Galaxy S6 nemôže prijímať SMS správy z určitých kontaktov, nezapne sa ani iné problémy

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v ďalšom článku # GalaxyS6, ktorý odpovedá na niektoré otázky odoslané niektorými používateľmi S6.

Nižšie sú uvedené témy, ktoré pokrývame v tomto materiáli:

Okraj Galaxy S6 sa nezapína späť
Galaxy S6 nemôže prijímať SMS z určitých kontaktov
Galaxy S6 sa nenabíja a nebude sa znova zapínať
Okraj Galaxy S6 Factory Obnovenie otázok
Okraj Galaxy S6 sa nezapne
Okraj Galaxy S6 sa nenabíja z dôvodu nesprávneho nabíjacieho portu
Kamera Galaxy S6 edge Plus nebude fungovať po výmene

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Okraj Galaxy S6 sa nezapína späť

Ahoj. Mal som Samsung S6 Edge o niečo viac ako rok. Nezapne sa. Asi pred týždňom začalo problémy s nabíjaním. Vždy som ju účtoval pripojením a myslím si, že zásuvka v telefóne sa opotrebovala, a tak som zakúpil bezdrôtovú nabíjaciu podložku. Zdá sa, že problém vyriešil niekoľko dní. O 4 dni neskôr zomrel počas dňa z batérie. Zaplatil som ju, keď som sa vrátil domov a nezapol to. Na obrazovke sa nezobrazí nič. Žiadne logo batérie, ani logo konektora. Nič. Potom som ju nechal na nabíjačke celú noc a svetlo na nabíjačke hovorilo, že ju nabíja. Stále nič. Skúšal som tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti spolu na 7 sekúnd. Vyskúšal som tlačidlo napájania, domáceho zariadenia a hlasitosti. Ešte sa nič nezobrazí. Iné ako nabíjací port nefunguje, bol v skvelej kondícii. Žiadne škrabance alebo praskliny. To zostalo pomerne rýchlo a aktualizované. Nemôžem prísť na to, prečo by sa to jednoducho nevrátilo. Akékoľvek návrhy by boli skvelé! Ďakujem veľmi pekne! (Rovnako si nie som úplne istý, či som si vybral správnu Android verziu - myslím, že je aktuálna, ale nie pozitívna). - Caitlyn

Riešenie: Ahoj Caitlyn. Jediný dostupný krok na riešenie problémov v tomto prípade je zistiť, či môžete zaviesť telefón do alternatívnych režimov. Ak telefón naďalej nereaguje a nezobrazí sa žiadna známka zapnutia, musí sa vyskytnúť nesprávny hardvér, ktorý spôsobuje problém. Môže to byť batéria alebo niečo v logickej doske. Bohužiaľ, jediným problémom je zistenie odosielaním telefónu. Ak už v súčasnosti už nie je v záruke, budete musieť zaplatiť poplatok za opravu alebo náhradu.

Nižšie sú uvedené kroky, ktoré musíte vykonať na zavedenie telefónu do alternatívnych režimov:

Boot v režime obnovy:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém # 2: Galaxy S6 nemôže prijímať SMS z určitých kontaktov

Nedostávam texty od určitých ľudí. Môžem ich poslať, ale nevidím odpovede. Ak pošlú skupinovú správu vrátane mňa, vidím odpoveď od ostatných, ale nie ich text. Ostatní v skupine mi nemôžu poslať pôvodný text. Nemám ľudí zablokovaný. Urobil som jemný reset, tvrdý reset a spustenie v núdzovom režime. Mám doma vzduchovú vlnu a možno som o tom dostal aktualizáciu. Bolo mi povedané skôr, ako to môže spôsobiť problém, ale keď sa snažím urobiť novú aktualizáciu, hovorí, že mám najnovší softvér. Neviem, ako nútiť novú aktualizáciu. Nejaké návrhy? Galaxy S6 je to, čo mám. - Ccjohnson75

