Galaxy S6 nemôže posielať textové správy po aktualizácii na Marshmallow, iné problémy

Ako sme sľúbili v predchádzajúcich # príspevkoch GalaxyS6, je tu viac otázok, ktoré niektorí z našich členov komunity zažívajú. Neváhajte a navštívte ostatné príspevky na riešenie problémov Galaxy S6 na tejto indexovej stránke .

1. Verizon Galaxy S6 nebude odosielať ani prijímať MMS v sieti AT & T
2. Galaxy S6 nemôže poslať textovú správu po aktualizácii na Marshmallow
3. Galaxy S6 sa počas aktualizácie uviazla na obrazovke načítania
4. Ako zlepšiť životnosť batérie na Galaxy S6 Edge Plus
5. Displej Galaxy S6 sa po opätovnom nabití portu nezapne
6. Tlačidlo Galaxy S6 Home prestane pracovať

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Verzia Galaxy S6 nebude odosielať ani prijímať MMS v sieti AT & T

Kúpil som tento Verizon "Factory Unlocked" Samsung S6, priniesol ho do AT & T, aby si nastavil informácie APN, a všetko funguje okrem odosielania a prijímania obrázkov prostredníctvom textu a tiež multimediálneho textu. AT & T uviedla, že by som nemala mať problémy. Bola továreň odomknutá, ale trochu ma vyhodila. Spýtal som sa, či všetky továrne odomknuté telefóny neboli schopné odoslať multimediálny text, povedali mi, áno, oni môžu, ale myslím, že môj nemôže byť odpoveď, ktorú som dostal.

Prosím, pomôžte mi, dúfam, že nebudem odtrhnutý. Predávajúci odmieta návrat odteraz, pretože som ho priviedol k AT & T (nazval ho treťou stranou), aby ho aktivoval.

Ďakujem za všetko, čo urobíte, pomáha toľko. - Kayla

Riešenie: Ahoj Kayla. Existuje niekoľko dôvodov, prečo služba MMS nefunguje na zariadení, od nesprávnych nastavení telefónu, aplikácie s chybnými správami alebo problémov súvisiacich s účtom alebo sieťou. Vašou prvou úlohou je zistiť, čo spôsobuje problém tým, že robíte niektoré základné riešenia problémov. Nižšie sú uvedené veci, ktoré môžete urobiť:

Uistite sa, že vaša schránka aplikácií na odosielanie správ má dostatok miesta na ukladanie. Aplikácie na odosielanie správ majú obmedzený počet správ, ktoré si môžu uložiť. Ak váš telefón momentálne dosiahne limit, nebude môcť odosielať a prijímať textové správy alebo správy MMS.

Pokúste sa odstrániť toľko správ, ako sa môžete pokúsiť odoslať MMS na číslo.

Skontrolujte pripojenie k sieti . Väčšina telefónov je nakonfigurovaná na automatické zistenie a pripojenie k sieti. Sú tiež nastavené na optimalizáciu spojenia "relácie", ale tento proces zvyčajne nechodí podľa plánu vždy. Ak chcete zistiť, či telefón jednoducho "optimalizuje" aktuálne pripojenie, musíte manuálne vybrať sieť v časti Nastavenia.

Ak to chcete urobiť na Galaxy S6, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

• Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Prejdite na položku Pripojenia a potom klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na položku Operátori siete.
• Klepnite na položku Hľadať teraz.
• Keď sa zobrazí zoznam dostupných sietí, skúste vybrať ten, ktorý nie je vášm operátorom a počkajte na chybové hlásenie.
• Po výbere inej siete telefón už nie je pripojený k vášmu operátorovi a je z neho úplne odhlásený.
• Pokúste sa znova pripojiť k sieti vášho operátora.

Uistite sa, že máte správne nastavenie konfigurácie AT & T MMS . Vieme, že zástupcovia AT & T už nastavili APN na vašom telefóne, ale je stále pravdepodobné, že by niečo zmeškali. Likvidujte nastavenia APN telefónu a zistite, či zodpovedajú nižšie uvedenej tabuľke.

