Obrazovka Galaxy S5 sa stáva čiernou, po inštalácii aktualizácie zostala čierna, iné problémy

Dokonca aj po viac ako 2 rokoch od jeho prvého vydania, Galaxy S5 zostáva dnes jedným z najpopulárnejších smartphonov na svete. Niet divu, že naďalej dostávajú správy a žiadosti o pomoc od miliónov používateľov po celom svete. Tento príspevok vám ukáže 6 z týchto problémov.

Nižšie sú uvedené špecifické problémy, ktoré pokrývame v tomto materiáli:

Galaxy S5 sa vypne a nebude sa znova zapínať
Ako obnoviť súbory z Galaxy S5, ktoré sa nezapnú
Galéria aplikácie Galaxy S5 Gallery sa nedá otvoriť
Ako vytvoriť zálohu Whatsapp v Galaxii S5
Obrazovka Galaxy S5 sa stáva čiernym, ale funkčným
Obrazovka Galaxy S5 zostala čierna po inštalácii aktualizácie

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 sa vypne a nebude sa znova zapínať

Prosím pomôžte mi. My S5 sa vôbec nezapne! Tu sa stalo. Skôr, včera v noci, obrazovka môjho telefónu prirodzene vypnutá po 30 sekundách nečinnosti (nie som si istý, ale zatemnil som sa) a ďalšia vec, ktorú poznáš, je to, že to skúsim znova zapnúť a vôbec nereaguje. Idem priamo do nabíjačky a nemám šťastie. vytiahol batériu, stále nemá šťastie. Takže v podstate tento telefón nereaguje vôbec. Pri skúšaní mnohých rôznych metód sa telefón na nabíjačke zohreje aj napriek tomu, že žiadne LED svetlo neukazuje, že sa nabíja alebo dokonca vibruje. Takmer akoby bola vec úplne vyprážaná. Prosím pomôžte. Informácie, ktoré by ste mali vedieť:

-Vyskúšal som mnoho rôznych nabíjačiek, ale len nabíjačky tretích strán, pretože nemám pôvodnú nabíjačku telefónu.

- Metóda Režim preberania / spustenia nefungovala, takže je to pravdepodobne hardvérový problém, nie softvér.

- Tento telefón je od roku 14, takže to môže byť batéria.

- Zúfalo robím všetko, čo som mohol, zapojil som telefón do nabíjačky (tretej strany) bez batérie a na moje prekvapenie sa stále zahrieva. - Dylan

Riešenie: Ahoj Dylan. Nevieme, čo ešte stále od nás očakávate, ale ak ste si uvedomili, že sa telefón nebude zavádzať aj do iných režimov, hardvér je určite na vine. To znamená, že nemôžeme urobiť nič, čo by sme vám mohli pomôcť. Musíte mať telefón skontrolovaný odborníkom, aby bolo možné zistiť, či môže oprava pomôcť oživiť.

A áno, skôr než to urobíte, odporúčame vyskúšať iný USB nabíjací kábel a nabíjačku, aby ste zistili, či tie, ktoré ste vyskúšali, nefungujú.

Tiež chcete skúsiť použiť inú batériu, pretože tri roky stará lítium-iónová batéria už preťahuje svoju životnosť príliš veľa.

Opätovne iba kontrola hardvéru môže zistiť, aký je problém a či je možné, či je váš telefón v tejto chvíli stále vyriešený. Neexistujú žiadne softvérové hackery, ktoré môžete urobiť na konci, aby ste sa pokúsili znova zapnúť telefón.

Problém # 2: Ako obnoviť súbory z Galaxy S5, ktoré sa nezapnú

Hej, mám Samsung S5 19506 a nedávno som ju používal. Napriek tomu bol úplne vybitý na 0% a vypnutý. Pripojil som ho a nechal sa na chvíľu nabiť, potom ho zapnul a použil funkciu fotoaparátu atď Tak som vyčerpal batériu na 0% opäť. Potom som pripojil telefón do nabíjačky, ktorá nie je vyrobená spoločnosťou Samsung, ktorá zvyčajne zaťažuje nižšiu cenu. Po oneskorení som sa znova pokúsil zapnúť telefón, ale keď sa zapne, zobrazila sa obrazovka Samsung S5, ale práve robí konštantnú slučku v animácii Samsung s obrazovkou efektov modrej častice.

