Galaxy S6 Edge nemôže používať mobilné dátové pripojenie Straight Talk, iné problémy

Dnes vám prinášame ďalšiu zbierku problémov a riešení # GalaxyS6. Tento príspevok ukazuje 6 ďalších hlásených problémov pri návrate z posledného víkendového víkendu.

Takže toto sú konkrétne témy, ktoré dnes zahrnujeme do tohto príspevku:

  1. Galaxy S6 sa nenabíja a nebude sa znova zapínať
  2. Galaxy S6 neustále vkladá rôzne znaky pri písaní e-mailovej aplikácie
  3. Galaxy S6 sa nezapne
  4. Problém Galaxy S6 Edge s aplikáciou klávesnice Swiftkey
  5. Galaxy S6 stále zmrazuje
  6. Galaxy S6 Edge nemôže používať mobilné dátové pripojenie Straight Talk

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 sa nenabíja a nezapne sa

Ahoj. Ďakujeme za váš blog a radu. Boli ľahko dostupné a veľmi užitočné. V mojej situácii som ich nemohol použiť. Prebudil som si všimol, že môj telefón bol mŕtvy a na nabíjačke. Používam originálnu nabíjačku Samsung a USB. Otočil som sa niekoľkokrát a nabíjanie sa ukázalo na nulovej životnosti batérie.

Skontroloval som nabíjačku a to fungovalo dobre. Naposledy som sa pokúsil pokúsiť sa o jemný reset a čítal som to, keď som si istý, že som to zle urobil. Podržal som tlačidlo napájania súčasne s ovládačmi hlasitosti hore a dole. Spoločnosť Samsung vypla a počas pripojenia k nabíjačke sa rozsvietila modrá LED žiarovka asi desať minút, ale stále nebola zobrazená zelená nabíjacia lišta na LED.

Po desiatich minútach som vytiahol telefón z nabíjania a pokúsil sa ho nabíjať na batérii. Počas niekoľkých minút zmizla modrá LED dióda a telefón je úplne mŕtvy a nie je schopný nič urobiť.

Na vašich webových stránkach ste navrhli, ak sa stane, že kontaktujete techniku. Som zvyknutý v minulosti otvoriť zadnú časť svojho mobilného telefónu Samsung a presunúť batérie alebo výmenu dielov a predpokladám, že niektorí technici budú musieť nahradiť batériu v telefóne za účelom opravy softvéru.

Dajte mi vedieť svoje myšlienky.

Ďakujem. - Abigail

Riešenie: Ahoj Abigail. Jedným z hlavných dôvodov, prečo odporúčame opravu vykonať odborník, je zistiť príčinu problému. Výmena batérie môže byť vykonaná s cieľom zúžiť príčiny, ale v prípade, že to nebude fungovať, môžu byť potrebné ďalšie kontroly. Ďalšie kontroly hardvéru sa vykonajú, aby ste vedeli problém.

A mimochodom, výmena batérií nevyrieši problém so softvérom. Ak má podozrenie, že je softvér vinný, obnovenie továren by malo robiť prácu. Najviac, ktoré môžu centrá služby robiť, je blikanie alebo inštalácia nového operačného systému. Ak sa váš telefón dokonca nezapne a úplne nereaguje, problém musí byť spôsobený zlým hardvérom viac ako softvérom. Ak chcete riešiť váš problém, odporúčame, aby ste telefón odoslali na opravu.

