Spoločnosť Galaxy S6 nemôže pristupovať k mobilným sieťam v medzinárodnom roamingu, iným problémom

Vitajte na ďalšom # príspevku GalaxyS6, ktorý pokrýva niekoľko ďalších problémov, ktoré poslali naša komunita. Ak ste noví na našich stránkach, nezabudnite si pozrieť ďalšie články, ktoré sme predtým napísali pre riešenie problémov S6.

1. Reproduktor Galaxy S6 nefunguje po páde
2. Galaxy S6 problém s obrazovkou / displejom
3. Ikony Galaxy S6 nereagujú pri poklepaní
4. Galaxy S6 Edge zostane zapnutý, keď nie je pripojený k nabíjačke
5. Galaxy S6 automaticky prepne na bezplatné Wi-Fi
6. Spoločnosť Galaxy S6 nemôže pristupovať k mobilným sieťam počas medzinárodného roamingu

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: Reproduktor Galaxy S6 nefunguje po páde

Pri pripojení do externého reproduktora / slúchadiel je zvuk krištáľovo čistý. Ale akonáhle sa používajú interné reproduktory, zvuk praskne a bubliny, čím sa stáva takmer nekoherentný.

Problém sa začal vyskytovať, keď som ho spadol do snehu, ale iba na vysokej hlasitosti. Teraz, dokonca aj pri najnižšom objeme, sa neustále stáva. Opravuje sa na chvíľu, ak prerušíte a opätovne prerušíte zvuk, ale nič, čo som urobil, ho neopravil.

Je to skutočné nepríjemnosť, pretože teraz nemôžem ukázať ľuďom videá ani hudbu, ktorú počúvam a obávam sa, či by sa to mohlo šíriť po celom telefóne. Už som sa snažil hľadať podobné problémy online a na vašich webových stránkach, ale nič. Existuje časť, ktorú môžem nahradiť na vyriešenie tohto problému?

Ďakujem za čas a úsilie, ktoré mi pomohli vďaka tejto hlave. Teším sa na podrobnejšiu diskusiu o tomto probléme a na odoslanie akýchkoľvek údajov týkajúcich sa môjho telefónu. ???? - Dallin

Riešenie: Ahoj Dallin. Pokles mohol zlomiť časť zostavy reproduktorov slúchadiel, takže najlepšie, čo môžete urobiť, je ich vymeniť. Zostava reproduktorov slúchadiel obsahuje reproduktor, IR blaster, mikrofón a snímač okolitého svetla. Výmena reproduktorov znamená výmenu celej zostavy. Je zrejmé, že problém nie je opravený softvérom. Musíte buď vykonať výmenu sami (aj keď vám to odporučí), alebo nechajte Samsung alebo profesionál urobiť to pre vás.

Neposkytujeme riešenie problémov a opravy hardvéru, aby ste to urobili sami. Vyhľadajte odpovede online prostredníctvom služby Google.

Problém č. 2: Problém s obrazovkou a zobrazením Galaxy S6

Obrazovka na mojej Galaxy S6 začala "bounce" okolo. Každá obrazovka ponuky, ako je môj telefónny zoznam, telefónne čísla, textové zoznamy, e-mail alebo dokonca okno spúšťača, obrazovka sa náhodne rýchlo posúva nahor a nadol, otvorí sa a zatvorí. Dotknutím sa na obrazovku neprestanú prechádzať, alebo mi dovoľte, aby som otvoril čokoľvek alebo aby som nechal čokoľvek otvorené.

Tlačidlo návratu nefunguje, ani tlačidlo Domov. Vracia sa späť na hlavnú obrazovku a to je všetko. Keď to vypnem a späť na túto tému ustáli na chvíľu, potom to začne znova a raz späť môžem dostať pár kohútikov alebo sekúnd predtým, než sa celá vec začne znova.

Telefón sa stal prakticky nepoužiteľným a textovanie je nočná mora, s výnimkou, že mám veľmi obmedzenú kontrolu po zapnutí a vypnutí procesu alebo podivne, keď je zapojený do môjho notebooku, zdá sa, že usadiť.

Počul niekto o tomto probléme s Galaxy S6 a viete o nejakom riešení?

Nevybrala som žiadne nové aplikácie ani som nerobila nič iné ako obvyklé, čo som vždy urobil od získania telefónu.

