Galaxy S5 čierna obrazovka problém po vložení SD karty, nemôže presunúť aplikácie na SD kartu

Vitajte na poslednom príspevku pre # GalaxyS5 pre tento týždeň. Dodávame 5 ďalších otázok S5, ktoré sme prevzali zo správ od niektorých našich čitateľov počas posledných dní. Ďalšie príspevky S5 budú nasledovať v nadchádzajúcich týždňoch, takže ich budeme sledovať. Pre tých, ktorí tento príspevok nenašli, skúste navštíviť našu hlavnú stránku riešenia problémov S5.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré pokrývame v tomto materiáli:

  1. Problém s čiernym displejom Galaxy S5 po vložení karty SD
  2. Batéria Galaxy S5 rýchlo vypúšťa a nedokáže prijímať hovory
  3. Galaxy S5 neustále reštartuje, ale funguje normálne, keď je zapojený do počítača
  4. Galaxy S5 nedokáže dostať nejaké SMS správy
  5. Galaxy S5 nedokáže presunúť aplikácie na kartu SD

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Čierna obrazovka Galaxy S5 po vložení karty SD

Dobrý deň Android chlap, kúpil som 28 GB SD kartu pre môj Samsung galaxy s5. Je označený ako Samsung a zdá sa byť legitímny. Inštaloval som ho do môjho telefónu, prenášal obrázky z môjho počítača cez USB kábel. Počas dňa alebo 2 sa na obrazovke začali zobrazovať nechvalne farebné linky počas nabíjania, za ktorým nasleduje oneskorenie pri prebudení, za ktorým nasleduje čierna obrazovka smrti. Bohužiaľ som už vykonal všetky vaše navrhnuté opravy pre "BSOD" a vymazal môj telefón predtým, ako som to vzal Samsung, aby zistil, že to bol hardwarový problém so samotnou obrazovkou.

Rýchlo dopredu ako 6 mesiacov, pretože som sa bojím vykonať nejaké zmeny s mojim telefónom a vyčerpal som sklad. Vložil (a) som rovnakú SD kartu do môjho počítača, skopíroval všetky obrázky a naformátoval celú kartu, nielen rýchly formát, formát 3 hodiny. Potom som strávil deň prenášaním súborov späť na SD kartu cez USB kábel. O jeden alebo dva neskôr som mal farebné čiary, oneskorenie pri prebudení, nasledované "BSOD", len tentoraz, rozpoznal som to a to som si vzal do Samsungu, kde znovu nahradila obrazovku. Je SD karta naozaj poškodená na mojej obrazovke, alebo je to len náhoda? Som strach, aby som kartu vrátil späť do môjho telefónu. Ďakujem. - Juanita

Riešenie: Ahoj Juanita. Ako sme skontrolovali, nie je logický dôvod, že vada karty SD môže viesť k čiernej obrazovke pre akýkoľvek telefón s Androidom. Zvyčajné príčiny BSOD sa všeobecne líšia, ale najbežnejšie je poškodenie hardvéru spôsobené vystavením teplu / kvapaline a / alebo náhodnému poklesu. Počuli sme o niekoľkých zriedkavých prípadoch, keď smartphone dostane problém po čistej obrazovke po inštalácii aplikácie, ale všetky boli odstránené problémovou aplikáciou alebo po obnovení továrenských nastavení.

Že ste narazili na ten istý problém na tom istom zariadení, môže byť na vine jeden z nasledujúcich problémov:

  • niečo v spôsobe, akým používate a staráte sa o vaše zariadenie, je chybné,
  • ste nevedomky zavádzajú rovnakú chybu alebo chybu tým, že po obnovení továrenského nastavenia inštalujete rovnakú sadu aplikácií,
  • samotné zariadenie je poškodené

Keďže ste už urobili všetky základné riešenia na riešenie problémov so softvérom, odporúčam, aby ste telefón priniesli svojmu operátorovi a požiadali o výmenu telefónu, ak je stále v záruke.

Problém č. 2: Batéria Galaxy S5 rýchlo vypúšťa a nedokáže prijímať hovory

Ahoj Droid Guy, narazil som na vaše webové stránky a nevidil môj problém. Dúfam, že stále môžete pomôcť. Mám S5 už takmer 2 roky, milujem to. Stále funguje dobre. Zdá sa však, že už neplatí poplatok a vypúšťa sa veľmi rýchlo. Musím nabiť svoj telefón po celú dobu. Snažil som sa vypnúť takmer všetko, tj. Miesto, wifi, Bluetooth, všetko. Predtým, ako idem do postele, nabíjam ju úplne, potom ju odpojte a prebudíte až na 30 alebo 40%. Keď ho pripojím a nabíjam, nabíja to veľmi rýchlo, najmä ak je vypnutý. Potrebujem novú batériu? To tiež niekedy niekedy trochu zahrieva.