Problém č. 2: Galaxy S6 neustále vkladá rôzne znaky pri písaní na e-mailovú aplikáciu

Ahoj! Dúfam, že môžete pomôcť! Takže som nedávno dostal môj telefón S6. to fungovalo dobre na niekoľko týždňov. Avšak všetky náhle moje symboly v e-mailovej aplikácii Samsung robia zvláštne veci. akonáhle zadám znak ako "/" alebo "@", nasledujúci kľúč, ktorý zadávam, robí niečo zvláštne, ako je typ iného / namiesto písmena, ktoré píšem, alebo skok na začiatok slova. uprostred písania a napíšte tam iný list. K tomu dochádza iba v mojej e-mailovej aplikácii Samsung. Rieši sa, keď vypnem prediktívny text, ale nechcem túto funkciu vypnúť. Klávesy fungujú dobre vo všetkých ostatných aplikáciách, ktoré práve nie sú v tomto. Nechcem pristupovať k mojim službám Gmail a Outlook v aplikácii Gmail, aj keď preto, že nenávidím ich vzhľad. Veľmi sa mi páči e-mailová aplikácia Samsung.

Urobil som továrenský reset a všetko znovu načrtol a stále sa to deje. Môžeš pomôcť? Je to len chyba v e-mailovej aplikácii, s ktorou mám žiť?

Boli to na dva dni! pocit frustrácie. Oceniť akékoľvek poznatky. Vďaka. - Sherrie

Riešenie: Ahoj Sherrie. Tento problém sa na nás nevyskytuje na našej Galaxy S6 a my sme ho ani nepočuli ani nevideli na iných fórach tretích strán, takže tento problém môže byť jedinečný pre vaše zariadenie. Možno ste nainštalovali aplikáciu, ktorá vytvára konflikt s aplikáciou Klávesnica alebo aplikáciou e-mailu, ktorú používate, čo môže mať za následok, že problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení. Prípadne môžete používať aplikáciu pre klávesnicu tretej strany, ktorá nie je kompatibilná s aplikáciou e-mailu. Ak chcete skontrolovať, urobte ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a uistite sa, či máte rozdiel, ak nenainštalujete žiadnu aplikáciu. Ak nemôžete problém replikovať, keď nenainštalujete žiadnu aplikáciu po obnovení továrenského nastavenia, je to jasný signál, že ste mohli nainštalovať aplikáciu spôsobujúcu chybu. Odinštalujte aplikácie, kým sa problém nevyrieši.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa nezapne

Ahoj. Mám problém s zapnutím môjho telefónu. Zkontrolovali sme stránku na riešenie problémov na vašich webových stránkach a vylúčili, že problém nie je v prípade kábla USB alebo adaptéra rýchleho nabíjania. Použil som rôzne káble USB a rôzne zdroje napájania, ale konečný výsledok je vždy rovnaký. Jediná vec, ktorú vidím na obrazovke, je symbol šedej batérie s bielym bleskom v strede. Neexistujú žiadne blikajúce alebo blikajúce svetlá, na obrazovke sa nič nezobrazí. Držal som tlačidlo na zníženie hlasitosti a tlačidlo napájania na 7 sekúnd, aby som mohol pevne reštartovať telefón niekoľkokrát, ale stále dostávam rovnakú bielu obrazovku s bleskami a nič viac. Verím, že problém je, že port USB neprenesie energiu do batérie? To sa mi stalo v minulosti a všetko, čo som musel urobiť, bol zapojiť môj telefón do nabíjačky a potom stlačiť tlačidlo napájania, aby sa telefón opäť zapol, ale tentoraz to nefunguje. Používam verziu softvéru KitKat alebo Lollipop, ale nemám tušenie, pretože nemôžem zapnúť telefón. V časti na riešenie problémov sa spomína, že by som mal nechať telefón na nabíjanie najmenej 15 minút, aby sa ubezpečil, že je dostatok energie, aby sa telefón zapol, ale to nefungovalo po pokuse o nabíjanie telefónu na hodinu. Pri pokuse o povolenie nabíjania môjho telefónu sa obrazovka zobrazila celú dobu symbolu bieleho blesku a nezobrazovala bežnú animáciu nabíjania batérie, ktorú by som normálne vidieť. - Steven

