Problémy a riešenia Galaxy S4 po aktualizácii na Lollipop (Android 5.0 a novší)

Všimli ste si problémy na vašom # GalaxyS4 po dokončení aktualizácie na dlho očakávaný Lollipop? Zrejme nie ste sami. Náš príspevok dnes zdieľa niektoré z uvedených problémov a riešení Galaxy S4 po aktualizácii na Lollipop.

Toto sú špecifické témy uvedené v tomto článku:

1. Galaxy S4 po aktualizácii na systém Android Lollipop nezaznamenal žiadny zvuk na upozornenia alebo hovory
2. Galaxy S4 nezobrazuje súbory uložené v pamäti telefónu prostredníctvom aplikácií Galéria a Prehrávač hudby
3. Tlačidlo zníženia hlasitosti Galaxy S6 nereaguje
4. Galaxy S4 neidentifikuje kartu SIM a stratí signál po aktualizácii Lollipop
5. Galaxy S4 zastavuje prenos hudby cez Wi-Fi po aktualizácii
6. Zvuk a video nie sú v systéme Galaxy S4 synchronizované

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: Galaxy S4 po aktualizácii na systém Android Lollipop nezaznamenal žiadny zvuk na upozornenia alebo hovory

Kúpil som si svoj Galaxy S4 začiatkom apríla (2014) a nemal s ním žiadne problémy. V minulom týždni alebo dvoch sa externý reproduktor môjho telefónu stal pomerne temperamentným. Po reštartovaní bude reproduktor pracovať asi 5 až 10 minút a potom nebude fungovať až po opätovnom reštartovaní telefónu a bude to isté. Budú vibrovať iba raz alebo dvakrát, ak dostávam hovor, a nebude to zvoniť (samozrejme). Bude normálne vibrovať pri textovej správe alebo upozornení, ale po prvých 10 minútach, počas ktorých bol telefón zapnutý, nebol zaznamenaný žiaden zvuk.

Prosím pomôžte! - Jessica

Riešenie: Ahoj Jessica. Nie sme si vedomí konkrétneho problému, aký bol kvôli aktualizácii. Musí to byť spôsobené zriedkavou chybou v jednej z vašich aplikácií, ktorá používa zvukové funkcie telefónu. Môže to byť tiež problém s firmvérom vášho telefónu. Pokúste sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenie, ak sa nič nestane. Tu sú kroky:

Ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte Galaxy S4

• Galaxy S4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď vibruje S4, uvoľnite klávesy Home a Power, ale pokračujte v držaní klávesy Volume Up.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Ako vykonať hlavný alebo výrobný reset na Galaxy S4

• Galaxy S4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď vibruje S4, uvoľnite klávesy Home a Power, ale pokračujte v držaní klávesy Volume Up.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• S4 sa reštartuje, ale bude dlhšie ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém č. 2: Galaxy S4 nezobrazuje súbory uložené v pamäti telefónu prostredníctvom aplikácií Galéria a Prehrávač hudby

Nedávno po mojej aktualizácii na Lollipop prestal hudobný prehrávač a galéria zobrazovať médium v ​​úložisku svojho zariadenia. Je to opak toho, čo som čítal s niektorými inými ľuďmi. Médiá na karte SD sú dostupné, ale nie v úložisku zariadenia. Pozrel som sa do zložky svojich súborov a médiá sú na správnych miestach. Ale galéria a akýkoľvek hudobný prehrávač, ktorý mám (som sa snažil inštalovať nových hráčov) ich nečítal. Pamäť môjho zariadenia nie je plná. Prosím, pomôžte, ak môžete.

Ďakujem. - Tiffany

Riešenie: Ahoj Tiffany. To je určite zaujímavá otázka. Ak máte aplikáciu fotoaparátu tretej strany alebo akúkoľvek inú aplikáciu, ktorá pristupuje k pamäťovým jednotkám vášho zariadenia, pokúste sa zaviesť váš telefón v núdzovom režime, aby ste si overili, či sú zodpovední. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Zariadenie úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení loga Samsung Galaxy S4 na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
• Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla Znižovať hlasitosť, kým telefón nedokončí proces reštartu.
• Ak v dolnom ľavom rohu obrazovky môžete prečítať "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. V opačnom prípade postup zopakujte, kým nemôžete zaviesť telefón do núdzového režimu.