Môj telefón bol tiež veľmi nízky na úložisku, ale zdá sa, že to je jediná vec, o ktorej si myslím, že by to mohlo mať vplyv na zariadenie. Moje zariadenie je 100% vanilka a po mäkkom reštartovaní sa nespustí v núdzovom režime. Prístup k obrazovke obnovenia systému Android však môžem získať. Akou je moje najlepšia možnosť obnoviť svoje údaje, ak sú uložené v pamäti telefónu a nie na externej pamäťovej karte? Mala by som poslať svoj telefón technikom spoločnosti Samsung, alebo to nebude pokryté? - Brook

Riešenie: Ahoj Brook. Obávame sa, že v tomto prípade neexistuje žiadna "najlepšia" voľba. Obnova súborov v takejto situácii závisí od toho, či sa vaša S5 môže znova spustiť. Ak ho nemôžete vrátiť späť do normálneho režimu alebo do núdzového režimu, mali by ste sa najskôr pokúsiť o vymazanie jeho oddielu vyrovnávacej pamäte a vyskúšať problém a vyriešiť ho z výroby. Chápeme, že chcete obnoviť niektoré súbory z telefónu a obnovenie továrenského nastavenia ich určite vymaže, ale ak telefón odmietne normálne zaviesť, existujú veľmi obmedzené kroky, ktoré môžete urobiť.

Ako bezpečnostné opatrenie musí mať zariadenie Samsung povolenie používateľa, aby umožňovalo inému zariadeniu, ako je počítač, prístup k svojim používateľským údajom. Keďže sa telefón načíta iba do režimu obnovenia, čo je samostatné prostredie softvéru od operačného systému Android, nebudete môcť udeliť takéto schválenie inému zariadeniu na čítanie a presúvanie súborov z interného úložného zariadenia telefónu.

Takýto problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený zlým hardvérom, takže ak vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenského stavu nič nezmení, vašou jedinou možnosťou je oprava alebo výmena telefónu.

Teraz spoločnosť Samsung nevykonáva obnovu súborov, takže posielanie zlomeného telefónu im nepomôže. Ako štandardný postup opravy spoločnosť Samsung najprv vymaže pamäť telefónu (ak je to možné) pred vykonaním akejkoľvek opravy. Pokrytie poplatkov za opravu závisí od stavu záruky vášho zariadenia. Štandardná záruka sa vzťahuje iba na prvý rok, takže ak je váš telefón už v súčasnosti mimo záruky, budete musieť investovať do opravného poplatku. A znova spoločnosť Samsung nedokáže obnoviť súbor.

Ak sú súbory v telefóne v hodnote stoviek dolárov, môžete sa pokúsiť využiť služby tretích strán, ktoré ponúkajú úlohy na obnovu súborov. Spoločnosť Google vám môže pomôcť nájsť spoločnosti, ktoré ponúkajú takéto služby, ale majte na pamäti, že obnovenie súborov je zložité a nie vždy úspešné. Neexistuje žiadna záruka, že by niekto mohol obnoviť všetky vaše súbory v rozbitom telefóne, ako je ten, s ktorým ste sa ubezpečili, že s nimi budete hovoriť, čo dostanete na oplátku, ak ich práca nepovedie k ničomu.

Ak chcete zabrániť strate súborov v budúcnosti, zvyknite si pravidelne vytvárať zálohu.

Problém # 3: Aplikácia Galaxy S5 Gallery sa nedá otvoriť

Keď sa pokúšam otvoriť svoju galériu, zobrazí sa chybové hlásenie. V správe sa hovorí, že Galéria sa nedá otvoriť. Prejdite na nastavenia a povoľte kontakty, Galéria, Poloha. Pokúsim sa zmeniť nie na áno, nezmení sa. Mám Samsung Galaxy S5. Váš návod na vybratie batérie a jeho vrátenie môže fungovať, ale užitočný by bol obraz toho, kam sa má vybrať batéria. Na zadnej strane môjho telefónu nie je žiadne uvoľnenie dverí batérie, ktoré vidím.

