Galaxy S6 nemôže uložiť fotografie z Facebooku, nebude sa pripájať ani nebude pripojená k Wi-Fi, iným problémom

Vitajte na inom príspevku # GalaxyS6. Bude to posledný príspevok predtým, ako ukončíme týždeň, takže dúfame, že to bude informatívne. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy S6, ak tu nenájdete nič užitočné.

Nižšie sú témy, ktoré pre vás dnes riešime:

1. Galaxy S6 po každej aktualizácii systému stratí sieťové pripojenie 4G
2. Galaxy S6 zmrazenie a uviaznutie na obrazovke s logom Samsung
3. Galaxy S6 sa nebude pripojovať alebo nebude pripojená k sieti wifi
4. Ostatné upozornenia Galaxy S6 zmiznú po klepnutí na prvú
5. Hlasový hovor Galaxy S6 Edge sa pri používaní reproduktora znie rozrušene
6. Galaxy S6 nemôže uložiť fotografie z Facebooku

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 po každej aktualizácii systému stratí sieťové pripojenie 4G

Ahoj. Po aktualizácii softvéru nefunguje môj model Samsung S6 4G. Vždy sa to stane a chlapík v obchode Vodafone vedľa mňa ho vždy vyrieši tým, že urobí niečo, čo mení nastavenie na telefóne tak, aby používalo zmluvu, na ktorej som, a nemyslím si, že je to plat. Vždy ho žiadam, aby vysvetlil, ako to robí, a nikdy mi to skutočne nehovorí. Práve sa ponáhľaj ďalej. Viete, ako odstrániť tento problém? Vďaka. - Dominique

Riešenie: Ahoj Dominique. Zvyčajná dávka softvérových riešení po aktualizácii systému zahŕňa iba vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Ak tieto dve riešenia nebudú fungovať vo vašom prípade, potom problém pravdepodobne presahuje vašu schopnosť opraviť. Aktualizácia systému od vášho operátora pravdepodobne zmení nastavenia siete alebo účtu vo vašom telefóne, čo spôsobí stratu spojenia s niektorými službami. Tento typ problému môže byť vyriešený iba v systéme vášho operátora, takže prakticky nemôžete s ním nič robiť. Porozprávajte sa s vaším operátorom, ako sa môžete tomuto problému vyhnúť v budúcnosti.

Problém # 2: Galaxy S6 zmrazenie a uviaznutie na obrazovke s logom Samsung

Telefón sa najprv začal vypínať a reštartovať a zmraziť. Čítal som na fórach, aby som držal klávesy napájania + hlasitosti, urobil som to a fungoval. Odstránil som aplikácie a odstránil som aj hlavnú aplikáciu. Telefón pracoval v poriadku približne 2 dni, potom sa znova spustil. Dnes je to na obrazovke "SAMSUNG GALAXY S6 EDGE". Svetlo v hornej časti práve bliká a telefón je horúci. Snažil som sa ho niekoľkokrát reštartovať, ale všetko, čo robí, je vrátiť sa na túto obrazovku. Je to už viac ako 2 hodiny. - Sherryann

Riešenie: Ahoj Sherryann. Najskôr skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak tak urobíte, prinúti telefón vybudovať novú systémovú vyrovnávaciu pamäť. Na načítanie aplikácií je potrebná aktualizovaná cache systému. Niekedy môže poškodená systémová vyrovnávacia pamäť systému viesť k niektorým aplikáciám, ktoré pôsobia nepravidelne, takže ich osvietením vymazaním vyrovnávacej pamäte môže pomôcť. Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte nepomôže, uistite sa, že ste z výroby vynulovali telefón. Toto je obzvlášť dôležité, ak ste predtým vyskúšali softvér (ako zakorenenie alebo blikanie). Predpokladáme, že telefón beží na burze firmvéru spoločnosti Samsung a nemali ste root alebo flash niektoré vlastné softvér na to. Ak ste to urobili, aj napriek tomu odporúčame, aby ste vykonali hlavný reset, aby ste vylúpili telefón a nastavili všetky nastavenia softvéru do svojho známeho, pracovného stavu. Nižšie uvádzame kroky, ako môžete vyriešiť obnovenie vášho S6:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa nebude pripojovať alebo nebude pripojená k sieti wifi

