Galaxy S6 nemôže posielať SMS, už nepodlieha zvukovým upozorneniam, iným problémom s textom

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte na inom príspevku # GalaxyS6, ktorý poskytuje riešenia niektorých foriem problémov s textom, s ktorými sa stretávajú niektorí používatelia.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 nemôže odoslať SMS

Som vlastníkom Samsungu S6 a musel som vykonať opravy už pred týždňom alebo dvomi rokmi. Tieto opravy, ako sú uvedené v doklade, sa týkajú služby signálu a čo nie. Celá obrazovka tiež prešla úplne čierna (aj keď stále môžem odpovedať na hovory tým, že prstom obrazovku nejako?). A LED svetlo by stále blikalo ukazujúce, že som mal oznámenia a predpokladal som, že opravy budú pre samotnú LCD obrazovku. Teraz zisťujem, že moje novšie pevné zariadenie nemôže odosielať texty, ale môže zvoniť a hovor prechádzať. Bolo to do poriadku až do dneška, keď som si to všimol, keď som bol doma. Nie som si istý, kedy ich prestala prijímať, ale doteraz som zariadenie zapol a vypol trikrát a ešte musím obnoviť továrenské nastavenie. - Kiristephens1

Riešenie: Ahoj Kiristephens1. Máte problém s odosielaním textovej správy iba jednému kontaktu alebo viacerým kontaktom?

Nie je možné odoslať jedinému kontaktu

Ak má váš telefón problém s odosielaním textovej správy iba jednému kontaktu, ide o to, čo potrebujete:

Informujte o tom kontakt

Ak máte problém s odosielaním správ SMS iba jednej osobe, ide buď o sieťový problém, alebo zariadenie kontaktu môže zablokovať vaše správy. Ak je to možné, spojte sa s týmto kontaktom inými prostriedkami (sociálne médiá, e-mail, hlasové volanie atď.) A požiadajte ho o riešenie problémov s jeho telefónom. Je tu pravdepodobnosť, že ste mohli omylom označiť vaše správy ako spam alebo ich omylom zablokovali. Musíte zdôrazniť skutočnosť, že môžete posielať SMS na iné kontakty a všetko vo vašom konte funguje.

Zavolajte operátorovi a požiadajte o podporu

Ak váš kontakt potvrdí, že vaše správy nie sú zablokované, musíte zavolať vášmu operátorovi, aby ste im o tomto probléme povedali. Môže sa vyskytnúť problém súvisiaci so sieťou, ktorý zabraňuje odosielaniu vášho zariadenia konkrétnemu dopravcovi.

Nie je možné odoslať viacerým kontaktom

Ak telefón nedokáže odoslať SMS ku všetkým kontaktom, môže sa vyskytnúť problém s číslom centra správ vášho zariadenia. Môže byť z nejakého dôvodu vymazaná alebo zmenená na niečo iné.

Opätovne vložte SIM kartu

Zvyčajne GSM telefón automaticky vloží správne číslo centra správ po vložení karty SIM. Ak sa nachádzate v sieti GSM pomocou telefónu GSM, zvážte odstránenie karty SIM a znova ju vložte, aby ste zistili, čo sa stane. Pred odstránením a opätovným zasunutím SIM karty najprv otočte telefón.

Skontrolujte číslo centra správ

Prípadne môžete ihneď skontrolovať číslo Centra správ pomocou nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate. (V tomto riešení predpokladáme, že používate aplikáciu Správy Samsung).
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravej hornej časti.
3. Klepnite na položku Nastavenia .
4. Klepnite na Ďalšie nastavenia .
5. Klepnite na Textové správy .
6. Klepnite na Centrum správ .
7. Zadajte správne číslo centra správ. (Uistite sa, že ste získali ten správny od svojho operátora).
8. Klepnite na položku Uložiť po zadaní správneho čísla.

Utrite dáta aplikácie pre zasielanie správ

Ak vyššie uvedené kroky nebudú vôbec fungovať, uistite sa, že nastavenia aplikácie na odosielanie správ obnovíte na ich predvolené hodnoty vymazaním ich údajov. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite do aplikácie Apps. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko .
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje .

