Port micro-USB Galaxy S6 Edge Plus nefunguje správne, iné problémy

Ahoj čítačky CallACab! Tu je ďalší článok, ktorý pokrýva niektoré z problémov # GalaxyS6 # Galaxys6edge, ktoré nám boli zaslané v posledných niekoľkých dňoch. Dúfame, že naše odpovede pomôžu nielen majiteľom prípadov, ale aj tým, ktorí môžu mať podobné problémy.

1. Mikro-USB port Galaxy S6 Edge Plus nefunguje správne. | Správa o zdieľaní energie sa objavuje na Galaxy S6 Edge Plus
2. Galaxy S6 bola zablokovaná kvôli snímaču odtlačkov prstov, ktorý nerozpoznal odtlačok prsta
3. Softvérové ​​klávesy Galaxy S6 prestávajú pracovať po aktualizácii
4. Stránka sa pri vyhľadávaní objaví prázdne telefón sa musí reštartovať, aby používal vyhľadávanie Google
5. Galaxy S6 sa nezapne a obrazovka je čierna

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Port micro-USB Galaxy S6 Edge Plus nefunguje správne. | Správa o zdieľaní energie sa objavuje na Galaxy S6 Edge Plus

Mám Samsung Galaxy S6 Edge +.

Minulý týždeň som na svojom telefóne prevzal nejakú aktualizáciu od spoločnosti Samsung a od tej doby sa môj telefón správa veľmi zvláštne, hoci nemôžem povedať, že to má s aktualizáciou istotu.

Takže tu je to, čo robí:

1. Detekuje nabíjanie, keď nie je zapojený. Dostávam malú nabíjaciu animáciu v spodnej časti obrazovky, keď telefón pripájate k káblu, a to sa stáva náhodne napriek tomu, že nie je pripojený.
2. Moja obrazovka bude úplne čierna, s výnimkou malého bielu x na jednom z dolných rohov. Môžem používať telefón alebo môže byť nečinný, keď sa to stane, zdá sa, že je úplne náhodné aj.
3. Dostávam dialógovú obrazovku, ktorá hovorí niečo o zdieľaní energie a po chvíli sa vráti späť a potom sa vráti a pokračuje v tom niekoľkokrát.
4. Obrazovka sa zobrazí samostatne, akoby som stlačil tlačidlo domáceho počítača, keď telefón práve sedí. Telefón tam bude sedieť a zrazu sa obrazovka rozsvieti. Nie som si istý, či to môže súvisieť s náhodnými detekciami nabitia, ktoré sa vyskytujú.

5.When som telefón pripojiť na jej nabíjanie, začne sa správať, akoby som bol zapojenie a odpojenie kábla v rýchlom slede. Zistí, že sa nabíja, a nie znova a znova. A kým som sa snažil zistiť, či nie je niečo v poriadku s káblom a len sa snažím prispôsobiť, videl som, že poplatok za telefón doslova ide z 15% na 35% za 5 sekúnd! Potom sa vrátil späť. Snažil som sa s rôznymi káblami a to je to isté.

6. Keď som dnes ráno odpojil telefón, telefón automaticky otvoril aplikáciu Samsung VR Gear sám a potom obrazovka začala čierna a znovu som dostala bielu bielu.

Práve som odinštaloval aplikáciu Oculus App, ktorá by mohla súvisieť so zariadením Samsung VR, ale som si istý, či by to mohlo byť zodpovedné za všetko, čo sa deje.

Všetky tieto veci robia telefón veľmi ťažké používať, pretože sa môžem pokúsiť odoslať správu alebo pomocou aplikácie a potom sa obrazovka zmení na čiernu, alebo budem mať tú správu o zdieľaní sily, ktorá len zastaví to, čo to robí,

Takže čo som už urobil?

Už som resetoval telefón.

Podpora spoločnosti Samsung mala vyskúšať bezpečný režim, ale problémy pretrvávali.

Mali ma obnoviť továrenské nastavenie telefónu, čo som urobil, problémy sa stále vyskytujú.

Čítal som niečo o aktualizáciách Galaxy VR, ktoré boli zodpovedné, skúsil som to odinštalovať, ale nemôžem ho zablokovať, dokázal som odinštalovať aplikáciu Oculus, ale nie som si istý, či to súvisí s tým, čo sa mi deje.

Nakoniec spoločnosť Samsung Support mi povedala, že ju odveziem do obchodu na opravu. Žijem v Kostarike, takže samozrejme každá nádej, že spoločnosť sama uznáva nejakú záruku za telefón s veľkosťou 700 dolárov, ktorý je len osem mesiacov, sa nestane.