Tiež nemôžem prijímať hovory v mojom dome. Dostávam texty a hlasové správy, ale nezazvoní a nemám žiadne zmeškané hovory v mojom protokole hovorov. Nie ste si istí, či s tým môžete pomôcť, ale bolo by pekné. Ďakujem. - Sandy

Riešenie: Ahoj Sandy. Existuje veľa možných faktorov, prečo batéria vyteká tak rýchlo. Tri bežné problémy môžu byť spôsobené vadou batérie, problémom s firmvérom alebo aplikáciou tretej strany. Keďže sa telefón používa takmer 2 roky, batéria môže vykazovať známky degradácie.

Pred získaním novej batérie pre vaše zariadenie odporúčame najskôr vyskúšať základné kroky na riešenie problémov, aby ste najprv identifikovali hlavnú príčinu problému a získali najlepšie rozlíšenie.

Aplikácie tretích strán

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je skontrolovať aplikácie tretích strán, ktoré ste nainštalovali v zariadení. Niektoré aplikácie môžu byť poškodené alebo nemusia pracovať správne s aktuálnym operačným systémom, čo má za následok chyby, ktoré vytvárajú viac problémov. Wakelocks sú mechanizmy služby správy napájania, ktoré používajú aplikácie, ktoré obmedzujú prístroj na hlboký spánok, aby aplikácie mohli synchronizovať údaje podľa potreby. Aplikácie sú nepretržite bežiace, aj keď ich nepoužívate, čo ovplyvňuje životnosť batérie vášho prístroja. Ak chcete minimalizovať výpadky, zvážte vypnutie telefónu počas nabíjania.

Môžete tiež nastaviť telefón v núdzovom režime, aby ste zabránili spusteniu aplikácií tretích strán počas relácií nabíjania. Ak je príčinou jedna aplikácia tretej strany, tento postup by mal byť účinný, pretože nebudú fungovať aplikácie a služby tretích strán. Postupujte podľa nižšie uvedených pokynov, ako nastaviť telefón v núdzovom režime.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Ak sa na obrazovke objaví Samsung Galaxy S5, uvoľnite tlačidlo napájania.
  • Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti hneď po uvoľnení tlačidla napájania.
  • Na displeji sa zobrazí núdzový režim v ľavom rohu obrazovky.
  • Uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Potom odinštalujte podozrivé aplikácie.

Odstráňte oddiel cache

Ak problém pretrváva, môže byť riešením aj vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Oddiel vyrovnávacej pamäte ukladá dočasné súbory priradené k vašim aplikáciám, aby ich mohol rýchlo načítať. Súbory uložené v oddieli vyrovnávacej pamäte môžu byť poškodené najmä po aktualizácii softvéru, čo vedie k poruchám vo vašom telefóne a nesprávnemu správaniu aplikácií. Utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte v tomto prípade je preto dobrým potenciálnym riešením. Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:

  • Vypnite prístroj.
  • Stlačte súčasne tlačidlo zvýraznenia, napájania a domáceho ovládania.
  • Po stlačení a podržaní tlačidiel Zvýšenie hlasitosti a Domáceho tlačidla uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  • Uvoľnite obe tlačidlá, keď sa na obrazovke zobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  • Zvýraznite oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  • Stlačením tlačidla napájania potvrdíte výber.
  • Stlačením tlačidla Napájanie reštartujte zariadenie po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache.

Obnovte všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia

Po vykonaní všetkých týchto krokov a stále máte problémy s telefónom, odporúča sa obnoviť predvolené nastavenie telefónu. Pred vykonaním nižšie uvedených krokov vytvorte zálohu všetkých súborov, ktoré chcete uložiť zo zariadenia.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zosilňovač hore, Napájanie a Domov súčasne.
  • Keď sa na obrazovke objaví logo Samsung, zvýraznite možnosť vymazania údajov / obnovenie továrenského nastavenia pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti.
  • Stlačením tlačidla napájania potvrdíte výber.
  • Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno - na obrazovke vymažte všetky údaje o používateľských údajoch.
  • Opätovným stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
  • Zvoľte Reboot systém teraz stlačením tlačidla napájania.
  • Zariadenie sa reštartuje a vráti telefón späť do pôvodného stavu, keď ste ho kúpili prvýkrát.

Vymeňte batériu

Všetky problémy, ktoré ste uviedli vyššie, môžu byť opravené po obnovení továrenského nastavenia. Ak nie, najlepšie riešenie je nahradiť batériu. Majte na pamäti, že lítium-iónové batérie, ako je ten v telefóne, majú obmedzenú životnosť a čím viac ho používate, tým kratší bude jeho maximálny život. Typicky môže batéria tohto typu začať zobrazovať problémy s výkonom po 200 až 300 cykloch nabíjania. Nabíjací cyklus začína, keď nabíjate batériu v rozsahu 0% až 100%, potom ju opäť vyčerpajte (použite), kým nedosiahne svoju prázdnu úroveň (0%). Ak nabite telefón aspoň raz za deň, keď ste ho pred 2 rokmi odblokovali, je najvyšší čas začať zvažovať novú batériu.

