Galaxy S5 sa nedokáže pripojiť k niektorým sieťam Wi-Fi, ďalšie problémy s pripojením

Vitajte na inom príspevku, ktorý zdieľa niektoré z hlásených problémov s mobilnými dátami a Wi-Fi na # GalaxyS5. Ak ste noví na našich stránkach, nezabudnite tiež prehliadať ďalšie súvisiace články .

Tu sú konkrétne témy, ktoré dnes máme pre vás k dispozícii:

1. Verizon Galaxy S5 sa nedokáže pripojiť k mobilnej sieti
2. Galaxy S5 sa nemôže pripojiť k mobilným údajom
3. MetroPCS Galaxy S5 prestane pripojovať k mobilným dátam
4. Galaxy S5 sa nedokáže pripojiť k niektorým sieťam Wi-Fi
5. Galaxy S5 mini mobilné údaje o 3G a 4G nefungujú
6. T-Mobile Galaxy S5 "Váš dátový plán nefunguje na tomto zariadení. Kliknite sem a zaregistrujte sa na nový dátový plán "

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: Verizon Galaxy S5 sa nedokáže pripojiť k mobilnej sieti

Nedá sa pripojiť k mobilnej sieti LTE. Takže žiadne GPS, internet a nemôžem používať telefón. Doma, som v pohode, pretože sa pripájam k našej sieti Wi-Fi. Keď prejdem do "mobilných sietí", je zaškrtnuté políčko Mobilné údaje, ale roaming hovorí, že nie je roaming a je šedý. Operátori siete sú tiež šediví, takže ich nemôžem skontrolovať. Tiež nemôžem prejsť na preferovanú sieť LTE / CDMA alebo LTE / GSM / UMTS. Pokúsim sa jeden z nich zlyhať a opýta sa opakovane "Use Global?". Aj môj APN (Access Point Name) zobrazuje Verizon Internet - VZWINTERNET a keď k nemu pristupujem, ide na "Upraviť prístupový bod" a ja by som mal mať možnosť zmeniť APN tam, ale bol som pripojený len pred pár dňami, takže by nemal potrebujú zmenu. "VZWINTERNET".

Teraz asi pred týždňom ... tento telefón sa opakovane reštartoval minimálne dvakrát, tak som vytiahol batériu a SD karta potom ich nahradila. Vyskúšal som bezpečný režim, ale stále žiadnu mobilnú sieť. Niekoľkokrát, keď som pripojil napájací kábel Samsung na nabíjanie, telefón povedal, že nepozná kábel a používa napájací kábel Samsung, ale už som bol. To je ten istý dôvod, prečo som poslal pôvodný S5 späť a poslali mi tento zrekonštruovaný model a je to opakujúca sa nočná mora. Potrebujem dobrú adresu URL na riešenie problémov alebo niekoho, kto vie, čo sa deje s týmto telefónom, ktoré hovoria o predaji za 700 dolárov. To je drahá váha. Vďaka komukoľvek, kto mi môže pomôcť! - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Náš blog poskytuje iba pokyny na riešenie problémov a riešenia problémov súvisiacich so softvérom. Keďže ste už skúšali zaviesť telefón v núdzovom režime, ďalším krokom je obnovenie továrenského nastavenia. Chcete si pozrieť, ako sa telefón správa, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Dbajte na to, aby ste telefón uviedli aspoň pár hodín po spustení obnovenia továrenského režimu, aby ste zistili rozdiel. Ak chcete vykonať úplné vynulovanie tohto telefónu, postupujte takto:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
• Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
• Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
• Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
• Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Ak továrenské nastavenie nezmení situáciu, znamená to, že problém nemožno odstrániť tým, že robíte riešenie problémov so softvérom. Zavolajte svojho bezdrôtového operátora alebo spoločnosti Samsung na záručnú kontrolu a výmenu.

