Galaxy S6 Bluetooth vypúšťa batériu rýchlejšie, nebude sa pripájať k mobilným dátam T-Mobile, ani k ďalším problémom

Ahoj komunity Android! Vítame vás na ďalšom príspevku, ktorý sa zaoberá nejakým problémom # GalaxyS6. Ak v tomto príspevku nenájdete riešenie svojho vlastného problému, neváhajte a navštívte našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy S6.

Medzitým tu sú témy, o ktorých dnes hovoríme:

Galaxy S6 "Bohužiaľ, správy sa zastavili"
Galaxy S6 Bluetooth batérie rýchlejšie
Náhodne klesol Galaxy S6 sa nezapne, keď nie je pripojený k nabíjačke
Sprint Galaxy S6 sa nebude pripájať k mobilným údajom T-Mobile v Nevade
Galaxy S6 nemôže získať prístup k SD karte
Poškodená kvapalina Galaxy S6 sa nespustí

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Galaxy S6 Bohužiaľ, hlásenie sa zastavilo "chyba

Mám problémy s telefónom niekoľko týždňov. Dostal som to AT & T, aby to pozrel, nazývaný Samsung podporou a priniesol ho do Samsung rep na Best Buy. Spočiatku telefón práve začal vypínať a zapínať bez rýmu alebo rozumu. Vyskúšali sme všetko a nepomohlo. Potom začalo pracovať asi týždeň, potom začalo znova. Neustále vymazávať vyrovnávaciu pamäť.

Teraz mám problémy s textovými správami. Zobrazí sa chybové hlásenie "Bohužiaľ, správy sa zastavili." Odinštaloval som aplikáciu DirectTV, ktorá bola moja iba nová aplikácia. Myslel som si, že problém sa vyriešil, ale len na chvíľu. Reštartoval som niekoľkokrát a vymazal som vyrovnávaciu pamäť. Zdá sa, že nič nefunguje.

Tipy na riešenie problémov vám odporúčajú vyňať batériu pred odoslaním tohto formulára, avšak mám Edge S6 Active bez možnosti vybrať batériu. Naozaj by som chcel vyriešiť tento problém ASAP, pretože mám asi 25 textových správ, ktoré nemôžem zobraziť. Niektoré súvisia s prácou! Informujte, prosím, čo najskôr. Môj telefón funguje, takže môžete vždy zavolať. Som na mojom konci. Vopred ďakujem. - Toni

Riešenie: Ahoj Toni. Povedali ste, že ste priniesli telefón spoločnosti AT & T a Samsung. Tak čo ti povedali? Keď ste telefón skontrolovali fyzicky, majú veľa autoritatívnej pozície, aby vám povedali, čo je potrebné urobiť pre tento prípad. Mali ste sa riadiť všetkým, čo vám povedali. Poradenstvo technikov klenotníkov, ako sú nás, je obmedzené na to, čo nám hovoríte, pokiaľ ide o históriu prístrojov a príznakov. Znamená to, že riešenia, ktoré poskytujeme, závisia aj od symptómov a popisov problémov, ktoré nám dáte, čo nemusí stačiť na to, aby sa skutočne dostali k koreňu problému. Chyba "Bohužiaľ sa správy zastavila" naznačuje, že aplikácia na odosielanie správ, ktorú používate, môže byť chybná a už nefunguje normálne. Chyba môže byť spôsobená inou aplikáciou, závadou na úrovni operačného systému alebo nejakou neznámym problémom so softvérom.

Zaviesť S6 do núdzového režimu

Ak chcete zistiť, či je aplikácia tretej strany obviňovaná, najskôr reštartujte zariadenie v núdzovom režime. Keď sa telefón zavedie do núdzového režimu, všetky aplikácie a služby tretích strán už nebudú fungovať, ak je jedným z nich vinníkom, problém sa nevyskytne. Ak chcete zaviesť do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".
Pozorujte telefón najmenej 24 hodín.