Ďakujem vám za pomoc. So mojou manželkou a mnou máme telefóny S6. V poslednej dobe som si všimol, že môj telefón buď zostane pripojený k mojej domácej sieti, alebo sa vôbec nepripoja a nezobrazí ho v dostupných pripojeniach. Zvyčajne reštartujem a väčšinou to všetko opraví, v tom čase. Dnes večer môj telefón neustále vychádzal z domova a znova späť, keď som ručne vybral svoj internet. Zobral som telefón mojej ženy a umiestnil som sa vedľa mojej. Ako moje stále stratili moju wifi, jej zostala priamo na domácej internet wifi. Rovnaké telefóny.

Vypnul som telefón, niekoľko minút som ho vypol a znovu som ho zapol. Stále má problémy. Tiež som si všimol, keď je mimo domova, telefón bude mať silnejšie pripojenie k internetu alebo WiFi než moje na rovnakom mieste a čase. Oba telefóny boli v septembri zakúpené novým. Moji používajú viac, to sú videá cez YouTube a mám viac aplikácií ako moja žena. Jej pracuje po celú dobu, bez ohľadu na to, kde a moje len má slabšie spojenie s wifi a internetom, bez ohľadu na to, kde. Pomoc a poďakovanie. - Walter

Riešenie: Ahoj Walter. Je pravdepodobné, že anténa telefónu môže byť chybná, preto sa vyskytne tento problém. Keďže neexistuje žiadna priama cesta, ako skontrolovať funkčnosť antény telefónu alebo nejakú hardvérovú súčasť, čo najlepšie, čo môžete urobiť, je nepriamo diagnostikovať problém. To sa deje pomocou všetkých príslušných riešení a riešení problémov so softvérom. Ak bolo všetko riešenie problémov so softvérom vyčerpané, ale problém pretrváva, môžete predpokladať, že je to na vine hardvér.

Ak chcete začať, musíte najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Pozrite sa na vyššie uvedené kroky, ak neviete, ako to urobiť.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nič nezmení, spustite telefón do núdzového režimu a pozorujte ho. Núdzový režim zablokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak sa problém nevyskytne, budete vedieť, že niektorá z vašich aplikácií je vinná. Tu je postup, ako to urobiť:

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak sa nič nezmení ani vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, zvážte hlavný reset. Toto by malo byť posledným potenciálnym riešením, ktoré chcete vyskúšať. Ak sa nič nemení, nájdite spôsob, ako telefón vymeniť.

Problém č. 4: Ďalšie upozornenia Galaxy S6 zmiznú po klepnutí na prvú

Hej. Takže som nový na používanie a Android telefón. Po rokoch používania iPhone oddaného som urobil prepnutie na Samsung Galaxy s6 Edge BUT jednu vec, ktorá ma toľko obťažuje a nemôžem vedieť, ako zmeniť nastavenia upozornení, takže keď kliknem na upozornenie ostatných pre rovnaká aplikácia nezmizne.

Skutočne sa mi páči Instagram a postám veľa fotiek, takže často dostávam množstvo rád a komentárov. A kde ako na iPhone vás oznamuje a zoznamuje každý z nich, Samsung zoskupuje oznámenia dohromady. Takže keď prešiel hore, mohol by to povedať '23 rád, '' 4 komentáre. ' Preto kliknem na upozornenie, aby ste si ho mohli prezrieť a otvára aplikáciu a tým sa všetky upozornenia na aplikáciu zmiznú, takže nemôžem zistiť, kto komentoval fotografiu alebo čo sa jej páčilo.

Mám naozaj obťažovať mňa, pretože pre svoju prácu používam sociálne médiá po celú dobu a potrebujem, aby som sa uistil, že reagujem na ľudí.

