Galaxy S4 spojenie klesne pri použití aplikácie Facebook, iné problémy

# GalaxyS4 je okolo, ale stále dostávame viac e-mailov od našich čitateľov, ktorí žiadajú o pomoc v súvislosti s týmto telefónom. Nižšie sú niektoré z nich. Pre jednoduchý prístup k predtým publikovaným príspevkom o problémoch S4 a riešení problémov nájdete na tejto stránke .

1. Galaxy S4 naďalej používa údaje aj vtedy, keď je zapnutý režim Airplane
2. Galaxy S4 nemôže vymazať upozornenie
3. Galaxy S4 sa po aktualizácii uviazla na obrazovke s logom Samsung
4. Pri používaní Facebook aplikácie klesne pripojenie Galaxy S4
5. Galaxy S4 problém s blikaním obrazovky
6. Zlikvidovali problémy s batériou Galaxy S4

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: Galaxy S4 pokračuje v používaní údajov aj vtedy, keď je zapnutý režim Airplane

Veril som zamestnancovi Verizon, aby si dal môj telefón v režime lietadla, keď som sa ho spýtal, ako môžem nakonfigurovať svoj telefón, aby som ho mohol používať s Wi-Fi a nedostávať žiadne telefónne poplatky v Mexiku.

Pripojil som sa tam na niekoľko Wi-Fi pripojení tam a mal veľmi sporadické a frustrujúce časy, ale niektoré dni je dobré.

Na lietadle domov, keď som pristál v Houstone, som si ju vzal z lietadla Mode.

O dva dni neskôr som dostal účet prostredníctvom textovej správy, že som dlhoval 514 dolárov. Okamžite som sa dostal na internetový rozhovor s Verizon a človek povedal, že musím ísť dovnútra a porozprávať sa s manažérom obchodu, v ktorom som bol. (POZNÁMKA: Ich zamestnanec, ktorý mi povedal, že toto je osoba, ktorá vás prihlási na dvere. nikdy sa neprihlásil, len povedal: "Držte ho v režime lietadla, jednoduché".)

Tak som to povedal manažérovi a spýtal sa, či som dostal hovory / vyrobené texty / atď. Povedal som ÁNO, na Wi-Fi. Povedal mi, že to nie je možné urobiť v režime lietadla. Mám tiež Skype a Google Voice na mojom telefóne, takže som si bol istý, že používa tieto možnosti tam. Nemám potuchy, ako to funguje S4; to je dôvod, prečo som šiel do obchodu v prvom rade, nikdy som si ho vzal z lietadla Mode, tak ...... čo sa tu stalo? Verizon chat povedal, že mi poslali text v deň, keď som prišiel do Mexika a povedal mi, že potrebujem plán. Tento text som nikdy nedostal.

Je možné získať alebo používať telefón v režime lietadla a zhromažďovať poplatky, ako sa ukážu, že som vykonal svoju aktivitu pri prihlasovaní k môjmu účtu? Viem, že som nikdy nevybral z lietadla Mode. Bola to ešte, keď som pristál v Houstone.

Ďakujem. - Ali

Riešenie: Ahoj Ali. Áno, Wi-Fi je možné používať aj vtedy, keď je na vašom Galaxy S4 povolený režim letúna. Režim lietadla spočiatku vypne volanie, správy, dátovú sieť, Wi-Fi a Bluetooth, ale ak si to prajete, môžete aktivovať posledné dva (Wi-Fi a Bluetooth). To znamená, že nebudete musieť čerpať váš pridelený mesačný plán GB, pretože funkcia mobilných údajov je vypnutá. Neznamená to však, že vaše predplatné nebude pokračovať. Väčšina bezdrôtových operátorov naďalej účtovať účty, aj keď nemusia aktívne využívať svoju službu. Nevieme presne, aké sú podmienky vášho predplatného, ​​takže ste jediný, kto môže problém vyriešiť u vášho operátora.

Pokiaľ je nám známe, mobilné údaje by nemali fungovať počas režimu v lietadle. Ak protokol činností ukazuje, že vaše zariadenie naďalej používa mobilnú dátovú službu Verizon v Mexiku, Verizon mohol zmeniť firmvér v telefóne, ktorý spôsobuje tento problém.

Problém # 2: Galaxy S4 nemôže vymazať upozornenie

Mojim hlavným problémom je upozornenie na upútanie - oznámenie, ktoré nezmizne a nemožno ho odstrániť.