Riešenie: Ahoj Steven. Sme si celkom istí, že vždy tvrdíme, že ak naše návrhy nebudú fungovať, budete musieť telefón poslať na opravu. A ako už bolo spomenuté vyššie, ak telefón už nereaguje na akékoľvek kombinácie hardvérových tlačidiel na jeho zavedenie, musí to byť chyba hardvéru. Neexistuje spôsob, ako by sme si nemohli vedieť, aký je skutočný problém a preto je ďalším logickým krokom, ktorý odporúčame, aby nechal profesionálne skontrolovať zariadenie. Môže to byť chybný dátový konektor na nabíjacom portu, nesprávne fungujúca batéria alebo iné neznáme problémy s hardvérom. Všeobecným pravidlom je, rovnako ako pri väčšine riešení problémov so systémom Android, že softvérové ​​riešenia nebudú fungovať, preto musí byť hardvér vinný. A nie je lepšie, ako opraviť problémy s hardvérom, než ľudia, ktorí to robia na živobytie. Ak nemôžete nechať servisné stredisko spoločnosti Samsung opraviť problém, priveďte telefón do miestnej opravovne elektroniky.

Problém č. 4: Problém s okrajom Galaxy S6 s aplikáciou klávesnice Swiftkey

Ahoj. V posledných dňoch sa môj Samsung S6 Edge odohráva vtipne.

Po prvé, v e-maile, pri zadávaní klávesnice je vypnutá interpunkcia, čo znamená, že za každým slovom sa umiestni medzera, čím sa medzi interpunkcami umiestni medzery. Napríklad, Dobré ráno, ako to robíš? Robím dobre, ale nespal som moc. Prečo sa divíte? Snažil som sa vyriešiť svoje krvavé telefónne interpunkčné znamienka v e-maile, takže moje pracovné e-maily sa nezdá, že ich napísal 5. ročník. Interpunkcia funguje dobre vo všetkých ostatných oblastiach, text, BBM, text na webe .... Som poslal e-mailom Swiftkey a poradili si sťahovať ich beta verziu, pracuje, ak ste v čase s dierovaním v interpunkčnej značke tak rýchlo, ako napísané písmeno, ale slovom naznačujú, že je skvelé v tejto aplikácii, je to mačkáním v interpunkcii písanie a čas ...

A teraz nemôžem zobraziť žiadne súbory PDF odoslané ako prílohy, hovorí: "Nemožno zobraziť neplatný formát" Povedá to, že sa šetrí na moje súbory na prevzatie / stiahnutie, ale hľadá sa do tejto zložky, žiadny záznam alebo uloženie ... Všetky limity sú vypnuté na sťahovanie, pretože mám dostatok dát na pokrytie. Mám službu Disk Google na telefóne (ako to navrhuje spoločnosť Google), ale do pamäte telefónov uložiť lokálne.

Akákoľvek pomoc je naozaj veľmi ocenená. Používam telefón na napísanie veľkého množstva e-mailov, dokumentov a takýchto informácií a nechcem vyradiť pracovný telefón s mimoriadne nepríjemným bugom. - Royce

Riešenie: Hi Royce. Spýtal sa Swiftkey, že chyba spočíva na ich aplikácii (predpokladáme, že namiesto aplikácie klávesnice Samsung) používate klávesovú skratku Swiftkey? Ak tak urobia, mali by ste pokračovať v rozhovore s nimi o tom, ako problém vyriešiť. Riešenie nemusí byť nevyhnutne vykonané vo vašom telefóne, ale na konci, tým, že upravíte niektoré kódy tak, aby bol ich produkt kompatibilný s aplikáciami vášho telefónu. ak je pravda, že je to problém s kódom, nie je nič viac, čo môžete urobiť na svojom konci.