To ma teraz vedie k rozptýleniu a akákoľvek pomoc by sa veľmi ocenila. - John

Riešenie: Ahoj John. Zdá sa, že tu máte problém s hardvérom. Ak sa správanie na obrazovke začalo vyskytovať po páde telefónu alebo jeho namočení, nemáte inú možnosť než požiadať o podporu alebo náhradu od spoločnosti Samsung alebo od nejakej relevantnej strany (predajca, bezdrôtový operátor atď.). Ak telefón nikdy nebol fyzicky poškodený, skúste ho spustiť v režime obnovenia a vykonajte obnovenie z výroby. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 3: Ikony Galaxy S6 nereagujú pri poklepaní

Všimol som si, že ikony na telefóne nebudú fungovať, keď sa ich dotknem. Tak som vypol telefón a on, ale to nevyriešilo problém. Ďalej som postupoval podľa krokov na vymazanie vyrovnávacej pamäte, ale nezmenil. Takže som sa riadil vašimi pokynmi, aby ste obnovili továrenské nastavenia. Urobil som to a telefón sa reštartoval, ale bol uviaznutý na uvítacej stránke. Vyberiem jazyk, ale keď stlačením žltého kruhu so šípkou v ňom nič nestane a nemôžem opustiť túto stránku. Telefón nebol spadnutý a nemá žiadne poškodenie vodou. Dostal som telefón v decembri. Môžeš mi pomôcť? - Nick

Riešenie: Ahoj Nick. Nemôžeme myslieť na žiadnu softvérovú chybu, ktorá by vám bránila v dokončení procesu obnovenia továrenských nastavení. Na displeji telefónu sa vyskytne problém, ktorý na dotyk neodpovedá. Digitalizátor nemusí fungovať správne a je jediný spôsob, ako ho opraviť buď jeho nahradením, alebo celou zostavou obrazovky. Kontaktujte spoločnosť Samsung alebo vášho bezdrôtového operátora na opravu alebo výmenu záruky.

Problém č. 4: Galaxy S6 Edge zostane zapnutý, keď nie je pripojený k nabíjačke

Potrebujem pomoc ... prosím.

Spustil som telefón vo vode a po chvíli som si uvedomil, že môj telefón je v rozpore, že to bolo preč. Rýchlo som sušil mobilný telefón suchou handričkou a sušil ho sušičom vlasov a držal ho v ryžovom vaku 3 dni ...

Po tom na môj prekvapenie telefón nevykazoval žiadnu odpoveď, takže som ho pripojil dovnútra. A to ukázal poplatok a ukazuje 97%, ale keď odpojený žiadna odpoveď, to sa stáva čierne. Skúsil som všetky riešenia problémov, ako napríklad:

• Stlačenie a podržanie tlačidiel napájania, hlasitosti
• Režim obnovenia
• Vymažte oddiel cache
• Obnovenie z výroby

Okraj S6 funguje dobre a funguje s pripojenou nabíjačkou, ale ak je odpojená od napájania, stane sa čierna a žiadna odpoveď ... - Shabana

Riešenie: Ahoj Shabana. Poškodenie vody môže často vyústiť do všetkých druhov vecí a jediný spôsob, ako môže používateľ vedieť, čo môže byť nesprávne, je to, keď určitá funkcia náhle prestane pracovať správne. Váš telefón nebude zostať zapnutý, keď nie je pripojený k nabíjačke, čo naznačuje, že batéria pravdepodobne zomrela. Jediný spôsob, ako to napraviť, je jeho nahradenie novým. Zavolajte spoločnosti Samsung a oznámte im problém. Majte na pamäti, že poškodenie vody automaticky stráca záruku vášho prístroja, takže proces opravy nebude zadarmo.

Súvisiace čítanie: Čo robiť, keď máte telefón s Androidom poškodený vodou

Problém č. 5: Galaxy S6 sa automaticky prepne na bezplatné Wi-Fi

Dopravca je EE.

Keď doma, čo je veľa času, keď som odišiel do dôchodku, chcem používať svoj domovský rozbočovač Wi-Fi, ale môj S6 sa niekedy prepne na bezplatné Wi-Fi, aj keď signál je slabší.

Výsledkom toho sú dôležité správy aplikácie WhatsApp, ktoré sa sťahujú a prinajmenšom časom aj textové správy a e-maily.

Keď si spomeniem, že skontrolujem pripojenie Wi-Fi a prepnem na môj domovský rozbočovač, prídu zrazu staré správy.

Ako môžem zabrániť skenovaniu telefónu a prepnutiu na iné pripojenie, keď som už vybral ten, ktorý chcem?

