Galaxy S5 má blikajúcu zelenú / čiernu obrazovku, nezapne sa, ďalšie problémy

Vieme, že # GalaxyS5 je v okolí a v tejto chvíli sú ešte milióny v obehu, takže stále dostávame správy o problémoch tu a tam. Ako obvykle tento príspevok odpovedá na niektoré z týchto správ dnes, takže ak ste pripravení, tu sú témy, ktoré pre vás pokrývajú:

1. Galaxy S5 sa nenabíja, nabíja sa iba keď je vypnutý
2. Galaxy S5 sa reštartuje samostatne počas večera
3. Galaxy S5 nebude čítať zašifrovanú kartu SD
4. Galaxy S5 Aktivované poškodené súbory na SD karte
5. Galaxy S5 má blikajúcu zelenú / čiernu obrazovku, nezapne sa
6. Galaxy S5 wifi stále klesá kvôli nesprávnemu APN
7. Galaxy S5 prestala pracovať a nebude zapnutá

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 sa nenabíja, nabíja sa iba keď je vypnutý

Hey! Mám problém so zariadením Samsung S5. Môj telefón sa nebude nabíjať, kým je zapnutý. Neexistuje žiadny symbol nabíjania (blesk), ani LED dióda blikne červenou, ako to zvyčajne robí pri nabíjaní. A aj keď nechám telefón sám, stále dokáže vyčerpať energiu dosť rýchlo. Jediný spôsob, ako môžem nabiť svoj telefón je, ak je vypnutý. Ale aj napriek tomu, že pri nabíjaní vzniká problém, zapína sa a vypína sa každých 5 sekúnd (5 sekúnd nabíjania, 5 sekúnd sa nenabíja).

Snažil som sa vyčistiť môj port, používať iný kábel a riešenie problémov. Jediná vec, ktorú som nepokúšal, je výmena batérie a obnovenie továrenského nastavenia, pretože môj telefón je pomalý nabíjací, takže sa sotva môžem dostať na 10% bez toho, že by som mohol opustiť nabíjanie cez noc. Veľmi by som ocenil pomoc. Vďaka. - Enrilulu

Riešenie: Ahoj Enrillucy. Existuje len toľko, čo môžete urobiť, aby ste tento prípad odstránili na svojom konci. Môže sa vyskytnúť hardvérová porucha spôsobujúca nesprávne správanie nabíjania, aby ste vyskúšali inú batériu alebo obnovili továrenské nastavenie, ak ostatné riešenie problémov so softvérom nepomohlo. Ak používate inú batériu alebo obnovíte továrenské nastavenie, situácia sa tým ani zlepší, mali by ste telefón skontrolovať, či nedošlo k poruche hardvéru. Najpravdepodobnejšia chyba je na portu nabíjania, preto musí technik vykonať dôkladný diagnostický test.

Vieme, že Galaxy S5 je už okolo. Ak používate telefón už viac ako rok, existuje šanca, že batéria jednoducho stratila značnú kapacitu na to, aby si ju mohla vybrať. Batérie na báze lítia sa postupne zhoršujú v okamžiku, keď opustili továreň, takže ich nahradenie teraz pomôže vyriešiť problém.

Ak sa nemýlim, záruka telefónu je už v tejto dobe, takže zvážte, či telefón privediete do nezávislého servisného strediska.

Ak chcete zistiť, či chcete obnoviť továrenské nastavenie S5, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S5.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 2: Galaxy S5 sa reštartuje samostatne počas večera

Môj telefón náhodne reštartuje a / alebo zmrazuje niekoľkokrát denne, najmä počas večera. Problém sa vyskytol každý mesiac za posledný mesiac. Odstránil som niektoré nedávne pridané aplikácie, vyčistil moju vyrovnávaciu pamäť, zmenil batériu, obnovil továrenské nastavenie a problém pretrváva. Niekedy, keď sa telefón vypne, úplne vybíja batériu. Príležitostne sa batéria skutočne zahreje. Dostal som to techniku ​​niekoľkokrát v priebehu posledného mesiaca, ale hovoria, že s ním nemôžu nájsť nič zlé ani po niekoľkých stresových testoch na telefóne. Viem, že v minulom roku by mi opakovane povedala, že moja SIM karta nebola detekovaná v rôznych časoch. Nie som si istý, či to má s tým niečo spoločné, pretože v posledných mesiacoch som túto správu nevidel. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Existujú len dve možné príčiny, o ktorých môžeme myslieť - či ste nainštalovali problematickú aplikáciu, alebo že v hardvéri je neznáma chyba.

