Galaxy S5 pokračuje v stave "len núdzové", iné problémy

Dobrý deň, vážení čitatelia! Pokračujme v diskusii o niektorých problémoch týkajúcich sa série # GalaxyS5. V tomto príspevku vám doručíme 6 ďalších problémov, ktoré niektorí používatelia ohlásili počas posledných dní.

Toto sú konkrétne témy v tomto článku:

  1. Problém s prerušovaným nabíjaním Galaxy S5
  2. Galaxy S5 nemá možnosť LTE / WCDMA / GSM v časti Nastavenia siete
  3. Obrazovka Galaxy S5 sa nezapne
  4. Galaxy S5 pokračuje v stave "núdzového stavu"
  5. Galaxy S5 Bluetooth sa stále zapína a vypína
  6. Odomknutá AT & T Galaxy S5 Active nebude akceptovať nastavenia APN MetroPCS

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Problém s prerušovaným nabíjaním Galaxy S5

Ahoj. Mám problém s nabíjaním. Obaja moji manželia a ja máme Galaxy S5. Moja je asi rok a pol stará a je asi rok stará. Obaja sme začali tento problém náhodne asi pred mesiacom. Naše telefóny budú nabíjať v poriadku a potom zrazu správu, ktorá hovorí, že táto nabíjačka je nekompatibilná s telefónom a používa originálnu nabíjačku. No, používame originálnu nabíjačku. Zakúpili sme 4 nabíjačky Samsung OEM pre S5 a budeme pracovať na chvíľu a potom dostaneme túto správu. Taktiež sme si zakúpili 3 nabíjačky značky. Získame rovnaký výsledok. Bude účtovať niekoľko dní a potom sa objaví s touto správou. Nie som si istý, čo robiť.

Ak mi nabíjač posiela správu, odovzdám to hubby. Použije to na deň alebo dva a potom dostane rovnakú správu. Neprijal som to, pretože, ako som už uviedol, všetky nabíjačky pracujú niekoľko dní predtým, ako dostanú túto správu. Obaja sme sa uistili, že sme úplne aktualizovaní, urobil som továrenský reset, začal som to v núdzovom režime, skúšal som v režime ultra úspory energie, vypínal som ho pri nabíjaní, wiggling kábla, aby zistil, či je určitú pozíciu, ak sa bude účtovať a všetko nefunguje. Mám na mojom monitore prasknutie fotoaparátom. Ale to sa stalo pred 6 mesiacmi a problém s oboma našimi telefónmi začal v poslednom mesiaci. Telefón Hubbies je úplne v poriadku. Takže to nemá zmysel. Prosím, pomôžte, že beží z nabíjačiek lol. - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Ďalším logickým krokom pre vás je skontrolovať hardvér, najmä stav nabíjacieho portu. Že sa problém stane po obnovení továrenského nastavenia (za predpokladu, že pozorujete telefón niekoľko dní bez inštalácie žiadnej aplikácie), je jasným indikátorom, že nejde o problém so softvérom.

Problém č. 2: Galaxy S5 nemá možnosť LTE / WCDMA / GSM v časti Nastavenia siete

Ahoj. Po prvé, ďakujem vám, že ste sa s vami mohli spojiť, keď máme problémy.

1.) Mám Samsung S5 G900F. Problém s týmto zariadením spočíva v tom, že sa nemôžem pripojiť k sieti 4G a nezobrazuje poslednú voľbu LTE / WCDMA / GSM, ako je na obrázku : ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) Cudzia vec je, že keď vložím iný nosič SIM karty ako je T-Mobile, hore na vrchole v blízkosti batérie a hodín, zobrazí sa 4G. Ale stále nemám LTE / WCDMA / GSM ako na fotografii. Takže nechápem, čo sa deje.

2.) V krabici, keď som kúpil telefón, bolo povedané, že má 4G a na zadnej strane telefónu taky. Mám verziu Android 4.4.2 KitKat. Musím ju aktualizovať? To mi povedali niektorí ľudia. (To je ďalšia téma, že môj telefón nevyzval aktualizáciu Lollipop alebo Marshmallows.Ak je možné mi pomôcť aj s týmto .. ^. ^)

Snažil som sa neoficiálne aktualizovať, pretože som sa bál, že budem mať problémy s telefónom. Ak mi dáte nejaké tipy, budem veľmi vďačný. ???? Vďaka, s pozdravom. - Arbi

