Galaxy S5 mobilné dátové pripojenie je prerušované, nebude odosielať / prijímať MMS, iné problémy

Vitajte v prvom príspevku # GalaxyS5 za rok 2017! Jedna z otázok, ktoré vám dnes riešime, má niečo spoločné s problémom s prerušovanou mobilnou dátou. Dúfame, že naše návrhy na každý problém pomôžu nielen používateľom spomínaným tu, ale aj ďalším používateľom systému Android. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov Galaxy S5, ak v tomto príspevku nenájdete nič prospešné.

Nižšie sú uvedené témy, ktoré v tomto materiáli diskutujeme:

1. Galaxy S5 je veľmi pomalá
2. Galaxy S5 mini sa prilepila na obrazovke s logom Samsung po aktualizácii na Marshmallow
3. Mobilné údaje Galaxy S5 nefungujú Galaxy S5 nebude odosielať / prijímať MMS
4. Mobilné dátové pripojenie Galaxy S5 je prerušované
5. Spoločnosť Verizon Galaxy S5 sa po aktualizácii už nespája s mobilnými údajmi služby Straight Talk
6. Galaxy S5 obsahuje screenshoty hier, ale fotky sa nedajú nájsť

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 je veľmi pomalá

V súčasnosti vlastním Galaxy S5. Dnes večer som to držal a to spôsobilo hluk, ktorý telefón spôsobuje, keď zapojíte nabíjačku, ale vôbec som nepoužívala šnúru. Prišiel som ho zapojiť do nabíjačky (nie originál) a nabíjal na chvíľu a potom to blikalo a potom nakoniec telefón ukázal príznak "použite originálnu nabíjačku". Potom som našiel originálnu nabíjačku (ktorá nebola úplne nabitá správne na nejaký čas.Telefón ukázal rovnakú správu.Potom som pokračoval vyskúšať 3 ďalšie nabíjačky, jeden originál z inej Galaxy a jeden, ktorý bol len kompatibilný nabíjačka Samsung, ale a potom som batériu vytiahol, mnohokrát a ešte nič .. Potom som vybral batériu na niekoľko sekúnd a znova ju umiestnil a potom dal telefón do režimu lietadla.Zdá sa, že telefón sa nabíja, ale je to veľmi prosím, nehovorte, že budem potrebovať nový telefón !!! Ďakujem ... - Adrianne

Riešenie: Ahoj Adrianne. Pri takejto otázke, ako je tá vaša, je najefektívnejšie riešenie takmer vždy získať náhradný telefón. Zaznamenané príznaky sú v súlade s poruchovým portom nabíjania. Ak chcete skontrolovať, či ide o hardvérový problém a nie softvérový problém, musíte sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie zariadenia. Ak je príčina problému na úrovni operačného systému alebo aplikácií, obnovenie továrenského nastavenia by malo vyriešiť problém, pretože telefón by sa mal normálne nabiť ihneď po resetovaní. Ak sa však nič nezmení, je tu len jedna vec, ktorú je možné viniť - zlý port nabíjania. Skúste vyčistiť port nabíjania stlačeným vzduchom. Snažte sa vyhnúť sa pokrčeniu vnútorného priestoru portu, aby ste predišli pretrhnutiu alebo ohýbaniu pravdepodobne nezaradených kolíkov. Pred použitím stlačeného vzduchu sa pokúste použiť jasné osvetlenie a ak je to možné zväčšenie, aby ste sa mohli pozrieť dovnútra portu. Ak máte šťastie, odstránenie cudzieho predmetu, ako je prach alebo prach vo vnútri, môže priniesť normálnu funkčnosť portu.

Nabíjacie porty sú zvyčajne jednou z prvých hardvérových komponentov, ktoré zlyhávajú v dôsledku všeobecnej opotrebenia, ako je napojenie a odpojenie, nesprávne ovládanie zariadenia, korózia, vnútorné poškodenie a ohnutie kovových kontaktov. Zvyčajne je chybný port nabíjania sprevádzaný prehriatím, takže ak sa oblasť nabíjacieho portu pri nabíjaní nezvyčajne vyhrieva, môžete takmer určite predpokladať, že je to zlé hardware. Ak nemáte znalosti a nástroje na vykonanie výmeny nabíjacieho portu, vaša jediná voľba v tejto veci je buď oprava alebo výmena. Ak máte prístup do blízkeho servisného strediska spoločnosti Samsung, nezabudnite uviesť zariadenie tam. V opačnom prípade jednoducho nechajte odborníka pozrieť sa na danú zložku, aby mohol posúdiť, či môže byť opravená alebo nie.

