Galaxy S5 sa sama reštartuje, keď je úroveň batérie nízka, stále sa poškodzuje, iné problémy

Ahoj komunity Android! Prinášame vám ďalší zoznam # problémov GalaxyS5, ktoré sme získali počas posledných týždňov. Ak nenájdete riešenia, ktoré hľadáte, nezabudnite navštíviť doteraz publikované príspevky v tomto prepojení .

1. Galaxy S5 sa sama reštartuje, keď je nízka úroveň nabitia batérie
2. Na Galaxy S5 nie je možné napísať nič
3. Náhodne klesol Galaxy S5 sa nezapne
4. Galaxy S5 sa stále poškodzuje
5. Obrazovka Galaxy S5 s bielej statickej čiary
6. Galaxy S5 sa nebude pripájať k sieti 3G

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 sa samovoľne reštartuje, keď je nízka úroveň nabitia batérie

Ahoj. Mám Android telefón Samsung Galaxy S5 aspoň 2 roky a len nedávno som začal mať problémy s ním. Pred 6 mesiacmi som zmenil svoju batériu, pretože bol vybočený a nafúknutý a vyzeral ako moje plátno sa rozpadlo ako scéna z filmu Alien. Avšak len pred 1 týždňom sa začalo správať divne, väčšinou po niektorých aktualizáciách, ktoré som si v poslednej dobe (po automatickom aktualizovaní) rozhodol vrátiť do továrenských nastavení a zakázať ich (napr. ANT - rádiová služba alebo vzdialený TV sprievodca a tak ďalej), než, môj telefón pôsobil naozaj divne. Začal sa vypínať pri 14% batérii a nikdy som nechcel zapnúť, ak som nemal napájací kábel. Preto som ju nechal zapnúť, kým zelené svetlo neukázalo, že je úplne nabitá.

Po 8 hodinách prešiel a takmer polnoci som sa rozhodol počúvať nejakú hudbu a to bolo na 56% batérie (nikdy som nepoužil telefón v týchto 8 hodín od dobíjania, ani wi-fi nebol zapnutý, alebo jas obrazovky), a to začal vypnúť. Po niekoľkých zapnutí bol percentuálny podiel batérie nižší ako to, čo som myslel, že je to, ako keby 3% straty každé vypnutie a zapnutie, zatiaľ čo teplota telefónu takmer vyskočila, tak som ju sotva držala v rukách.

Sledoval som všetky tipy a kroky na tejto stránke, aby som zistil, či môžem odstrániť problémy, obnoviť softvér, zakázať aplikácie a nakoniec som obnovil továrenské nastavenia. Nikdy som nainštaloval iné aplikácie, ktoré som predtým používala na obnovenie továrne a aktualizovala tie dôležité, ako sú služby Samsung, Samsung accs a Google accs a služby, aké boli potrebné. Pracovalo to dobre po dobu 2 dní, dokonca aj nechal telefón dosiahnuť 2-3% batérie vľavo a potom dobíjanie, ale to začalo vypnúť na 49%, 26%, 25% znova bez dôvodu.

Mám podozrenie, že som zobral telefón, ale nemôžem skontrolovať, a odvtedy, čo som ho obnovil z továrne, nemal by to byť možné, ale teraz som mimo krokov na riešenie problémov alebo nápadov, ako ho opraviť. - Emil

Riešenie: Ahoj Emil. Odporúčame, aby ste najskôr preškolili operačný systém, aby správne zistil správnu úroveň batérie. Tento proces sa nazýva kalibrácia batérie. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa pokynov na kalibráciu batérie:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak sa problém nezmizne, ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je blikať firmvér akcií. Blikanie alebo inštalácia oficiálneho firmvéru je účinný spôsob odstránenia škodlivého softvéru. Ak máte podozrenie, že telefón bol infikovaný škodlivým softvérom, uistite sa, že tento krok. Ak ste predtým neskúšali blikať, použite službu Google na vyhľadanie príručky, ako to urobiť. Majte na pamäti, že blikanie, ak nie je vykonané správne, môže spôsobiť ťažké bootovacie problémy. Postupujte podľa krokov a použite správny firmvér pre model telefónu. Použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť problém so zavádzacou slučkou, takže pred pokračovaním sa uistite, že máte ten správny.