Riešenie: Ahoj Arbi. Po prvé, zdôrazňujeme, že dopravcovia menia verziu systému Android s vanilkami a pridávajú alebo odstraňujú funkcie, ktoré môžu alebo nemusia pomôcť prispôsobiť svoje produkty. Preto sa očakáva, že T-Mobile Galaxy S5 vyzerajú inak ako Verizon S5 z hľadiska možností a funkcií softvéru. Vzhľadom na to, že model vášho telefónu je G900F (čo je medzinárodná verzia), nemusia mať rovnaké presné nastavenie s inými modelmi Galaxy S5. Softvérový vzhľad zariadení určujú operátori, takže ak nemôžete nájsť možnosť LTE / WCDMA / GSM, prestaňte ho hľadať, pretože s ním nemôžete urobiť nič. Ak vás to obťažuje, že táto možnosť chýba, nie je nič, čo by sme mohli pomôcť. Musíte to jednoducho vziať alebo ho nechať. Dôležité je, že váš telefón je schopný pripojiť sa k LTE alebo 4G LTE. Ak aktuálna SIM karta, ktorú používate, vám to neumožňuje, kontaktujte svojho operátora a opýtajte sa ho, aký je jeho frekvenčný pás 4G LTE. Po získaní týchto informácií skontrolujte príručku telefónu a pozrite si vlastný frekvenčný pás 4G LTE. Musíte sa uistiť, že frekvencia vášho operátora je kompatibilná s prevádzkovou frekvenciou telefónu pre LTE. Pokiaľ vieme, Samsung Galaxy S5 SM-G900F pracuje s 4G v nasledujúcich frekvenciách:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100/2600. Opäť si pozrite dokumentáciu svojho telefónu, aby ste získali presné informácie o tejto téme.

Majte tiež na pamäti, že frekvenčné pásmo telefónu je určené určitým čipom, ktorý je určený len na spracovávanie špecifických pásiem. To znamená, že nebudete môcť pripojiť telefón k sieti operátora, ktorá funguje iba na 1700 alebo akomkoľvek inom frekvenčnom pásme, ktorý váš telefón nepodporuje.

Pri druhej otázke je odpoveď pravdepodobne záporná. Dopravcovia vydávajú iba aktualizácie systému Android pre telefóny, ktoré používajú vlastnú verziu systému Android. Pretože máte medzinárodnú verziu, váš operačný systém s najväčšou pravdepodobnosťou nie je úplne kompatibilný s verziou vášho operátora v systéme Android. Inými slovami, ak nedostávate žiadne upozornenie na čakajúcu aktualizáciu systému pri vkladaní karty SIM, potom nemôžete nainštalovať aktualizáciu over-the-air (OTA). Vašou jedinou možnosťou by bolo manuálne blikanie firmvéru akcií pre tento konkrétny model. Ak chcete vedieť, ako to urobiť, použite Google na hľadanie dobrého sprievodcu.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S5 sa nezapne

Keď používam fotoaparát na fotografovanie, zobrazovanie obrázkov, zdieľanie obrázkov, odstránenie obrázkov, všetko je pre videá rovnaké. Potom zavolám telefón a obrazovka sa vypne z nečinnosti (ako by mala), stále to 'zdá' normálne. Ale keď som zasiahla svoje domáce tlačidlo alebo tlačidlo napájania, aby som prebudil môj telefón, to NIKDY! Je to, akoby som to vypol. Stlačil som tlačidlo napájania, aby sa zapol a stále nič. Jediná vec, ktorú som zistil, že pracuje na jeho opätovnom zapnutí, je vybrať batériu a dať ju späť (1/2 sekundy je dostatočne dlhá, ale dokonca som ju nechala úplne minútu bez zmeny) a zapnite ho. Akonáhle to topánky, všetko je dobre ako nič sa nestalo!

Práve druhý deň som si vzal obrazovku, potom som ju napísal k mojim mámam a položil môj telefón do práce na svojom notebooku a môj telefón začal zvoniť. Nemohol som vidieť displej, snažil som sa stlačiť každé tlačidlo na telefóne a to len zvonilo. Nakoniec som dostal ochranný kryt a batériu vytiahol a zastavil sa. Mal som pocit, že to bol môj manžel, tak som ho zavolal a povedal, že zavolal. Povedal, že zazvonil 4 krát a išiel do mojej hlasovej pošty. Ale na môj koniec zazvonil navždy!

Mám problémy s pamäťou (môj, nie môj telefón), takže si nespomínam, keď to začalo v súvislosti s mojím posledným update ... ale som si celkom istý, že to nebolo správne, alebo by som dúfala, že by som to urobil. - Donna

Riešenie: Ahoj Donna. Existuje len jedna vec, ktorú môžeme povedať o probléme - je to buď softvérová chyba alebo hardvérová porucha, o ktorej sme nepočuli. Ak chcete skontrolovať, obnovte továrenské nastavenia a sledujte telefón bez inštalácie aplikácií. Vykonajte pozorovanie tak dlho, kým môžete, aby ste vedeli, či existuje rozdiel, keď obnovíte nastavenie softvéru na predvolené nastavenie. Ak sa počas pozorovacieho obdobia nič nezmení, nájdite spôsob, ako telefón vymeniť.