Ako to začalo: Pokúsil (-a) som sa pridať existujúci účet služby Gmail, takže by som mohol mať 2 registrovaných. Keď som sa ho pokúsil pridať, oznámila to chybu v hornom paneli a povedala, že je potrebné konať. Klikol som na upozornenie a povedal, že musím stiahnuť túto aplikáciu. Po prevzatí aplikácie som prešiel procesom tejto "účtovej akcie", ale ukázalo sa, že akcia, ktorú som potrebovala urobiť, nebolo možné s mojim účtom, pretože to bol zablokovaný účet. Dlhý príbeh krátky, pretože akcia nemohla byť dokončená, notifikácia nikdy neopustila. Upozornenie by skončilo po dokončení akcie účtu, ale keďže sa nedalo dokončiť, oznámenie sa stále nachádza. Nemôžem odstrániť upozornenie. Tiež som sa snažil vymazať aplikáciu. Nič nepracuje, aby sa upustilo od oznámenia. - Jon

Riešenie: Ahoj Jon. Ak sa zdá, že telefón sa nemôže pravidelne zbavovať neustáleho upozornenia, uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách, ktoré ju vedú. Vieme, že ste odstránili aplikáciu, ktorá nedokázala dokončiť akciu, ale musíte tiež obnoviť vyrovnávaciu pamäť a údaje z vašej e-mailovej aplikácie. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyhľadajte e-mailovú aplikáciu a klepnite na ňu.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov e-mailovej aplikácie nepomôže, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Tu je postup:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
• Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo vypnutia, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Problém č. 3: Galaxy S4 sa po aktualizácii uviazla na obrazovke s logom Samsung

Skôr ako popíšem problém, stále som s Android systémom amatér, takže mi bude užitočné, ak mi pomôžete s jednoduchými vysvetleniami. Takže včera v noci je žiadosť o aktualizáciu softvéru. Ignorujem možnosť odložiť a ja som pokračoval v používaní aplikácie. Náhle sa reštartuje sám a došlo k procesu inštalácie niečoho s tmavou obrazovkou a líniou procesu inštalácie.

Avšak po dosiahnutí 100% bol telefón vypnutý. Pokúsil som sa stlačiť tlačidlo napájania, ale objavila sa len značka SAMSUNG a potom vypnutá.

Potrebujem vašu pomoc, ako tento problém vyriešiť.

V každom prípade už teraz nemám Android verziu môjho telefónu. Vďaka. - Rinto

Riešenie: Ahoj Rinto. Zdá sa, že telefón úplne nevykonal sťahovanie a inštaláciu. Ak chcete vyriešiť tento problém, uistite sa, že telefón je nabitý aspoň dve hodiny. Potom budete chcieť zaviesť telefón do režimu obnovy, aby ste sa mohli pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a v prípade potreby obnoviť továrenské nastavenia. Môžete postupovať podľa vyššie uvedených krokov, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia.

Ak sa po odstránení oblasti cache nič nezmení, môže byť potrebné resetovať telefón na továrenské nastavenia. Tento postup odstráni vaše osobné údaje, ako sú fotky, videá, kontakty atď. Ak nie sú tieto údaje niekde zálohované, stratíte ich natrvalo.

Problém č. 4: Spojenie Galaxy S4 klesne pri používaní aplikácie Facebook

Prvým problémom, ktorý som si minulý rok všimol už predtým, ako som si všimol, že môj muž a ja sme sa vrátili pred Dňom vďakyvzdania. Nikdy by sa sťahovali.

Od tej doby som si začal všimnúť, že môj telefón vyzerá pripojený k internetu, ale ak budem na Facebooku, povie to: "Žiadne spojenie. Skúsiť znova". Zvyčajne musím vypnúť svoj telefón, aby som dostal nejakú službu, pretože sa zdá, že dokonca moja 4G nechce pracovať. Ó, môj poskytovateľ je vlastne StraightTalk a nehovorím im, pretože sú bezradní. Lol! Zdá sa, že dokonca aj vtedy, keď som v sieťach Hot Spot, že tiež klesne pripojenie, nie som si tak istá, že je to len moja domáca sieť.

Myslím, že moja platforma je Jellybean 4.3, pretože to nemala takýto zoznam, len s Androidom 4.3.

Ďakujeme za akékoľvek informácie týkajúce sa tohto problému. Úctivo. - Henrietta

Riešenie: Ahoj Henrietta. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu (kroky uvedené vyššie) a vykonajte obnovenie z výroby. Pri tomto probléme môže dôjsť k poruche prevádzky. Obnovenie predvolených nastavení z výroby bude dobrý spôsob, ako to zistiť. Jednoducho uveďte kroky, ako obnoviť továrenské nastavenia:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie

Pred obnovením továrenského nastavenia skontrolujte, či vytvoríte zálohu súborov.

Problém č. 5: Problém s blikaním obrazovky Galaxy S4

Ahoj. To je Kevin a robím pre môjho úžasného priateľa, Elaine, a nevie, ako poslať opis telefónu, najmä blikanie. Povedala, že jej telefón prechádza od 20. januára. Všimla si, že batéria klesla na približne 50% a spustila sa prázdna obrazovka. Keď ju zapne, tlmené svetlo a blikanie iba keď začne nabíjať batériu. Po úplnom nabití funguje, až kým batéria neklesne na 50%. Myslíme si, že je to hardvérový problém, pretože od roku 2015 nepodporuje aplikácie. Prechádzal som online a niektorí hovorili o "Air View" alebo "Disable Hardware Overlays". Nie som si istý, že to bude fungovať a bude sa obávať, že sa zmení na nastavenia, ak vykoná tieto dve možné nastavenia uvedené vyššie. Jej model Samsung Galaxy S4 číslo modelu je SCHR970 s Android verzia 4.4.2.