Ak však problém nie je zlá kódovanie, najlepšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje príslušnej aplikácie. Môžete to urobiť nasledujúcimi krokmi:

  • Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  • Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  • Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  • Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém # 5: Galaxy S6 stále zmrzne

Ahoj. Takže mám Samsung Galaxy S6, ktorý sa stále zmrzne (úplne prestane reagovať). Snažil som sa resetovať pomocou tlačidla pre zníženie hlasitosti a napájania, ktoré reštartuje telefón, ale po krátkej dobe (po 1 minúte) telefón opäť zamrzne. Nezáleží na tom, ktorú aplikáciu otvorím. Vymazal som aj oddiel cache. Mám 1 GB voľného miesta a myslím, že jeho bežiaci firmware 5.11? Chcem len zotaviť moje fotky a videá detí. Ak môžete pomôcť, bol by som veľmi vďačný a rád, že zaplatiť / darovať na vašich webových stránkach. Snažil som sa inteligentný prepínač, ale opäť predtým, než to urobím, telefón zlyhá / zamrzne! Best. - Taran

Riešenie: Ahoj Taran. Problém, akým je váš, môže mať príčinu softvéru alebo hardvéru. Najprv musíte vyskúšať všetky softvérové ​​riešenia, aby ste vedeli, či je za problémom zlý hardvér. Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže robiť len toľko, takže ďalším logickým riešením je spustenie zariadenia v núdzovom režime. Týmto spôsobom budete vedieť, či aplikácia tretej strany spôsobuje zmrazenie systému. Tu je postup, ako zaviesť váš S6 do núdzového režimu:

  • Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  • Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  • Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  • Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".
  • Keď je telefón v núdzovom režime a problém s zmrazením sa zastaví (dúfajme), uistite sa, že ste odinštalovali všetky aplikácie tretích strán a / alebo vytvorili zálohu vašich súborov.

Ak problém pretrváva počas zapnutia núdzového režimu, musíte vykonať inú možnosť, ako obnoviť továrenské nastavenie. Vieme, že nechcete prísť o vaše fotografie, ale to môže byť jediný spôsob, ako znova pracovať s telefónom. Na porovnanie, sú to kroky, ako to urobiť:

  • Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  • Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  • Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  • Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
  • Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 6: Galaxy S6 Edge nemôže používať mobilné dátové pripojenie služby Straight Talk

Odomknutá Galaxy S6 Edge + v sieti Straight Talk pomocou GSM. Nedávno som si kúpil telefón. Otázkou, ktorú mám, je, že aj keď mám veľký signál, nemám prístup k mobilnému dátovému internetu. Nepokúšam sa telefonovať alebo niečo iné pri pokuse o prístup na internet. Veci, ktoré som doposiaľ urobil na vyriešenie problému, zahŕňajú:

  • Vypnutie WiFi,
  • reštartu
  • Odinštaloval som 3 aplikácie, ktoré som nainštaloval od nákupu telefónu,
  • Uistite sa, že mobilné dáta sú zapnuté a
  • Pokúsil sa pristupovať k internetu v inom meste.

Chcem sa uistiť, že spomínam na skutočnosť, že sa pri pokuse o prístup k internetu nepokúšam. Nemôžem premýšľať o ničom inom, čo by som mohol urobiť, okrem toho, že som zavolal Straight Talk za pomoc. - S Gillespie

Riešenie: Hi S Gillespie. Po prvé, musíte zabezpečiť, aby váš účet v službe Straight Talk mohol používať svoju mobilnú dátovú službu, to znamená, že musíte platiť predplatiteľ. Spoločnosť Straight Talk musí najprv poskytnúť telefón, aby ich systém rozpoznal a umožnil mobilnú dátovú službu. Pokiaľ to nie je hotové, nemáte žiadnu nádej na používanie mobilných údajov bez ohľadu na to, čo robíte vo svojom telefóne.

Ak ste prvýkrát používali mobilné dátové pripojenie Straight Talk, vložte kartu SIM na iný smartphone a zistite, či fungujú mobilné údaje. Ak sa stane tá istá vec, najpravdepodobnejšou príčinou musí byť obmedzenie účtu. Obráťte sa na operátora, aby mohli vykonať potrebné zmeny.

Ak ste v službe Straight Talk priniesť svoj vlastný telefón, uistite sa, že je telefón kompatibilný s frekvenčnými pásmami svojej siete. Pre viac informácií o tom dôrazne odporúčame, aby ste im zavolali.