Akékoľvek návrhy, nejaké nápady? Ďakujem! - David

Riešenie: Ahoj David. Podrobnosti, ktoré tu uvádzate, ukazujú, že problém nie je súvisiaci so softvérom, ale na portu micro-USB vášho zariadenia. Ak používate moduly gadget v posledných niekoľkých rokoch, nemusia vás viac prekvapiť, ak viete, že poškodenie nabíjacieho portu je jednoduché. Pri konštrukcii vytvára spojenie medzi portom USB a koncovým hrotom nabíjacieho kábla len malé množstvo sily. To znamená, že používateľ si ani nemusí uvedomiť, že poškodil port. Samotné konektory majú vydržať pravidelné vytváranie a prerušenie spojov, ale niekedy môžu byť vnútorné kolíky z nejakého dôvodu pretrhnuté. Niekedy môže spôsobiť poškodenie kolíkov aj bez toho, aby ste vedeli. Napriek tomu, že ste poškodili nabíjací port, najdôležitejšou vecou, ​​ktorú teraz máte robiť, je, aby ste ho fixovali. Môžete to urobiť tak, že necháte profesionála nahradiť poškodenú časť alebo vymeniť sami seba.

Môžete sa pýtať, prečo by heck mohol rozdeliť poruchu nabíjania portu na správu aplikácie Zdieľanie energie na obrazovke. Jediné logické vysvetlenie, ktoré môžeme vysvetliť, je, že prístroj môže dostať signály z rozbitého portu micro USB, keď je vložený kábel OTG. Ako môžete vidieť, aplikácia Samsung Power Sharing je softvér, ktorý umožňuje vybraté zariadenia na prenos energie do iného zariadenia prostredníctvom pripojenia USB. Kábel potrebný na zdieľanie výkonu je špeciálny kábel OTG (on-the-go). Z nejakého dôvodu sa zdá, že vaša S6 zistí, že sa pokúšate o spustenie prenosu energie, čoho dôsledkom je vyskakovacie okno so zdieľaním energie.

Náš blog sa nezaoberá riešením problémov a opravou hardvéru, takže nemôžeme poskytnúť našu vlastnú príručku, ako opraviť nabíjací port. Ak si myslíte, že môžete nahradiť náhradné diely, použite službu Google na vyhľadanie podrobnej príručky. Na začiatok môžete použiť webové stránky iFixit.

Majte na pamäti, že fixácia alebo výmena smartfónu vyžaduje nejakú elektronickú zručnosť alebo dôveru, nezmieňujú sa nástroje. Aj keď samotný port microSD od Galaxy S6 stojí iba medzi 20 až 40 dolárov, nástroje, ktoré potrebujete, vás môžu stáť viac.

Problém č. 2: Galaxy S6 bola zablokovaná v dôsledku toho, že snímač odtlačkov prstov nerozpoznal odtlačok prsta

Obrazovka uzamknutá / zabudnutá zálohovacie heslo.

Ahoj. Môj telefón nepoznal moje odtlačky prstov, ktoré som použil na odblokovanie zariadenia. Neviem prečo. Takže požiadal o svoje záložné heslo. Bohužiaľ som zabudol heslo. Snažil som sa ju odomknúť pomocou obnovy Google, ale moje Wi-Fi a mobilné údaje sú vypnuté. Snažil som sa preskúmať môj prípad a väčšina riešení mala urobiť tvrdý reset. Zistil som tiež, že táto nerozpoznaná vec odtlačkov prstov bola jedným z hlavných problémov Samsung Edge 6+. Nechcem robiť tvrdý reset, pretože stratím všetky svoje údaje. Prešiel som do obchodu Jarir, kde som ho kúpil, a oni mi hovoria to isté. Viem, že na to stále existuje riešenie, a preto žiadam vašu pomoc. Od marca tohto roka som bol zablokovaný a odvtedy som nepoužíval môj telefón. Veľmi by som ocenil, ak mi môžete pomôcť pri odomknutí môjho telefónu. Tešíme sa na Vašu odpoveď. S Pozdravom. - Azel

Riešenie: Ahoj azel. Od zavedenia snímačov odtlačkov prstov do inteligentných telefónov sa stali časté výpadky obrazovky v dôsledku zlyhania snímača odtlačkov prstov. Dostali sme veľa rovnakých problémov vo viacerých zariadeniach, takže váš prípad rozhodne nie je niečo nové. Existuje niekoľko dôvodov, prečo snímač odtlačkov prstov nečítal váš prst. Najčastejšie je špinavý povrch skenera. Vytváranie oleja, nečistôt a iných predmetov môže spôsobiť, že skener nebude účinný, pretože nedokáže získať presné údaje. Ďalším dôvodom môže byť spôsob, akým bol odtlačok prsta vytvorený a uložený na prvom mieste. Malá variácia v umiestnení prsta pri pokuse o odomknutie telefónu môže byť bolesť hlavy. Existujú aj ďalšie dôvody, vrátane poruchy softvéru, ktoré môžu spustiť skenovanie, ale nechceme o nich diskutovať.

Rozlíšenie, aj keď nevieme, kde máte pocit, že existuje iný spôsob, ako získať prístup k uzamknutému telefónu Samsung Galaxy S6. Úprimne povedané, hlavný reset je jediný spôsob, ako ísť. Nie sme si vedomí žiadneho iného spôsobu (legálnym alebo nie), ktorý by zablokoval zamknutý telefón. Ak chcete telefón opäť používať, musíte skutočne obetovať svoje osobné údaje.

Problém č. 3: Softvérové ​​klávesy Galaxy S6 prestávajú pracovať po aktualizácii

Po inštalácii najnovšej aktualizácie pre môj telefón od spoločnosti AT & T som mal nasledujúce problémy:

1. