Galaxy Poznámka 8 mobilné dáta stále odpojenie, wifi kvapky znova a znova, ďalšie problémy

Ako najnovšia vlajková loď Samsung očakávame v súčasnosti veľa z # GalaxyNote8 a obsahuje minimálny počet problémov. Zatiaľ sme pre toto zariadenie dostali niekoľko problémov týkajúcich sa pripojenia a dnes sa s nimi zaoberáme v tomto príspevku. Dúfame, že naše riešenia budú užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 8 mobilné dáta stále odpojuje

Dobrý deň pane. Nedávno som získal novú poznámku 8 a mám veľmi frustrujúce problémy. Mobilná sieť 4G náhle klesne po 30 sekundách. Po reštarte sa sieť vrátila, ale iba na 30 sekúnd. Zavolal som Samsung, urobil som továrenský reset, skontroloval som všetky nastavenia roamingu a dát. Zavolal som T-Mobile a je takmer týždeň, pretože mi sľúbili, že mi zavolám späť, a oni to neurobili. SIM karta, ak ju ukladám do iného zariadenia, funguje správne. Niekedy to funguje pol dňa ... Ak otváram melódiu v tých prvých 30 sekundách, keď mám internet, 4G neklesne, ale v momente, keď som zatvoril melódiu, je preč, takže myslím, že je nastavenie, ktoré je nie je správne nastavená. Ak máte nejaké nápady, bolo by to veľmi ocenené. Ďakujem. - Ray

Riešenie: Hi Ray. Ak sa po obnovení továrenského stavu problém nezmizol, je možné, že príčinou je aplikácia tretej strany, ktorú ste po obnovení opätovne nainštalovali. Keďže sa zdá, že ste identifikovali spustenie chyby (keď zatvoríte aplikáciu TuneIn), je veľmi pravdepodobné, že problém vyprší, keď je telefón v núdzovom režime. Núdzový režim zablokuje spustenie aplikácií tretích strán, ak mobilné údaje fungujú normálne, keď je poznámka 8 v núdzovom režime, to je potvrdenie našej nenávisti.

Ak chcete reštartovať telefón do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak si myslíte, že aplikácia tretej strany spôsobuje problém, musíte ju identifikovať odinštalovaním aplikácií postupne. Nezabudnite, ako fungujú mobilné údaje po každej odinštalácii. Ak máte nainštalovaných veľa aplikácií, tento proces môže trvať dlho, ale nanešťastie neexistuje žiadny iný spôsob, ako to urobiť.

Prípadne môžete urobiť ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a sledovať, ako fungujú mobilné údaje, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Je to v podstate ten istý proces, ako pri zavádzaní do núdzového režimu. Jediný rozdiel spočíva v tom, že začnete presadzovať prípustnú aplikáciu tým, že najskôr utiahnete telefón.

Po identifikovaní nesprávnej aplikácie budete chcieť zabrániť tomu, aby sa tento problém v budúcnosti vyvíjal, a uistite sa, že inštalujete iba aplikácie od dôveryhodných vývojárov. Pamätajte, že aplikácie, rovnako ako všetky produkty v reálnom svete, nie sú dokonalé. Ak nie ste opatrní, akú aplikáciu chcete nainštalovať, je to len otázkou času, kým sa stretnete s problémami.

Problém 2: Galaxia Poznámka 8 sa nebude pripájať k internetu, ak je mimo dosah Wi-Fi

Keď sa vzdávam od zdroja WiFi, moja nová poznámka 8 sa nebude pripojovať k internetu ani neumožňuje žiadnym aplikáciám získavať akékoľvek informácie z internetu. Pri prechode všetkými nastaveniami bola možnosť microcell. Keď sa to dotknem, hovorí sa, že sa nepodarilo pripojiť k AT & T microcell. Nie som si istý, či to má niečo spoločné s tým. Mobilné údaje sú zapnuté. Ešte žiadne mobilné dátové pripojenie. - Joshuadickens78

Riešenie: Ahoj Joshuadickens78. Wifi je obmedzená rozsahom, pretože jej zdrojom je zvyčajne pevný bod, ako router v domácnosti. Preto je normálne, že váš telefón nebude mať internetové pripojenie vôbec, ak nie je v dosahu vášho smerovača.