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak všetky naše vyššie uvedené návrhy nepomôžu, obnovte továrenské nastavenie podľa plánu. Pre informáciu, ako je to urobené:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém 2: Galaxy S6 už nedostáva zvukové upozornenia, iba ich prijíma v bezpečnom režime

Od poslednej aktualizácie už pri prijatí svojich textových správ už neprijímam zvuk upozornenia. Nezobrazujú sa ani na uzamknutej obrazovke ani na hornom paneli. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť a v prípade, že boli upozornenia obnovené, skontroluje telefón v núdzovom režime. Ako zistím, ktorá aplikácia sa odstráni, aby sa vyriešil problém? Odinštaloval som niekoľko aplikácií, ale nie je ten správny. - jún

Riešenie: Ahoj jún. Núdzový režim môže pomôcť len pri určovaní, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém alebo nie. Nemôže vám však presne povedať, ktorá aplikácia by mohla byť. Ak chcete určiť problematickú aplikáciu, musíte vykonať cyklus odinštalovania a dodržiavať. Čo tým myslíme, je, že musíte odinštalovať aplikáciu a následne sledovať telefón. Ak ste nedávno nainštalovali aplikáciu pred tým, ako si všimnete tohto problému, odporúčame vám začať s touto aplikáciou. Odinštalujte uvedenú aplikáciu a potom skontrolujte, ako fungujú oznámenia SMS. Ak problém pretrváva po odstránení aplikácie, prejdite na ďalšiu podozrivú aplikáciu a vykonajte rovnaký cyklus. Ak máte stovky aplikácií tretích strán, môže to chvíľu trvať, ale je to jediný spôsob, ako ísť.

Problém 3: Galaxy S6 nezobrazuje prichádzajúce SMS pomocou aplikácie Line2

Mám Samsung Galaxy S6. Mám aplikáciu LINE2 nainštalovanú a používa tento program pre druhý obchodný riadok / text, ktorý sám a môj bratranec používa. Otázka, ktorú mám, je, keď som v práci, môžem text cez LINE 2, ale vrátené texty sa nezobrazia. Kontaktoval som linku 2, aby som vám pomohol vyriešiť problém, kde som niekoľkokrát poslal svoje záznamy, a dokonca aj obrazovky, ktoré ukazujú, ako som textové a cez ich palubnú dosku online, vidím druhú osobu, ktorá odpovedá, ale na mojom telefón. Dobre urobili niečo po 2 týždňoch a teraz jediný spôsob, ako ich môžem vidieť na telefóne, je vyčistenie všetkých APPS bežiacich na mojom telefóne. Nemám túto otázku, keď som doma, práve keď som v práci. Ale vec je, že to práve začalo už pred 3, 5 týždňami. PRED to som nikdy nemal problém. Urobil som jemný reštart a vyčistil pamäť cache, ako je uvedené na vašich webových stránkach. Dokonca som vybral batériu a držal tlačidlo napájania dlhšie ako minútu a stále nie je fixné.

Odstránil som aj veľa aplikácií, ktoré už od zakorenenia nepotrebujem. Urobil som si istotu, že som neodstránila nič, ako aplikácie Samsung, ktoré NIKDY nepoužívam na uvoľnenie priestoru. Linka č. 2 si myslela, že na mojom telefóne nemám dostatok pamäti, ale to zrejme nie je problém. Som v Windsor, Kanada v Ontáriu a môj dopravca je spoločnosť Virgin Mobile Canada. Pochybujem, že obnovenie továren bude fungovať, ako som povedal, že funguje, keď nie som v práci. Pracujem v automobilovom závode. Opäť to fungovalo pred viac ako 3, 5 týždňami a až doteraz nemá problémy. Takže každá pomoc alebo návrhy by sa veľmi ocenili. Ak potrebujete ďalšie informácie, dajte mi vedieť. Ďakujem. - Joanne

Riešenie: Ahoj Joanne. Môžeme poskytnúť iba riešenia pre všeobecné problémy s Androidom. Vaša situácia sa javí ako špecifická pre službu, ktorú dostávate od linky 2, a preto odporúčame, aby ste s ňou pokračovali v práci s cieľom vyriešiť problém. Ich systém je proprietárny a nevieme, ako to funguje presne. Z niekoľkých bitov informácií dostupných online Line2 funguje podobne ako iné služby správ, ako je Facebook Messenger, Skype, Hangouts atď. Aplikácia Line2 v podstate používa internetové pripojenie vo vašom zariadení na komunikáciu so vzdialeným serverom, ktorý potom spracováva požadované úlohy ako napríklad odosielanie a prijímanie správ alebo spracovanie hlasových hovorov.

Nevieme, čo ich aplikácia robí vo vašom zariadení, ale je možné, že sa môže vyskytnúť problémy s kódovaním (prípadne problém s kompatibilitou), ktoré spôsobujú, že sa nepodarí zobraziť prichádzajúce správy. Takýto problém môže vyriešiť iba vývojár aplikácie Line2 (alebo nie). To je dôvod, prečo chceme, aby ste s nimi spolupracovali, aby ste si to vyriešili. Dúfajme, že sa vám to podarí, ale ak nie, opýtajte sa, či existuje riešenie (iné ako ten, ktorý práve robíte).