Ak Galéria funguje normálne a máte prístup k vašim súborom, ako ste predtým urobili, potom je to potvrdenie, že niektorá z vašich aplikácií tretích strán je vinná. Pokúste sa odinštalovať podozrivé aplikácie (s najväčšou pravdepodobnosťou tie, ktoré vyžadujú prístup k pamäťovým jednotkám), kým sa problém nevyrieši.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Galéria môže tiež fungovať v tomto prípade, takže jednoducho urobte nasledovné:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyberte názov aplikácie, ktorá má problém a klepnite na ňu.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

DÔLEŽITÉ: Pred vykonaním niektorého z týchto postupov vytvorte zálohu súborov, aby ste sa vyhli ich strate.

Problém č. 3: tlačidlo Galaxy S6 Volume Down nereaguje

Nedávno pri hraní hry, hlasitosť na mne telefón náhle znížil na vlastnú päsť. Bol som schopný vrátiť ho späť, ale zníženie hlasitosti sa stalo nereaguje. Pokúsil som sa o jemný reset. Telefón sa teraz spustí do režimu sťahovania zakaždým, akoby bol stlačený tlačidlo pre zníženie hlasitosti. Zatiaľ čo v tomto režime nie je citlivý na zväzok. Počas používania telefónu som bol schopný zaviesť do bezpečného režimu. Zníženie hlasitosti stále nereaguje. Kláves ovládania hlasitosti sám ako obvykle klikne nahor alebo nadol. Rozobral som telefón dosť, aby som sa pozrel na interné tlačidlá. Vystupujú a vystupujú, ako by mali. Dokončil som továrenský reset a nič sa nezmenilo. Všetko som z myšlienok. Akékoľvek smerovanie, ktoré by ste mohli poskytnúť, by bolo cenené. - Šanca

Riešenie: Ahoj šanca. Spustili ste test okruhu, aby ste skontrolovali, či spínač znižovania hlasitosti funguje? Nemyslíme si, že problém je spôsobený nejakým softvérovým problémom (aj keď v tomto príspevku je samozrejme možné vyskúšať základné riešenie problémov so softvérom). Nie je neslýchané, že sa fyzické prepínače S4 poškodia, najmä po tom, ako sa zariadenie dlho používa.

Ak potrebujete demonštráciu videí o tom, čo robiť, skúste skontrolovať toto video YouTube.

Problém č. 4: Galaxy S4 neidentifikuje kartu SIM a stráca signál po aktualizácii Lollipop

Dňa 14. mája tohto roku som v telefóne aktualizoval softvér. Softvér bol aktualizovaný na I545VRUGOC1. Predtým som nemal s mojim telefónom jediný problém, ale teraz som zažil niekoľko rôznych problémov.

* Môj telefón mi povie, že moja SIM karta nie je karta Verizon SIM. Môžem reštartovať svoj telefón a správa zmizne. Bude to robiť 3 až 4 krát týždenne.

* Ďalším problémom, ktorý mám, je strata signálu. Kde pracujem, viem, že signál nie je najlepší, takže môžem očakávať, že budem mať slabý až žiadny signál, keď som vo vnútri. Avšak pred aktualizáciou, keď sa vrátim späť k telefónu, automaticky vyberie signál. Teraz musím reštartovať telefón predtým, než vyzdvihnú signál. Niektoré časy sa automaticky znova pripojia, ale sú zriedkavé. Nejaké nápady? - Devon

Riešenie: Ahoj Devon. Predtým sme sa stretli s obidvoma problémami, hoci sa nám nepodarilo izolovať to, čo je skutočná príčina. Vo vašom prípade najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je vyskúšať riešenie problémov so softvérom na skúšanie a chybu. Pravdepodobne nás nevedie k skutočnej príčine, ale problémy s nimi môžete vyriešiť. Odporúčame vám začať s vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte a následne obnoviť továrenské nastavenie.

Aktualizácie môžu často viesť k nepredvídaným problémom v dôsledku stoviek tisíc potenciálnych bodov zlyhania v zariadení. Vynútenie telefónu na vygenerovanie novej systémovej vyrovnávacej pamäte po aktualizácii a vykonanie následného obnovenia továrenského nastavenia bolo osvedčeným kombo na odstránenie väčšiny problémov s aktualizáciou.

Problém č. 5: Galaxy S4 zastavuje prehrávanie hudby cez Wi-Fi po aktualizácii

Prosím. Prosím pomôžte. Som zvukovič a vychutnáva si streaming hudby z môjho telefónu do domáceho kina prostredníctvom Wi-Fi pripojenia.

