Tlačidlá Galaxy S6 Späť a Nedávne aplikácie nefungujú, nemôžu robiť hovory a SMS, iné problémy

Ahoj komunity Android! Vitajte v inom príspevku # GalaxyS6, ktorý vám prináša niektoré otázky, ktoré predložili niektorí členovia našej komunity. Dúfame, že naše návrhy budú užitočné pre tých, ktorí sú tu uvedení, a pre iných, ktorí môžu mať podobné problémy.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré v tomto materiáli diskutujeme:

1. Tlačidlá Galaxy S6 Späť a Nedávne aplikácie nefungujú
2. Obrazovka Galaxy S6 sa neaktivuje pomocou tlačidiel napájania, hlasitosti alebo domáceho ovládania
3. Galaxy S6 bola po inštalácii vlastného softvéru uviaznutá v bootnej slučke
4. Galaxy S6 nemôže uskutočňovať hovory a SMS správy
5. Galaxy S6 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung a nenabíja
6. Galaxy S6 má niekoľko problémov s nabíjaním
7. Galaxy S6 zastaví detekciu siete Galaxy S6 po vkladaní karty SIM stále hovorí "žiadna služba"

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Tlačidlá Galaxy S6 Späť a Nedávne aplikácie nefungujú

Takže som používal moje zariadenie a začal rýchlo blikať obidve tlačidlá späť a menu. Preto som skontroloval, či je aktualizácia pre môj telefón. Takže som zistil, že tam je a aktualizoval som svoj telefón. Ale stále sa to nezbavilo problému blikajúcich mäkkých svetiel. Nehovorím len pár sekúnd blikaním, myslím, že každú sekundu blikne. Takže som skúsil zálohovanie dát a továrenské nastavenie. Ale bolo to niekoľko hodín a problém nebol preč. Čo s tým mám robiť? - Nicholas

Riešenie: Ahoj Nicholas. Ak továrenský reset nič nezmenil, problém musí byť chybný hardvér. Pokúste sa otvoriť ponuku služieb vytáčaním " * # 0 * # " (bez úvodzoviek) v aplikácii telefónu. Keď sa nachádzate v ponuke služieb, klepnite na pole "Pod kľúč". Toto políčko vám umožní skontrolovať, či tri tlačidlá - späť, domov a posledné aplikácie - reagujú na váš vstup alebo nie. Budete vedieť, či každý z nich pracuje, pretože obrazovka sa rozsvieti v inej farbe, ak sa dotknete niektorej z nich. Ak obrazovka nikdy nezmení farbu, znamená to, že tlačidlo nefunguje, čo tiež znamená, že máte problém s hardvérom.

Ak ste telefón náhodou spadli alebo ho predtým vystavili kvapaline, prestaňte vyhľadávať softvérové ​​riešenia. Žiadny softvér nie je schopný odstrániť hardvérový problém. Zvážte telefonovanie spoločnosti Samsung, aby mohol preskúmať telefón. Ak nemáte prístup do servisného strediska spoločnosti Samsung, zvážte výmenu telefónu.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 sa neaktivuje pomocou tlačidiel napájania, hlasitosti alebo domáceho ovládania

Mám dva hlavné a pravdepodobne nesúvisiace problémy. Najdôležitejšie je, že akonáhle sa obrazovka telefónu vypne, neobnoví sa normálnymi spôsobmi (vypínač, stlačenie tlačidiel hlasitosti alebo domáceho tlačidla). V tom okamihu som to vynechal z prípadu a skús to znova. Ak to stále nefunguje, musím držať tlačidlo napájania a klávesu dole pre reštart. Stáva sa to čoraz častejšie.

