Galaxy S5 nemôže získať telefonické hovory, pričom vypúšťanie batérie rýchlo vypúšťa aj pri nabíjaní

Ahojte všetci. Vitajte v našom prvom príspevku # GalaxyS5 pre tento týždeň. V tomto materiáli vám prinášame 6 problémov, ktoré sme ohlásili minulý týždeň. Niektoré z nich už môžu byť diskutované v našich predchádzajúcich príspevkoch, ale chceme uverejniť všetky správy, ktoré nám poslali čo najviac. Dúfame, že riešenia v tomto príspevku nielen pomôžu majiteľom S5, ale aj ďalším používateľom Androidu, ktorí môžu mať podobné problémy.

Pre tých, ktorí nemusia nájsť svoje problémy, ktoré tu dnes nie sú uvedené, nezabudnite navštíviť hlavnú stránku riešenia problémov S5. Medzitým sú to dnes problémy, ktoré sa v tomto materiáli riešia:

1. Galaxy S5 vyúčtovanie Galaxy S5 nemôže telefonovať
2. Galaxy S5 rýchlo vypúšťa batériu aj počas nabíjania
3. Obrazovka Galaxy S5 sa po oprave stane čierna
4. Galaxy S5 sa po aktualizácii programu Marshmallow náhodne reštartuje, zamrzne a nezapne
5. Galaxy S5 nečíta SD karty
6. Rooted Galaxy S5 nebude aktualizovať softvér

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Problém s nabíjaním Galaxy S5 Galaxy S5 nemôže telefonovať

Ahoj! Nedávno som prešiel z iPhone 5 do Galaxy S5. Dostal som adaptér SIM karty, aby som mohol používať tento telefón ihneď, pretože môj iPhone vyzeral naozaj rozbité a patetické.

Po prvé, mám problémy s nabíjaním tohto telefónu. Batéria sa odvádza pomerne rýchlo, napríklad 1% každých 5 sekúnd, ktoré ju vlastne používam. Kúpil som úplne novú batériu a zdá sa, že tento problém nevyriešil. A pokiaľ ide o nabíjanie, musím meniť rovnaké 2 nabíjačky, kým niekto začne pracovať, a musím tiež úplne vypnúť telefón, zatiaľ čo sa nabíja, alebo sa nebude nabíjať. Zobrazená správa znamená, že nabíjacie zariadenie nie je kompatibilné s týmto zariadením Samsung. Jeden z nabíjačiek sa zdá, že v mojom aute pracuje slušne (zatiaľ čo telefón je vypnutý) a druhý pracuje v mojej spálni, niekedy, keď ju umiestním a nájdem miesto s dobrým pohybom a nepohybujem. Nabíjačka, ktorá funguje v mojom aute, vôbec nefunguje v mojom dome a tá, ktorá funguje v mojej izbe, niekedy funguje v mojom aute, ale stále musím nájsť "sladké miesto".

Po druhé, mám problémy so službami veľký čas. Od toho, že som vôbec nedostal službu, aby som nedostal obrazovú poštu, nebol schopný sťahovať obrázok alebo dostať texty do hodín po ich odoslaní. Zmenil som funkciu iMessage z iPhone, ktorý som používal predtým, ale zdá sa, že vôbec nepomáha. Nemôžem sa dostať späť do iPhone už pre zálohovanie. Je táto otázka týkajúca sa mojej SIM karty? Mala by som konvertovať SIM kartu na AT & T? (Mal by som zrejme spomenúť, že oba telefóny sú telefóny, ktoré sú mojím poskytovateľom služieb)

Po tretie, nemôžem skutočne telefonovať. ak mám robiť ľudí, ťažko ma počuje. Nie som si istý, či je to vyššie uvedený telefón alebo servis. A ak sa pokúsim uskutočniť odchádzajúci hovor, nikdy to nezazvoní, ale po niekoľkých sekundách hovor len uplynie. raz za čas budem mať úspešný telefónny hovor, ale takmer nikdy. Myslím, že s mikrofónom sa môže vyskytnúť aj problém, raz som zaznamenal video a nemal žiadny zvuk okrem zvukového klepania. - Tammylynnx3

Riešenie: Ahoj Tammylynnx3. Je tento Galaxy S5 úplne nový, keď ho máte? Ak tomu tak nie je, z toho skutočne nemôžete. Vždy existuje šanca, že hlavným dôvodom, prečo predošlý majiteľ predal telefón na prvom mieste, je kvôli problémom, ktoré práve teraz prežívate. Na druhej strane, ak váš S5 je úplne nový, ale začal zobrazovať problémy krátko po jeho odobratí, niektoré riešenia problémov so softvérom môžu alebo nemusia pomôcť. Môžeme poskytnúť len všeobecné riešenia problémov, ktoré spomínate tu, pretože príčina môže byť jedna alebo tá istá. Dôležité je mať na pamäti, že ak tieto softvérové ​​riešenia neodstránia vaše problémy, musí to byť zlé hardware. Nezabudnite skúsiť, ako telefón funguje po vykonaní každého postupu.