Ďalšie informácie o tom, ako obnoviť továrenské nastavenie telefónu:

1. Vypnite Galaxy S5.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
3. Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
4. Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
5. Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
6. Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Problém č. 2: Galaxy S5 mini sa po aktualizácii na Marshmallow uviazla na obrazovke s logom Samsung

Ahoj. Mám mini S5, ktorý som si kúpil pred 2 rokmi. Včera som musel aktualizovať softvérovú verziu na Marshmallow. Po hodine, kedy som sa vrátil, aby som zistil, či je dokončený, všimol som si, že bol vypnutý a pri každom stlačení tlačidla spínača sa zobrazovalo iba malé svetlo LED na hornej časti telefónu. Keď som ju dal nabiť, moja batéria bola nízka. Po zaplatení som sa pokúsil zapnúť, ale bol uviaznutý a zobrazoval len logo Samsung. Nechal som to chvíľu, ale znova bola batéria nízka. Po mnohých pokusoch som stlačil tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti, ale požiadal som o upozornenie na vlastné OS, ktoré hovorí, že vlastný operačný systém môže spôsobiť kritické problémy. Pomôžte mi, ak môžete. - Yash

Riešenie: Ahoj Yash. Ako ste získali aktualizáciu Marshmallow? Je to cez over-the-air (OTA), alebo manuálne blikanie? Ak je to prvé, musíte sa pokúsiť opraviť softvér pomocou nástroja na núdzovú obnovu Smart Switch alebo pomocou softvéru Samsung Kies. Oba tieto aplikácie sú poskytované spoločnosťou Samsung, takže ich jednoducho nainštalujte do počítača a zistite, ktoré z nich budú fungovať. Ak sa nič nezmení po tom, čo ste sa o to pokúšali, musíte o tomto probléme informovať svojho operátora. Môžete sa tiež pokúsiť zaviesť telefón do režimu obnovenia, aby ste mohli vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenia. Tu je postup, ako zaviesť telefón do režimu obnovenia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Ak ste sa pokúsili aktualizovať softvér pomocou režimu Odin, hlavným dôvodom problému môže byť nesprávny firmvér alebo krok, ktorý ste neurobili správne. Uistite sa, že nabudúce používate správny firmvér a postupujte správne.

Problém č. 3: Mobilné dáta Galaxy S5 nefungujú Galaxy S5 nebude odosielať / prijímať MMS

Môj Samsung Galaxy S5, odkedy bol aktualizovaný, funguje pomalšie. Ale moje dve hlavné otázky sú:

• neumožňuje odosielať alebo prijímať obrazové správy

• to tiež neumožňuje moje mobilné dáta kopať, kým nie som okolo wifi

Je to veľmi frustrujúce. Mám Google ako opraviť všetko. to mi povie, aby som to už urobil. Ako opravím tieto hlavné problémy, ktoré mám? Môj plán je neobmedzený internet, takže viem, že by som mal mať mobilné dáta, keď nie okolo wifi, ale to nebude kopať dovnútra, prosím, pomôžte mi s týmito dvoma hlavnými problémami. Chcem byť schopný posielať obrázky, hádzať textové správy a nemôžete posielať ani prijímať. Pokúša sa len pokúsiť alebo stále hovoriť sťahovať. Odošlite mi prosím opäť riešenia týchto problémov. Ďakujem. - Lilprincess6790

Riešenie: Ahoj Lilprincess6790. v prvom rade chceme povedať, že náš blog neposiela riešenia na e-maily tých, ktorí od nás žiadajú pomoc. Chceme, aby naše návrhy boli verejné, a preto sa ospravedlňujeme, ak od nás nedostanete žiadny e-mail. Dúfame, že tento príspevok nájdete v tejto chvíli.

Po druhé, váš problém sa objavuje ako problém s telefónom (s vaším bezdrôtovým operátorom) viac ako problémom s telefónom. Odosielanie a prijímanie MMS nebude fungovať, ak mobilné údaje v telefóne nefungujú. Ak sa nachádzate v sieti GSM, skúste vložiť svoju SIM kartu do známeho pracovného telefónu, aby ste zistili, či mobilné dáta fungujú alebo nie. Toto je jediný spôsob, ako skontrolovať svoj koniec, ak je služba naďalej aktívna vo vašom účte. Ak mobilné údaje zostanú nefunkčné v druhom telefóne, obráťte sa na svojho mobilného operátora, aby vám pomohol. Pri problémoch s mobilným dátovým pripojením nemôžeme urobiť nič, keď príčinou problému je fakturácia alebo problém s účtom.