Druhým problémom sú aplikácie na okrajovom menu, ktoré sa neotvoria. Musím ich otvoriť z ponuky aplikácií. - Diana

Riešenie: Ahoj Diana. Prvá a jediná vec, ktorú navrhujeme, je obnovenie továrenského nastavenia. Mal by sa venovať obom problémom, ak je príčina na strane softvéru. Obnovenie z výroby obnoví všetky nastavenia softvéru na ich známy stav v prevádzke, takže ak sa softvérová závada vyvinula v priebehu času, tento proces by mal problém riešiť. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa po inštalácii vlastného softvéru uviazla v zavádzacej slučke

Ahoj. Som zakorenil môj telefón Odin, ktorý bol úspešný. Potom som nainštaloval Xposed installer 3.1 APL stiahnutý z //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Potom sa môj telefón dostal do bootnej slučky. Teraz všetko, čo mám, je prázdna obrazovka s LED diódou po počiatočnej úvodnej obrazovke spoločnosti Samsung a môj model č. Môžem ísť do režimu Odin a režimu obnovenia. Snažil som sa vynulovať, formátovať, vymazať vyrovnávaciu pamäť. ale bootovanie sa neuskutočňuje. Snažil som sa opätovne prepnúť telefón, ale mám chybu v odin 1, 85, rovnako ako v 3, 10 - Pease poradiť, ako oživiť môj telefón. - Ben

Riešenie: Ahoj Ben. Náš blog nepodporuje koreňové alebo blikajúce poznámky, takže je ťažko ideálnym miestom na hľadanie odpovedí. Navrhujeme, aby ste sa zapojili do komunity, ktorá vyvinula vlastný softvér, ktorý používate, ak ste sa predtým stretli s rovnakým problémom. Väčšina spoločenstiev moddingu Android je viac než ochotná pomôcť používateľom, ktorí sa môžu stretnúť s problémami s ich produktmi.

Problém č. 4: Galaxy S6 nemôže uskutočňovať hovory a SMS

Ahoj. Stalo sa mi nájsť nejaký blog o problémoch s telefónom. Konkrétne s telefóny Galaxy. Mám Galaxy S6 a nedovolím vám telefonovať, text, ale stále sa môžem pripojiť k sieti wifi. Tento telefón je takmer nový a my sme volali AT & T a prešli sme celú vec s nimi. Mali ma zavolať, spojili sa s mojim telefónom a vyskúšali toľko vecí na ich konci, ale nič nefungovalo. Reštartovali sme a vypli sme svoj telefón toľkokrát v režime vývojára. Len neviem, čo mám robiť. V hornej časti môjho telefónu je kruh, ktorý je vedený cez linku a keď uskutočňujem hovory alebo text hovorí, že nie je mobilné pripojenie. Akékoľvek nápady alebo nové, ktoré som neskúšal? Prosím pomôžte! Ďakujem veľmi pekne. - Tabitha

Riešenie: Ahoj Tabitha. Ak váš bezdrôtový operátor vám nemôže pomôcť, pochybujeme, či by sme mohli urobiť niečo iné. Po prvé, otázky týkajúce sa volaní a SMS by mali byť v rámci podpory vášho operátora. Ak tieto služby nemôžu fungovať vo vašom telefóne, zástupca technickej podpory, ktorý vám pomohol, je bez problému s týmto problémom alebo že váš telefón potrebuje nahradiť.

Po druhé, kroky na riešenie problémov, ktoré vám môžeme navrhnúť, sú typické dávky návrhov, ktoré môžete ľahko nájsť online. Medzi tieto kroky patrí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, pozorovanie telefónu v núdzovom režime a obnovenie z výroby. Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a reštartovanie telefónu do núdzového režimu.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte Galaxy S6

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Zavádzanie Galaxy S6 do núdzového režimu

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Pamätajte, že ak obidva tieto procesy nebudú fungovať, skúste obnoviť továrenské nastavenie. Týmto sa vymažú všetky údaje používateľa, takže pred pokračovaním sa uistite, že vytvoríte zálohu súborov.

Problém # 5: Galaxy S6 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung a nenabíja

Ahoj. Minulý piatok môj Samsung Galaxy S6 uviazol na logo Samsung a potom ukázal symbol nabíjania šedej batérie.