Pozrel som sa na nastavenia pre upozornenia a nastavenia pre aplikáciu a nemôžem nájsť spôsob, ako ju zmeniť, takže nezoskupuje všetky oznámenia spoločne. Dokonca som sa spýtal ľudí so spoločnosťou Samsung (nie ten istý model ako môj) a oni povedali, že to neurobí a ako na iPhone, ponecháva všetky upozornenia, až kým kliknete na zobrazenie každého jednotlivého.

Prosím, povedzte mi, ako to môžem zmeniť - ak existuje spôsob, ktorý by som ocenil vašu pomoc tak veľmi.

Chodil som tento problém niekoľko dní a nenájdem odpoveď kdekoľvek. S laskavym pozdravom. - Joanne

Riešenie: Ahoj Joanna. Pokiaľ vieme, oznámenia v našich zariadeniach Samsung, od Galaxy S3 až po najnovšie Galaxy S7, robia správanie, ktoré chýba vo vašom vlastnom. Váš problém je pravdepodobne spôsobený poruchou operačného systému alebo obmedzením softvéru bežiaceho vo vašom zariadení (ak máte zakorenené a nainštalované vlastné ROM alebo neoficiálny operačný systém). Môže to byť spôsobené aj aplikáciou tretej strany, preto skúste zaviesť telefón do bezpečného režimu (vyššie uvedené kroky). Dávajte pozor, aby ste pozorovali telefón, kým je v núdzovom režime minimálne 24 hodín, takže si všimnete rozdiel. Ak sa takéto upozornenia správajú rovnako, vykonajte obnovenie z výroby a potom sa uistite, že máte nainštalované všetky aktualizácie - pre aplikácie a pre operačný systém. Sme pozitívni, že oznámenia v systéme Android 6.0 (Marshmallow) sa správajú tak, ako chcete, takže sa uistite, že ich nainštalujete, ak sú k dispozícii.

Problém č. 5: Hlasové volanie Galaxy S6 Edge sa pri používaní reproduktora rozrušilo

Vážený poradca na riešenie problémov,

Pred niekoľkými týždňami som si kúpil svoju novú Galaxy S6 Edge. Mal som predtým S2 a bol som s ním spokojný. Zvyčajne používam reproduktor telefónu, keď hovorím, že má obe ruky voľné. Problémy sa začali od prvého dňa. Stranu, o ktorej som hovorila, si po niekoľkých vetách sťažovala, že som znelo prestávku. Mohli počuť časti toho, čo som hovoril, keď som ich počul nahlas a jasne.

Vrátil som sa späť do obchodu Samsung, skontroloval a do niekoľkých dní nahradil telefón.

Problém sa objavil aj s novým telefónom. Vzal som ho späť do laboratória Samsung a oni mali môj telefón viac ako týždeň.

Nemohli obnoviť problém tak, ako tvrdia. Keď som vzal telefón späť a hovoril so svojím manželom, stalo sa to znova. Čo môžem urobiť?

Odporúčame vám, aby som okrem tohto problému miloval nový telefón.

Ďakujem vopred - Yifat

Riešenie: Ahoj Yifat. Tu sú iba dve možné príčiny problému. Prvou možnou príčinou môže byť zlý mikrofón. To môže byť dôvodom, prečo ste počas hovoru vyzerali prerušene. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, pokúste sa počas hovoru zaznamenať vlastný hlas a vypočuť si výstup. Ak váš hlas znie neprirodzene alebo má tendenciu slabnúť, je to dôkaz toho, že mikrofón je na vine. Takýto problém nemôže byť určený na váš koniec, takže musíte požadovať náhradný telefón od spoločnosti Samsung.