V nasledujúcich dvoch týždňoch nie je v meste, pretože je mimo cesty a nebude sa vrátiť až do 20. februára, keď teraz má telefón s ňou. Pokúšam sa s ňou pomôcť, ak nám pomôžete. Ďakujem vopred a váš čas čítam svoju správu. - Kevin

PS sa neváhajte klásť otázky.

Riešenie: Ahoj Kevin. Nemyslíme si, že funkcia Air View alebo možnosť Vypnúť hardvérovú overlay sú príčinou problému s blikaním obrazovky. Funkcia zobrazenia vzduchu poskytuje viac informácií o objekte, keď používateľ posúva svoj prst nad ním a nestretli sme sa s problémom podobným tomu, čo má Elaine na svojom S4. Funkcia Zakázať hardvérové ​​prekrytie je na druhej strane mechanizmom grafickej karty, ktorá poskytuje každej aplikácii časť video pamäte na minimalizáciu zaťaženia procesora. V predvolenom nastavení je nastavená na vypnutú, preto ju udržiavajte tak.

Odporúčame vám, aby ste Elaineovi oznámili, že obnoví továrenské nastavenia, aby zistili, či je v firmvéri nejaký problém, ktorý aktivuje obrazovku, keď bliká, keď úroveň batérie dosiahne určitý bod. Týmto postupom sa obnoví všetko späť na predvolené hodnoty, takže ak ho chyba v súčasnosti spôsobuje, bude po vynulovaní odstránená.

Problém č. 6: Zlyhali problémy s batériou Galaxy S4

Hej DroidGuy. Mám veľa problémov s telefónom, ktorý som si kúpil pred menej ako 2 rokmi a naozaj dúfam, že vám pomôže, pretože som študent a momentálne si nemôžem dovoliť nový telefón. Pred pár dňami som prepustil telefón, ale to má nárazník, takže som si myslel, že nič nebolo poškodené, ale keď som to zdvihol, batéria klesla na 5%.

O niekoľko hodín neskôr sa telefón vypol bez oznámenia a takmer ma nechal uviazol na železničnej stanici, pretože informácie o lístkoch boli na ňom a mal som ísť cestovať, našťastie to začalo znovu tesne pred odchodom vlaku a bol som schopný cestovať, ale stále sa vypína, keď to poteší, a tento problém pokračuje až dodnes.

Za posledné dva dni sa telefón spustil po tom, ako som batériu z telefónu odložil nejaký čas a potom ho dal späť a reštartovať ho, ale aj teraz sa zdá, že nefunguje. Telefón je práve mŕtvy a neviem, čo mám robiť!

Snažil som sa čítať o probléme, ktorý sa s týmto nástrojom zdá byť dosť bežný, ale nedokázal nájsť riešenie. Skôr som si myslel, že pozícia batérie sa musí zmeniť, keď padol, takže to bol problém, ale teraz ľudia dokonca vysielali on-line hovoriac, že ​​to môže byť problém s vírusom, ktorý preberá základnú dosku. Som celkom bezradný, čo robiť, a naozaj by som ocenil nejakú pomoc! Vďaka. - Amrit

Riešenie: Ahoj Amrit. Problém, ako je váš, môže byť spôsobený chybným hardvérom alebo softvérom alebo dokonca oboma. Odporúčame, aby ste sa najskôr pokúsili o vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vášho telefónu. Ak obnovenie systému nebude fungovať, môžete zariadenie spustiť aj v núdzovom režime (vyššie uvedené kroky), aby ste zistili, či je aplikácia tretej strany obviňovaná. Tu je postup, ako to urobíte:

• Zariadenie úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení loga Samsung Galaxy S4 na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
• Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla Znižovať hlasitosť, kým telefón nedokončí proces reštartu.
• Ak v dolnom ľavom rohu obrazovky môžete prečítať "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. V opačnom prípade postup zopakujte, kým nemôžete zaviesť telefón do núdzového režimu.

Ak máte podozrenie, že vírus mohol infikovať váš telefón, uistite sa, že vykonáte hlavný reset (obnovenie továrenského nastavenia), aby ste mohli sledovať, ako telefón funguje neskôr. Je dôležité, aby ste nenainštalovali žiadnu aplikáciu aspoň 24 hodín po obnovení továrenského nastavenia, aby ste videli rozdiel.

Ak nič nefunguje, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom. Začnite výmenou batérie a pokračujte v oprave telefónu v žiadnej zmene.