Riešenie: Ahoj Ccjohnson75. Ak sa nachádzate v sieti GSM, čo znamená, že používate kartu SIM na ukladanie informácií o vašom účte u svojho operátora, na rozdiel od CDMA, ktorý ukladá informácie o účastníkoch priamo do telefónu, skúste vložiť kartu SIM do iného kompatibilného GSM telefón, aby ste zistili, či môžete dostať SMS z konkrétnych kontaktov týmto spôsobom. Tento krok na riešenie problémov vám môže pomôcť určiť, či problém spočíva na vašom zariadení alebo nie. Ak budete môcť prijímať správy SMS zo všetkých vašich kontaktov vrátane tých, s ktorými máte problémy, mali by ste vykonať hlavný reset vášho telefónu, aby ste obnovili všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty. Tu je postup:

Vytvorte zálohu dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak stále nebudete môcť prijímať SMS od konkrétnych kontaktov na druhom telefóne, znamená to, že nejde o problém s telefónom. Obráťte sa na svojho operátora a zistite, či môžete vyriešiť problém získaním novej SIM karty. Ak sa nová karta SIM stretne s rovnakými problémami, porozprávajte sa s vaším operátorom o tom, ako problém vyriešiť.

Majte na pamäti, že tento problém nemusia byť nevyhnutne vinou dopravcu. Môže to byť problém aj v druhej sieti alebo na kontaktoch vašich kontaktov. Ak napríklad kontakty, od ktorých nedostávate SMS, používate službu iMessage na svojich telefónoch iPhone pri odosielaní správ SMS alebo pri odpovedaní na vaše texty, možno nebudete môcť dostať svoje správy vôbec, pretože sú v exkluzívnom prostredí spoločnosti Apple. Ak máte kontakty s ktorými máte problémy, používajte telefóny iPhone alebo zariadenia Apple, musí to byť dôvod pre problémy. Mali by ste ich buď presvedčiť, aby nepoužívali službu iMessage, keď odpovedali na vašu SMS správu alebo vám ju poslali, alebo ich môžete požiadať, aby používali aplikácie na komunikáciu medzi platformami, ako je Google Hangouts alebo Facebook Messenger. Obe tieto aplikácie môžu pracovať medzi zariadeniami iOS a Android, takže zasielanie správ by nemalo byť problémom.

Ak sa nachádzate v sieti CDMA, je veľmi obmedzené riešenie problémov, ktoré môže urobiť na konci, takže musíte kontaktovať svojho operátora a požiadať o priamu podporu. Opäť platí, že ak tieto kontakty používajú zariadenia Apple, môže platiť rovnaký scenár, ako je uvedené vyššie.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa nebude nabíjať a nebude sa znova zapínať

Ahoj. Nedávno som dostal pred mesiacom použitý Samsung S6 od niekoho, koho viem, a až dopoludnia to fungovalo dokonale. Pripojil som ho pred spaním a overil som si správu. Dostal som sa skoro ráno a stále fungoval, ale keď som sa ráno zobudil, všimol som si, že je mŕtvy. Stále sa zapína, keď stlačím vypínač, ale prejde na moju domovskú stránku a povie nízku kapacitu batérie a zatvára späť. Keď sa pripojím do veľkej batérie symbol sa objaví na chvíľu, ale nezobrazuje percento poplatku alebo čokoľvek, a červené svetlo sa nikdy nezapne ... Pokúsil som sa používať rôzne nabíjačky, káble a zástrčky, som striekať konektor telefónu s tlakovým vzduchom na jeho vyčistenie a skúšku reštartujte stlačením tlačidiel vypínača a tlačidla na zníženie hlasitosti. ale nič sa zdá, že funguje ???? ... Myslím, že si kúpim bezdrôtovú nabíjačku a vidím, čo to robí, ale stále by som rád zistil, čo je v poriadku s touto vecou. akákoľvek pomoc by bola naozaj ocenená! Ďakujem!! - Attikus

Riešenie: Ahoj Atticus. Úprimne povedané, neexistuje spôsob, ako by sme si boli istí, čo je problém založený na vašom probléme. Musí sa vykonať dôkladná kontrola hardvéru, aby ste zistili, kde je problém. Rovnako ľahko môže dôjsť k poruche batérie alebo nabíjaciemu portu. Musí sa spustiť úplná diagnostika, aby sa zistila, aký hardvérový komponent je v prípade neúspechu. Získanie bezdrôtovej nabíjačky môže pomôcť zúžiť príčiny ďalej, takže je to dobre. Ak sa prístroj stále nenabíja bezdrôtovú nabíjačku, musí sa vyskytnúť porucha logickej dosky, ktorá spôsobuje problém.

Problém č. 4: Okraj Galaxy S6 Factory Obnovenie otázok

Nová verzia Verizon S6 Edge (sedela v krabici 1-2 roky) a používam adaptér rýchleho nabíjania OEM, aby som ju dostal z nuly na 100% a potom čakal 10-15 minút. Použil som zabudovaný aktualizátor OTA, nie asistenta na inováciu softvéru, a prešiel 11 systémovými aktualizáciami počas 2-3 hodín. Z zvedavosti by používanie služby US znížilo počet aktualizácií, ktoré sa majú použiť? Tu je zoznam softvérových buildov, ktoré som prešiel: G925VVRU3BOG5 - Toto bolo postavené na mojom telefóne z krabice. G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4CPC2 - Toto je prvá oficiálna zostava Marshmallow pre tento telefón. Po úspechu aktualizácie som sa rozhodol počkať niekoľko minút a potom reštartovať telefón. G925VVRU4CPD2 - po chybe automatického preberania som dostal chybu 404. Manuálny pokus o stiahnutie OTA bol úspešný. G925VVRU4CPF4 - Dostal som chybu 401 po odpovedi na žiadosť o automatické stiahnutie, pretože som sa snažil zabrániť chybe vyššie, lol. Manuálny pokus o stiahnutie OTA bol úspešný. G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRS4CPL3 - Moja kapacita batérie sa pohybovala od 41% do 40% tesne predtým, než som túto aktualizáciu aplikoval, 35% po dokončení / úspechu správy. G925VVRS4CQA3 - Je pravdepodobné, že pre tento telefón je k dispozícii posledná zostava Marshmallow.

Mám obavu, pretože som nepripojil telefón späť k nabíjačke za posledné dve aktualizácie. Najmä posledný mi naozaj znepokojuje, pretože to bolo 34%, ak bolo aplikované, 29% po dokončení / úspechu správy. Existuje spôsob, ako overiť, či bolo všetko správne napísané? Na internetovej stránke spoločnosti Verizon sa hovorí, že má najmenej 40% poplatok, alebo 20%, keď je pripojený k nabíjačke.

Takže, s výnimkou niekoľkých neúspešných sťahovaní, všetky aktualizácie - pri aplikácii - povedali úspešnú prvú skúšku. Mám pochopenie, že je dôležité vymazať (systém) vyrovnávaciu pamäť a vymazať dáta / obnoviť továrenské hodnoty z ponuky obnovy po veľkých systémových aktualizáciách, aby sa predišlo všetkým možným problémom. Takže tu sú moje otázky: Vymazanie dát / obnovenie továrenských nastavení z menu obnovenia tiež vymazanie (systém) cache oddiel? Ak nie, mali by som odstrániť medzeru pred alebo po? Na tomto mieste som našiel konfliktné informácie. Poznámka: neexistuje žiadny účet Google na odstránenie (Factory Reset Protection / FRP, zámok účtu Google atď.), Pretože ide o nový telefón. Mám dojem, že by som mal vyčistiť všetky vyrovnávacej pamäte aplikácií, údaje o aplikáciách a možno obnoviť sieťové nastavenia skôr, ako sa pokúsim o vyššie uvedené metódy menu obnovenia. To je nadmerné / nadbytočné, nie? Okrem zálohovania (v mojom prípade sa nevzťahuje), je tu niečo, čo by som mal robiť pred (alebo po) obnovení menu vymazanie (y)? Chcem zabezpečiť čistú bridlicu.

Všimol som si, že v rámci operačného systému v časti Nastavenia: zálohovanie a obnovenie je možnosť obnovenia továrenských údajov. Má sa to správať inak ako metóda ponuky obnovy? Upraviť: Na vašom webe som našiel, že neformátuje "dátový oddiel" ako obnovenie menu "master". Existujú nejaké iné rozdiely?

Tiež som si všimol v Nastaveniach: O telefóne: Stav je "Factory data reset". Pre mňa to hovorí "Unknown". Predpokladám, že táto hodnota je log alebo časová pečiatka posledného známeho obnovenia továrenských údajov. Možno sa to spustí iba vtedy, keď sa vykoná reset v rámci operačného systému, ale nemám tušenie. O týchto stavových informáciách viete niečo?