Meno: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Proxy: Nie je nastavený Proxy

Port: Nie je nastavený port

Používateľské meno: Nie je nastavené

Heslo: Nie je nastavené

Server: Nie je nastavený

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

Proxy MMS: proxy.mobile.att.net

MMS port: 80

MCC: 310

MNC: 410

Typ autentifikácie: Žiadne

Typ APN: predvolené, mms, supl, hipri

Protokol APN: IPv4

Nositeľ: Nešpecifikovaný

Skontrolujte, či máte kompatibilnú SIM kartu . Staršie SIM karty alebo karty od iných dopravcov nemusia automaticky povoliť odosielanie alebo príjem MMS v sieti AT & T. Ak ste si kúpili novú SIM kartu od spoločnosti AT & T, keď ste im priviedli telefón, môžete tento krok vynechať.

Ak chcete skontrolovať, či je vaša súčasná SIM karta kompatibilná, navštívte webové stránky AT & T.

Požiadajte AT & T, ak váš existujúci dátový plán je kompatibilný . Ak ste recyklovali starú SIM kartu a vložili ju do nového S6, aktuálny dátový plán nemusí povoliť MMS. Spoločnosť AT & T potrebuje aktualizovať aktuálne informácie o zariadení vo vašom účte, aby mohla odosielať a prijímať správy MMS. Ak si nie ste istý týmto krokom, uistite sa, že ste sa obrátili na AT & T.

Problém č. 2: Streamovanie aplikácií (SoundCloud a Hudba Google Play) na Galaxy S6 nepracuje správne po aktualizácii programu Marshmallow | Galaxy S6 nemôže poslať textovú správu po aktualizácii na Marshmallow

1. Údaje boli roztrúsené, ak používate akúkoľvek službu streamovania, ako je SoundCloud alebo Hudba Google Play, pieseň sa zastaví a vyrovnáva, ale keď otvoríte aplikáciu a zastavíte a začnete skladbu, okamžite to odstráni. Tento problém som začal ihneď po inštalácii aktualizácie Marshmallow. Skladba sa vždy zastaví do 30 sekúnd, ale ak je telefón v aplikácii otvorený, prúdi normálne. Zastaví sa, keď je telefón zablokovaný.
2. Nemôžem odosielať textové správy, to nebol problém až do 5 dní po nainštalovaní aktualizácie. Stalo sa náhle, odosielali ste texty to isté ráno, pokúsili sa reštartovať a zapnúť a vypnúť, prijali sa textové správy, ale nemôžu byť odoslané. Vyskúšané pomocou predchádzajúceho sprievodcu odstránením vyrovnávacej pamäte siete a vyrovnávacej pamäte aplikácie nefungovalo. - Vineet

Riešenie: Ahoj Vineet. Nová verzia programu Marshmallow, podobne ako jej predchodca, sa zdá, že v súčasnosti spôsobuje malé problémy s aplikáciami. To môže byť spôsobené viacerými dôvodmi a, bohužiaľ, neexistuje žiadny spôsob, ako presne určiť, čo by mohlo byť v určitej situácii nesprávne. Dobrý spôsob, ako začať, a to najmä v prípade viacerých problémov, je obnovenie továrenských nastavení. Ak odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo vyrovnávacej pamäte aplikácie nezmení žiadny význam, obnovenie továrenských nastavení môže byť efektívne. Je to preto, že mnohé problémy po aktualizácii sú spôsobené závady firmvéru.

Vykonajte obnovenie z výroby

Veľké aktualizácie, ktoré zahŕňajú nahradenie jednej verzie za inú, napríklad prechod z Lollipop na Marshmallow, sú zvyčajne nepríjemné, pretože staré systémové súbory nie sú spravidla správne nahradené, povolenia nie sú nastavené správne, okrem iného. Uistite sa, že váš telefón beží na čistom firmvéri po vykonaní dôležitej aktualizácie obnovením z výroby .