Medzitým som našiel vaše webové stránky s témami na riešenie problémov, kde bol môj problém popísaný perfektne. Dnes s plne nabitou batériou som sa pokúsil vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ale namiesto toho, aby som vibrovala atď. So vstupom do obrazovky obnovy systému Android, obrazovka namiesto toho len biela. Teraz predpokladám, že existuje problém so softvérom a všetky údaje boli stratené. Mohli by ste, prosím, odhaliť, čo sa stalo s mojím telefónom?

Z tejto skutočnosti som od spoločnosti Samsung nedokázal pochopiť. Jeden počítačový obchod povedal, že by mali byť schopní preinštalovať softvér, ale nie som si istý, či je to možné a nechcete začať míňať peniaze na telefóne, ktorý nie je životaschopný. Žiadny z počítačových obchodov nepovedal, že by mohli získať všetky údaje. Bohužiaľ som si nebol vedomý, že telefón môže mať micro SD kartu (telefón bol odrazený od môjho manžela), takže sa obávam, že všetko je teraz stratené. Snažil som sa zapojiť telefón do počítača s bielej obrazovky zapnutou, ale počítač ani neuznáva, že je zariadenie pripojené.

Je mi ľúto, ale nie som na Facebooku, preto vás budem kontaktovať e-mailom a bol by som veľmi vďačný za akúkoľvek radu, ktorú môžete dať. Keď som prilepený bez telefónu, musím zajtra popoludní odísť do jednej opravovne.

Oceňujem, že ste povedali, že to môže chvíľu trvať, kým odpoviete, ale ak vidíte tento e-mail dnes večer alebo zajtra ráno, bol by som veľmi vďačný počuť od vás.

S priateľským pozdravom. - Cindy

Riešenie: Ahoj Cindy. Skôr ako začnete starať o svoje súbory, prvá vec, ktorú chcete poznať, je, či sa váš telefón stále môže normálne zapnúť alebo nie. Môžete to urobiť tak, že vykonáte soft reset. Keďže Galaxy S6 má batériu s neodstránením, chcete simulovať "vytiahnutie batérie" a pokúsiť sa ju oživiť. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte a podržte na 12 sekúnd tlačidlá napájania (umiestnené na pravom okraji) a zníženie hlasitosti (umiestnené na ľavom okraji).
2. Tlačidlom zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
3. Stlačením tlačidla Doma vyberte položku.

Ak telefón nereaguje, nemáte šťastie. Teraz musíte skontrolovať, či problém vyriešite zavedením do rôznych režimov. Každý z týchto režimov vám ponúka iný prístup k riešeniu. Napríklad, ak budete môcť zaviesť telefón do režimu preberania len v tomto okamihu, vy ste len cesta von, môže byť flash firmware zásob. Na druhej strane, ak váš telefón umožní iba zavádzanie do režimu obnovy, môžete problém vyriešiť pomocou obnovenia továrenského nastavenia. V oboch prípadoch to znamená, že všetky údaje používateľa v zariadení budú vymazané.

Pre podrobnejšie informácie si pozrite nižšie uvedené kroky, ako zaviesť systém S6 do rôznych režimov:

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak problém pretrváva a nebudete môcť zaviesť telefón do žiadneho z týchto alternatívnych režimov, môžete predpokladať, že existuje problém s hardvérom. Uistite sa, že máte telefón skontrolovaný.

Problém č. 6: Galaxy S6 má viacero problémov s nabíjaním

Môj manžel má naozaj rád jeho S6, ale má toľko problémov s nabíjaním, ktoré ho budeme musieť nahradiť, ak nebudeme môcť nájsť riešenie. Všetky nabíjačky fungujú na všetkých ostatných telefónoch Samsung, takže to nie sú oni. Zvyčajne sa jediným spôsobom, ako ho nabiť, je úplne vypnúť telefón a potom ho zapojiť. V takom prípade sa nezobrazuje obvyklá ikona batérie s percentuálnym počtom a bublinami atď. Ale telefón vibruje každých 5 sekúnd. (Je to veľmi nepríjemné, prinútim ho, aby ho nabila v inej miestnosti.) Niekedy to nefunguje.