Problém č. 2: Galaxy S5 sa nemôže pripojiť k mobilným údajom

Kúpil som S5 v USA od AT & T, môjho miestneho dopravcu. Odomkli som to na základe mojej žiadosti. Keď som minulý týždeň minulý týždeň strávil vo Veľkej Británii 5 týždňov, nahradil som kartu SIM ATT s jednou s predplateným hlasom a dátami z ASDA (sieť EE). Hlas fungoval dobre. Údaje nikdy nefungovali. ASDA zákaznícka podpora sa pokúsila 5 krát poslať mi súbor s nastaveniami APN, ktoré sa nikdy nedostali. Neposkytli podrobnosti o tom, ako manuálne zmeniť nastavenia APN. ATT USA prisahá, že nie je obmedzené na môj SAMSUNG-SM-G900A so zámorskými operátormi. Vybral som nesprávny (nízkonákladový) miestny operátor? Čo navrhujete pre moju cestu nasledujúci mesiac do Austrálie bez hrania ďalších $ 30 + na predplatenej AU dátovej SIM karte? Ďakujeme za akúkoľvek pomoc. Milujte svoju stránku. - Vivie

Riešenie: Ahoj Vivie. Mobilné dátové pripojenie vyžaduje správne nastavenie APN od operátora, aby ste mohli pracovať. Zmena nastavení APN zariadenia AT & T je jednoduchá, ale stále potrebujete správne nastavenia protokolu APN od spoločnosti ASDA alebo od iného operátora. Ak chcete zmeniť nastavenia protokolu APN vášho S5, postupujte nasledovne:

• Prejdite do ponuky Nastavenia .
• Vyhľadajte a vyberte položku Bezdrôtové siete a siete alebo viac sietí .
• Vyberte Mobilné siete .
• Vyberte názvy prístupových bodov .
• Nájdite možnosť pridať nový APN, ktorý je označený znakom "+".

Tu sú hodnoty APN pre zariadenia ASDA, ale nie sme 100% istí, ak sú presné:

• Názov - Asda Internet
• APN - všade
• Používateľské meno - eesecure
• Heslo - bezpečné
• MMSC - // mms /
• MMS Proxy - 149.254.201.135
• MMS port - 8080
• Typ autentifikácie - PAP
• Typ protokolu APN - ak máte možnosť výberu, vyberte internet + mms, ak sa zobrazí klávesnica *

Uistite sa, že hovoríte so zástupcom spoločnosti ASDA, aby ste overili, či sú vyššie uvedené informácie presné.

Problém č. 3: MetroPCS Galaxy S5 zastavuje pripojenie k mobilným dátam

Problém, ktorý mám, je v mobilnej sieti, môj dopravca je MetroPCS, ak to pomôže. Môžem telefonovať a posielať správy ľuďom. Ale pokiaľ ide o používanie internetu (používanie webu, sťahovanie aplikácií, sledovanie videí atď.), Úplne to nefunguje. Snažil som sa resetovať telefón a upraviť názov prístupového bodu (APN). Nič nefunguje, okrem prípadov, keď som manuálne zmenil APN na MetroPCS (to bolo na T-Mobile, ktorá bola na prvom mieste). Ale nemôžem prísť na to, ako znova pracovať. Ak máte k dispozícii riešenie, bolo by to úžasné. PS: My Phone je odomknutá AT & T Galaxy S5. - Eloy

Riešenie: Ahoj Eloy. Už ste už hovorili s MetroPCS o týchto problémoch? Musíme sa najprv spýtať na túto otázku, pretože sa chceme ubezpečiť, že s nimi máte kompatibilný dátový plán a že vaše predplatné nebolo z nejakého dôvodu vypnuté. Tiež by ste chceli vedieť, či majú v tejto chvíli nejaké výpadky siete, ktoré by mohli ovplyvniť vašu oblasť. Nakoniec by ste si s nimi mali overiť, či sú nastavenia APN MetroPCS v telefóne presné. Nezabudnite, že akýkoľvek ďalší alebo chýbajúci znak v jednom z polí APN môže spôsobiť takýto problém. Ak boli predtým fungované mobilné údaje a nie sú žiadne problémy so sieťami alebo účtami, jedinou logickou príčinou problému môže byť nesprávne nastavenie protokolu APN.

Problém č. 4: Galaxy S5 sa nedokáže pripojiť k niektorým sieťam Wi-Fi

Nemôžem sa pripojiť k WI-FI v jednej z budov, na ktorých pracujem. Existujú dve siete WI-FI - bezpečné a hosťované. Nemôžem sa pripojiť k žiadnej z týchto sietí. Kedysi som sa dokázal pripojiť k obom a asi pred 4-6 mesiacmi prestala pracovať. Možno to bolo po aktualizácii, ale nie som si istý. Telefón rozpozná obe siete Wi-Fi a začne sa pripájať, ale potom sa okamžite odpojí. Ak to nechám - pokúsi sa znovu a znovu sa pripojiť.

Môžem sa pripojiť k WIFI kdekoľvek inde. Ostatné budovy, na ktorých pracujem, doma, akékoľvek verejné miesto na wifi.