Druhá možná príčina (po testovaní poruchy mikrofónu) musí byť v súvislosti so sieťou. To znamená, že služba volajúceho vášho operátora musí byť strašná. Preto by ste mali hovoriť s vašim bezdrôtovým operátorom, aby vám poradili, čo máte robiť. Možno môžu zlepšiť pokrytie vo vašej oblasti alebo môžu odstrániť všetky existujúce problémy s údržbou, ktoré ovplyvňujú váš účet. Čokoľvek to je, mali by ste im dať vedieť o problémoch. To jednoznačne nie je problém telefónu, takže musíte pracovať s operátorom, kým sa nedosiahne riešenie, alebo môžete jednoducho prejsť na iný, ktorý ponúka lepšie služby vo vašej oblasti.

Problém # 6: Galaxy S6 nemôže uložiť fotografie z Facebooku

Ahoj!

Snažil som sa zistiť, prečo nemôžem zachrániť obrázky z Facebooku na môj nový S6 (s Bell Mobility). Predtým som mal SG2 a po prvýkrát som si myslela, že nemôžem nájsť riešenie on-line, pretože to bolo také jednoduché a ja som práve vyšiel z Bedrock so starým S2. Videl som však príspevky, ktoré radili užívateľom S5, ako to robiť, a to ma prinútilo byť trochu lepšie - ale nikde nemôžem nájsť to pre S6!

Tvrdí som, že problém s budíkom, pomalým bloatwarom, oneskorením medzi režimom na výšku a na šírku, časovým oneskorením / absenciou ikony správy v paneli úloh (ktorý sa skrýva počas väčšiny aplikácií) me orel! Riziko objavenia je hanebne jednoduché, mohol by si mi láskavo vyhnúť z mojich utrpenia a dať mi rovno?

Tak veľmi ocenil a mimochodom, vaše stránky sú veľmi užitočné! S pozdravom. - Tori

Riešenie: Ahoj Tori. Používame aj Facebook v našej vlastnej Galaxii S6 a nemáme problém sťahovať obrázky od našich priateľov. Ani v našom účte Facebooku nevidíme žiadnu možnosť, ktorá by zabránila ostatným pri sťahovaní našich vlastných fotiek, takže tento problém musí byť pre váš telefón jedinečný. Nižšie sú uvedené veci, ktoré môžete vyriešiť problém.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Facebook . Uistite sa, že najskôr začnite odstraňovať problémy s aplikáciou. To znamená, že chcete zaistiť, že používa aktualizovanú vyrovnávaciu pamäť. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré chcete vykonať:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu aplikácií . Udržiavanie aktualizácií aplikácií nielenže odstraňuje možné chyby, ale aj z času na čas nainštaluje nové funkcie. Dbajte na to, aby vaše aplikácie vždy používali najnovšiu aktualizáciu. Ešte lepšie, uistite sa, že nastavíte aplikáciu Obchod Google Play, aby automaticky nainštalovala aktualizácie aplikácií vždy, keď budú k dispozícii. Táto možnosť je normálne povolená predvolene, ale ak ju už skôr vypnete, uistite sa, že ju znovu aktivujete.

Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu systému Android . Rovnako ako aplikácie, operačný systém je potrebné aktualizovať rovnako. Android je vyvíjajúca sa platforma, takže sa uistite, že nenecháte telefón vynechať. Naša vlastná Galaxy S6 prevádzkuje najnovší systém Android (Marshmallow) a nemá žiadne problémy s ukladaním fotografií na Facebook, takže sa uistite, že máte rovnakú verziu systému Android.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte . Aplikácie sa niekedy môžu správať chybne, ak dôjde k poškodeniu vyrovnávacej pamäte systému. Dbajte na to, aby ste pravidelne vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte. Takto sa to robí:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vyskúšajte továrenský reset . Toto je konečné potenciálne riešenie, ktoré chcete urobiť. Ak ste to predtým nevyskúšali, postupujte takto:

• Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
• Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
• V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
• Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
• V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
• Klepnite na položku Pokračovať.
• Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Ak problém pretrváva po vykonaní všetkého vyššie uvedeného, ​​problém musí byť špecifický pre konkrétne aplikácie. Nepracujeme pre Facebook, takže nemôžeme povedať isté, či je problém pre túto otázku alebo nie. Dbajte na to, aby ste sa obrátili na zákaznícky servis s priamou pomocou.