Problém č. 2: Nie je možné na Galaxy S5 napísať nič

Moja Galaxy S5 nedávno začala blokovať zadávanie textu. Nemôžem zadávať text do žiadneho poľa, tj hesla, textové správy, vyhľadávanie Google, kalendár atď. Zistil som, že ak reštartím môj telefón, môžem zadávať text tak ďaleko, ako som mohol dovtedy. Avšak hneď ako sa obrazovka zmení na čierne (prijímanie a prijímanie telefonického hovoru, ukladanie telefónu do uší, zamknutie telefónu, vypnutie obrazovky z akejkoľvek akcie) a opätovné aktivovanie obrazovky, už nemôžem zadávať text do žiadneho poľa.

Snažil som sa vypnúť a zapnúť (dočasne opraviť, kým som vypnúť obrazovku). Vybral som batériu, kartu SIM a kartu SD; preinštalovať. Upravil som svoje nastavenia klávesnice Samsung a tiež vynuloval svoju klávesnicu Samsung.

Tiež som sa pokúsil sťahovať klávesnicu tretej strany zo služby Google Play. Mám stále rovnaké problémy. Neskúsil som obnoviť továrenské nastavenia, ale je na mojom zozname vecí, aby som sa pokúsil, keď mám viac času. Prijímam fakt, že tento telefón je v prevádzke za posledné 3 roky a je o niečo skôr. Som naozaj zvedavý, či existuje oprava týchto problémov, aby som mohol pokračovať v používaní telefónu, kým nemôžem získať nový. Ďakujem. - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Tento problém sme nikde nevideli, takže to môže byť ojedinelý prípad spôsobený niečím jedinečným v telefóne. Môže to byť spôsobené neznámym softvérovým chybou alebo aplikáciou tretej strany, ktorá nie je kompatibilná so softvérom.

Ak chcete skontrolovať, odporúčame vám najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte obnovuje systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo následne môže opraviť chyby. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak obnovenie pamäte systému nefunguje, ďalšie kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, sú reštartovanie telefónu do núdzového režimu. Potrebujete to urobiť, pretože je pravdepodobné, že daná chyba spôsobuje aplikácia tretej strany. Núdzový režim sám osebe nie je riešením, ale prostriedkom na zistenie, či je na vine viniť jedna aplikácia tretej strany. Ak sa problém nevyskytne v núdzovom režime, je to potvrdenie nášho názoru, že jedna z aplikácií spôsobuje problémy. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".
5. Pozorujte telefón niekoľko hodín, aby ste mohli problém replikovať.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo zavedenie do núdzového režimu nepomôže, musíte vykonať obnovenie z výroby. Dbajte na to, aby ste predtým urobili dôležité súbory. Tu sú kroky:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S5.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 3: Náhodne vyradené zariadenie Galaxy S5 sa nezapne

V nasledujúcom mesiaci sa chystáme aktualizovať naše Galaxy s5s. Normálne by to nebol problém, ale pracujem pre Uber a po zlom pohnutí môjho manžela a stiahol som si aplikáciu life360, aby mohol sledovať, kde som, ak existuje nejaký problém.

Minulý víkend bol s priateľom. Jeho telefón požiadal o aktualizáciu a on bol typ človeka, ktorý sa vždy aktualizuje, keď sa spýta a bude skočiť môj prípad, pretože som nikdy aktualizovať. Počas aktualizácie ho omylom upustil. Ale pád bol len 5-palcový pád z jeho ruky na stôl. Tiež v tom čase má telefón na sebe ochranný kryt, rovnako ako jeho obrazovka je pokrytá. Môj syn hovorí, že sa môj manžel tiež pokúsil zaplatiť svoj telefón s kamarátovou nabíjačkou. Aktualizácia bola takmer hotová a obrazovka telefónu sa dostala na obrazovku Samsung av pravom hornom rohu sa hovorilo o reštarte. Ak by sme sa v tomto momente pokúsili s telefónom zablokovať, našli by sme rýchlu obrazovku, aby sme navštívili stránku (ale nečakali sme, akú stránku, pretože táto obrazovka zmizne veľmi rýchlo), a skáče späť na obrazovku, reštartovanie.

