Galaxy Poznámka 5 neinštaluje aktualizáciu systému po inovácii na Marshmallow, iné problémy

Máte nejaký problém týkajúci sa Marshmallow alebo akýkoľvek problém s aktualizáciou vo vašej Galaxii Poznámka 5? Tento článok vám môže pomôcť vyriešiť váš problém. Nižšie sú uvedené špecifické témy v tomto materiáli.

1. Vysoký zvuk počas hovoru na Galaxy Poznámka 5
2. Galaxy Note 5 nepracuje správne po aktualizácii Android
3. Galaxy Poznámka 5 neinštaluje aktualizáciu systému po inovácii na Marshmallow
4. Galaxia Poznámka 5 pomalý problém nabíjania
5. Galaxy Note 5 sa pri pokuse o inštaláciu aktualizácie zavedie do režimu obnovenia

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Vysoký zvuk počas hovoru na Galaxy Poznámka 5

Keď začnem hovoriť po telefóne, počujem hlasné zvuky s vysokým rozlíšením. Je mi ohlušujúce. Niekedy to robí raz a občas to urobí viackrát. Veľmi zriedka sa osoba na druhom konci línie nešťastne zažije.

Telefón odnímá zvuk osoby, s ktorou som hovoril. Počujú ma. Niekedy sa úplne odpojí a niekedy sa hlas vráti na linku.

Niekedy, keď odpoviem na telefón, môj hlas je poškodený osobe, s ktorou som hovoril. Niekedy to je naopak.

Práve som dostal náhradný telefón z dôvodu týchto problémov a zistil, že náhrada sa správa podobne. Som tak frustrovaný týmto problémom, že zvažujem zmenu na inú značku. - Susan

Riešenie: Ahoj Susan. Ak sa na náhradnom telefóne vyskytne ten istý problém, zdroj problémov musí byť buď zo strany siete, alebo z nainštalovaných aplikácií. Je veľmi nepravdepodobné, že dve Galaxy Note 5 majú tie isté chybné audio systémy. O tomto probléme sme o tomto zariadení nikde nepočuli, takže musí byť izolovaný.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je spustenie telefónu v núdzovom režime. To vám pomôže určiť, či je jedným z aplikácií vinník. Aj keď je povolený núdzový režim, budú povolené iba preinštalované aplikácie. Ak sa problém nedarí, môžete predpokladať, že jedna z nainštalovaných aplikácií spôsobuje problémy so systémom. Akonáhle ste v núdzovom režime, nezabudnite pozorovať telefón po dobu najmenej 24 hodín, aby ste poznali rozdiel. V tomto režime môžete pokračovať v odosielaní a prijímaní správ SMS, ako aj pri uskutočňovaní a prijímaní hovorov. Ak chcete zaviesť svoj telefón v núdzovom režime, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak problém pretrváva aj vtedy, keď ste v núdzovom režime, je to indikátor, že môže nastať problém s sieťou a systémom hlasových volaní vášho operátora. Uistite sa, že ich zavoláte, aby o tom vedeli.

Problém č. 2: Po aktualizácii systému Android nepracuje správne zvuk Galaxy Note 5

Od poslednej aktualizácie systému Android nefunguje správne zvuk telefónu. Budú zvoniť, ale akýkoľvek iný zvuk je super vypnutý alebo žiadny iný. Otestoval som veľa vecí na telefóne a to, čo je veľmi zaujímavé, je to, že keď idem do zvukového profilu, aby som sa napríklad pokúsil zmeniť vyzváňací tón a prehrať vzorový vyzváňací tón, telefón povie, že počas hovoru nemôže prehrávať zvuk. Napriek tomu, že nie som volať, môj telefón to očividne myslí. Keď sa pokúsim upraviť hlasitosť, jediná možnosť, ktorú získam, je hlasitosť hovoru, aj keď nie som volať. Takže to je samozrejme problém, prečo ostatné zvuky nepochádzajú z rečníka, pretože si myslia, že som na telefóne.

Ak vyriešim telefón, problém sa zastaví. Ale iba dokiaľ neprejde reproduktorom ďalší zvuk. Ak dostanem textovú správu, počujem, že jedno a jediné textové hlásenie spôsobuje šum. Akýkoľvek ďalší zvuk a mám rovnaký problém a telefón sa domnieva, že hovorím znova. Neexistuje žiadny zvuk klávesnice Kama žiadny zvuk pre žiadnu aplikáciu. A ani nebude prehrávať zvuk pre video, pretože si myslí, že som uprostred telefonického hovoru.