Núdzový režim nebude sledovať zodpovednú aplikáciu, takže musíte určitý čas investovať do identifikácie. Môžete to urobiť odinštalovaním všetkých aplikácií tretích strán po jednom. Nezabudnite, ako funguje aplikácia na odosielanie správ po každej odinštalácii. Ak to funguje po odstránení konkrétnej aplikácie, táto aplikácia je najpravdepodobnejšou príčinou chyby.

Odstráňte oddiel cache

Ak ste to nikdy predtým nepokúšali, odporúčame vám, aby ste to urobili, najmä ak bootovanie do núdzového režimu nepomôže. Niekedy môžu systémové aktualizácie a inštalácie aplikácií poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo vedie k tomu, že iné aplikácie sa správajú nepravidelne. Odtiahnutím oddielu vyrovnávacej pamäte vynútite telefónu, aby vytvoril novú vyrovnávaciu pamäť. Ak je príčinou chyby vášho telefónu poškodená systémová vyrovnávacia pamäť, tento postup vám pomôže. Tu sú kroky:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Ak tieto dva postupy vôbec nefungujú, nemáte inú možnosť, ako vymazať pamäť a údaje príslušnej aplikácie. Klepnutím na tlačidlo Vymazať údaje však odstránite všetky vaše konverzácie, vrátane tých, ktoré ste ešte nečítali. Ak je to možné, pred vykonaním tohto kroku sa najprv pokúste vytvoriť zálohu celej SMS správy. Na prácu môžete použiť aplikáciu Samsung Smart Switch. Po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie môžete jednoducho znova synchronizovať aplikáciu na odosielanie správ s inteligentným prepínačom, aby ste dostali správy späť.

Teraz sú tieto kroky na odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo aplikácie Správca aplikácií v verzii systému Android 6.0 s kožou OEM.
Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate, a klepnite na ňu.
Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém č. 2: Galaxy S6 Bluetooth rýchlo vypúšťa batériu

Ahoj. Môj Samsung Galaxy S6 funguje správne až pred mesiacom. Odkedy som dostal svoje nové vozidlo, vždy keď sa pripájam k telefónu cez Bluetooth, zdá sa, že môžem bežať celý deň po celý deň. Dokonca aj po odpojení telefónu od bluetooth a vypnutí Bluetooth sa stále spotrebuje oveľa viac batérie ako je normálne. Urobil som niekoľko testov v priebehu niekoľkých dní a vždy som nepripájal nič cez Bluetooth som nemal problém s batériou. Zdá sa, že sa to stalo až po pripojení raz denne. Napríklad som pripojil môj telefón a po jeho odpojení, vypínanie bluetooth, zatváranie akýchkoľvek aplikácií pomocou správcu aplikácií a zapnutie režimu šetriča energie, prešiel som cez 80% svojej batérie za pouhých 2 hodiny. Ak ju nepripojim, vydrží celý deň. Čo by mohlo spôsobiť tento problém? - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. V systéme môže byť neznáma chyba softvéru. Skúste najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a potom ju znova pozerajte. Pozrite si vyššie uvedené kroky.

Ak novej cache systému nedôjde k žiadnemu rozdielu, ďalším krokom je vykonanie zastavenia sily v aplikácii Bluetooth. V závislosti od stavu aplikácie môže byť k dispozícii aj tlačidlo Vymazať údaje, aby ste tak mohli urobiť. Vykonanie niektorej z týchto dvoch môže snáď narušiť cyklus, ktorý sa stane vždy, keď je aplikácia zapnutá a vypnutá. Pozor na to, aby ste znova sledovali telefón niekoľko dní po tom, ako ste vynútili zastavenie alebo vymazali údaje aplikácie.