Pri vašom druhom probléme najlepšou stranou, ktorá vám môže pomôcť, je váš dopravca. Nevieme, ako ste sa rozhodli, že nedostávate hlasové správy a hlasové volania, ale sotva sme takí, ktorí vám môžu pomôcť skontrolovať všetky možné príčiny tohto problému. Porozprávajte sa s technickou podporou vášho operátora, aby vám poradili, čo máte robiť.

Problém č. 3: Galaxy S5 neustále reštartuje, ale pracuje normálne, keď je zapojená do počítača

Ahoj, tento týždeň som sa s touto galaxií S5 zrazu dostal, keď sa telefón neustále reštartuje a zapína. Snažil som sa všetko, aby stieranie a vymazanie vyrovnávacej pamäte na tvrdé továrne reset niekoľkokrát myslel, že by mohla byť aplikácia nainštalovaná, ale stále by sa reštartoval sám. To dokonca aj keď je nabíjaný z elektrickej zásuvky. Teraz tu je blázon. Keď je pripojený k počítaču pomocou USB, nedôjde k jeho reštartu a funguje to dobre, ale hneď ako ho odpojím z počítača, vypne sa a znova to znova.

Tak som si kúpil novú batériu, ktorá by mohla byť problémom, ale ukáže sa, že to nebolo preto, že sa stále reštartovalo. Som taký zmätený, pretože sa starám o môj telefón. Nikdy som ho neopustil ani nikdy nebol vystavený žiadnej vlhkosti ani vode. Som ohromený, pretože sa zdá, že funguje dobre, keď je zapojený do počítača. Dúfajme, že mi môžete poradiť, čo to môže byť. Vaša odpoveď by bola veľmi užitočná. Ďakujem a dúfam, že sa od vás čoskoro dozviete. - Linda

Riešenie: Ahoj Linda. Neustále reštartovanie telefónu môže byť spôsobené inštaláciou aplikácie tretej strany. Dočasné súbory uložené po stiahnutí aplikácie môžu obsahovať chyby alebo poškodené údaje, ktoré spôsobia zlyhanie vášho telefónu. Ak si môžete zapamätať nedávno nainštalovanú aplikáciu, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z tejto aplikácie.

Tu sú kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov z aplikácie:

  • Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  • Vyberte položku Nastavenia.
  • V sekcii Zariadenie vyberte aplikácie.
  • Klepnite na Správca aplikácií.
  • Vyberte aplikáciu, ktorú chcete vymazať.
  • Dotknite sa možnosti Clear Cache.

Ak chcete údaje vymazať, postupujte nasledovne:

  • Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  • Vyberte položku Nastavenia.
  • Vyberte položku Úložisko.
  • Dotknite sa dát vo vyrovnávacej pamäti a klepnutím na položku Odstrániť potvrďte

Ak si nie ste istí, ktorá aplikácia je, nastavte telefón v núdzovom režime, aby ste zabránili spúšťaniu aplikácií tretích strán. Pomôže vám to zistiť, či sú tieto aplikácie zodpovedné za váš problém s telefónom. Sledujte telefón v bezpečnom režime a odinštalujte aplikáciu individuálne, ak sa počas tohto stavu nedosiahne problém. Ak stále prebieha, musíte v telefóne vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Operačný systém Android môže tiež spôsobiť reštartovanie telefónu. To sa zvyčajne vyskytuje pri inštalácii novej aktualizácie firmvéru a uložené dáta sú zastarané a irelevantné pre aktuálnu aktualizáciu. Nezabudnite zálohovať všetky súbory z telefónu pred obnovením továrenského nastavenia, pretože vymažete všetky súbory, aplikácie a všetky dokumenty uložené v zariadení. Môžete postupovať podľa vyššie uvedených krokov pre obavy spoločnosti Sandy, ako nastaviť núdzový režim, vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenia telefónu. Ak sa telefón po obnovení továrenského nastavenia naďalej reštartuje, dôvodom môže byť hardvér alebo ak je batéria zlá. Ak chcete zistiť, či je batéria chybná, vyberte batériu a skontrolujte, či je nabitá. Ak máte navyše batériu, vyskúšajte to tiež a pozorujte svoj telefón. Ak problém stále existuje, obráťte sa na svojho sieťového operátora a opravte ho.