Ďalšie informácie o tom, ako obnoviť továrenské nastavenie telefónu:

  • Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov.
  • Vypnite Galaxy S5.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
  • Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
  • Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
  • Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
  • Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Problém č. 4: Galaxy S5 pokračuje v stave "Núdzový stav"

Ahoj. Moja žena a ja sme mali rovnaké problémy na našich Galaxy S5. Počas celého dňa sa náhodne dostanú do vyhľadávania alebo núdzového stavu bez upozornenia. Zistili sme to len vtedy, keď použijeme naše telefóny a nemáme žiadnu službu. Ak to chcete vyriešiť, budeme musieť buď reštartovať telefón, alebo ho dať do lietadla alebo do lietadla. Zdá sa, že sa to stane najčastejšie, keď opúšťame oblasť, kde sme pripojení k Wi-Fi. Namiesto opätovného vytvorenia pripojenia 4G sa telefón práve prepne na vyhľadávanie alebo len na núdzové situácie. Robí to bez ohľadu na to, či sa v nastaveniach Wi-Fi zaškrtáva políčko Smart Network Switch. Od januára 2016 to bol problém bez prerušenia a nebol som schopný nájsť žiadne informácie, ktoré by boli špecifické pre tento problém. Nie je to ani špecifické pre naše telefóny, pretože som nahradil telefón mojej ženy kvôli popraskanej obrazovke a renovovaný náhradník má rovnaký problém. Toto bolo vážne frustrácie, pretože spôsobuje, že naše mobilné telefóny sú v podstate zbytočné na to, aby nás kontaktovali, ak neustále kontrolujeme, či sme neuskutočnili službu. Akákoľvek pomoc odborníkov tu bude úžasná. - Josh

Riešenie: Ahoj Josh. Existuje niekoľko faktorov (alebo dokonca kombinácia faktorov, ktoré sú veľmi zriedkavé), ktoré môžu spôsobiť váš problém. Medzi bežnými faktormi sú však tieto (relatívne ľahko sa izolujú):

  • Softvér / chyba aplikácie
  • zlý hardvér (ako nefunkčný rádiový čip)
  • problém siete
  • problém s bezdrôtovým účtom

Ak je problém spôsobený nesprávnou aplikáciou alebo dokonca chybou operačného systému, ktorá sa mohla vyvinúť po určitom čase, môžete ju odstrániť tým, že robíte riešenie problémov so softvérom. V skutočnosti náš blog môže poskytnúť iba tieto softvérové ​​riešenia a nič iné. Vy a Samsung (alebo váš prepravca) musíte robiť ťažké zdvíhanie, ak tieto softvérové ​​riešenia nebudú izolovať alebo opraviť problém.

Prvé riešenie problémov so softvérom, ktoré chcete urobiť, zavádzanie telefónov v núdzovom režime tak dlho, ako to dovolíte. Je pravdepodobné, že obe zariadenia môžu mať inštalovanú bežnú aplikáciu, ktorá spôsobuje rušenie funkcie siete. Zavedenie telefónu v núdzovom režime zabráni spúšťaniu aplikácií tretích strán, ak sa tento problém nedosiahne v tomto režime, ale môžete staviť, že jedna z vašich aplikácií je vinníkom. Na spustenie v núdzovom režime postupujte nasledovne:

  • Vypnite prístroj.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
  • Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  • Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  • Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak nemôžete problém izolovať na aplikáciu, ďalším logickým krokom je obnovenie továrenského nastavenia a sledovanie telefónu (ak je to možné, niekoľko dní). Pozrite sa na náš návrh na Donnu vyššie. Ak problém pretrváva po procese obnovenia továrenských nastavení, mali by ste rozšíriť riešenie problémov aj mimo telefón. Situácia "Núdzová situácia" sa zvyčajne zobrazuje po tom, ako telefón stratí spojenie s celulárnou sieťou. Nezabudnite, aby váš dopravca vedel o tomto probléme, aby mohol skontrolovať, či iní užívatelia v oblasti zažívajú rovnaký problém. Tiež by ste sa s nimi mali poradiť, ak sa nevyskytnú žiadne problémy týkajúce sa účtu, ktoré by mohli spôsobiť túto situáciu. Ak budú hovoriť, že všetko je jasné na ich konci, mali by ste zvážiť zmenu telefónu (aj keď pochybujeme, že ide o problém súvisiaci s hardvérom).