Ak chcete zistiť, či je vinná zlá tretia strana, môžete buď zaviesť telefón do núdzového režimu alebo obnoviť továrenské nastavenie. Spustenie telefónu do núdzového režimu zablokuje spustenie všetkých aplikácií a služieb tretích strán, takže by ste mali sledovať telefón po dobu najmenej 24 hodín, aby ste zistili rozdiel. Ak si myslíte, že aplikácia spôsobuje tento problém, mali by ste odinštalovať aplikácie, kým sa problém nevyrieši. Ak chcete zaviesť do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Môžete tiež obnoviť továrenské nastavenie a sledovať telefón aj na jeden deň. Počas pozorovacieho obdobia by ste nemali inštalovať nič - aplikáciu alebo aktualizáciu, takže budete vedieť, či je to príčinou niečo, čo pridáte neskôr.

Ak telefón naďalej vykazuje rovnaké príznaky buď vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, alebo hneď po obnovení továrenského nastavenia, môžete predpokladať, že za tým je zlý hardvér.

Problém # 3: Galaxy S5 nebude čítať šifrovanú SD kartu

Ahoj. Mám problém s kartou SD pre môj Samsung S5 SM-G900F. Zašifroval (a) súbory, ale jeden deň sa niečo stalo, zatiaľ čo súbory šifrovali alebo dešifrovali a od tej doby sa SD karta zvykne zasunúť do telefónu. Takže to nie je šifrované alebo dešifrované, ale v podstate nemôžem pristupovať k fotografiám mojich detí o 6 rokoch, ktoré mi nie sú vyčistené. Pozrel som sa na riešenie tohto problému online a pochopil som, že formátovanie SD karty by pomohlo vyriešiť problém s pripojením, ale aj vymazanie fotografií, ktoré by som sa mal vyhnúť. Nemyslím si, že som tieto súbory podporil. Keď budem šifrovať alebo dešifrovať chybové hlásenie, ktoré dostanem, je nasledovné: "Chyba pri šifrovaní SD karty. Nepodarilo sa pripojiť kartu SD. "

Skúšala som kartu SD v čítačke kariet SD v počítači a tiež v inom telefóne a karta SD funguje, ale súbory sú šifrované, takže nemôžem pristupovať k nim. Ak máte niečo, čo sa môžem pokúsiť, budem vďačný, veľa ďakujem. - Gavin

Riešenie: Ahoj Gavin. Šifrovanie SD karty je efektívny spôsob, ako udržať dáta od snoopingu tretích strán, ale má svoje slabosti. Jedným z takýchto obmedzení je skutočnosť, že nie je nič, čo môžete robiť, ak sa zariadenie, ktoré drží dešifrovací kľúč stratí alebo porucha funguje. Dešifrovací kľúč pre pamäťové zariadenie, ako je vaša SD karta, je viazaný iba na jedno zariadenie alebo telefón. Ak váš telefón stratil kľúč alebo sa stane neschopným dešifrovania karty práve teraz, je tu len veľmi málo, čo môžete robiť. Neexistuje žiadna známa aplikácia alebo hack, ktorý by mohol narušiť systém dešifrovania spoločnosti Samsung v zariadeniach Galaxy S, takže ste v podstate uviazli. Aj keď existuje softvér, ktorý niekde dokáže urobiť dešifrovanie (v súčasnosti momentálne nevieme), bude trvať mesiace, kým kartu odomkne, a to aj pri útoku na hrubou silou. To je v skutočnosti krása šifrovania SD karty, ale je to aj prekliatie, ak sa vaša situácia vyskytuje. Ak chcete kartu SD znova použiť, môžete ju preformátovať. Ak to urobíte, vaše údaje budú vymazané, ale znova nie je nič, čo by o tejto situácii mohlo niekto urobiť.