Snažil som sa zabudnúť na problémové siete niekoľkokrát a potom sa pokúsil znova pripojiť a toto nefungovalo. Urobil som továrenský reset a to nepomohlo. Taktiež som išiel na oddelenie IT v budove, na ktorej pracujem, a strávili hodinu pri pohľade na môj telefón a pokúšali sa ho pripojiť. Oddelenie IT nenašlo vôbec ich systém blokovania. Nemysleli si, že problém bol na strane siete. Všetci, ktorých pracujem, sa môžu bez problémov spojiť.

Neviem, čo ďalej skúsiť.

Vďaka. - Bohaté

Riešenie: Ahoj Boh. Ak sa stále nemôžete pripojiť k týmto sieťam Wi-Fi aj po obnovení továrenských nastavení, problém sa zjavne netýka telefónu. V týchto sieťach musí byť niečo, čo blokuje alebo zabraňuje úspešnému pripojeniu vášho zariadenia. Vaše oddelenie IT musí zabezpečiť, aby vaše zariadenie bolo zaradené na bielu listinu a nebolo zablokované. Na odstránenie tohto problému nemôžete urobiť nič, čo by ste mohli urobiť. Nevieme, ako je vaša pracovná sieť nakonfigurovaná a zabezpečená, aby sme vám neposkytli žiadne konkrétne informácie. Musíte spolupracovať s IT oddelením, aby ste to vyriešili.

Problém č. 5: Mobilné dáta Galaxy S5 mini na 3G a 4G nefungujú

Samsung Galaxy S5 mini SM-g800f. Ok, takže mám nový mini. Zapol som to a jednoducho by som vypol, ak by som použil aplikácie. Mám novú batériu. To sa zastavilo.

Potom skúsim použiť internet. funguje to len na G a E, ale ak idem na 3G alebo LTE, H sa objaví asi pol sekundy, šípka bodu upload bude blikať a to je všetko. Zmizne.

Taktiež sa na stránke H alebo 4G načítava žiadna stránka. Nie je možné zavolať. To hovorí nktvregistered v sieti. Je to 4G sim. funguje to dokonale v mojom starom s5 mini a signál je vynikajúci tu. Dostal som aj nové nastavenia internetu. G a E funguje. Prečo sa sakra nepáči ostatným kapelám v sieti?

Imei ukazuje, že nie je zablokovaný. Som vo Veľkej Británii na EE. Nemôžem pochopiť. Mám všetky aktualizácie OTA. Môžete mi povedať, či môžem opraviť tým, že urobíte niečo cez servisné menu alebo niečo? Tiež všetky simy robia v tomto telefóne to isté. Prosím vás prosím. tiež vykonal tvrdý reset trikrát. - Amz

Riešenie: Ahoj Amz. Povedali ste, že ide o nový S5 mini? Prečo ho nenahradíte? Na tomto telefóne je evidentne problém, pravdepodobne súvisiaci s hardvérom. Môžete len urobiť toľko, aby ste tento problém vyriešili sami. Nie je tu nič, čo by ste mohli urobiť pod servisným menu, aby ste problém vyriešili. Dôkladná diagnostika hardvéru je potrebná na zistenie, či komponenty súvisiace so sieťou fungujú správne. Hovoríme, že dostaneme náhradníka čo najskôr.

Problém č. 6: T-Mobile Galaxy S5 "Váš dátový plán nefunguje na tomto zariadení. Kliknite sem a zaregistrujte sa na nový dátový plán "

Od 1. januára 2016 sa môj Samsung Galaxy S5 nepripojí k internetu T-Mobile. Namiesto toho dostanem webovú stránku u.web2go.com, ktorá hovorí: "Váš dátový plán nefunguje na tomto zariadení. Kliknite sem a zaregistrujte sa na nový dátový plán. "

Tento plán mám už od minulého roka a odvtedy funguje skvele! Skúsil som soft reset, zmenil môj APN, ale to nefungovalo!

Dúfam, že mi môžu pomôcť ????

Pozdravy. - Joyce

Riešenie: Ahoj Joyce. Ak je chyba presná, môžu sa vyskytnúť niektoré problémy súvisiace s fakturáciou alebo účtom, ktoré musíte najprv vyriešiť s vaším operátorom skôr, ako zariadenie znova použije mobilné údaje. Uistite sa, že v službe T-Mobile skontrolujete stav svojho účtu, aby ste to mohli vyriešiť.