Dnes som ho zapojil a voila začala nabíjať a malá ikona bola tam a povedala 35%. Vrátil som sa o pár minút neskôr, a to bolo 32%. Rovnaká vec sa stala, keď som sa pokúsil nabíjať telefón zapnutý; všetky ukazovatele ukázali, že sa spoplatňovalo, ale percento rýchlo klesalo. To je, keď je to najviac frustrujúce, pretože telefón sa nebude účtovať vôbec, či už zapnuté alebo vypnuté.

V tomto momente sa mu podarilo "naštartovať" batériu niekoľkokrát z môjho starého S3. Nejaké návrhy? Je to určite problém v telefóne. Idem znova urobiť jemný reset a zistím, či to pomôže. Ale chceli by sme to pre to vyriešiť. Ani jeden z nás nemá obavy, že sami budeme robiť opravy. Je lepší s problémami s hardvérom a ja som v pohode so softvérovou stranou.

Ďakujeme za akúkoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť! - Cheryl

Riešenie: Ahoj Cheryl. Takýto problém môže mať buď softvér alebo hardvér, takže ak ste už predtým vyskúšali všetky problémy so softvérom, najpravdepodobnejšou príčinou je zlý hardvér. V mnohých prípadoch sú problémy s nabíjaním spôsobené poškodením portu nabíjania micro USB. Nosenie a odtrhnutie (od zapojenia a odpojenia, nesprávnej manipulácie, vystavenia prvkov atď.) Môže poškodiť alebo ohnúť kolíky vo vnútri portu, čo má za následok nepravidelné správanie nabíjania. Ak sa váš manžel dokáže sám nahradiť nabíjací port, mal by to byť dobrý spôsob, ako začať. Náš blog neposkytuje diagnostiku a riešenia hardvéru, skúste nájsť ďalšie zdroje sprievodcov, ako postupovať.

V opačnom prípade jednoducho nechajte profesionála opraviť.

Problém # 7: Galaxy S6 zastaví detekciu siete Galaxy S6 po vkladaní karty SIM stále hovorí "žiadna služba"

Ahoj, nedávno som mohol odomknúť svoj telefón T-Mobile. Keď vložím kartu SIM, AT & T SIM, mám možnosť zavolať. Ale keď som vypol telefón a vložil svoju SIM kartu MetroPCS, povedal to 4G LTE asi 2 minúty a bol som schopný zavolať a potom to odišiel a povedal "žiadna služba". Toto sa stalo predtým, než som odomkol telefón. Teraz sa mi zdá, že sa mi nepáči SIM karta MetroPCS. Keď mala AT & T SIM, išiel som do nastavení APN a povedal "Cingular 410". Tak som vstúpil do "fast.metropcs.com" APN a vybral ho potom opäť vložil MetroPCS sim a stále žiadnu službu. Dokonca nemôžem pristupovať k mobilným sieťam a nastaveniam APN s kartou Metropcs SIM. Nie ste si istí, či metropcs.com APN nemá vyplnené také informácie, ako je server, typ APN, používateľské meno a heslo atď ... Môj imé je platný. Zobrazuje sa, keď prejdem na telefón. Môžete mi pomôcť nájsť signál? Snažil som veľa vecí. SIM karta sa hodí do slotu. Funguje to v druhom telefóne. SIM karta funguje na mojom S3. Prosím pomôžte? Ďakujem. - Pani Greenová

Riešenie: Ahoj pani Greenová. Vo všeobecnosti sú GSM telefóny Samsung navrhnuté tak, aby automaticky zmenili nastavenia APN po detekcii aktívnej karty SIM. To znamená, že v skutočnosti nemusíte manuálne zmeniť nastavenia APN vždy, keď do telefónu vložíte aktívnu kartu SIM. Ak sa toto automatické správanie v telefóne nedeje, skúste obnoviť továrenské nastavenie vložením inej karty SIM. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho mobilného operátora, aby ste mohli skontrolovať stav svojho účtu a navrhnúť jeho výmenu.