Problém č. 5: Galaxy S5 Bluetooth sa stále zapína a vypína

Najprv som skúsil všetky online riešenie problémov a riešení, ale žiadny z nich sa zdá, že sa pokúsiť opraviť svoj problém Bluetooth na mojom Samsung S5. Tu je. Takže ja

upgrade na Marshmallow niekoľko mesiacov späť. V telefóne som si všimol veľa zmien. Niektoré som sa rozhliadol, ale môj hlavný problém je, že môj Bluetooth zapnutie a vypnutie a to mi nedovolí vypnúť alebo zapnúť. A na začiatok, šiel som do správcu aplikácií, aby som zistil, či to môžem urobiť, ale moja Bluetooth nie je v správcovi aplikácií. Nie je to tam, čo je zvláštne. Netreba hovoriť, že môj bluetooth nefunguje. Nemôžem sa pripojiť, pretože to nepovie alebo nie, takže teraz ma stále blikajúce znamenie blikať a vypnúť a nemôžem sa zdá opraviť.

Tiež som stále dostať správu flash na spodku mojej obrazovky nemožno stiahnuť v tomto okamihu. Pokúsim sa všetko na vyrovnávanie cache a veci a je to stále tam. prosím, pomôžte mi, ďakujem. - Sherifa

Riešenie: Ahoj Sherifa. Ak ste už vyskúšali reset z výroby, ale funkcia Bluetooth zostala šedá, je to indikácia poruchy hardvéru. Funkcia Bluetooth je ovládaná samostatným hardvérovým čipom, aby fungovala v zariadení. To isté platí pre ostatné sieťové funkcie ako Wi-Fi, mobilné dáta a dokonca aj bežnú aplikáciu FM (v niektorých starších modeloch telefónov). To znamená, že buď musíte jednoducho tvrdiť, že na tomto telefóne nemáte funkciu Bluetooth, alebo môžete vyhľadať náhradný telefón.

Pri druhom probléme nám pošlite podrobnejšie informácie. Nemáme mimoriadne právomoci na to, aby sme sa pozreli do vašej histórie telefónu a mohli sa pozrieť na váš systém na diaľku. Netreba dodávať, že nevieme, čo hovoríte. Stáva sa to pri použití konkrétnej aplikácie alebo keď robíte niečo? Čím viac informácií nám môžete poskytnúť o probléme, tým bližšie budeme identifikovať príčinu. Naozaj nie je nič, čo by sme mohli povedať o tom, čo robiť s tým iným, ako je to, že obnovíme továrenské nastavenie.

Problém č. 6: Odomknutá funkcia AT & T Galaxy S5 Active nebude akceptovať nastavenia APN MetroPCS

Nedávno som kúpil uzamknutý Galaxy S5 Active do ATT off eBay. Akonáhle som dostal telefón, dal som IMEI # ATT a dostal odomknúť kód. Vstúpil som do telefónu a to fungovalo skvele. Ihneď som začal používať nový telefón s mojou SIM kartou od MetroPCS a dostával textové správy a mal LTE dáta. Po chvíli, asi 20 minút, som začal dostávať chybové hlásenie. Teraz už nemôžem odosielať ani prijímať texty, uskutočňovať hovory alebo pripojovať k údajom (aj keď Wi-Fi stále funguje). Sledoval som návody na zmenu APN a prečítal som niekoľko príspevkov na fóre, ktoré naznačujú, čo zmeniť APN a keď to urobím, buď nezabezpečí APN MetroPCS, alebo to jednoducho neurobí nič. Takisto som sa pokúsil ručne zmeniť mobilnú sieť a metro nebola možnosťou, a tak som ju zmenil na automatickú. Som trochu stratená. Pomoc. Použil som webovú stránku Metro a T-Mobile MMSC a niekoľko MCC a MNC 310/260. - Ashley

Riešenie: Ahoj Ashley. Ak nemôžete uložiť APN MetroPCS, môže to byť problém týkajúci sa firmvéru. Pokúste sa vykonať obnovenie z výroby, aby ste zistili, či to vyrieši problém. Keď to urobíte, znova zadajte nastavenia protokolu APN. Uistite sa, že zadáte správne informácie získaním nastavení APN z MetroPCS. To sú jediné veci, ktoré môžete urobiť na svojom konci. Ak problém (nedarí sa zadať nastavenia protokolu APN) pretrváva, pokúste sa manuálne zablokovať firmvér akcií v zariadení alebo vyhľadať aplikácie tretích strán (ktoré vyžadujú koreňové rozhranie), ktoré vám pomôžu upraviť sieťové nastavenia vášho zariadenia. Nie sme oboznámení so softvérom AT & T, takže možno budete musieť kopať trochu hlbšie pre konkrétne pokyny.