V časti Nastavenia: Úložisko sa nachádzajú údaje z vyrovnávacej pamäte. Ak to vymazam, zahŕňa všetky cache aplikácie a všetky aplikačné dáta alebo len vyrovnávaciu pamäť aplikácií? Všetky odpovede, dokumentácia alebo odkazy by boli veľmi cenené; Chystá sa mi to, aby som prešiel výsledky vyhľadávania s rôznymi kľúčovými slovami a modifikátormi. - Britton

Riešenie: Ahoj Britton. Máte tu celkom isté otázky, a tak im odpovieme individuálne.

Existuje spôsob, ako overiť, či bolo všetko správne napísané? Hlavným dôvodom, prečo sa odporúča mať počas aktualizácie dostatok batérie, je zabrániť neočakávanému vypnutiu telefónu. Prerušenie zariadenia, či už úmyselne alebo neúmyselne počas aktualizácie, často vedie k vážnym problémom, ako je bootná slučka alebo trvalé problémy so softvérom. Najlepším spôsobom, ako zabezpečiť, aby zariadenie zostalo počas aktualizácie napájané, je pripojenie k nabíjačke. Toto je jedna z najlepších postupov, ktoré by ste mali robiť pri aktualizácii akéhokoľvek prenosného zariadenia.

Zmaže dáta / obnovenie továrenského nastavenia z ponuky obnovenia tiež vymazať (systém) vyrovnávaciu pamäť cache? Ak nie, mali by som odstrániť medzeru pred alebo po? Áno, obnovenie továrenských nastavení vymaže systémovú vyrovnávaciu pamäť a obnoví všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty, takže nie je potrebné vymazávať oddiel cache po jej vykonaní. Obnovenie z výroby vykonané v rámci ponuky Obnovenie alebo v časti Nastavenia tiež odstráni prispôsobenia a všetky používateľské údaje a tým účinne urobia váš telefón čistou bridlicou.

Všimol som si, že v rámci operačného systému v časti Nastavenia: zálohovanie a obnovenie je možnosť obnovenia továrenských údajov. Má sa to správať inak ako metóda ponuky obnovy? Obidva postupy sú rovnaké. Obnovenie z výroby pomocou režimu obnovenia je alternatívou používateľa, ak sa telefón nedá spustiť normálne, čím zabráni obnoveniu továrenského nastavenia prostredníctvom ponuky Nastavenia. Režim obnovenia továrenský reset môže tiež odstrániť koreňový softvér, ktorý ste si nainštalovali, zatiaľ čo jeho náprotivok v časti Nastavenia nebude. Ak je vaším cieľom urobiť telefón čistou bridlicou, odporúčame použiť obnovenie z výroby alebo obnovenie továrenských nastavení obnovením.

O týchto stavových informáciách viete niečo? Úprimne povedané, tento "neznámy" stav môže znamenať čokoľvek. Môže to byť stavový kód špecifický pre operátora alebo kód spoločnosti Samsung, ale musíme sa na to pozrieť ďalej a aktualizovať tento príspevok, akonáhle budeme mať presnú odpoveď.

V časti Nastavenia: Úložisko sa nachádzajú údaje z vyrovnávacej pamäte. Ak to vymazam, zahŕňa všetky cache aplikácie a všetky aplikačné dáta alebo len vyrovnávaciu pamäť aplikácií? Táto voľba vymaže všetky údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti pre všetky aplikácie. Je to efektívnejší spôsob, ako vymazať dáta viacerých aplikácií v porovnaní s tým, ako to robíte individuálne prostredníctvom Správcu aplikácií.

Problém # 5: Okraj Galaxy S6 sa nezapne

Ahoj. My Samsung S6 Edge sa nezapne. Pripojil som ju včera v noci pred spaním, ako vždy, a v určitom bode medzi 11:00 a 4:00 MST sa vypne a nikdy sa nevráti. Nemám s tým nič iné, nedávno som to nedopustil a som si celkom istý, že sa nezmočil. Vyskúšal som všetky tipy na riešenie problémov, ktoré som našiel vo vašom článku online bez výsledkov. Bol pripojený na rôzne miesta, takže som presvedčený, že je to problém s telefónom a nie nabíjačkou alebo zásuvkou. Nie som si istý, či môžem urobiť ešte niečo, čo by som mohol urobiť okrem poslania, aby som sa na to pozrel, ale myslel som, že sa s tebou najprv skontaktujem. Ďakujem za Tvoj čas. - Camilla

