Galaxia Poznámka 5 nebude spustiť po opustení to účtované cez noc, S-Pen už nevyskočí, ďalšie problémy

Ahoj komunity Android! Vitajte späť na ďalší príspevok # GalaxyNote5 pre tento týždeň. V tomto príspevku sa diskutuje o ďalších 6 problémoch s poznámkou 5 ao tom, ako ich opraviť. Podobné prípady už boli zahrnuté v našich predchádzajúcich príspevkoch, takže ich nenechajte ujsť. Môžete tiež navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov Galaxy Poznámka 5 pre ďalšie problémy, ktoré sme doteraz zdokumentovali.

Teraz nájdete konkrétne témy, ktoré pre vás pokrývajú:

1. Galaxia Poznámka 5 zastavuje nabíjanie a zobrazenie viacerých problémov Galaxia Poznámka 5 S-Pen sa už nezobrazí
2. Galaxia Poznámka 5 sa nezapne po opustení nabíjania cez noc
3. Galaxia Note 5 batéria nefunguje správne z dôvodu aplikácie tretej strany
4. Galaxy Poznámka 5 náhodne zmrazenie a reštartovanie
5. Tlačidlo Galaxy Poznámka 5 spôsobuje náhodné reštartovanie, problémy s zmrazením

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 zastavuje nabíjanie a zobrazovanie viacerých problémov Galaxia Poznámka 5 S-Pen sa už nezobrazí

Dobrý deň. Nedávno som narazil na zvedavý problém so svojou Samsung Galaxy Note 5. Kúpil som si telefón už pred rokom a teraz fungoval dobre až do včera. Po prvýkrát som si uvedomil, že je problém, pretože keď som šiel na nabíjanie svojho telefónu, aj keď ikona batérie ukázala, že sa nabíja, žiadne upozornenie nevyskočilo, ako to zvyčajne mi hovorí, koľko času predtým, ako je úplne nabitá. Potom som zistil, že keď zatlačím panel s upozorneniami zhora, nedokážem na obrazovke vybrať horné pravé dve ikony, ktoré sú "nastavením" pre nastavenia a "šípka dole" na rozbalenie ponuky. Neskôr vtedy som dvakrát stlačil tlačidlo Domov, aby som otvoril aplikáciu fotoaparátu a nereagoval. Dvojité kliknutie nerobí nič. Okrem toho, keď stlačením ikony vľavo od úvodnej obrazovky, ktorá otvára zobrazenie všetkých používaných aplikácií, ako aj ikony, ktorá sa používa na rozdelenie obrazovky, nič sa nestalo. Ikona bola rozsvietená, ale okno so všetkými spustenými aplikáciami sa nezobrazilo, ani nebudem môcť vstúpiť do rozdelenej obrazovky.

Napokon som sa pokúsil použiť S-Pen, ale príkazy vzduchu sa už nezobrazujú, keď stlačím tlačidlo na S-Pen. Nemám tušenie, aký by mohol byť problém a naozaj by som ocenil vašu pomoc. Ďakujem. - Steven

Riešenie: Ahoj Steven. Po prvé, chceme jasne uviesť, že viaceré problémy nie sú len zďaleka. Môžeme sami zaručiť, že sme už niekoľko rokov hrdí majitelia viacerých sérií Galaxy S a Note, že ak nemusíte s týmto systémom robiť toľko, telefóny Samsung môžu trvať roky. Stále máme v prevádzke originálny telefón Galaxy S, hoci batéria už nie je vykúpená. Ide o to, že pri bežnom používaní, založenom na našich skúsenostiach, telefóny Samsung sú mimoriadne spoľahlivé. Vo vašom prípade musíte urobiť niečo, čo nepriaznivo ovplyvnilo systém, alebo niečo, čo muselo zmeniť softvérové ​​prostredie, čo má za následok tieto viaceré problémy. Vzhľadom k tomu, že ste sa rozhodli nehovoriť o významnej histórii, ktorá by mohla viesť k týmto problémom, môžeme len špekulovať.