Ďakujeme za každú pomoc, ktorú môže ponúknuť každý. - Anita

Riešenie: Ahoj Anita. Jediná inštancia, ktorú zariadenie Android automaticky pripojí k bezplatnej sieti Wi-Fi bez akéhokoľvek vstupu od používateľa, je, keď stratí existujúce pripojenie kvôli slabému signálu. V domácnosti musíte mať nejaké slepé miesta, že signál Wi-Fi je slabý, takže sa telefón automaticky pripája k ďalšej sieti Wi-Fi, ktorú zistil. To tiež znamená, že ste sa už predtým pripojili k bezplatnej sieti Wi-Fi a že ste ignorovali upozornenie, ktoré sa objaví, že sa pokúšate pripojiť k potenciálne nebezpečnej sieti. Prvá vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je zabudnúť na spojenie tým, že prejdete pod možnosti Wi-Fi a dlho stlačíte názov bezplatnej siete Wi-Fi.

Akonáhle sa telefón nabudúce stretne s bezplatným Wi-Fi, zobrazí sa upozornenie, či chcete vytvoriť spojenie. Mali by ste tiež povedať, že telefón stráca vaše domáce Wi-Fi pripojenie.

Problém č. 6: Galaxy S6 nemôže pristupovať k mobilným sieťam v medzinárodnom roamingu

Môj odomknutý telefón - zakúpený priamo od spoločnosti Samsung - nemôže pristupovať k žiadnej sieti počas medzinárodného roamingu. T-Mobile hovorí, že je to všetko nastavené správne od ich konca. Fungovalo to dobre, keď som v januári odcestoval do Karibiku do Karibiku, ale vo februári a teraz v marci nebol schopný sa pripojiť k žiadnej zahraničnej sieti vo Francúzsku, Rakúsku, Nemecku, Singapúre a teraz v Austrálii. Mám veľa dát a prideľovanie sietí (pretože som nemohol používať žiadne, pretože sa nemôžem pripojiť).

Keď prejdem na stránku Nastavenia> Mobilné siete> Sieťoví operátori> Vyhľadávacie siete, zobrazí sa hlásenie Chyba pri vyhľadávaní sietí. Keď sa namiesto toho pokúsim vybrať automaticky, spočiatku by som povedal, že som bol "zaregistrovaný v sieti", ale nebol som - neexistovala sieť a žiadna konektivita - tam, kde normálne vidíte panely s pevnosťou siete v hornej časti obrazovky je kruh s čiarou cez to (ako európsky dopravný znak bez vstupu).

Teraz (pretože som hovoril s T-Mobileom už druhýkrát a oni stále neboli schopní pomôcť), to ani nepovedal - namiesto toho zelený kruh chodí po veky a potom sa vzdá. To isté, ak si vyberiem "vyhľadávacie siete".

Netreba dodávať, že mám "dátový roaming". Vyskúšal som aj všetky tri nastavenia volania Wi-Fi, ale bezvýsledne.

Nejaké nápady? - Mop

Riešenie: Ahoj Mop. Po prvé, tento problém najlepšie rieši váš bezdrôtový operátor, a nie nás ani žiadna iná tretia strana. Dôvod je jednoduchý. Majú prístup k vášmu účtu, zatiaľ čo my to nemáme. Vaša žiadosť o aktiváciu medzinárodného roamingu môže schváliť iba váš operátor. Majú tiež jedinú moc na svete, aby upravili niektoré údaje o vašej sieťovej rezervácii, aby sa roaming mohol stať aktívnym vo vašom účte. Jediná vec, ktorú môžeme navrhnúť, sú tieto:

• Vykonajte jemný reset . Stlačte a podržte tlačidlo napájania po dobu najmenej 10 sekúnd, aby ste telefón nútili reštartovať.
• Zakázať letový režim . Klepnite na ikonu Upozornenia smerom nadol a potiahnite ho smerom nadol, prejdite na položku Nastavenia, klepnite na Režim letu a potom ho deaktivujte.
• Zakázať Wi-Fi . Zapnutie Wi-Fi na niektorých zariadeniach Android niekedy automaticky ruší medzinárodný roaming. Uistite sa, že to urobíte skôr, než sa pokúsite znovu pripojiť k mobilným údajom.
• Skontrolujte, či je roaming dostupný vo vašej polohe . Aj keď sme pozitívni na to, že medzinárodná roamingová funkcia T-Mobile pokrýva miesta, ktoré tu spomínate, je stále dobré sa ich opýtať, či máte prístup k ich službám v týchto oblastiach.