Problém # 4: Galaxy S5 Aktivované poškodené súbory na SD karte

Ahoj. Mám Galaxy S5 Active. Vždy som mal problémy s úložným priestorom s vnútorným úložným priestorom, ale to ma nebránilo príliš veľa, pretože som vedel, čo sa deje. Mám 64 GB SD, ktoré prenášam veľa obrázkov na zachovanie vnútorného úložiska. Jedného dňa som zrazu mal veľa vnútorného úložného priestoru, ale moje súbory boli všetky. Bol som ako "oh, dobre ... podozrivé, ale vezmem to". O dva dni neskôr boli všetky moje SD súbory poškodené. Neboli sa načítať, alebo mali čiernu obrazovku s výkričníkom. Zlúčil som sa zle, pretože nemôžem tieto fotky stratiť. Keď som dal SD do počítača, obrázky boli zdanlivo fajn ... ale keď som si ju do SD, po neustále silou zastavenie, vybrať batériu, reštartovanie ... súbory sú poškodené v telefóne. Obávam sa a nemôžem nájsť žiadne rozlíšenie. Ďakujem. - Matthew

Riešenie: Ahoj Matthew. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby všetky vaše dôležité súbory boli skopírované do iného úložného zariadenia, ako je počítač. Po vytvorení zálohy je ďalšou najlepšou úlohou je obnoviť továrenské nastavenie tak, aby sa minimalizovali chyby, ktoré môžu spôsobiť problém. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Keď vynulujete továrenské nastavenie telefónu, uistite sa, že ste kartu SD vyčistite tak, že ju preformátujete. Ak bola táto SD karta okolo, odporúčame vám ju nepoužívať ako primárny úložný priestor na zálohovanie. Použite iné zariadenie, kde si môžete nechať inú kópiu nenahraditeľných súborov len v prípade, že táto karta SD zlyhá znova. Majte na pamäti, že akékoľvek úložné zariadenie môže kedykoľvek zlyhať. Staršie pamäťové zariadenie je, tým vyššia je jeho šanca na neúspech, aby ste neboli laxní, pokiaľ ide o vytváranie záloh.

Ak chcete preformátovať kartu SD vo svojom S5, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na úvodnej obrazovke klepnite na ikonu upozornení smerom nadol a potiahnite ju.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia.
3. Prejdite na položku a potom klepnite na položku Úložisko.
4. Ak pamäťová karta ešte nebola pripojená, klepnite na montážnu kartu SD.
5. Klepnite na položku Formátovať kartu SD.
6. Klepnite na položku Formátovať kartu SD.
7. Klepnutím na položku Vymazať všetko potvrďte

Problém č. 5: Galaxy S5 má blikajúcu zelenú / čiernu obrazovku, nezapne sa

Moja mama má Galaxy S5, ktorá náhle mala blikajúcu zelenú / čiernu obrazovku. Nezapne sa a nezobrazí logo, neprejaví sa tvrdé vynulovanie alebo menu obnovenia, alebo sa nenachádza v núdzovom režime. Batéria bola vytiahnutá a znovu vložená po minúte a karta SD bola tiež odstránená. Telefón bol bledý, neopustil a udržiaval čistý a mal obnovu továrne menej ako pred rokom. Tiež nie je pripojený k žiadnej telefónnej službe, pretože slúži len ako zariadenie Wifi. Pokiaľ vie, že nedošlo k žiadnym aktualizáciám a nedávno boli nainštalované žiadne nové aplikácie. Choval sa dokonale bez problémov. Hraje hru, ktorú hraje každý deň, a práve táto zelená / čierna obrazovka blikala a potom zmizla. Kontrolka LED sa rozsvieti načerveno alebo zelene, keď je pripojená k nabíjačke, alebo sa pokúsi dostať do menu obnovenia. Myslím, že je to len problém, ale zdá sa to tak náhle. Ak máte nejaké rady, budem vám večne vďačný! - Christine

Riešenie: Ahoj Christina. Ak sa telefón používa už niekoľko rokov, je možné, že problém môže súvisieť s batériou. Lítium-iónová batéria pravdepodobne stratila svoju schopnosť držať nabíjanie, takže je dobré, ak sa môžete pokúsiť použiť nový. Neexistuje žiadna záruka, že nová batéria vyrieši problém, ale je to jediná vec, ktorú môžete urobiť v tomto bode.

Ak ste sa už pokúsili opätovne zapnúť telefón do rôznych alternatívnych režimov bez pozitívneho výsledku, musí sa vyskytnúť problém s hardvérom. V tomto prípade chcete odoslať telefón spoločnosti Samsung alebo nezávislému servisnému stredisku.

Ak chcete uviesť odkaz, postupujte podľa pokynov na zavedenie telefónu do rôznych režimov:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č. 6: Galaxy S5 wifi neustále klesá kvôli nesprávnemu APN

Ahoj. Droid chlap. Mám Samsung Galaxy S5 a môj operátor je cez Walmart Family Mobile. No dobre ich zaplatím, ale T-Mobile je takisto v tom. Mám pripojenie storočia ako môj poskytovateľ internetu a mám pár otázok.