To znamená, že si myslíme, že vaša poznámka 5 zažíva všeobecný hardvérový problém. Problémy, ktoré tu spomeniete, musia mať jednu a tú istú príčinu. Čo je táto príčina, nemusí byť úplne známa. Viaceré problémy sa zvyčajne pozorujú po tom, ako bol telefón:

• vystavené pôsobeniu vody,
• vystavené extrémnej teplote (horúcej alebo studenej), alebo
• náhodne klesol, čo viedlo k zbytočnému šoku.

Ak váš telefón zažil niektorý z týchto scenárov, nestrácajte čas hľadaním softvérových hackov. Neexistuje nič, čo môže urobiť softvérové ​​riešenie pre poruchu hardvéru. Ak ste napríklad vynechali telefón predtým, existuje šanca na poškodenie základnej dosky. Telefóny Samsung môžu byť postavené tak, aby vydržali určitú úroveň šoku z poklesu, ale nie sú úplne odolné voči nárazom. V niektorých prípadoch môžu byť zariadenia vypustené viackrát bez toho, aby sa vyskytli nejaké problémy, zatiaľ čo iné podobné modely môžu byť neustále zdobené po jedinom kvapke. Inými slovami, náhodné poškodenie kvapky závisí od okolností ... a šťastia. To isté platí pre poškodenie vodou. Dokonca aj malá vlhkosť môže spôsobiť vážne poškodenie, najmä ak sa korózia nastaví na odstránenie problému, musíte nájsť spôsob, ako telefón opraviť alebo vymeniť.

Ak máte väčšiu záľubu, pokiaľ ide o úpravu softvéru a tieto problémy sa stali hneď po pokuse o koreňovanie alebo blikanie softvéru, odporúčame najskôr obnoviť pôvodný softvér telefónu. Presné riešenie sa môže líšiť v závislosti od toho, čo ste urobili. Ak jednoducho zakoreniete zariadenie, môže vám pomôcť hlavný reset. Tu je postup, ako sa to deje:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak ste sa pokúsili spustiť vlastný firmvér, môžete problém vyriešiť blikaním firmvéru akcií. Uistite sa, že ste pôvodne použili pôvodný firmvér dodaný s telefónom.

Ak ste nič neurobili vôbec, čo znamená, že telefón nebol nikdy vynechaný, vystavený kvapalinám alebo extrémnym teplotám, ani modifikovaný z hľadiska softvéru, hardvér vášho telefónu jednoducho zlyhal z nejakého neznámeho dôvodu. Podobne ako akékoľvek problémy týkajúce sa hardvéru, odporúčame vám vyhľadávať pomoc spoločnosti Samsung alebo vášho operátora, aby bolo možné zariadenie opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne po opustení nabíjania cez noc

Mal som svoju druhú ruku Galaxy Note 5 nabíjanie. Nechal som to nabíjať celú noc a druhý deň som to skutočne nepoužil. Bol som tak šokovaný, keď som sa dostal, a to bolo mŕtve. Zapojený späť a vyložený, keď vyšiel druhý deň ráno, bol ešte mŕtvy. Myslel som si, že zástrčka môže stratiť psy. Pripojili ho späť, ale po chvíli vytiahli batériu bleskovou skrutkou, ale tri blesky neza- blikajú. Tak som to nechal nabiť hodiny a ešte mŕtvy. Vyskúšala sa znižovať hlasitosť a napájanie, ale trvá iba na čiernej obrazovke a potom späť na rovnakú obrazovku. Čo sa deje s mojim telefónom? je tu niečo čo môžem spraviť? Nemôže si to dovoliť poslať, aby sa pozrel. - Patrick

Riešenie: Ahoj Patrick. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa telefón už nespúšťa. Nižšie sú uvedené niektoré z nich:

• bootloader je poškodený
• batéria je poškodená
• obrazovka nefunguje
• vydanie základnej dosky

