinútiť obnovenie, úplne zaniká z nejakého neznámeho dôvodu. Znova ju obnovím z výroby a tentokrát ju zavádzam ako nový telefón bez aplikácií alebo čokoľvek iného. Zdalo sa, že funguje hladko, pretože som ju používal neustále. Šiel som spať a nastavil niektoré alarmy do školy a prebudil sa s tátom, ktorý mi povedal, že som neskoro na triedu a môj telefón úplne nabitý, ale úplne nereaguje. Keď som sa pokúsil zaviesť systém, neodpovedal, tak som niekoľkokrát vytiahol batériu a potom, keď sa nakoniec naštartoval, havaroval a išiel priamo do bootloadera, ktorý zobrazoval túto prvú správu.

Prosím pomôžte. Kúpil som tento telefón a očakával som, že bude elektráreň, ale teraz ma to len znepokojuje. Urobil som všetko, čo som mohol okrem zavádzania do núdzového režimu, a to preto, že mi to sotva dovoľuje zavádzať. - Tawsif

Riešenie: Hi Tawsif. Telefón, ktorý sa úplne zavesí do režimu preberania (alebo iného režimu), určite nie je normálny a je ukazovateľom, že to niečo spôsobuje. Pretože nepoznáme celú históriu telefónu, nie je možné, aby sme vedeli presne tam, kde sú problémy v prvom rade. Je na vás, aby ste to zistili.

Všeobecné pravidlo pre riešenie problémov s telefónom sleduje jednoduchý postup - začnite kontrolou softvéru a hardvéru.

Vieme, že ste už vyskúšali niekoľko problémov so softvérom, ale ak ste sa pokúsili softvér prispôsobiť akýmkoľvek spôsobom, odporúčame ho vrátiť do stavu jeho výroby. Inými slovami, ak je telefón zakorenený alebo beží na nejakom vlastnom disku ROM alebo obnovení, zvážte obnovenie všetkého softvéru späť na sklade. Jeden z bežných dôvodov, prečo telefón zavádza sám na stiahnutie režim je kvôli softvéru závada. Opätovné uvedenie telefónu do pôvodného stavu softvéru môže problém vyriešiť.

Na druhej strane, ak sa nič nezmení ani po tom, čo ste všetko vrátili na skladu, môže to byť problém s hardvérom. V niektorých prípadoch môže spôsobiť tento problém aj slabé tlačidlo napájania alebo hlasitosti. Odporúčame, aby ste nechali spoločnosť Samsung skontrolovať, či má zariadenie diagnostikovať chyby hardvéru.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 nemôže prijímať skupinové správy

Doteraz moja skupinová správa fungovala úplne v poriadku. používam službu Google Messenger pre väčšinu svojich správ, ale rovnaký problém sa vyskytuje aj v službe Hangouts a tiež v zabudovanej aplikácii na odosielanie správ od spoločnosti Samsung. Nedávno sa však vyskytol problém, v ktorom sa nedajú prevziať žiadne správy skupiny, ktoré mi boli odoslané. V každom jednotlivom vlákne sa zobrazí chybové hlásenie s názvom "nemohlo sa stiahnuť". Dáva mi možnosť zopakovať sťahovanie správ, ale to nikdy nefunguje.

Táto skupinová správa funguje až do nedávnej doby a problém sa vyskytuje u všetkých, ktorí mi posielajú správy v rozhovore, niektorí užívatelia Android a niektorí v iPhone. Je to veľmi frustrujúce, pretože neexistuje nič o zmenených zariadeniach iných. Tieto správy sú prijaté ako správy MMS, ale v minulosti som nemal problémy s preberaním týchto správ. Moji priatelia hovoria, že dostanú moje správy a neovplyvňujú žiadne ďalšie podprocesy, ale vôbec nedostávam skupinové správy.

Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií a tiež vymazať ostatné konverzácie. V tejto chvíli si nie som istý, čo to skutočne spôsobuje, a akékoľvek ďalšie rady, ktoré by ste mohli poskytnúť, by boli ocenení. - Ian

Riešenie: Ahoj Ian. Ak sa tento problém vyskytuje vo všetkých aplikáciách na odosielanie správ na vašom zariadení, môže to naznačovať, že príčina súvisí s operátorom alebo so sieťou. Môžu sa vyskytnúť určité zmeny v spôsobe, akým váš prepravca spracováva skupinové správy, a preto odporúčame, aby ste im zavolali a informovali ich o probléme.

Len v prípade, že je problém s vaším prístrojom izolovaný, môžete odstrániť aj oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenie. Pokyny, ako vykonať vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, stačí postupovať nasledovne:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 nebude maser resetovať

Pokúsil som sa vynulovať svoj mobil a povedal: "Chyba nemôže nájsť súbor". Môj telefón znižuje hovory, má pomalý internet, dostal podivnú textovú správu z čísla v Kalifornii a text nepovedal nič iné, len nepríjemné.

Pôjdem do aplikácie Obchod Google Play a všimol som si aplikáciu nainštalovanú v telefóne s názvom hlasový záznamník spoločnosti Samsung. Ale nemôžem ju nájsť nikde v telefóne, ale hovorí, že nie je použiteľné pre moje zariadenie. Moja poloha a Bluetooth sa zapínajú sami. Môj telefón nie je plný kecy. Ale je to pomalé, ako to robí.

A hlavný reset to urobí na mieste, kde hovorí, že žiadny príkaz s Android chlap padá a potom sa hovorí "chyba žiadny priečinok našiel", alebo niečo také. A ja som do tohto účtu Google prihlásil iba na tomto telefóne kdekoľvek inde. Aplikácia na nahrávanie hlasu od spoločnosti Samsung by teda nemala byť vôbec. Nemôžem ho dokonca nájsť v službe Obchod Play. - Jessica

Riešenie: Ahoj Jessica. Poznámka 5, ktorá sa nedá zvládnuť úplne znova. Váš telefón mohol byť ohrozený alebo môže byť infikovaný vírusom. Ak vaša poznámka 5 nebola nikdy zakorenená, alebo ak ste naň neinštalovali žiadny vlastný softvér, zavolajte Samsung a nechajte ho nahradiť.

V prípade, že ste svoj telefón prispôsobili, zvážte jeho zavedenie v režime Odin / Download, aby ste ho mohli blikať. Na tento problém neexistuje iné riešenie.

Problém č. 6: Chýbajúce aplikácie v aplikácii Galaxy Poznámka 5 pri používaní aplikácie Spúšťač Google Now

Stiahol som spúšťač služby Asistent Google spolu s programom Google Voice and Messenger a niektoré dialery od spoločnosti Google a ďalších. Keď používam Google Launcher, aplikácia "Zásuvka aplikácií" funguje sporadicky, ale v najlepšom čase nie úplne. Niekedy, keď používam tlačidlo zásuvky, dostanem prázdnu obrazovku, objaví sa niekedy len jedna alebo dve aplikácie a niekedy sa zobrazí celá stránka s aplikáciami, ale nie viac ako jedna strana. Pomocou vyhľadávania aplikácií môžem nájsť nainštalovanú aplikáciu, ktorá nebola umiestnená na domácu obrazovku, a potom ju spustiť, ale keď opustím aplikáciu, nezobrazí sa nikde. Musím znova vyhľadávať, ak chcem použiť túto aplikáciu. Jediný spôsob, ako môžem presunúť aplikáciu na domovskú stránku v spúšťacom zariadení Google, je odstrániť ju a znova ju nainštalovať, keď používam spúšťač Google. Ale aj potom sa nemusím objavovať v zásuvke aplikácií, ale iba na domovskej stránke. Ako to môžem opraviť? - Rick

Riešenie: Ahoj Rick. O tomto probléme sme nikdy nepočuli v poznámke č. 5, takže je to buď ojedinelý prípad vášho zariadenia, alebo zriedkavá chyba aplikácie. Zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte a vykonanie továrenského nastavenia, aby ste zistili, či sa niečo zmení. V opačnom prípade sa pokúste kontaktovať tím podpory spoločnosti Google pre túto aplikáciu.