Galaxy Poznámka 5 neinštaluje aktualizáciu, zamrzne, bootloops po inštalácii aplikácie, ďalšie problémy

Dobrý deň a vítajte na inom príspevku # GalaxyNote5. Dnes sa pokúšame riešiť niektoré problémy s operačným systémom na poznámke 5. Dúfame, že to bude čítať zaujímavé.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 neinštaluje aktualizáciu

Ahoj, ja vás kontaktujem, pokiaľ ide o môj Samsung Poznámka 5. Práve som to dostal od priateľa a zdá sa, že všetko funguje, okrem toho, že hovorí, že je potrebné aktualizovať. Aktualizáciu robím a za pár minút sa vráti, že je potrebné aktualizovať. Urobil som to aspoň desaťkrát. Zaujímalo by ma, či je to preto, lebo sa zdá, že nie je na novom Android Nougate a možno sa to uviazne na starom. Ak áno, ako môžem získať aktualizáciu novej aktualizácie Nougat. Akákoľvek pomoc je vítaná, ďakujem. - Erik

Riešenie: Ahoj Erik. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa vaša poznámka 5 neaktualizuje, takže o nich diskutujeme jeden po druhom.

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému

Všetky prevzaté súbory APK (súbory inštalačných súborov aplikácií) a aktualizácie systému Android sa dočasne ukladajú ako vyrovnávacia pamäť do oddielu vyrovnávacej pamäte, ale niekedy sa z nejakého dôvodu poškodí samotná vyrovnávacia pamäť. Ak sa tak stane, jedným z jej prejavov je zlyhanie zariadenia na inštaláciu aktualizácií vrátane aktualizácií Android. Ak chcete zistiť, či ide o problém s vyrovnávacou pamäťou systému, uistite sa, že najskôr utrite oblasť vyrovnávacej pamäte. Môžete to urobiť bezpečne, telefón postupne obnoví čas strávený v cache, čo nepovedie k strate používateľských súborov. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte nasledovne:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.
9. Pokúste sa znovu nainštalovať aktualizáciu.

Nedostatok miesta v internom úložisku telefónu

Aktualizácie sa niekedy skontrolujú v systéme, ak už nie je viac miesta, takže pri každom pokuse o aktualizáciu máte minimálne 1 GB voľného interného ukladacieho priestoru. Keďže poznámka 5 nemá k dispozícii kartu pre kartu SD, odporúčame presunúť nesystémové súbory, ako sú fotografie, videá, hudba atď. Do iného zariadenia, ako je počítač.

Telefón má korene alebo je spustený vlastný ROM

Niektorý koreňový softvér môže byť nakonfigurovaný, aby zabránil automatickému sťahovaniu a inštalácii aktualizácií systému Android. To isté pravdepodobne platí pre niektorý vlastný firmvér. Ak chcete zistiť, či ide o tento prípad, zvážte vyradenie telefónu alebo blikanie zásobného softvéru.

Ak ste nikdy nečinili koreň, ani nezažili prístroj s neoficiálnym softvérom, jednoducho ignorujte tento krok.

Neznáma chyba softvéru

Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme povedať, či môže trpieť problémom s operačným systémom. Najlepší spôsob, ako skontrolovať, najmä ak ste už vyskúšali všetky naše vyššie uvedené návrhy, je vrátiť všetky nastavenia späť na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Tu je postup:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno - odstráňte všetky údaje používateľa a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.
9. Znova nastavte telefón, ale ešte neinštalujte žiadnu aplikáciu.
10. Skúste skontrolovať, či je k dispozícii akákoľvek dostupná aktualizácia softvéru. Ak existuje, pokračujte a nainštalujte ho.

Nezabudnite, obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky používateľské súbory. Nezabudnite to všetko predtým urobiť.

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 čierna obrazovka problém po oprave obrazovky

Samsung Poznámka 5. Obrazovka bola čierna, na obrazovke nie sú žiadne známky poškodenia. Keď zapnem môj telefón bude mať modrá LED v hornej a dolnej spiatočke, etc sa nezobrazí a vstúpi do režimu obnovy okamžite. Môj počítač a Odin rozpozná telefón v režime obnovy. Keď som však skúsil blikať nový firmvér akcií, proces sa zasekne pri čakacom nastavení pripojenia. Zaujímalo by ma, či je to základná doska, ktorá je rozmaznaná alebo nejaké voľné káble odkedy som sa zmenil obrazovka nedávno (nie v obchode Samsung). - Xavier

Riešenie: Ahoj Xavier. Najlepší ľudia, ktorí dokážu identifikovať príčinu, sú tí, ktorí v obchode robili opravu. Nie je normálne, aby sa poznámka č. 5 spustila do režimu obnovy hneď po zapnutí, aby to spôsobilo chybné správanie. Príčinou môže byť porucha hardvéru, ako napríklad rozbité tlačidlo napájania, porucha obrazovky, porucha správy napájania IC alebo dokonca procesor. Nemyslíme si, že existuje problém so softvérom pre váš problém, takže v tomto momente je najlepším krokom vrátiť telefón späť do obchodu, aby s ním mohol niečo urobiť.

Telefón je zrejme bootovanie v tejto dobe, takže dúfajme, že obsluhujúci technik môže izolovať, odkiaľ prichádza problém. Ak sa jedná o problém s nesprávnou obrazovkou, nahradenie obrazovky by malo problém vyriešiť.

Problém 3: Galaxy Poznámka 5 zamrzne, neustále bootloops po inštalácii aplikácie

Inštalovala som aplikáciu (niektoré lupy, ktoré používajú môj fotoaparát). O pár minút neskôr som vzal niekoľko obrázkov a keď som sa pokúsil o prístup k nim, telefón zmrazil a reštartoval. Telefón už odvtedy nepoužíva, je v neustálej obuvi. Zmazať ho, vymazať vyrovnávaciu pamäť, vyskúšať inteligentný prepínač, aby ste ho znovu inicializovali, ale nič nefunguje. Občas prechádza procesom inštalácie iba pri zlyhaní, keď sa pokúša obnoviť moje nastavenia a aplikácie. Inokedy zamrzne a reštartuje, keď sa pokúšam vložiť svoj SIM kolík. Tiež som sa pokúsil odin obnoviť firmvér, ale stále nie je šťastie. Potrebujem pomoc. - Anthrick

Riešenie: Ahoj Anthrick. Namiesto blikania firmvéru zvážte blikajúci bootloader a pozrite sa, ako to ide. Niekedy sa poškodený zavádzač môže prejavovať mnohými spôsobmi, aj keď najbežnejšou je bootloop. Ak ste sa nesnažili blikať zavádzacím zariadením, použite nižšie uvedenú všeobecnú príručku, ako to urobiť. Presné kroky môžu byť pre váš konkrétny model mierne odlišné, takže sa uistite, že máte aj konzultácie s inými príručkami.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL ; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak blikanie bootloader nepomôže, musí byť za týmto problémom chybná základná doska. Telefón by mal byť opravený alebo vymenený.