A nakoniec, ak to nepovedie k ničomu pozitívneho, urobte továrenský reset. Týmto sa nielen obnoví všetky nastavenia softvéru späť do ich známeho, pracovného stavu, ale môže tiež odstrániť chybu na úrovni OS, ktorá spôsobuje problém. Pre podrobnejšie informácie o krokoch, ako obnoviť továrenské nastavenie S6:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 3: Náhodne klesol Galaxy S6 sa nezapne, keď nie je pripojený k nabíjačke

Včera som klesol svoj telefón, nie vo vode, ale len na tvrdom povrchu a teraz to nepríde. Nabíjajte alebo používajte bez toho, aby ste boli na nabíjačke. Zapína sa iba vtedy, keď používam spoločne hlasitosť nadol, napájanie a domáci kľúč. Po zapnutí zobrazuje ako percento nabíjania 48% alebo iné číslo, potom sa vráti na 0% v priebehu 2 alebo 3 minút. Ak ju vyberiete z nabíjačky, úplne sa vypne. Ak ju nechám na nabíjačke, je plne funkčný. Počúvam svoju hudbu, text, hrať hry atď. Prosím, pomôžte moju záruku jednoducho vyjsť a samozrejme, že som po prvýkrát nedostal poistenie na telefóne. - Latrice

Riešenie: Ahoj Latrice. Ak sa tento problém začal pravdepodobne hneď po náhodnom spadnutí telefónu, je príčinou pravdepodobne hardvér v prírode. To znamená, že na konci nemôžete robiť nič, čo by ste mohli opraviť (pokiaľ nemáte odborné znalosti a nástroje na otvorenie telefónu a diagnostiku hardvérových problémov). Táto kvapka môže poškodiť základnú dosku alebo batériu, čo teraz vedie k problému, ktorý máte. Nemá zmysel robiť v tomto prípade riešenie problémov so softvérom. nie je žiadne množstvo softvérových vylepšení, ktoré môžete urobiť na vyriešenie problému. Aj keď je záruka výrobcu vyššia, dôrazne odporúčame, aby ste telefón priniesli do servisného strediska spoločnosti Samsung. Stále budete platiť takmer rovnakú sumu tretej strany opravárenskej firmy, takže prečo nielen nechať Samsung chlapci robiť prácu.

Problém č. 4: Sprint Galaxy S6 sa nebude pripájať k mobilným údajom T-Mobile v Nevade

Môj Samsung Galaxy S6 bol odomknutý asi pred 6 mesiacmi. Je to pôvodne zariadenie Sprint. Celý tento čas som mohol používať telefón s predplatenými SIM. Teraz, keď som telefon pripojil k inému poskytovateľovi (T-Mobile), nefunguje to isté. Prvý mesiac to fungovalo dobre. Potom, keď som sa presťahoval do iného štátu (Texas do Nevady), údaje nefungovali, keď som prišiel do Nevady.

Nejako som prišiel na to, ako dostať hlas znovu pracovať, ale údaje sa nebudú pripájať k sieti T-Mobile. Uistila som sa, že wi-fi bola vypnutá a dátová sieť bola zapnutá. Telefón funguje s Wi-Fi aj keď.

Pokúsili sa riešiť problémy s T-Mobile a nemôžu zistiť, prečo sa to nepripojilo. Dokonca vyskúšali novú SIM kartu a mali rovnaký výsledok. Zaznamenal som niečo o telefóne, keď som ho dostal odomknúť prvýkrát, hoci, ale nemyslel nič o tom, pretože telefón fungoval v poriadku. Zdá sa, že sa mi zdá, že telefón potrebuje aktualizáciu softvéru od spoločnosti Samsung. Potom, ako by som sa pokúsil aktualizovať, dalo by mi to chybu uvádzajúcu "aktualizácia nebola úspešná ... chyba 7." Táto správa sa objavuje každý deň raz za čas. Mohol by to byť problém? Pokúsil som sa o reset a stále som nemal úspech. Môžem zavolať, ale stále sa nemôžem pripojiť k dátovej sieti T-Mobile. PROSÍM potrebujete pomoc! - Bea