Utrite oblasť vyrovnávacej pamäte vašej Galaxy S5

Ak chcete začať, skúste najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Týmto sa odstráni aktuálna vyrovnávacia pamäť systému a telefón sa vyzve, aby neskôr vytvoril nový. Tu je postup:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Zapnite systém S5 v núdzovom režime

Niekedy aplikácia tretej strany môže vytvoriť konflikty s operačným systémom. Môže to byť spôsobené nesprávnym kódovaním a nezlučiteľnosťou. Ak chcete skontrolovať, či ste nainštalovali problematickú aplikáciu od tretej strany, odporúčame zavádzanie systému S5. Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pozorujte telefón 24 hodín, aby ste zistili, či sa problémy nevrátia alebo nie. Nezabudnite, že bezpečný režim nie je riešením, ale len spôsob, ako vám poskytnúť predstavu, či aplikácia spôsobuje všetky tieto problémy. Ak sa problémy nevyskytnú počas zapnutia bezpečného režimu, je to potvrdenie nášho názoru, že jedna z aplikácií skutočne vytvára tieto problémy. Ak chcete odstrániť zdroj problému, musíte odinštalovať aplikácie tretích strán jeden po druhom. Uistite sa, že pozorujete, ako telefón funguje po odstránení každého z nich, aby ste videli rozdiel.

Obnovte všetky predvolené nastavenia softvéru

Ak sa po vymazaní oblasti vyrovnávacej pamäte a spúšťaní v núdzovom režime nič nezmení, vykonajte továrenský reset. Ak chcete zabrániť strate dát, predbežne vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov. Toto sú kroky na obnovenie továrenského nastavenia telefónu:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie

Vyhľadajte konkrétnejšie riešenia alebo kontaktujte vývojárov softvéru (platí iba vtedy, ak ste zakorenili váš telefón alebo zmenili svoj oficiálny softvér)

Pre pokročilejších používateľov, ktorí sa rozhodli získať niečo viac zo svojho zariadenia zakoreňovaním alebo inštaláciou vlastného softvéru, dôverujeme v ich schopnosť nájsť si vlastné riešenia. Problémy so zakoreňovaním alebo blikáním môžu mať špecifické príčiny, takže riešenie môže byť špecifické aj pre softvér alebo postup. Keďže existujú stovky, ak nie tisíce známych problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri zakoreňovaní alebo blikaní, je zodpovednosťou používateľa nájsť chybu vo svojom zariadení po zlyhaní modifikácie softvéru. Nástroje na zakorenenie a blikanie sa rozvíjajú v komunite, takže každý, kto má dostatočné a relevantné znalosti v oblasti kódovania, môže prispieť k produkcii tam vonku. To znamená, že niekde vonku, môže byť riešenie len čakať na objavenie. Neposkytujeme zakorenenie a blikajúce riešenia, hoci ich musíte nájsť sami.

Získajte náhradu (alebo odošlite telefón na opravu)

Ak nebudete môcť opraviť telefón pomocou riešenia problémov so softvérom, môžete predpokladať, že príčinou poruchy hardvéru. Nájdite spôsob, ako zariadenie opraviť alebo vymeniť.

Pri druhom a treťom probléme máte šancu, že môžu súvisieť so sieťou, takže sa uistite, že ste o nich informovali svojho bezdrôtového operátora.

Ak chcete skontrolovať, či je mikrofón telefónu vadný, skúste nahrávať hlasovú správu a prehrávať ju. Ak výstup zvuku nie je uspokojivý, mikrofón môže byť zlý.

Problém č. 2: Galaxy S5 rýchlo vypúšťa batériu aj počas nabíjania

Ahoj. Mal som svoj Samsung Galaxy S5 už viac ako rok. Pokúšam sa ho vyhnúť, keď je nabitá, ale niekedy je to potrebné. V poslednej dobe som si všimol nasledovné:

• ak je môj telefón zapnutý počas nabíjania, či ho fyzicky používam alebo nie, stráca pri nabíjaní energiu.
• Tiež sa to stalo neskutočne pomalým pri nabíjaní a niekedy po 8 alebo 9 hodinách nabitia ešte nedosiahlo ani 50% poplatku.