Problém č. 4: Galaxy S5 nedokáže prijať nejaké SMS správy

Ahoj, našiel som svoju e-mailovú adresu na: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

Mám problém s mojou Galaxií S5; najmä s aplikáciou Správy. Problém sa deje len s jedným kontaktom, s ktorým som celý text; Neviem, prečo niekedy dostávam jeho texty a niekedy nie, ale môj príjemca dostáva všetky texty, ktoré posielam. Jediným problémom je, že nedostávam niektoré z jeho textov a stane sa to náhodne, ale minulý týždeň sa to stalo 5 dní rovno. Zachovávame textové správy, ale v určitom okamihu nedostávam nejaké texty, kým nezapíše dvojitý text alebo triple text (pýta sa, či som niečo dostal). Neviem, či je problém s počtom textových správ s týmto konkrétnym kontaktom (máme takmer 14600 textov) Vypustil som diskusiu so všetkými ostatnými kontaktmi. Ale neviem, prečo sa to deje. Mal by som resetovať svoj telefón? Pomôže to? Ďakujem. - Oumnia

Riešenie: Hi Oumnia. Áno, nastavenie telefónu do pôvodného stavu môže problém vyriešiť. Odporúčame vám však skôr vyskúšať ďalšie kroky na riešenie problémov, než začnete na obnovenie továrenského nastavenia. Existujú prípady, keď odstránením vyrovnávacej pamäte z aplikácie môžete opraviť aj akékoľvek poruchy telefónu. Jediné, čo musíte urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácie Messenger, aby ste odstránili prípadné chyby v dočasných súboroch aplikácie. Postupujte podľa krokov uvedených vyššie. Ak je to neúspešné, obnovte továrenské nastavenie. Nezabudnite vytvoriť zálohu všetkých súborov, ktoré chcete uložiť z telefónu, pretože toto bude odstránené po obnovení továrenského nastavenia. Obráťte sa na sieťového operátora, ak problém pretrváva, pretože by to mohlo byť vnútorný problém, ktorý môže byť opravený na ich konci.

Problém č. 5: Galaxy S5 nedokáže presunúť aplikácie na kartu SD

Počas procesu presunu aplikácií na kartu SD sa objaví správa, v ktorej sa hovorí niečo ako "kartu bezpečné na odstránenie", čo znamená, že karta bola odpojená, ale zdá sa, že proces presunu sa po dlhej dobe dokončí. Karta je však skutočne odpojená a pri opätovnej montáži sa stratí aplikácia. V skutočnosti to nebolo prevedené. Ak zapnem a vypol, aplikácia je stále stratená. Potrebujete aplikáciu preinštalovať zakaždým. Ja som inovoval svoju SD kartu z 32 GB na 64 GB. Vypnul som telefón, vytiahol kartu SD, vložil do čítačky kariet a preniesol všetky informácie do počítača. Potom vložte novú kartu do čítačky kariet a skopírujte všetko zo staršej karty na novú. Potom vložte novú kartu do telefónu a zapnite ... a stane sa to. Teraz som urobil nasledovné: vypnutie davu, vytiahnutú kartu, skopírovanie všetkých do počítača, ale opätovné vloženie karty do telefónu a naformátovanú kartu (dvakrát), opätovné vypnutie telefónu, vytiahnutie karty do čítačky a kopírovanie súborov skôr uložené v počítači. Potom vložte kartu späť do telefónu a zapnite ju, ale to problém nevyrieši. Myslel som, že by mohol byť problém s pôvodnou kartou FAT32, takže som urobil formát na telefóne, aby exFAT dúfal, že to vyrieši, ale to nebolo. - Rani

Riešenie: Ahoj Rani. Na základe poskytnutých informácií sa zdá, že karta nie je príčinou tohto problému. Keďže ste sa už pokúsili použiť inú kartu SD a problém sa objavil, môže byť chybou z tejto aplikácie tretej strany alebo samotného hardvéru vinníkom. Musíte sa uistiť, že aplikácie, ktoré sa pokúšate presunúť, sú tie, ktoré je možné presunúť na kartu SD, pretože nie je možné presunúť všetky aplikácie do externého úložiska. Existujú niektoré aplikácie, ktoré boli určené len na to, aby ich vývojári uložili na interné ukladanie zariadenia. Ak tomu tak nie je v prípade aplikácií, na ktoré odkazujete, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Toto je potrebné na odstránenie možných chýb alebo poškodených súborov, ktoré sú uložené v zariadení. Vykonajte tvrdý reset v telefóne, ak je problém stále prítomný. Skontrolujte vyššie uvedené kroky pre vašu referenciu. Dúfam, že tieto základné kroky na riešenie problémov budú riešiť vaše obavy. Ak ešte nie je vyriešené, pošlite svoj telefón do centra spoločnosti Samsung alebo do tretej strany a nechajte ho skontrolovať, pretože to môže byť spôsobené problémom s hardvérom.