Jediný spôsob pripojenia k internetu v telefóne, keď je mimo siete Wi-Fi, je mobilné dáta. Mobilné údaje však nie sú bezplatné a musia byť aktivované vaším operátorom. Takže prvý krok na riešenie problémov, ktorý by sme chceli urobiť, je zabezpečiť, aby ste vo svojom účte mali pracovné mobilné dátové pripojenie. To je niečo, čo môže urobiť len váš dopravca, nezabudnite ich kontaktovať. Toto je nevyhnutný krok pri riešení problémov s mobilnými dátami.

Pokiaľ sa nachádzate v lokalite s dobrým pokrytím 3G alebo 4G a mobilné dáta sú aktivované vo vašom účte, mali by ste byť schopní pripojiť sa na internet.

Ak ste 100%, že zariadenie dosahuje dobrý signál 3G alebo 4G (musí mať aspoň 3 signálové pruhy) a mobilné dáta sú aktívne, príčinou problému je pravdepodobne chyba aplikácie alebo operačného systému. Ak chcete skontrolovať, budete chcieť obnoviť továrenské nastavenia. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém 3: Ako skontrolovať poznámku č. 8 o mobilnom dátovom odbere a ďalšie informácie

Ahoj. Kúpil som si poznámku 8 o obchode Samsung naposledy 7. októbra 2017. Mám obavy z fakturačného cyklu a platby za používanie dát, ktorá má limit 2 GB. Pre tento telefón používam predplatenú SIM kartu. Môžem vedieť, čo to je a čo je to fakturácia celý cyklus ??? Nepripájam sa ani k propagačnej alebo plánovacej činnosti. Vďaka. - Johnnatindim5

Riešenie: Ahoj Johnnatindim5. Iba váš operátor (spoločnosť, ktorá dodáva vašu SIM kartu) vám môže poskytnúť odpovede, ktoré potrebujete. Informácie o odberoch vašich mobilných údajov a používaní údajov nie sú k dispozícii pre tímy tretích strán ako my. Musíte sa porozprávať so svojím dopravcom, aby vám mohol poradiť.

Problém 4: Galaxia Poznámka 8 wifi kvapky znova a znova

Pekné čítanie vašich článkov, ale zdá sa, že mám nejaký iný typ problému. Práve som kúpil poznámku 8 a zažívam spúšťanie wifi znova a znova.

Tiež by som rád spomenul, že som aktualizoval jeho firmware ako aktualizácia bola k dispozícii. Najskôr sa vôbec nepripojilo k sieti wifi, ale zobrazovalo sa stav "Zabezpečené a uložené". Ak som vypnúť a na wifi v telefóne je pripojený k wifi, ale nie otvárať nič ako Play Store, Google alebo čokoľvek. Vypnul som smart switch, ale ani to nepomôže. To funguje dobre na mobilnom internete, ale nie na wifi. Môžete mi pomôcť? - Hammad Raza

Riešenie: Ahoj Hammad. Skúste zistiť, či vám pomôžu vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa vymaže aktuálna cache systému a nahradí sa novou. Niekedy môže poškodená systémová vyrovnávacia pamäť systému viesť k najrôznejším problémom, takže obnovenie cache systému je dobrý prvý krok. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Utrite telefón s továrenským resetom

Ak by vymazanie vyrovnávacej pamäte cache nepomohlo, ďalšie možné riešenie je obnovené z výroby. Je to nevyhnutný krok od nedávnej inštalácie aktualizácie systému. Po obnovení továrenského nastavenia sa všetky nastavenia softvéru vrátane nastavení wifi vrátia na predvolené hodnoty. So všetkými nastaveniami softvéru späť do ich známeho pracovného stavu, očakávame, že wifi bude opäť normálne fungovať. Ak sa vyskytla chyba v operačnom systéme alebo ak problém spôsobuje nesprávna aplikácia tretej strany, obnovenie továrenského nastavenia by malo pomôcť odstrániť ju. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Odoslať telefón do priečinka

Pamätajte si, že funkcia Wi-Fi telefónu má hardvérovú súčasť. Ak továrenský reset nebude problém vôbec riešiť, znamená to, že zlé hardware musí byť vinu. Mali by ste kontaktovať spoločnosť Samsung alebo predajcu, aby telefón opravil alebo vymenil.