Vždy som sa o to staral a vždy som zavrel všetky moje aplikácie a zablokoval podsvietenie, kým sa nabíja, aby sa znížilo riziko prehriatia. Zvyčajne sa nabíjalo na 60% za menej ako 30 minút. Pokúsil som sa zmeniť z normálneho USB kábla na dátový kábel, ale to nezmenilo nič. Snažil som sa použiť novú nabíjačku, ale aj to nezmenilo. Prosím pomôžte. Som tak frustrovaný. - Jus_tia2

Riešenie: Hi Jus_tia2. Ak sa zdá, že telefón pokračuje v odčerpávaní batérie aj počas nabíjania, existuje šanca, že na pozadí je stále mnoho aplikácií a služieb. Ak chcete minimalizovať výpadok batérie počas nabíjania, pokúste sa telefón spustiť v núdzovom režime (vyššie uvedené kroky).

Ak sa však chcete dostať k spodnej časti problému, bude potrebné urobiť rozsiahlejší postup. Rovnako ako to, čo hovoríme Tammylynnx3 vyššie, budete musieť investovať čas a úsilie na identifikáciu príčiny odstránením aplikácií jednotlivo, a potom pozorovať, ako sa telefón správa pri nabíjaní.

Prípadne môžete tento postup zvrátiť tak, že sa najskôr utiahnete telefón s výrobným resetom, a potom budete sledovať správanie nabíjania telefónu počas jeho nabíjania.

Problém č. 3: obrazovka Galaxy S5 sa po opravách stane čierna

Ahoj. Mám Galaxy S5 pôvodne v pevnom puzdre Otterbox s puzdrom na klip, aby som klip na nohavice. Dobre som to zabodol do kapoty môjho auta a popraskala obrazovku, ktorá takmer neohýbala rám. Obrazovka bola zničená, ale tlačidlá stále svietili, takže som ju zapojil a pri pripojení urobil nabíjací zvuk. Vzal som to do opravovne, nahradil LCD sklo a rám. Pracovalo to skvele asi 12 až 18 hodín, len náhodne zvuk, akoby sa pripojil k nabíjačke. Nasledujúce popoludnie obrazovka začala čierna, keď som ju vytiahla z vrecka. A to by sa mohlo zdať, že Galaxy S5 bude hrať zvonenie a bude čierne. Po každom zapnutí sa tlačidlá rozsvietia a všetko sa stáva čiernym. Vzal som ho späť do tej istej opravovne a povedali mi, že som poškodil telefón s vodou a mohli povedať, pretože nálepka na telefóne a batérii bola červená (viem, že nálepka telefónu nebola červená, mal som to v prípade celú dobu to bolo rozbité, ale ja som spustiť môj prst vlhký cez môj akumulátorov, aby ich identifikoval od mojich priateľov, pretože máme viacnásobné a prepínať naše batérie denne.) Takže sa pokúsil znova zmeniť LED a zlyhal, povedal, že to nebude pracoval, odstránil LCD a sklo a dal mi telefón späť bez nich a povedal mi, že mojou jedinou možnosťou je, aby som si niekde vzal dáta. - Bre

Riešenie: Ahoj Bre. Náš blog neposkytuje hardvérové ​​riešenia, takže najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je sledovať túto radu technikov. Zrejme nie je nič, čo by ste mohli urobiť na svojej úrovni práve teraz, aby ste to napravili. Ak necháte druhý (a dúfajme lepší) technik skontrolovať hardvér, môže to priniesť lepšie výsledky. Prvá oprava nemusí byť vykonaná správne, takže nechať druhý technik skontrolovať zariadenie je dobré rozhodnutie.

Problém č. 4: Galaxy S5 sa po aktualizácii programu Marshmallow náhodne reštartuje, zamrzne a nezapne

Problémy po aktualizácii programu Marshmallow (aktualizácia T-Mobile cez telefón). Všetko podobné tým, ktoré sú uvedené vo vašom fóre ... .restautívne reštartuje, reštartuje, že zmrazí obrazovku Samsung, nedokáže zapnúť, hlasitý poplachový zvuk, po ktorom nasleduje zamrznutá obrazovka a reštart, atď. Vykonali jasnú vyrovnávaciu pamäť, hlavný reset, softvér Samsung Smart Switch download driver pre S5 ... všetko nedokáže opraviť problém. Posledná obrazovka po inom reštarte obnovy zobrazila obrazovku s označením "bezpečný zlyhanie / modem" v červenej hornej ľavej časti obrazovky. Značka žltá opatrnosť, po ktorej nasleduje vyhlásenie o telefóne, má neoprávnený softvér blikajúci a telefón je zablokovaný. Odstránená batéria a telefón je schopný reštartovať, ale takmer okamžite začali rebootové slučky. Je tento telefón stratenou príčinou, alebo existuje iná cesta na vyskúšanie. - Curtis

Riešenie: Ahoj Curtis. Ak ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte a obnovili továrenské nastavenia, problémy sa neodstránili, musíte T-Mobile o tomto probléme informovať, aby vám poradili, čo máte robiť (za predpokladu, že od nich dostanete aktualizáciu).

