Galaxy S5 neaktualizuje Android a obchod Google Play, ďalšie problémy s aplikáciami

Máte problémy s niektorými inštalovanými aplikáciami na #Samsung # GalaxyS5? Tento príspevok vám môže pomôcť. Desiatky tisíc aplikácií v obchode Google Play môžu predstavovať celkom impozantný potenciálny zdroj problémov pre ľubovoľný telefón s Androidom. Nie je prekvapujúce, že mnohí naši čitatelia neustále žiadajú našu pomoc pri riešení problémov súvisiacich s aplikáciami.

Nižšie je uvedených päť takýchto problémov, ktoré sme dostali pre S5:

1. Samsung Galaxy S5 nemôže získať prístup k zložkám služby Gmail
2. Galaxy S5 nebude aktualizovať Android a obchod Google Play
3. Chýbajúce hlasové poznámky po aktualizácii Galaxy S5 na Lollipop
4. Kde nájsť chýbajúce fotografie Galaxy S5
5. Aplikácie Fitbit a Redfin nefungujú na Galaxy S5

Ak máte akýkoľvek iný problém #Android, neváhajte nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti stránky.

Problém č. 1: Spoločnosť Samsung Galaxy S5 nemôže získať prístup do priečinkov služby Gmail

Moje aplikácie Google sa nebudú otvárať. GMail, Obchod Play, Disk Google a Fotky boli ovplyvnené. Od vykonania nasledujúcich akcií sa obnovila niektorá funkcia. Teraz môžem pristupovať k fotografiám a mojej hlavnej GMail, ale nie k žiadnym z mojich priečinkov v službe Gmail. Obchod Play nebude sťahovať žiadnu z mnohých aktualizácií, ktoré čakajú (dnes ráno som to ani nedokázal otvoriť) a všetky moje priečinky na Disku Google sa zobrazujú v telefóne, ale nemôžem otvoriť žiadnu z nich, a to buď. To je to, čo som urobil:

1. Vypnul a zapol telefón niekoľkokrát (po dokončení ďalších krokov uvedených nižšie)
2. Vymazal pamäť cache na mojom telefóne a reštartoval systém
3. Kontrolované sú aktualizácie systému Android (Som v poriadku)
4. Vymazala cache v aplikáciách Google
5. Vynútené zastavenie aplikácií Google
6. Vybrala som batériu a kartu microSIM
7. Vymazali údaje pre aplikáciu Google Play a reštartovali môj telefón.

Služba Google Play začala sťahovať aktualizácie po # 7, ale potom sa zrútila prázdnou obrazovkou. Žiadna chybová správa. Toto je druhýkrát, čo to má. - Lori

Riešenie: Ahoj Lori. Skúsili ste zaviesť telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či iná aplikácia spôsobuje tieto problémy? Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania .
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania .
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, až kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Ak všetky vaše aplikácie a služby Google (vrátane poštových priečinkov v službe Gmail) pracujú normálne v núdzovom režime, začnite sťahovať aplikácie z telefónu, kým príčinu neodstránite.

Môžete tiež vykonať obnovenie z výroby a skontrolovať, ako potom aplikácie Google fungujú. Aplikácie tretích strán nesmiete nainštalovať ihneď po tom, čo ste ihneď vykonali obnovenie továrenského nastavenia, aby ste to mohli overiť. Keď sa všetko vráti do normálu, nainštalujte ostatné aplikácie.

Ak sa problém znova vyskytne po obnovení továrenského nastavenia, zvážte odinštalovanie všetkých aplikácií tretích strán, až kým problém prestanú.

Problém č. 2: Galaxy S5 nebude aktualizovať Android a obchod Google Play

Už som v priebehu dvoch mesiacov hlásil mnohokrát. Batéria bola odstránená a aplikácia CM BATTERY DOCTOR APP bola nainštalovaná a používa sa nepretržite a manuálne a sama o sebe zastavuje aplikácie. Obchod Play neumožňuje aplikáciám aktualizovať! Chcem aktualizovať Obchod Play, ale zamrzne a nemôže sa k nemu dostať.

Odpustite moje chyby. Tento formulár sa odráža po celý deň, keď píšem, a nemôžem udržať formulár!

Tlačidlo zníženia hlasitosti nebude obsahovať stránku ako normu?