Ak tiež vykonám obnovenie z výroby, odstráni všetky moje predchádzajúce informácie. Nemám viac úložného priestoru vo svojom mraku Verizon. Ďakujem za tvoju pomoc. Už čoskoro idem na výlet a potrebujem vidieť moju galériu! - Dmcc46

Riešenie: Ahoj Dmcc46. Myslíme si, že odstránenie batérie pomôže v tejto situácii, ale ak máte záujem, ako to urobiť, láskavo prejdite na Youtube a jednoducho napíšte hľadané slová: "samsung galaxy s5 vybrať batériu." Potom dostanete číslo videí, ktoré vám pomôžu pri odstraňovaní a opätovnom vložení batérie.

Ak chcete problém odstrániť, odporúčame vám vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Galéria. To prinúti systém vrátiť všetky nastavenia aplikácie Galérie do ich predvoleného stavu. Tu je postup, ako to urobiť:

Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak vyššie uvedené riešenie problémov nevyrieši problém, môžete telefón vymeniť späť na čistú bridlicu pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Ako to naznačuje jeho názov, obnovenie továrenských nastavení obnoví všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, čo skutočne transformuje softvérové prostredie do pôvodného stavu. Toto je dobré riešenie, ak si nie ste istý, kde môže byť problém. Majte na pamäti aj keď továrenský reset vymaže fotografie, videá, dokumenty, prispôsobenia atď. Uložené v internom úložnom zariadení telefónu. Aplikácie je možné bez problémov preinštalovať, takže nie je potrebné sa o ne obávať. Nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov, ako sú videá, fotografie, kontakty a ďalšie dokumenty uložené v pamäti telefónu. Ak chcete vytvoriť zálohu, odporúčame vám použiť aplikáciu Samsung Smart Switch.

Ak chcete zistiť, ako obnoviť továrenské nastavenie telefónu, postupujte podľa týchto krokov:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S5.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém # 4: Ako vytvoriť zálohu Whatsapp v Galaxy S5

Dobrý deň, Droid Guy. Ďakujeme za váš pohľad. Mám dve otázky, ktoré sa zdajú byť úplne nezodpovedané kdekoľvek.

1) Whatsapp Backup na Samsung: Ako môžem zálohovať svoje správy Whatsapp pomocou SMS Backup +? Kedysi som to dokázal až pred dvoma rokmi, keď sa zdá, že spoločnosť Samsung šifrovala niečo. Chcem, aby moje správy Whatsapp boli prístupné v mojom Gmail rovnako ako moje SMS. Môžeš pomôcť?

2) Prepínač Whatsapp: Z časti kvôli vyššie uvedenému problému teraz prejdem na nový telefón - od Galaxy S4 po Galaxy S5. Nechcem však stratiť svoju históriu SMS ani histórie Whatsapp pri prechode zo starého na nový telefón. Môžeš pomôcť? Vopred ďakujem. Ozvem sa ti čoskoro. - Camilo

Riešenie: Ahoj Camilo. Disk Google používame na zálohovanie vlastných správ WhatsApp, takže si nie sme istí, či to môže urobiť iná aplikácia, ako je SMS Backup +. Mali by ste sa porozprávať s vývojárom uvedenej aplikácie, aj keď bolo jasne uvedené na ich webových stránkach, že už prestali podporovať Backup Whatsapp. Nevieme, či majú alternatívnu možnosť pre používateľa, ako ste vy, ktorý si želá použiť svoj produkt na zálohovanie správ WhatsApp.

Pri druhej otázke odporúčame použiť Disk Google na vytvorenie kópie prepisov rozhovorov Whatsapp. Po prepojení svojho účtu služby Whatsapp s účtom Google môžete začať vytvárať zálohu na Disk Google. Tu je postup:

Otvorte aplikáciu WhatsApp.
Klepnite na tlačidlo ponuky.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na Rozhovory.
Klepnite na Zálohovanie chatu.
Tu môžete klepnúť na položku Zálohovať a vytvoriť okamžitú zálohu. Klepnutím na položku Zálohovať na Disk Google môžete nastaviť frekvenciu zálohovania.
Ak už nemáte účet Google, klepnite na položku Pridať účet po výzve.
Klepnutím na položku Zálohovať si môžete vybrať sieť, ktorú chcete použiť na zálohovanie. Upozorňujeme, že zálohovanie cez mobilný telefón môže mať za následok dodatočné poplatky za prenos dát.

Po vytvorení zálohy môžete teraz začať presúvať alebo obnovovať zálohu do nového telefónu. Aplikácia Whatsapp sa potom spýta, či chcete obnoviť chaty a médiá zo zálohy, keď overíte svoje číslo. Potom môžete klepnúť na tlačidlo Obnoviť, keď sa zobrazí.