Riešenie: Ahoj Bea. Nie sme si istí, či je "aktualizácia neúspešná ... chyba 7" je chyba spoločnosti Samsung alebo softvérová chyba spoločnosti Sprint. Zdá sa, že o tom nie sú oficiálne ani neoficiálne správy. Ak sa hlavný reset nepodarilo nič a všetky nastavenia APN sú správne, problém môže byť niečo, čo nemôžete urobiť niečo - frekvenčné pásmo. Je možné, že frekvenčný pás T-Mobile vo vašej oblasti v Nevade neexistuje alebo je veľmi slabý. Napríklad, ak sa váš telefón Sprint dokáže pripojiť len k pásmam LTE 25, 26 a 41 a T-Mobile v Nevade vysiela iba v pásmach 2, 4 a 12, nikdy nebudete môcť používať mobilné dáta telefónu. Ak chcete zistiť, či je to tak, použite službu Google na hľadanie frekvenčného pásma vášho telefónu (použite číslo modelu). Akonáhle budete mať kompletné pásma prevádzkovej frekvencie vášho telefónu, obráťte sa na T-Mobile a požiadajte ich o frekvenčné pásma vo vašej oblasti v Nevade. Dbajte na to, aby ste uviedli vašu konkrétnu polohu alebo mesto, aby vám mohli poskytnúť presné odpovede. Ak sa ich frekvencia prevádzky nezhoduje s frekvenčnými pásmami telefónu, nemáte šťastie. Určené frekvenčné pásmo v telefóne je poskytované špecifickým hardvérovým čipom, takže ho nemôžete zmeniť.

Problém # 5: Galaxy S6 nemôže získať prístup k SD karte

Môj telefón nemôže získať prístup k svojej karte microSD s kapacitou 8 GB, aj keď je stále čitateľný. Hovorí, že mám voľné úložisko vo veľkosti 2, 6 GB. Stále sa môžem zobraziť a otvoriť súbory, ktoré sa už nachádzajú na mojej karte, ale nemôžem odstrániť, kopírovať, presunúť alebo premenovať niektorý zo súborov v mojej karte, ani nemôžem presunúť súbory z môjho telefónu do mojej karty a naopak. Nikdy to nebol problém, až kým sa to nestalo, ale nikdy som to vážne nebral a myslel som si, že odišiel, ale nikdy to nebolo. Skúsil som základné riešenia, ako je reštartovanie môjho telefónu, ako aj odstránenie karty a jej vloženie späť, ale problém stále pretrváva. Nemôžem sťahovať súbory priamo do mojej karty. Čo je nepríjemné, je to, že v službe Obchod Play sú niektoré aplikácie, ktoré nemôžem nainštalovať do môjho telefónu, pretože chybové hlásenie stále hovorí, že môj telefón nemôže získať prístup k mojej SD karte (kód chyby: 18). Prosím pomôžte. - Bretónsko

Riešenie: Ahoj Bretónsko. Úprimne povedané, na internete nie je nič, čo by presne vysvetľovalo, čo tento kód chyby Play Store: 18 znamená. Nepracujeme pre Google, takže nemáme tušenie, čo s týmto kódom robiť. Niektoré fóra Android to riešili, ale doteraz neexistuje oficiálny smer toho, čo s tým robiť. Vzhľadom na váš kontext môže byť chyba spustená nesprávnou kartou SD alebo problémom súvisiacim s kartou SD. Preto je nevyhnutné, aby ste najskôr vybavili SD kartu.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť vymazanie a obnovenie oddielu vyrovnávacej pamäte. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

Po vymazaní oblasti cache skúste zistiť, či môžete vytvoriť kópiu súborov buď do počítača, alebo do služby cloud. Vzhľadom na nespoľahlivosť SD kariet nepredpokladáme, že na ňom ušetríte nič, čo je nenahraditeľné. Nevyžaduje žiadne pokročilé technické znalosti, aby ste vedeli, že karty SD môžu kedykoľvek zlyhať, takže dúfame, že ich nepoužívate na záchranu niečoho dôležitého.

Po vytvorení záložnej pamäte utrite alebo preformátujte kartu SD pomocou telefónu.

Niekedy šifrovanie môže spôsobiť problémy aj so SD kartami. Ak ste predtým zašifrovali kartu, pokúste sa ju dešifrovať a potom pozorujte, ako ju telefón číta. Ak kartu nešifrovala, jednoducho ju preskočte.