Stále môžem prijímať telefonické hovory bez problémov a telefón zvoní perfektne. Takže to je ešte zvláštnejšie. Jediné, čo sa zdá, je opätovné spustenie telefónu, ale samozrejme nemôžem to urobiť stokrát denne po každom okamihu, keď dostanem jeden zvuk. Pomoc. - Elizabeth

Riešenie: Ahoj Elizabeth. Ak sa vyskytol tento problém so zvukom po aktualizácii systému Android, môže to spôsobiť systémová vyrovnávacia pamäť alebo chyba firmvéru. Rovnako ako všetky ostatné problémy s aktualizáciou, odporúčame najprv vymazať vyrovnávaciu pamäť systému.

Počas prvého zavádzania hneď po zakúpení telefónu systém vytvorí súbory pre každú aplikáciu a službu. Tieto súbory budú uložené v určitom adresári, ku ktorému môže prístup iba systém; adresár sa nazýva oblasť vyrovnávacej pamäte. Časom alebo po aktualizácii sa niektoré súbory môžu poškodiť. Ak sa ich nový systém pokúša použiť, môžu sa vyskytnúť konflikty. Z tohto dôvodu je potrebné odstrániť zastaralé súbory tak, aby nový systém vytvoril nové, ale keďže nemáte prístup k týmto súborom, musíte použiť postup, ktorý vývojári Android nastavia pre vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia.

Takže musíte najskôr zaviesť telefón do režimu obnovenia, aby ste mohli vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nefunguje, zavádzajte telefón späť do režimu obnovy a vykonajte obnovenie z výroby. Nezabudnite najprv skontrolovať dôležité súbory skôr, ako budete pokračovať.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 5 neinštaluje aktualizáciu systému po inovácii na Marshmallow

Dobrý tím. V súčasnosti používam aplikáciu Marshmallow 6.0.1, ktorú spoločnosť Samsung starostlivo aktualizovala úplným formátovaním telefónu.

Teraz je aktualizácia 359mb, čo môže byť aktualizácia stability. Stiahol som ho niekoľkokrát vysokorýchlostnou sieťou a stiahne sa do niekoľkých minút, ale vždy, keď sa nainštaluje po spustení procesu a objaví sa modrá obrazovka s Droidom zobrazujúcim proces aktualizácie, dostane sa zlyhať vždy, keď dosiahne 26% aktualizácie. To isté sa stalo, keď som aktualizoval svoj telefón pre túto aktualizáciu. Po dokončení zavádzania sa zobrazí hlásenie "nemožno aktualizovať softvér. Láskavo sa obráťte na Samsung starostlivosť "& potom tam je hlásenie o chybe log je vytvorený .98mb a ja hlásiť to vždy k rovnakej.

Nechcem, aby som vzal môj telefón do spoločnosti Samsung, pretože ju opäť umyje a musím vytvoriť zálohu telefónu, čo je veľmi časovo náročné. Tiež nie je v okolí žiadne starostlivosť o Samsung ????

Vo svojom telefóne je k dispozícii približne 10 GB voľného miesta. Telefón funguje dobre. Neexistuje žiadna oneskorenie, dobrá batéria, zálohovanie v aktualizácii marshmallow, ktoré používam za posledné 3 mesiace.

Láskavo pomôžte a dajte mi vedieť, čo môžem urobiť, aby som sa aktualizoval. Čaká na vašu odpoveď. - Sanchit

Riešenie: Ahoj Sanchit. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo telefón stiahne aktualizáciu, ale nainštaluje ju. Nedostatok skladovania je určite jednou z bežných príčin. Uistite sa, že predtým, než sa pokúsite inú inštaláciu, vymažete pamäťovú pamäť systému (vyrovnávacia pamäť). Ak to problém nevyrieši, uistite sa, že povolíte všetky aplikácie a služby špecifické pre operátorov, Samsung alebo Android (niektoré z nich môžu byť klasifikované ako bloatware). Niekedy môžu používatelia úmyselne alebo náhodou zakázať kritickú aplikáciu alebo službu. Jednoducho povoľte všetko, čo ste zakázali, aby ste zistili, či to bude mať nejaký rozdiel. Ak to vôbec nefunguje, obnovte továrenské nastavenie.