Tento telefón je pred pár rokmi zrekonštruovaný z kiosku v obchodnom dome a za pár mesiacov som porušil nabíjací prístav. Takže telefón sedel rok a teraz beží. Wi-Fi neustále klesá. Mám:

• soft reset,
• vypnúť inteligentnú možnosť
• vypnutie a zapnutie telefónneho / wifi smerovača
• Vyčistite vyrovnávaciu pamäť mäkkým resetom.

Zdá sa, že nič nepomôže. Služba APN nebola uvedená ani po tom, čo mi dopravca poslal niekoľko textov pre údaje / mms a niečo iné. Pridal som jeden z rodinného mobilného telefónu. Nejaké návrhy?

Tento model som Googloval a čítal tento telefón je z Kanady. Nie som si istý, či by to znamenalo niečo iné, než by som si to hodil. Na APN je k dispozícii virtuálny typ operátora siete (číta GID) a hodnoty (číta 4D). Nie sú uvedené v rodinnom mobilnom APN, ale keď som ich vymazal wifi upustil. Snažil som sa všetko a som si prečítal veľa z vašich článkov a dúfam, že vám pomôžete alebo ponúkneme poradenstvo. Nemám záruku, pretože je to špeciálny kiosk 300 dolárov grrrrr lol. Ďakujem za čas, ktorý ste si vzali pre čítanie e-mailu. - Kim

Riešenie: Ahoj Kim. Nemôžeme vidieť logiku prepnutia Wi-Fi telefónu, keď nie je nastavené správne nastavenie APN, takže musí existovať samostatná neznáma chyba softvéru. Nastavenia protokolu APN sa uplatňujú iba na funkciu mobilných údajov, takže nemôžeme vysvetliť, prečo sa wifi telefónu chová nepravidelne po zmene APN.

Pokúste sa najprv nainštalovať najnovšiu aktualizáciu Android a zistite, či funkcia Wifi funguje normálne. Aktualizácie systému môžu niekedy obsahovať aktualizácie pre firmvér modemu telefónu. Tento firmvér modemu používa sieťový čip, ktorý vám umožní používať telefón bezdrôtovo. Ak je to zastarané alebo chybné, môže to potenciálne viesť k funkcii wifi alebo mobilných dát.

Ak v súčasnosti nie je k dispozícii žiadna aktualizácia pre váš telefón, obnovte továrenské nastavenie a skontrolujte, ako funguje wifi telefónu. Uistite sa, že počas pozorovacieho obdobia nenainštalujete žiadnu aplikáciu ani aktualizácie. Pokyny, ako obnoviť továrenské nastavenie telefónu, nájdete v krokoch uvedených vyššie.

Problém č. 7: Galaxy S5 prestala pracovať a nebude zapnutá

Ahoj. Vlastním Samsung Galaxy S5. Používal som to bežne, rovnako ako ja každý deň, a keď som písal priateľovi na Facebooku, náhle obrazovka len zmizla a telefón prestala pracovať. Vyskúšal som vypínač a telefón sa zapol a ukázal mi logo Samsung S5 a ukázal: Aktualizácia Android 5 z 10 a potom zatemnená. Potom som to nemohol zapnúť. Pokúsil som sa niekoľkokrát vytiahnuť batériu, vrátiť ju späť a zapnúť alebo vytiahnuť batériu, podržať tlačidlo napájania dlhšie ako minútu (ako ste navrhovali), potom batériu vrátiť a zapnúť ... nie, Práve vibruje, keď sa to pokúšam zapnúť. Dostal som nabíjačku, pretože som si myslel, že zrejme batéria zomrela, a je to na nabíjačke už 30 minút a ešte nič, len vibruje. Čo mám robiť? : / Prosím, pomôžte, vďaka. - Ana

Riešenie: Ahoj Ana. Pozrite sa na náš návrh pre Christinu vyššie. V podstate musíte urobiť, aby ste sa pokúsili zistiť, či je to problém s batériou pomocou iného. Môžete tiež skontrolovať, či môžete telefón spustiť na alternatívne režimy (režim obnovenia, bezpečný režim a režim Odin). Ak to taktiež nefunguje, pošlite telefón tak, aby mohol byť opravený alebo vymenený.