Riešenie: Ahoj Camilla. Riešenie problémov so zariadením je v tomto prípade veľmi obmedzené. Ak ste nevyskúšali prvé riešenie problémov, odporúčame najskôr vyskúšať soft reset. Snaží sa skontrolovať, či telefón jednoducho prestane reagovať alebo zmrazil. Tu je postup, ako to urobiť:

Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti na 12 sekúnd.
Tlačidlom zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
Stlačením tlačidla Doma vyberte položku. Zariadenie sa úplne vypne. Odporúča sa, aby bolo zariadenie v núdzovom režime napájané.

Ak z telefónu neodpovedáte a zostane mŕtvy, skúste skontrolovať, či ho môžete zaviesť do alternatívnych režimov.

Boot v režime obnovy:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Pamätajte si, že ak zariadenie zostane vypnuté alebo nereaguje, môžete predpokladať, že to spôsobuje zlý hardvér. Mali by ste sa obrátiť na odborníka, ktorý ho opraví.

Problém č. 6: Okraj Galaxy S6 sa nenabíja kvôli zlému portu nabíjania

Ahoj moje meno je Jaquan Singleton. Mám problémy s okrajom Samsung Galaxy S6. je to ako to nebude účtovať, keď som pripojiť ju v nedeľu 23. apríla 2017 to fungovalo dobre, ale keď hodiny prešiel to je ako keď som ho pripojiť sa nebude účtovať vôbec. To je, keď som si myslel, že to bol USB kábel. Tak som išiel do Walmartu a kúpil si mi nový. a keď som použil nový, stále sa nebude nabíjať. tak som išiel používať nabíjaciu podložku mojej matky. funguje tam, ale nebude fungovať na rýchle nabíjanie adaptéra a kábel USB. Pomôžte mi, čo mám robiť. - Jaquan

Riešenie: Ahoj Jaquan. Ak ste už skúšali nový kábel USB a nabíjačku, problém musí byť chybný port nabíjania. Odporúčame, aby ste poslali telefón tak, aby mohol byť skontrolovaný hardvér. Pokiaľ je to možné, nechajte spoločnosť Samsung kontrolovať, aby mohli v prípade potreby tiež vykonať opravu.

Problém č. 7: Kamera Galaxy S6 edge Plus nebude fungovať po výmene

Ahoj. Nedávno som zlomil kryt objektívu na svojom Galaxy S6 Edge Plus a samotný objektív fotoaparátu bol poškriabaný, čo spôsobilo, že stratil schopnosť zaostrenia. Objednala som si náhradnú kameru a vybavila som ju sama (niečo, čo som urobil predtým v minulosti), ale potom som bola privítaná správa "Varovanie: Nepodarilo sa kamera". Mal som to v bitoch opäť zaistiť, že všetko bolo pripojené správne a skúsil pôvodný fotoaparát a dokonca aj fotoaparát, ktorý som vedel, že pracuje z iného S6 mobilného telefónu, ale bol mi predložený rovnaký odkaz zakaždým. Pokúsil som sa o reštartovanie telefónu, vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát v aplikácii fotoaparátu, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, vypnutie chytrého pobytu, aktualizácia softvéru a nakoniec obnovenie továrenských nastavení, vylúčenie a problém so softvérom, ale stále som mal rovnaký výsledok. Je to niečo, čo ste videli predtým, alebo je možné, že nová kamera spôsobila určité fyzické poškodenie vnútorného fungovania telefónu? Akákoľvek pomoc by bola ocenená. Všetko ostatné v telefóne funguje perfektne. Vďaka vopred Pozdravy. - James

Riešenie: Ahoj James. Ak k tejto chybe nedošlo predtým, než ste nahradili pôvodný fotoaparát, opravu, ktorú ste urobili, musí spôsobiť problém. Nemôžeme vedieť, čo sa stalo zlé, aby sme boli presní, ale ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, dôrazne odporúčame, aby ste nechali odborníka fyzicky skontrolovať telefón, aby ste mohli vykonať kroky, ktoré ste urobili.