Obnovenie z výroby obnoví všetky predvolené aplikácie, služby a nastavenia. Pred inštaláciou aktualizácie nezabudnite pridať žiadnu aplikáciu. Tu je postup, ako vykonať obnovenie z výroby:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

DÔLEŽITÉ: Nezabudnite vytvoriť zálohu súborov v počítači alebo v oblaku predtým, ako telefón sám utrite.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 pomalé nabíjanie problém

Po prečítaní vašich skvelých rád o telefónoch, ktoré neúčtujú alebo neúčtujú poplatky, stále mám problémy. Kúpil si novú nabíjačku do auta a telefón si to trochu nablízku, ale trvá dlho. Kúpil nový rýchly nabíjací kábel s rovnakým sieťovým adaptérom. Vyskúšal som inú konfiguráciu s nabíjačkou AC do USB, ktorá nabíja moju klávesnicu a myš dobre, ale nie telefón.

Nákup domácej nabíjačky, aby ste sa uistili, že to nie je. Skúšané nabíjanie v núdzovom režime, v režime v lietadle a pri úplnom vypnutí telefónu. Smola. Som v skutočne napätej situácii, pretože som nemohol ľahko odísť do obchodu T-Mobile a čakať na veky a dúfam, že vedia, čo robia, ak sa rozhodnem pre upgrade svojho telefónu. Mám naozaj vytrhnúť minulý čas, keď mi predali chybný Blackberry a nevymení to po týždni, kedy nebudú môcť nastaviť e-mail. Namiesto toho musel počúvať 2, 5 hodiny s zamestnancom na telefóne s technickou podporou na reštart telefónu. Bral v úvahu nové S6 alebo S7, ale skutočnosť, že nemôžete vymeniť batérie ma vystraší. Môžete mi pomôcť?

Ďakujem veľmi pekne!

Taktiež nejaký chlap z T-Mobile mi povedal, že obchod môže použiť niektoré technológie jasných buniek, aby skopíroval moje info, pretože SIM karty sa líšia na nových telefónoch, ale jednoducho neverím ľuďom v obchode, aby vedeli, čo sú robí. - Lani

Riešenie: Ahoj Lani. Na základe vlastných skúseností rýchlo nabíjanie batérie s rozlohou 3, 020mAh Note 5 trvá 80 až 90 minút pri používaní príslušenstva dodávaného spoločnosťou Samsung. Použitie bežnej, ale oficiálnej nabíjačky Samsung by malo natiahnuť čas nabíjania približne o ďalších 60 minút, takže nevieme, ako rýchlo očakávate nabíjanie telefónu. Nemáme predstavu, ako dlho alebo skôr bude čas nabíjania využívať príslušenstvo tretej strany. Existujú stovky generických a "špeciálnych" nabíjačiek tretích strán, ale výsledky sa často líšia, niekedy výrazne. Odporúčame vám, aby ste držali oficiálne nabíjačky a káble Samsung.

Ak sa naše odporúčané kroky na riešenie problémov so softvérom vôbec nepomohli, môžete predpokladať, že môže dôjsť k problémom s hardvérom, ktorý zachyti časovú sadzbu nabíjania. V tomto prípade vám odporúčame nájsť spôsob, ako telefón vymeniť. Vieme, že to môže byť pre vás ťažká situácia, ale toto je jediné riešenie pre váš problém.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa pri pokuse o inštaláciu aktualizácie zavedie do režimu obnovy

Môj telefón mi povie, že existuje aktualizácia. Stiahol som aktualizáciu (ktorá trvá asi hodinu sama o sebe). potom, čo mi dala správu na inštaláciu, kliknem na to. Potom hovorí, že otvára súbor a potom nakoniec obrazovka prejde na čiernu obrazovku s chybovým hlásením, že aktualizáciu nemožno nainštalovať. potom mi dáva možnosť opätovného spustenia telefónu, inštaláciu aktualizácie (nemôžem si spomenúť na skratku, ale neviem, čo to znamená, že som na ňu nikdy neklikal), rovnako ako továrenský reset.

Vždy som len klikli na reštart a raz mi poskytne správu, že nemôže nainštalovať aktualizáciu a čakať na inú aktualizáciu. to sa stalo posledné štyri krát som dostal aktualizačnú správu (asi 1-2 mesiace).

Nepamätám si chybné slovo pre slovo, ale bolo to niečo, ako by nemohol otvoriť bitový súbor?

Som vďačný, že sa to zapne a pracuje prinajmenšom! Ale nebola si istá, či to vyžaduje obnovenie továrenského nastavenia, alebo či je lepšie nechať ho a nie aktualizovať!

Vďaka. - Kelyn

Riešenie: Ahoj Kelyn. Váš problém je podobný vyššie uvedenému programu Sanchit. Láskavo sa obráťte na naše navrhnuté riešenia pre neho.