Ktorýkoľvek z týchto položiek môže spôsobovať problém práve teraz a bohužiaľ, existuje len toľko, čo môžete urobiť na svojom konci. V skutočnosti existuje len jedna vec, ktorú môžete vyskúšať na svojej úrovni, a to, či zariadenie môže reštartovať do iných režimov zavádzania. Ak sa napríklad vaša poznámka 5 môže naďalej reštartovať v režime obnovy, môže sa stať, že tento problém môžete vyriešiť vykonaním vymazania oblasti vyrovnávacej pamäte alebo obnovenia továrenského nastavenia. Ak ste predtým nepokúšali zaviesť zariadenie do rôznych režimov, postupujte nižšie:

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak sa po vyskúšaní týchto troch režimov zavádzania telefónu nereaguje, obráťte sa na spoločnosť Samsung, vášho operátora alebo predajcu na opravu alebo výmenu.

Problém č. 3: Batéria Galaxy Note 5 nefunguje správne kvôli aplikácii od tretej strany

Ahoj. Takže sme si kúpili dva úplne nové Samsung Note 5 priamo od spoločnosti T-Mobile v januári 2016. Mina je čierna a moja žena je biela. Pretože nenávidím funkciu automatickej aktualizácie softvéru tak veľa, nainštaloval som program Disable Package Pro na oboch telefónoch, aby som vypol túto nepríjemnú funkciu. Všetko fungovalo až pred pár týždňami. Môj telefón sa začal správať divne. Rovnako ako predtým mohol telefón držať nabíjanie a fungovať tak, aby sa mu páčilo 5% batérie. Avšak tentoraz, od 20% do 15% trvá asi 3 sekundy. Potom sa na telefóne zobrazí upozornenie na nízku kapacitu batérie. Asi 4-5 sekúnd po upozornení sa telefón úplne vypne. Ak ju znova zavádzam, telefón sa ešte zapne a batéria zobrazí 0%. Samotný telefón sa potom niekoľkokrát znovu zapne, kým nie je mŕtvy. Testoval som telefón v núdzovom režime a zdalo sa, že funguje normálne. Myslel som, že to má niečo spoločné s aplikáciou tretej strany alebo závadou v softvéri. Divná vec je, že som za niekoľko mesiacov nesťahoval žiadnu aplikáciu. Na druhej strane poznámka 4 mojej manželky funguje od prvého dňa úplne v poriadku. Takže jo, neviem, čo sa deje. Ak viete, aký je problém, dajte mi vedieť. - B

Riešenie: Ahoj B. Nedávajte veci zložité. Ak ste sa pokúsili pozrieť telefón v núdzovom režime (najmenej 24 hodín) a zdá sa, že funguje dobre, je to jasný znak toho, že jedna z vašich tretích aplikácií je vinná. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte najprv identifikovať problematickú aplikáciu individuálnym odinštalovaním aplikácií. Sledujte telefón po každom odinštalovaní na nulu na vinníka. To bude chvíľu trvať, najmä ak máte veľa aplikácií, ale je to najbezpečnejší spôsob, ako identifikovať nesprávnu aplikáciu. Povedali sme, že sa najskôr pokúsite odinštalovať naposledy nainštalovanú aplikáciu.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 náhodne zmrazenie a reštartovanie

Ahoj. Mám Samsung poznámku 5 s Telus, a pred niekoľkými týždňami zariadenie začalo reštartovať náhodne, zmraziť a pracovať veľmi oneskorene. Niekedy, keď niekto zavolal, obrazovka začala čierne, telefón by naďalej zvonil a prístroj by mi nedovolil odpovedať na telefónny hovor. Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a dokončiť reset výrobcu. Všetko to nefungovalo. Šiel som do obchodu Telus. Pozreli to a vyčistili cache a povedali, že ak to nefunguje, nič viac sa nemôžu pokúsiť. Navrhovali, že by to mohlo súvisieť s firmware, ale byť veľmi opatrný, keď sa to pokúšam sám, pretože ak by som to neurobil správne, mohol by som prerušiť môj telefón navždy. * Uistil som, že zálohovať všetky moje dáta Snažím sa nekupovať nový telefón, kým nenájdete novú poznámku, takže ak máte nejaké rady, veľmi by som to ocenil! V otázke nižšie, kde sa požaduje verzia pre Android, som si vybrala iné, pretože neviem, kde nájsť tieto informácie. Ďakujem. Jasmin