V niektorých prípadoch súvisiacich s aktualizáciou môžu byť obvinené nekompatibilné aplikácie. Pokúste sa znova znova vynulovať telefón a sledovať, ako to funguje bez vašich aplikácií. Ak všetko funguje bez aplikácií, znamená to, že jedna z vašich aplikácií je zlá alebo nemusí byť kompatibilná s verziou operačného systému.

Ďalším potenciálnym riešením, ktoré môžete vyskúšať, je aj blikanie firmvéru akcií do telefónu prostredníctvom režimu Odin. To vám umožní vrátiť operačný systém späť na Lollipop. Nemáme usmernenie o tom, ako to urobiť, preto sa uistite, že ste vyskúšali dobrú pomoc Google.

Problém # 5: Galaxy S5 nečíta SD karty

Ahoj. Mám Galaxy S5 a mal som v ňom rovnaký microSD asi 6 mesiacov a nikdy som nemal problém až dodnes. Bol som v práci a mal by hrať nejakú hudbu a zobrazovať iba skladby, ktoré boli stiahnuté do internej pamäte. Karta sa nezobrazuje v oblasti úložiska alebo v mojich súboroch. Všetky moje obrázky a aplikácie na SD sa zobrazia (okrem dvoch aplikácií), ale nebudú načítať hudbu ani zobrazovať kartu. Skúsil som svojich priateľov SD v mojom telefóne a nezobrazoval by sa, ale moje karty sa objavia v telefóne a načítajú všetko správne (aj S5). Snažil som sa vyčistiť priestor a urobiť jemné vynulovanie. Je niečo, čo by som mohol vyskúšať? Počula som, že obnovenie továrenských nastavení by to mohlo vyriešiť, ale chcem to ako poslednú možnosť. Ďakujem. - Trey

Riešenie: Ahoj Trey. Ďalším potenciálnym riešením, ktoré môžete vyskúšať, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Ak to nezlepší situáciu, obnovte továrenské nastavenie. Môže sa vyskytnúť neznáma chyba softvéru, ktorá spôsobí, že telefón správne nečítal kartu SD.

Problém č. 6: Rooted Galaxy S5 nebude aktualizovať softvér

Mám problémy s kódom MMI a väčšinu času, keď zavolám, alebo text, ktorý hovorí "Nie je registrovaný v sieti". Pokúsil som sa o základné kroky, ale nefungoval, kým som neskončil v zakorenení môjho telefónu. Urobil som niekoľko aktualizácií skôr, než sa pokúsim použiť nástroj EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro a Octoplus Samsung 1.6.5. Jedná sa o aplikácie, ktoré som použil pri pokuse opraviť moje problémy, ale zlyhá. Snažil som sa zálohovať moje EFS zložky a obnoviť ich, ale stále zlyhá. Pomocou nástroja EFS Professional som urobil zálohu, ale nedá sa obnoviť. A teraz, keď som sa pokúsil o aktualizáciu softvéru, vyšla políčko a hovorí: "Operačný systém na vašom zariadení bol upravený neoprávneným spôsobom. skúste sťahovať softvér pomocou Smart Switch na svojom počítači alebo navštívte centrum zákazníckych služieb. "Telefón, s ktorým mám problém teraz, je Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Dúfam, že tento problém je stále možné opraviť. Ďakujem vopred za odpoveď. - Jaybie

Riešenie: Ahoj Jaybie. Problémy s kódom služby MMI sú zvyčajne spojené so sieťou, takže naozaj nemôžeme sledovať, prečo musíte najprv založiť svoj telefón. Keďže ste už upravili softvér vášho telefónu, nie je nič, čo by sme mohli pomôcť. Ako už bolo spomenuté vyššie, iba pokročilí používatelia môžu riskovať zmenu oficiálneho softvéru a že by mali byť pripravení prijať dôsledky, ktoré by mohli vyplynúť z neoficiálnych postupov. Externí technici ako my nemôžu opraviť takéto problémy, pretože v prvom rade neexistuje spôsob, ako by sme niekedy vedeli, aké modifikácie boli vykonané so softvérom. Neexistuje len základná línia, aby sme mohli začať, kde problém skutočne spočíva. Ak ste to ešte nevyskúšali, odporúčame vám, aby ste zablokovali firmvér akcií a zistili, či to pomôže.