Ak aplikácia Whatsapp nerozpozná zálohu, môže to byť spôsobené jedným z nasledujúcich problémov:

Nie ste prihlásení do toho istého účtu Google.
Nepoužívate rovnaké telefónne číslo, ktoré bolo použité na vytvorenie zálohy.
Vaša SD karta a / alebo história rozhovorov je poškodená.
Záložný súbor neexistuje v účte Disk Google ani v lokálnom telefóne.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S5 sa stáva čiernou, ale funkčnou

Začal som mať problém so svojím S5 pred pár mesiacmi. Ide o obrazovku, ktorá sa zdá byť hlavne po jej nabíjaní. Stlačil som tlačidlo a svetielka na tlačidlá na spodnej strane sa rozsvietila a upozornenie blikalo a telefón fungoval inak ako prázdna obrazovka. Mala by som tiež poznamenať, že môžem povedať, že reaguje na dotyk. Ak sa na chvíľu telefonuje, zdá sa, že sa "zahreje" a funguje dobre. Ak však nie, problém pretrváva. Jediné, čo môžem urobiť, je vybrať batériu a reštartovať. Snažil som sa spustiť v núdzovom režime a vymazať vyrovnávaciu pamäť na obrazovke reštartu. A raz sa rozhodla, že sa zdanlivo utrie sama. Obrazovka nie je popraskaná a nepamätám si žiadne vážne kvapky skôr, ako sa to stalo a len čas, keď sa dostal do mokra, je len pár dažďových kvapiek a kondenzácia z potu, keď som v kapse. Kúpil nový a asi 1, 5 ročný. Akákoľvek pomoc by bola skvelá. Vďaka. - Bryce

Riešenie: Ahoj Bryce. Tento problém môže byť spôsobený poruchou obrazovky, preto vám odporúčame vyskúšať všetky základné riešenia problémov so softvérom, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, pozorovanie v núdzovom režime a obnovenie z výroby. Ak vám tieto tri postupy nepomôžu dostať sa niekde, zvážte odoslanie telefónu spoločnosti Samsung, aby ste ju mohli opraviť.

Tu sú kroky na vykonanie každého z uvedených problémov so softvérom.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte
1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
Pozorujte telefón na bezpečný režim
1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".
5. Dodržiavajte, ako telefón funguje počas bežného núdzového režimu počas jedného dňa. Núdzový režim zabraňuje načítavaniu aplikácií tretích strán, takže ak sa problém nevyskytne, je to dôkaz toho, že jedna z aplikácií je vinná. V opačnom prípade prejdite k ďalšiemu riešeniu, ak chcete obnoviť továrenské nastavenie telefónu.
Uistite sa, či je telefón vyčistený z výroby
1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 6: obrazovka Galaxy S5 zostala po inštalácii aktualizácie čierna

Moja Galaxy S5 fungovala bezchybne až do včera. Po inštalácii najnovšej aktualizácie softvéru som reštartoval telefón, aby som našiel čierne obrazovku. Svetlá na oboch stranách tlačidla domáceho osvetlenia sa rozsvietia, ale obrazovka je prázdna. Prijímam tóny, ktoré potvrdzujú prijatie správ, ale zrejme ich nemožno čítať ani pristupovať.

Využili sme batériu atď., Ale bez úspechu. Tiež sa pokúsili vynulovať pomocou tlačidla domáceho, napájacieho a hlasitého tlačidla, ale zdá sa, že je neúspešné. Obrazovka sa zobrazí citlivo, pretože bude reagovať (vibruje), keď sa dotknete prsta. Toto sa stalo len po reštarte po aktualizácii. Počas aktualizácie bola obrazovka aktívna a môžem vidieť priebeh inštalácie aktualizácie atď. Čo to spôsobilo? - Výkyvy3

Riešenie: Hi Hitchs3. Váš problém je podobný Bryce v tom zmysle, že obrazovka zostane čierna aj po reštarte telefónu. Ak sa telefón pokúša reštartovať iný režim zavádzania, nič viac nebudete môcť urobiť, ale poslať ho na opravu. Problém je s najväčšou pravdepodobnosťou súvisiaci s hardvérom, takže fixácia softvérovým vylepšením je zbytočná.