Riešenie: Ahoj Jasmin. Príčinou tohto problému môže byť buď chybná aplikácia alebo poškodený firmvér. Ak ste jednoducho opätovne nainštalovali rovnakú sadu aplikácií po obnovení továrenského stavu bez toho, aby ste pozorovali telefón, je pravdepodobné, že jedna z aplikácií je vinná. Pokúste sa zaviesť telefón do núdzového režimu a pozrite sa, ako to funguje po dobu aspoň jedného dňa. Ak vaše hovory fungujú v poriadku a ak je aktivovaný núdzový režim, nedôjde k náhodnému reštartu alebo zmrazeniu, je to potvrdenie našej nenávisti. Rovnako ako v bode B, musíte sa pokúsiť izolovať a identifikovať problematickú aplikáciu odinštalovaním aplikácií postupne.

Ak chcete zaviesť do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Majte na pamäti, že náhodné reštarte alebo zmrazenie problémov môžu byť len príznaky hlbšie problém s hardvérovou súčasťou. Ak sa nič nezmení a telefón naďalej zmrazí alebo náhodne reštartuje v núdzovom režime, môže to byť zlé zariadenie. Zvážte odoslanie telefónu spoločnosti Samsung alebo servisnému stredisku tretej strany na opravu alebo výmenu.

Problém # 5: Tlačidlo Galaxy Poznámka 5 spôsobuje náhodné reštartovanie, problémy s zmrazením

Ahoj! Zdá sa, že môj telefón sa spontánne rozhodol, že sa sám tehla. Včera som zistil, že obrazovka bola čierna a telefón sa nezapne. Telefón bol stále zapnutý (LED svieti), ale úplne nereaguje. Uskutočnil som soft reset. Keď som sa potom obrátil, prišiel som na obrazovku, keď mi povedal, že inštalácia vlastného OS je nebezpečný proces a pýta sa ma, či by som to rád urobil. tak prirodzene som sa vyhnal. Ďalšie niekoľkokrát som začal telefón, buď som ísť na túto obrazovku, alebo si uviazol na boot obrazovky s logom Samsung Galaxy a musel sa obnoviť. Nakoniec som sa podaril dostať telefón, aby začal bootovať do núdzového režimu, ale stále to mrzne na boot obrazovke, keď to urobím.

Moja jediná myšlienka, prečo by sa to mohlo všetko deje, je môj prípad, Griffin Survivor. Nevhodne sa dokonale a niekedy sa bočné tlačidlá potlačia, čo môže spôsobiť problémy. To ma prinútilo myslieť, že to môže byť hardvérové ​​tlačidlo problémov s tlačidlom ohnutého hlasitosti, ale telefón sa zrúti, dokonca aj keď zavádzam do núdzového režimu stlačením tlačidiel na zvýšenie hlasitosti a domáceho tlačidla. Obnovil som nespočetné ponechanie a obávam sa, že to len zhorší. Pomoc! - Andrew

Riešenie: Ahoj Andrew. Jedným z dôvodov náhodného reštartu a zmrazenia môže byť zlé hardvérové ​​tlačidlo. Ak sa prípad ako Griffin Survivor nehodí dobre, obzvlášť okolo tlačidiel, môže nakoniec poškodiť tlačidlo a ostatné pridružené súčasti tohto tlačidla. Keďže sa zdá, že softvérové ​​riešenia neprinášajú výrazné zlepšenie, odporúčame, aby ste nechali niekoho skontrolovať hardvér, najmä tlačidlá. Ak máte šťastie, jednoduché vymenenie tlačidla vám môže pomôcť vyriešiť problém.

Ak chcete vyskúšať nahradenie tlačidla sami, odporúčame vám nájsť ďalšie on-line stránky, ktoré vám môžu poskytnúť podrobný návod.