Ak problém pretrváva aj po preformátovaní karty SD, skúste použiť inú kartu úplne. Aktuálna karta môže byť z nejakého dôvodu poškodená alebo poškodená.

Ak sa vyskytne rovnaký problém aj pri druhej karte SD, obnovte továrenské nastavenie.

Problém č. 6: Galaxy S6 poškodená kvapalinou nebude zálohovať

Mal som svoj telefón na toaletách a zistil som, že je to v niektorých Moscato, ktoré prepadlo, ale nevedela som, že sa to stalo až o hodinu neskôr, keď som šiel hľadať môj telefón. Oprášil som telefón suchý, nerozoberal ho a pozrel na telefón a pracoval normálne. Bol som textový a potom som zaspal. Prebudil som sa o niekoľko hodín a telefón bol vypnutý. Otočil som ho späť a dostal správu, že zariadenie bolo vypnuté, pretože sa prehrievalo. O hodinu neskôr sa objavila ďalšia správa, ktorá hovorila, že sa chystá vypnúť kvôli prehriatiu a navrhla, že možno je to kvôli príliš veľa otvorených aplikácií alebo poškodeniu vodou. Tak som vypol telefón a vytiahol batériu von a celá vnútorná časť telefónu bola namočená v moscato rovnako. Malá nálepka nad batériou bola červená a začala sa trochu odlupovať. Nikdy som si to nevšimol, takže neviem, či to bolo užitočné. Zobral som to a dal som to v ryži cez noc, pretože to je to, čo mi bolo navrhnuté.

Dnes som si to vybral z ryže a dostal rovnaké posolstvo, že bolo nad ohrevom. Takže som ho vložil späť dovnútra. Ponechám to v ryži na niekoľko dní? Vidím odpovede na otázky týkajúce sa poškodenia vodou, ale nie na pitie alkoholu, takže neviem, či by som to mal riešiť inak. Nikdy som nemal problémy s telefónom a nie som technik, tak prosím pomôž. - Bella

Riešenie: Ahoj Bella. Hlavným dôvodom, prečo opustenie mokrého elektronického zariadenia v ryži je zabezpečiť, aby sa kvapalina preniesla do ryže a nezostala so zariadením. Pretože ryža je bežnejšia a niekedy môže byť šikovnejšia ako suchý silikagél (čo môže byť aj dobrá náhrada), je to najčastejšie používaný materiál pri robení elektronickej "prvej pomoci". Ponechanie mokrého telefónu v ryži bez úplného pokrytia kontajner je však zbytočné. Musíte sa uistiť, že ryža a elektronické zariadenie sú vo vnútri uzavretého kontajnera, aby sa vlhkosť z telefónu mohla premiestniť do ryže. Telefón musí byť úplne pokrytý ryžou a odložený minimálne na 1 týždeň, aby to fungovalo. Riziková expozícia cez noc ste pravdepodobne neurobili nič. Hlavným dôvodom používania ryže je získať každú poslednú molekulu vody z telefónu a robiť to na niekoľko hodín nepomôže. Tento proces si vyžaduje dlhý čas, aby bol účinný.

Samozrejme, je tiež dôležité, aby ste vedeli, že pred opustením prístroja v ryži musí byť dôkladne vyčistený alkoholom (70% alkoholu, ktorý bude drte, ale nebude piť alkohol), aby sa odstránili nečistoty. Ak ste to nikdy neurobili, zabudnite na ryžu; robiť to je zbytočné.

Najlepšou vecou, ktorú môžete teraz urobiť, je priniesť telefón do najbližšieho servisného strediska, aby mohol správne vyčistiť telefón (s alkoholom), vysušiť ho a zistiť, či funguje znova normálne. Majte na pamäti, že poškodenie kvapaliny môže viesť k viacerým problémom v závislosti od závažnosti úniku. Ak sa veľa komponentov na základnej doske stane mokrou, môže sa jedna z nich natrvalo poškodiť.