Aktualizujte aplikácie

Obnovenie z výroby môže urobiť len toľko. Mnoho používateľov si myslí, že aktualizácia na iný operačný systém Android automaticky aktualizuje všetky svoje aplikácie. Celý opak je pravdou. Musíte zaistiť, aby vaše aplikácie boli aktuálne aj pre minimalizáciu problémov. Vieme, že tu ide o oficiálne aplikácie od renomovaných vývojárov, ale nezabudnite, že problémy so softvérom nemusia byť nevyhnutne spôsobené firmvérom. Aplikácia optimalizovaná na prácu s Lollipop nemusí pracovať správne napríklad s Marshmallow. V ideálnom svete by vývojári aplikácií mali zabezpečiť, aby ich produkty fungovali s novým operačným systémom, ale vieme, že to nie vždy dôjde. Zastarané aplikácie môžu niekedy viesť k konfliktom. Nezabudnite kontaktovať vývojárov, aby ste zistili, či ich produkt je pripravený na Marshmallow.

Oprava nemôže poslať SMS problém

Ak sa zdá, že telefón má problém s odosielaním textovej správy, keď to bolo možné predtým, pravdepodobne preto, že na prijímacom konci je problém. Skúste poslať text na svoje vlastné číslo, aby ste zistili, či ide. Ak je to úspešné, znamená to, že váš priateľ má problémy so svojím telefónom alebo operátorom alebo že váš vlastný operátor nie je schopný odoslať vašu textovú správu do inej siete.

Ak však nemôžete odoslať textovú správu na vlastné číslo, skontrolujte, či je správne číslo centra správ. Ak číslo centra správ nie je správne nakonfigurované, vaše zariadenie nebude môcť odoslať SMS. Ak chcete skontrolovať, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Klepnite na Správy.
• Klepnite na MORE.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na Ďalšie nastavenia.
• Klepnite na Textové správy.
• Klepnite na Centrum správ a zadajte správne číslo (uistite sa, že zavoláte správcovi).
• Klepnite na Nastaviť.

Ak zmena čísla centra správ nefunguje, zavolajte bezdrôtový operátor, aby požiadal o priamu pomoc.

Problém # 3: Galaxy S6 sa počas aktualizácie uviazla na obrazovke načítavania

Drahý DroidGuy. Čítal som veľa na vašich webových stránkach o riešení problémov s bootovaním S6 a pokúsil som sa opraviť môj telefón.

Mojim aktuálnym problémom je, že som dostal oficiálnu aktualizáciu prostredníctvom nastavení telefónu a stiahol si nový operačný systém. Počas inštalácie (zapojená do nabíjačky) sa reštartovala na obrazovku Galaxy S6 Edge a zasekla sa tam. Tlačidlo napájania nič neurobí a telefón je na tejto obrazovke natrvalo prilepený.

Ak stlačíte napájanie a znížite hlasitosť, resetujete telefón, ale vráti sa na rovnakú obrazovku. Jediný režim, ktorý môžem získať, je inštalačný režim. Chcem zachovať svoje údaje, ale nie som si istý, ako alebo či je to v tejto fáze dokonca možné.

Prosím, sprevádzajte mi riešenie, ocente svoju skvelú prácu. S pozdravom. - Faisal

Riešenie: Ahoj Faisal. Aktualizácie over-the-air (OTA), ktoré vyústili do situácie, ako je tá vaša, sú málo a ďaleko, ale ak sa to stane, neexistuje žiadny účinný spôsob spúšťania zariadenia späť do normálneho režimu než inštaláciou nového ROM manuálne. To znamená, že musíte zaviesť váš režim S6 na Odin a nainštalovať sami novú ROM (skladovú alebo vlastnú). Môžete použiť Google na vyhľadávanie podrobných inštrukcií, ako to urobiť.

Prípadne môžete zavolať spoločnosti Samsung, aby vám pomohla blikať nový firmvér vášho S6.

Problém # 4: Ako zlepšiť životnosť batérie na Galaxy S6 Edge Plus

Kúpil som si svoj Samsung Galaxy S6 Edge Plus asi mesiac a pol pred telefónom Tigo. Telefonoval som dosť a skoro som ho nikdy nechal bežať nabitý, hoci väčšinu času ide pomerne málo: 5%, 7% dokonca dve percentá.

V poslednej dobe však môj telefón nedokázal vydržať tieto percentá, okamžite vypnúť alebo vyprázdniť batériu až na miesto, kde bežam, aby som našiel nabíjačku čo najrýchlejšie. Viem, že sa to asi nezdá taká vec, ale obávam sa, že toto percento stúpne a čoskoro to nebude stáť 12%, alebo dokonca 20%.