Vybral som batériu a vložil som ju späť a pokračoval by sa opätovným spustením obrazovky. Teraz sa telefón vôbec nezapne. Dala som do neho ďalšie batérie, o ktorých viem, že sú plne nabité a nič. Vybral som batériu a držal vypínač napájania po dobu 30 sekúnd a nič. Použil som originálny napájací kábel a pripojil sa k môjmu notebooku. Keď bol pripojený do môjho notebooku, stlačil som tlačidlo napájania a vibroval. Obrazovka sa neobjaví na farebnom upozornení, ktoré nebliká, ale bude stále vibrovať.

Pomôžte mi, ak môžete. Mali by sme teraz alebo nie aktualizovať alebo telefóny, keď požiadaný? - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Je veľmi málo, čo môžeme urobiť, aby sme sa pokúsili vyriešiť takýto problém. Jediná vec, ktorú môžeme navrhnúť, je zistiť, či telefón môže začať v iných režimoch, takže môžete vykonať následné riešenie problémov. Ak telefón nereaguje na rôzne kombinácie hardvérových tlačidiel, ďalší krok v rebríčku na riešenie problémov by mal byť oprava.

Aktualizácie systému sa uvoľňujú z nejakého dôvodu, preto sa uistite, že ich nainštalujete, ak budú k dispozícii. Aktualizácie neobsahujú iba vylepšenia, ale aj opravy známych chýb. Nemôžeme vidieť dôvod, prečo ich nebudete inštalovať.

Ak chcete zistiť, aké sú konkrétne kroky, ako zaviesť telefón do iných režimov, ako aj ich príslušné riešenie problémov s nasledujúcim sledovaním:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č. 4: Galaxy S5 sa stále poškodzuje

Mám Samsung Galaxy S5. Aplikácie sa neustále znižujú a na obrazovke sa objaví hlásenie: "Nedávno ste vypnuli služby lokalizácie pre spoločnosť Google. Chcete ho znova zapnúť? "

Teraz nemôžem otvoriť zabudovanú internetovú aplikáciu. Som naozaj zle z výroby. Práve som dostal moje obrázkové zložky organizované od posledného vynulovania pred 6 mesiacmi! Nemôžem nainštalovať aktualizácie zabezpečenia a vždy sa deje s vírusmi. Platím za službu Nortons a naďalej spôsobujú, že tieto problémy spôsobujú vírusy.

Nerozkladám sťahovanie, klikanie na reklamy alebo prijímanie neznámych zdrojov, takže neviem, prečo sa môj telefón stále poškodzuje. Spoločnosť Samsung mi oznámi, že ju pošlem na rekonfiguráciu softvéru a Verizon chce, aby som si kúpil nový telefón.

Tento telefón fungoval skvele pre moje potreby v mobilnom telefóne. Chcem len vedieť, prečo všetky tieto problémy začali, keď vyšli nové telefóny s novším softvérom? - Qp4life09

Riešenie: Ahoj Qp4life09. Smartphony môžu začať vykazovať príznaky starnutia po niekoľkých rokoch a nie sú presne určené na to, aby trvali navždy. Degradácia výkonu je subjektívne a závisí od toho, ako používateľ používa svoje zariadenie. Pre niektorých, jeden rok môže byť dostatočne dlhý, zatiaľ čo iní, podobne ako naše vlastné Galaxy S3, sú už viac ako 4 roky. Ak sa vaša S5 stále poškodzuje, nemusia byť nevyhnutne kvôli infekcii škodlivého softvéru. Čím dlhšie používate zariadenie, tým väčšia je pravdepodobnosť, že sa jeho čip Nand alebo interné úložné zariadenie môže poškodiť. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako skontrolovať skutočný stav pamäťového zariadenia vášho telefónu, ale všeobecné pravidlo je, ak je to okolo a teraz sa zobrazujú problémy, je pravdepodobne najvyšší čas na inováciu. Ak to nechcete, mali by ste prestať sťažovať na to, že musíte obnoviť továrenské nastavenia, pretože to je najefektívnejší spôsob, ako opraviť problémy v starom telefóne.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S5 s bielej statickej čiary