Problém č. 4: Mobilné dátové pripojenie Galaxy S5 je prerušované

Ahoj. Mám problém so svojou Galaxií S5 už týždeň. Začína sa dostať na moje nervy. ????

Mobilný internet funguje niekoľko sekúnd, potom prestane pracovať a znova sa spustí medzi 30 - 180 sekundami. Niekedy musím ešte čakať, ale práca s internetom trvá len niekoľko sekúnd. Recepcia je v poriadku, bez zmeny. zobrazí sa dátové pripojenie, keď sa zastaví internet Vidím iba šípku predstavujúcu odovzdávanie odovzdávania, nie blikanie. Pomocou programu Viber, Skype sa práve snažia prezerať novinky, sa stali nepríjemnými. Pretože musím čakať na tieto "online" intervaly. Teraz tu je to, čo som skúšal a čo som neurobil. Nainštalované nové konfiguračné správy, reštartované, bez pomoci. Odstránené konfigurácie z telefónu, opäť nainštalované, bez pomoci. Nepokúsila sa dať svoju SIM kartu na nový telefón (v súčasnosti nie je schopný), takže možno to je telefón alebo SIM karta (dúfajme, že je ľahké ho nahradiť). Akonáhle budem mať čas a zálohovať môj telefón obnoviť továrenské nastavenia, nainštalujte najnovšiu aktualizáciu na Android (stále na Lollipop). Vďaka. - Miki

Riešenie: Ahoj Miki. Okrem plánu na obnovenie továrenského nastavenia a vyskúšanie karty SIM na iný telefón, odporúčame vám tiež kontaktovať svojho mobilného operátora, aby vedel o probléme. Je možné, že v danej oblasti sa vyskytne problém, ktorý ovplyvňuje niektorých svojich odberateľov, takže im o ich probléme, aby im pomohli účinnejšie. Naozaj nie je nič, čo by sme vám mohli povedať o tom, čo robiť, pretože problémy, ako je tvoj, sú lepšie riešené dopravcami.

Ak je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, môžete sledovať telefón, kým je v núdzovom režime. Núdzový režim zablokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak sa problém nevyskytne, je to dôkaz toho, že náš nápad je správny. Núdzový režim vám nepomôže určiť páchateľa, ale musíte investovať nejaký čas do zúženia možných príčin. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do núdzového režimu:

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Problém č. 5: verzia Verizon Galaxy S5 sa po aktualizácii už nespája s mobilnými údajmi služby Straight Talk

Ahoj! Milujte svoje stránky, veľa dobrých informácií. Moja otázka je nasledujúca. Kúpil som si Samsung Galaxy S5, ktorý si kúpil sprievodný balíček "priniesť svoj telefón". Všetko sa nastavilo v poriadku a používal som to niekoľko mesiacov. V poslednej dobe bola k dispozícii aktualizácia softvéru, ktorú som začal. Vyskytol sa problém a telefón skončil vypnutý. Aktualizácia sa potom zlyhala a telefón by mi potom ukázal iba obrazovku, ktorá hovorí, že aktualizácia zlyhala a potrebujem spustiť pomocníka Verizon Software Upgrade Software (časť opravy) na opravu telefónu a dokončenie aktualizácie. Po niekoľkých neúspešných pokusoch asistent na opravu konečne pracoval cez noc počas spánku. Telefón bol znova použiteľný. Posielala a prijala texty a hovory a pripojila sa k sieti Wi-Fi, ale nebude sa pripojovať k internetu prostredníctvom dát. Keď sa pozriem na APN, zobrazí to VZWINTERNET a len ten. Nedáva mi možnosť pridať aj iné (znamienko plus je šedé a nekĺzavé). Takže som sa snažil mať Straight Talk aktualizovať svoje APN a nastavenie dát, ale to sa zobrazí ako nekompatibilná SIM, aj keď to je absolútne rovnaký Straight Talk SIM som mal a pracoval. Pomohol môj servisný asistent moju SIM kartu? Existuje nejaký spôsob, ako to opraviť, alebo teraz potrebujem novú kartu SIM? Ďakujeme vám vopred za vaše zváženie. - J. Scott