Môžem s tým urobiť niečo? Mám sa porozprávať so svojím dopravcom, aby batériu vymenil alebo ... niečo? Pomôž mi, prosím. - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. Rýchlosť vybíjania batérie v telefóne závisí od mnohých faktorov vrátane počtu aktívnych a / alebo pozadovaných aplikácií, stavu samotnej batérie (ak stále funguje správne alebo nie), jasu obrazovky atď. Presný dôvod sa v každom prípade líši, takže je to možné, aby ste to urobili sami. Môžeme poskytovať iba tipy, ktoré zvyčajne fungujú pre väčšinu používateľov Android. Nižšie nájdete veci, ktoré môžete vyskúšať:

Zistite, aké aplikácie vysávajú batériu suchú . Počet aplikácií a služieb bežiacich súčasne je jedným z bežných dôvodov, prečo rýchlo stráca drahocenný život batérie. Prejdite pod položku Nastavenia> Batéria a zobrazíte rozdelenie aplikácií a služieb, ktoré spotrebúvajú batérie. Odtiaľ je na vás, ako vytvoríte stratégiu na minimalizáciu krvácania. Ak napríklad aplikácia Facebook vyniká ako jeden z najlepších spotrebiteľov energie v zariadení spolu s obrazovkou, možno budete chcieť znížiť jas obrazovky na najnižšiu komfortnú úroveň počas prehliadania cez Facebook väčšinu času.

Ak chcete nútiť aplikáciu alebo aplikácie prejsť do režimu hibernácie bez úplného zablokovania alebo ich odinštalovania, zvážte použitie aplikácií tretích strán ako Greenify. To vám pomôže uvoľniť zdroje a zlepšiť životnosť batérie bez odstránenia všetkého, čo by ste mohli v budúcnosti potrebovať.

Vypnite automatickú synchronizáciu aplikácií sociálnych sietí . Ďalším dôvodom vášho problému môže byť neobvykle vysoký počet aplikácií, ktoré sa aktualizujú na pozadí. Online hry, aplikácie sociálnych sietí, nákupné aplikácie a e-mailové aplikácie sú medzi najznámejšími dôvodmi rýchleho výpadku batérie naprieč mnohými typmi smartfónov. Ak nemôžete na svojom slúchadle dlhšie žiť bez mobilných dát alebo Wi-Fi, uistite sa, že nastavenia synchronizácie vašich aplikácií, ktoré vyžadujú pravidelné aktualizovanie ich obsahu, sú vypnuté alebo ručné.

Zvážte stmievanie obrazovky. Ako bolo uvedené vyššie, jas obrazovky môže rýchlo odčerpať akúkoľvek batériu smartphonu. Obrazovka AMOLED od spoločnosti Samsung je krásna, ale je silná. Ak ste zvyknutí používať obrazovku telefónu v plnom jasu, hovoríme, že obetujete trochu pohodlia, len ak chcete ušetriť energiu batérie.

Vypnite nepotrebné služby . Model Galaxy S6 je vybavený mnohými službami, ktoré robia náš digitálny svet o niečo pohodlnejší, za cenu životnosti batérie. Uistite sa, že prispôsobíte možnosti a funkcie, ktoré pomôžu šetriť energiu batérie. Medzi veci, ktoré môžete vyskúšať, patria:

• Zastaviť používanie živých tapiet.
• Vypnite funkciu Bluetooth®.
• Vypnite Wi-Fi®.
• Vypnite službu GPS.
• Vypnite inteligentné funkcie.
• Znížte čas podsvietenia (nastavenia časového limitu).
• Znížte jas displeja alebo použite automatický jas.
• Vypnite hmatovú spätnú väzbu.

Ak "percentuálny podiel" naďalej stúpa po tom, čo sme vyskúšali tipy na zlepšenie životnosti batérie, môže dôjsť k nejakej hardvérovej chybe. Ak je váš telefón stále krytý zárukou, zavolajte spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu.