O chvíľku späť Verizon aktualizoval náš S4 z KitKat na Lollipop. Problém, ktorý mám, je, že pri používaní hudobnej aplikácie a streamovania hudby cez Wi-Fi; systém prestane hrať po 1 alebo 2 skladbách.

Veľmi intenzívne som skúmal internet a nenašiel som veľa informácií o tom.

Niektoré veci, ktoré som dokončil, aby som pomohol napraviť toto, sú nasledujúce. Vymazaná vyrovnávacia pamäť. Vykonanie úplného vynulovania všetkých starých súborov. Formátovaná SD karta a nemontovaná atď. Navyše som nahradil router, ako som mal jeden, ktorý bol starý 2 a viac rokov.

Je to tak frustrujúce, že to fungovalo dokonale pred aktualizáciou. Verizon uvádza, že "ich" časť telefónu funguje dobre. Spoločnosť Samsung tvrdí, že telefón má byť vynulované. pre ktoré som to znova urobil.

Akékoľvek nápady alebo nastavenia na kontrolu. Zariadenie Wi-Fi zostane zapnuté v režime spánku. Zdá sa, že spojenie sa stratí po skladbe.

Ďakujem za pomoc. - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Jedna z bežných príčin (aj keď sa o nich veľmi ťažko diskutuje v mnohých populárnych fórach pre systém Android), prečo je pravdepodobnejšie, že problémy sa objavia po aktualizácii kompatibility. V ideálnom svete, keď sa uvoľní hlavná aktualizácia Android, vývojári aplikácií majú aktualizovať svoje vlastné produkty, aby zabezpečili plnú kompatibilitu. V skutočnosti sa to zriedka robí. Vo väčšine prípadov sa záplaty pre aplikácie uvoľnia až po dosiahnutí značného počtu správ o problémoch. A hovoríme len o vývojároch, ktorí aktívne monitorujú svoje aplikácie. V súčasnosti je v službe Obchod Google Play tisícky aplikácií, ktoré už niekoľko rokov nedostali aktualizácie (vrátane oficiálnych aplikácií spoločnosti Samsung a jej partnerov). To znamená, že tieto aplikácie môžu potenciálne spôsobiť problémy pri inštalácii na zariadeniach s nepodporovaným operačným systémom.

Nemáme žiadnu predstavu o aplikácii, ktorú používate na prehrávanie obsahu do vášho domáceho kina, ale uistite sa, že je aktualizovaný. Ak si nie ste istí, či bola táto aplikácia testovaná, aby fungovala na vašom konkrétnom zariadení, ktoré beží Lollipop, pokúste sa proaktívne komunikovať s vývojárom, aby vám mohli ponúknuť priamu pomoc.

V opačnom prípade môžete vždy vyskúšať všetky riešenia problémov so softvérom uvedené v tomto príspevku.

Problém č. 6: Zvuk a video sú na synchronizácii v systéme Galaxy S4

Kedysi dávno, keď som sledoval video YouTube, video sa náhle zastavilo. Zvuk pokračoval, keď video trochu zmrazilo, potom sa video začalo znova - ale zvuk bol s videom synchronizovaný. Po tom, každé video na mojom telefóne - nielen na Youtube - má oneskorený zvuk. Resetovanie môjho telefónu nič nečiní.

Dnes som Googlu problém; fórum navrhlo prepnúť prehrávač do možností vývojára od NuPlayer do AwesomePlayer. Môj telefón už bol na telefóne, preto som to prepol a skúsil video. Najprv to bolo dobré, ale takmer okamžite urobil to isté, čo urobil na samom začiatku - trochu zmrazil video, zatiaľ čo zvuk pokračoval - a potom sa pôvodný problém pretrvával. Som úplne zmätená, prečo sa to stane. Telefón je úžasný inak. - Russel

Riešenie : Ahoj Russel. Rovnako ako vy, netušíme, čo môže byť príčinou problému, ale môžete spustiť telefón v núdzovom režime (kroky uvedené vyššie) a načítať video pomocou natívneho prehrávača videa, aby ste zistili, či je na vine viniť aplikácia tretej strany.

Ak sa videozáznamy, ktoré sa pokúšate pozerať, ukladajú na kartu SD, skúste kartu preformátovať ešte predtým, než ich pozeráte. Niekedy môže poškodená karta SD spôsobiť pomalý výkon alebo problém podobný tomu, čo tu popisujete.

Vykonanie továrenského nastavenia tiež neublíži, najmä ak ste to neurobili dlho.