Riešenie: Ahoj J. Scott. Nemyslíme si, že je to karta SIM, ktorá je pokazená. Softvérový asistent spoločnosti Verizon musí prekonfigurovať firmvér zariadenia, vymazať nastavenia, ktoré nie sú Verizon a obnoviť predvolené továrenské nastavenia. Skúste priniesť telefón do obchodu, ktorý je vybavený pokročilejším softvérom, aby mohli manuálne zmeniť niektoré nastavenia siete. Prípadne sa pokúste kontaktovať pôvodného vlastníka zariadenia a požiadať o pokyny, ako sa zariadenie stalo kompatibilným s vaším súčasným operátorom. Majte na pamäti, že rekonfigurácia CDMA telefónu, ako váš S5 od spoločnosti Verizon, nie je jednoduchá. Väčšinou je potrebný špeciálny softvér, ktorý vyžaduje zakorenenie zariadenia, aby telefón CDMA pracoval v inej sieti. Nemáme vedomosti ani nástroje na to, aby sme pracovali, takže sa pokúste urobiť nejaký výskum, keď máte čas.

Zvyčajná dávka odstraňovania problémov so softvérom, ako je napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia, nepomôže v tejto situácii.

Problém č. 6: Galaxy S5 odfotografuje hry, ale fotky sa nedajú nájsť

Ahoj! Mám problém so svojím S5 a milujem nejaký náhľad na to, ako ho opraviť, alebo dokonca vysvetlenie, prečo to robí. Mám S5 už takmer rok a až donedávna som si nebol vedomý, že na mojom telefóne sú stažené obrázky / obrázky. Nedávno som začal brať môj telefón do služby Walmart, aby som použil Kiosk na tlač fotografií z môjho telefónu. Keď pripojím telefón do zariadenia, zistí, že bolo nájdených 1200+ súborov. Mám asi 800 obrázkov, takže som nemohol pochopiť, odkiaľ pochádzajú extra obrázky. Keď sa načítajú na obrazovku, viac ako polovica je snímok obrazoviek reklám, ktoré som sledoval, alebo screenshoty hier, ktoré hrajem. Existuje toľko a teraz je vznesené toľko pamäte, že nemôžem stiahnuť žiadnu aplikáciu a ani robiť žiadne ďalšie obrázky. Keď ich vyhľadávam v telefóne, aby som ich mohol odstrániť, nájdem iba fotky, ktoré som si vzal. Kde sa tieto snímky pohybujú a ako ich môžem odstrániť? Práve som mal dieťa a nemôžem uložiť žiadne fotky ani videá, pretože hlúpa pamäť je plná blbostí! Dúfam, že môj problém pochopíte a dáte mi nejaké rady. Ďakujem za Tvoj čas. - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Ak nemôžete nájsť snímky obrazovky v aplikácii Galéria, musia byť umiestnené niekde v aplikácii, ktorá ich získala. Vyskúšajte používať vopred nainštalovanú aplikáciu Moje súbory od spoločnosti Samsung, aby ste vyhľadali v každom kruhu v telefónnom adresári. Nemôžeme vám povedať, kde začať, pretože nie sme si vedomí žiadnej aplikácie (škodlivú alebo nie), ktorá robí túto vec. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, odporúčame vám najprv všetko späť pomocou aplikácie Samsung Smart Switch. Jednoducho nainštalujte uvedenú aplikáciu do počítača a potom ho pripojte cez USB kábel. Smart Switch vám dá možnosť, aké súbory chcete preniesť do počítača, aby ste mohli buď všetko presunúť, alebo len niekoľko vybraných. Po vytvorení zálohovania môžete z výroby vynulovať telefón, aby ste všetko vymazali. Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
• Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
• Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
• Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
• Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Po obnovení továrenského nastavenia telefónu znovu pripojte telefón k počítaču a obnovte zálohovanie. Dávajte si však pozor, aby ste nenainštalovali všetky svoje aplikácie. Musíte filtrovať každú aplikáciu, ktorú chcete nainštalovať, pretože jeden z nich je vinníkom. Uistite sa, že ste nainštalovali len tie, ktoré sú známe. Pokúste sa inštalovať späť aplikácie, ktoré nepotrebujete vôbec. Ak sa problém vráti po obnovení továrenského nastavenia, znamená to, že ste jednoducho znova zaviedli aplikáciu do svojho zariadenia. Je na vás, ako zistiť, ktorý z nich je problém.