Problém č. 5: Displej Galaxy S6 sa po opätovnom nabití portu nezapne

Ahoj. Ok, toto je príbeh môjho telefónu. Bolo to ako pár mesiacov, keď pri nabíjaní telefónu na napájanie, niekedy potrebujem Giggle kábel v nabíjačke prístavu na mojom telefóne. Niekedy by som to nepotreboval, ale časom sa to stalo častým až do dňa, kedy by som to vždy potreboval.

Potom sa mi povedalo, že môj telefón sa znova nenabíja. Skúsil som iný kábel, určite problém prišiel z môjho telefónu. Nebolo nič zlého vôbec nikde inde, ako nabíjanie, obrazovka fungovala dobre a pod.

Vzal som ho na opravovňu telefónu na opravu, pokúsili sa zmeniť port a batériu, pretože obrazovka už nebude fungovať! Zozbierali sme to bez toho, aby sme boli bohužiaľ opravení a keď som ho pripojil k napájaniu, nabíjal by sa to v poriadku, bez toho, aby sa musel chytnúť kábel vo vstupnom portu, teraz je to len obrazovka. Vidím červené svetlo ukazujúce jeho nabíjanie, keď sa pokúsim zapnúť telefón, môžem povedať, že reaguje príčinou vibrátora, ale žiadny displej vôbec.

Vďaka za vašu pomoc. - Hinata

Riešenie: Ahoj Hinata. Ak sa po relácii opravy vyskytla chyba na obrazovke, vašou najlepšou možnosťou je priviesť telefón späť do opravovne, aby ho odstránil. Ak nechcete obrazovku nahradiť sami, nič vám nemôžeme povedať, že to vyrieši. Žiadne riešenie problémov so softvérom nemôže opraviť poškodený displej.

Problém č. 6: Tlačidlo Domovská stránka Galaxy S6 prestane fungovať, nezobrazuje sa paneli s upozorneniami, nemožno nainštalovať ani odinštalovať aplikácie po aktualizácii systému Android

Ahoj. Mám Galaxy S6. Bol som vyzvaný na aktualizáciu môjho systému. Po dokončení aktualizácie prestala fungovať veľa vecí. Už nemám prístup k paneli s upozorneniami, domovské tlačidlo prestane fungovať, pozadie sa stane úplne čiernym, nemôžem nainštalovať alebo odinštalovať aplikácie a tiež dostávam chybové hlásenia "Užívateľské rozhranie systému prestane fungovať" a "Pomocník pre prístup k balíku" prestal pracovať.

Mám tiež popraskanú obrazovku a požiadal som o náhradu poistenia, ktorú som dostala, ale musím vrátiť starú. To by nebolo problém, ale musím dostať dáta zo starého telefónu, ktorý som mal za dva roky.

Nemám veľa tech skúseností, ale som naozaj dobrý v nasledujúcich pokynoch, pokiaľ je to detailné. Viem, že to môže byť trochu viac práce pre všetkých, aby ste mi pomohli, ale ja by som bol večný vďačný. Čítal som veľa článkov, ktoré sa snažia nájsť a riešiť, a myslím, že som našiel jednu. Myslím si, že ak by som mohol nainštalovať aplikáciu Helium, mohol by som zálohovať údaje aplikácie a previesť na môj nový telefón. Jeden: Bude to fungovať? Dve: Ako môžem dostať aplikáciu na inštaláciu s chybou pomocníka pre prístup k používateľskému rozhraniu systému a balíku? Môžete mi pomôcť? Ďakujem. - Lisa

Riešenie: Ahoj Lisa. Ospravedlňujeme sa, že sa o tomto probléme dozviete, ale ak váš prístroj v súčasnosti už neumožňuje inštaláciu aplikácií, vaša jediná možnosť, aby ste ho dostali späť do pracovného poriadku, je vykonanie buď hlavného resetu alebo blikaním zásobníka alebo vlastného ROM. Obe tieto postupy zahŕňajú utieranie interného úložiska telefónu.

Ak máte počítač, pokúste sa k nemu pripojiť zariadenie cez rozhranie USB a zistite, či ho detekuje. Ak máte šťastie, stále môžete presunúť údaje o telefóne do počítača pred obnovením továrenských nastavení alebo inštaláciou ROM.