Keď spustím svoj mobil, získam bielu statickú obrazovku. Počujem spustenie a keď sa to deje, môžem sa dostať do telefónu, ale po chvíli používania to začne zmrznúť a keď vypnem, dostanem polovičnú obrazovku. Vzal som to do Roger centra a oni pripojili ho k ich počítaču a hovorí, že žiadne hardvérové ​​problémy našiel. Snažil som sa formátovať telefón späť na Lollipop a potom aktualizovať na Marshmallow znovu, ale stále rovnaký problém.

Tiež som ich mal vyskúšať, či sú káble v poriadku a zdá sa, že sú. Som na strate s tým, čo skúsiť ďalej. Akékoľvek návrhy, ktoré by som veľmi ocenil. Vďaka. - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Vyzerá na nás, že máte problém s hardvérom, ale ak technickí operátori vášho operátora povedali, že nie je k dispozícii, mali by ste ho odoslať spoločnosti Samsung, aby ste ju mohli tiež skontrolovať alebo nahradiť.

Pred odoslaním sa uistite, že vykonávate základné riešenie problémov so softvérom, ako je napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, pozorovanie v núdzovom režime a obnovenie z výroby. Tieto tri postupy vám pomôžu určiť, či je problém spôsobený softvérom alebo nie. Nezabudnite, ako funguje telefón po obnovení továrenského nastavenia. Ak sú rovnaké príznaky prítomné po vymazaní telefónu s obnovením továrenského nastavenia (bez aplikácií a aktualizácií), môžete predpokladať, že je vinný zlý hardvér. Obnovenie z výroby obnoví všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, a tým účinne eliminuje problémy, ktoré sa môžu objaviť po nainštalovaní vašich aplikácií a po inštalácii aktualizácií. Pretože továrenský štátny softvér je vo všeobecnosti bez chýb a je známe, že funguje, nie je dôvod, aby telefón nefungoval, aspoň softvérový. Ak biela statická obrazovka pretrváva, môže to byť znamenie zlej obrazovky.

Zrejme nemôžete vyriešiť problém s hardvérom so softvérovým vylepšením, aby ste nechali odborníka zvládnuť záležitosť pre vás.

Problém č. 6: Galaxy S5 sa nebude pripájať k sieti 3G

Mám variantu Samsung Galaxy S5 AT & T. Používam to už od posledných dvoch rokov a to fungovalo dobre na 3G, rovnako ako 2G na inej kariére jeho odomknúť pre všetkých. Zrazu prestala pracovať na 3G a iba akceptovala okraj / 2G ako sieť. Pokúsil som sa vynútiť to wcdma pomocou testovacieho kódu z číselníka, na ktorom to nevykazuje žiadnu službu, zatiaľ čo okrem toho som mal S5, ktorý mal plné služby na rovnakej sieti 3G. Pokúsil som sa prepínať viac sietí a SIM kariet a môj telefón funguje len na 2G, bez ohľadu na manuálnu aktiváciu a nastavenia APN pre všetky siete, ktoré som skúsil. Mám Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Riešenie: Hi Umerclever. Pokúste sa nainštalovať najnovšiu aktualizáciu operačného systému, aby ste zistili, či bude nejaký rozdiel. Pokiaľ je to možné, môžete sa tiež pokúsiť zablokovať starší firmvér zariadenia, aby zistil, či problém vyrieši. Existuje šanca, že aktuálny firmvér modemu nemusí byť aktualizovaný a spôsobuje problém.

Majte na pamäti, že takýto problém môže súvisieť aj s účtom. Váš operátor mohol vykonať nejaké zmeny, ktoré zabraňujú pripojeniu vášho účtu iba k sieti 2G. Skúste vložiť SIM kartu do iného S5, aby ste zistili, či sa môže pripojiť k 3G.

Ďalším dôvodom tohto problému môže byť chybná anténa telefónu. Ak nie je problém s účtom alebo sieťou, zvážte výmenu telefónu.