Nemôžem aktualizovať operačný systém, aby som tiež mohol nainštalovať aplikácie. Dostávam správy o aplikáciách, ktoré hovoria: Vaše zariadenie je nekompatibilné. Len som nedávno pred 3 dňami odinštalovať CM CLEAN SWEEP pre to zmrazil a prestala pracovať a už nebolo posilnené a My WIFI pokles na 1 bar služby 70% čas a 3 bary 30%. Iba nainštalovať aplikácie UC CLEANER to je ďaleko lepší ako CM bol kedy bol! rýchlejšie a moja WIFI sa zrýchli o 50% rýchlejšie! už nie je spojenie. - Kimberly

Riešenie: Ahoj Kimberly. Chápeme, že sa zdá byť otvorené myšlienke inštalácie viacerých aplikácií s identickými funkciami. Zatiaľ čo je to v poriadku, zvyšuje sa pravdepodobnosť, že váš telefón bude vystavený škodlivému softvéru alebo problémom. A keď hovoríme o škodlivom softvéri, myslíme si, že váš telefón môže hostiť jeden, pretože teraz nemôžete aktualizovať hlavnú aplikáciu (obchod Google Play) a operačný systém. Všetko, čo zabraňuje zariadeniu aktualizovať sa bežným spôsobom, nie je dobré a vždy prináša úžitok používateľovi, keď sa stane podozrivý.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je zaistiť, aby bol telefón vyčistený z výroby. Ak ste to ešte neurobili, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov a tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí obrazovka Android.
• Pomocou funkcie Zníženie hlasitosti zvýraznite možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
• Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
• Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém .
• Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Tieto problémy s telefónom sa môžu vrátiť po obnovení továrenských nastavení, ak potom nainštalujete rovnakú sadu aplikácií. Ako už viete, aplikácie môžu zariadenie spôsobiť alebo zlomiť. Neexistuje žiadna lepšia antivírusová aplikácia alebo aplikácia na detekciu škodlivého softvéru, aby ste boli opatrní, čo aplikáciu inštalujete.

Vieme, ako je pre používateľov práve teraz ťažké vedieť, či je možné dôverovať aplikácii. Vďaka niekoľkým desiatkam tisícok položiek v Obchodu Play nie je jednoduchý spôsob, ako katalogizovať všetky dobré a zlé aplikácie. Dobrý spôsob, ako zabezpečiť, že inštalujete relatívne bezpečnú a spoľahlivú aplikáciu, je držať hlavné prúdy. Všeobecne platí, že najmenej známe alebo menej populárne aplikácie môžu byť označené ako nespoľahlivé a musia sa im vyhnúť.

A ešte jedna vec. V skutočnosti nie je potrebné inštalovať čistejšie aplikácie, ako je tá, ktorú ste uviedli, pretože sú zvyčajne nadbytočné a vo väčšine prípadov nerobia veľa. Tieto typy aplikácií spôsobujú väčšiu pravdepodobnosť problémov, než dlhodobé výhody. Ak chcete zachovať bežný výkon vášho S5, odporúčame vám pravidelne vymazávať vyrovnávaciu pamäť aplikácií alebo vyrovnávaciu pamäť.

Preformátovanie pamäte telefónu a karty SD najmenej dvakrát do roka zabezpečí, že minimalizujete možnosť nahromadenia poškodených dát.

Problém # 3: Chýbajúce hlasové poznámky po aktualizácii Galaxy S5 na Lollipop

Mám mnoho problémov opísaných inými v tomto fóre od aktualizácie na Lollipop 5.0. Najväčší problém, aký som mal, som však zatiaľ nikde nevidel.

Keď som zavolal ako spoločnosť AT & T, tak ani spoločnosť Samsung nebola schopná ponúknuť žiadne riešenia na vyriešenie problému.

Bezprostredne po inovácii na Lollipop, VŠETKY MY HLASOVÉ MEMO A ZÁZNAMY ULOŽENÉ V PREDSTAVENEJ HLASOVEJ ZÁZNAME APP JE GONE!

Samotná aplikácia stále fungovala.

Tieto nahrávky boli v mojich hudobných súboroch obvykle uložené ako súbory m4a. Aj keď všetky moje hudobné súbory boli po Lollipopu stále, m4a Voice Memos boli preč. Hľadal som všade, ktokoľvek navrhol nájsť ich bez šťastia.

Som pripravený urobiť továrenský reset, aby som sa pokúsil zbaviť niektorých z ďalších problémov post Lollipop, ktoré stále trvám, ale predtým, ako dúfam, dúfam, že mi pomôže nájsť tieto veľmi dôležité chýbajúce súbory. Ďakujeme za všetky vaše skvelé články a informácie. - Nancy

Riešenie: Ahoj Nancy. Dúfame, že aktualizácia nepoškodila adresár súborov vášho telefónu. Predpokladajme, že súbory boli uložené v predvolenom priečinku pre hlasový záznamník, to sú kroky, ktoré môžete urobiť:

• Nainštalujte aplikáciu tretej strany, ktorá vám umožní zobraziť adresár telefónu, napríklad ES File Explorer.
• Otvorte aplikáciu a vyberte pamäťové zariadenie, ktoré ste použili na uchovávanie nahrávok a hlasových poznámok (buď interný ukladací priestor telefónu alebo SD karta).
• Vyhľadajte priečinok s označením Zvuk.
• Ak sa počas aktualizácie nevymazali súbory, mali by ste ich nájsť v tejto zložke.

Problém č. 4: Kde nájsť chýbajúce fotografie Galaxy S5

Takže môj telefón nedávno zomrel. Mám S5 Active. Keď som to otočil späť, polovica mojich obrázkov a albumov chýba. Album fotoaparátu funguje. Napriek tomu bol môj album na obrazovke úplne odstránený. Uložil som nový a album sa znova objavilo. Môj album na stiahnutie je úplne preč. Keď uložím obrázok z môjho prehliadača do môjho telefónu, môžem ho vidieť v stavovom riadku, dokonca ho otvorím v Galérii, ale je uložený NIE, kde to môžem nájsť. Tieto obrázky tiež nepodporujú fotky Google. Nie som si istý, čo sa deje alebo kde moji albumy šli. Prosím pomôžte. - Falisha

Riešenie: Ahoj Falisha. Ak chcete zistiť, kam fotoaparát ukladá obrázky, musíte prejsť pod nastavenia aplikácie fotoaparátu a klepnúť na Umiestnenie ukladacieho priestoru. V predvolenom nastavení sú všetky fotografie uložené vo vnútornej pamäti telefónu, ale toto sa mohlo náhodne zmeniť.

Rovnako ako Nancy vyššie, môžete tiež použiť aplikácie pre prieskumníkov tretích strán, ktoré vám pomôžu nájsť obrázky manuálne.

Problém # 5: Aplikácie Fitbit a Redfin nefungujú na Galaxy S5

Mám problémy s niekoľkými aplikáciami. Práve som stiahol aplikáciu Fitbit a dostala som správu "Sieťová operácia zlyhala. Aby ste sa mohli zaregistrovať alebo prihlásiť, musíte mať sieťové pripojenie. "

Som pripojený k sieti Wi-Fi, reštartoval som, vyčistil prehliadač Chrome, reštartoval, vytiahol batériu a kartu SIM, reštartoval, zapol režim Režim v lietadle, vypol režim Režim lietadla, vypol a zapol Wi-Fi, vypol a na Bluetooth, reštartujte, reštartujte, reštartujte! Preferovaný sieťový režim bol nastavený na globálny, zmenil som ho na LTE / CDMA, reštartoval. Funkcia Fitbit Flex sa nachádza na mojom zariadení Bluetooth, ale keď na ňu kliknem, hovorí sa, že "Chyba sa nedá komunikovať s Flexom." Je zaškrtnuté viditeľné pre všetky blízke zariadenia Bluetooth. Som nespokojný.

Existuje ďalšia aplikácia, ktorá začala vrátiť chybu pred pár mesiacmi, Redfin. Táto aplikácia bola v telefóne viac ako 2 roky bez problémov. Posolstvo je iné, takže neviem, či to súvisí alebo nie. "Vyskytla sa chyba Ľutujeme, pri pokuse o vykonanie vašej žiadosti sa vyskytla chyba siete. Podrobnosti: java.security.cert.CertPathValidatorException: Trust anchor for certification path not found. - Beth

Riešenie: Ahoj Beth. Keďže máte aspoň dve aplikácie s podobnými problémami súvisiacimi so sieťou, zvážte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu a obnovenie továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky), ak to nič neurobí.

Tu sú kroky na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte nasledujúce tlačidlá: Power, Volume Up a Home .
• Keď sa zobrazí ponuka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache .
• Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
• Po vymazaní vyrovnávacej pamäte zvoľte možnosť Reboot System Now . Počkajte, kým sa telefón reštartuje.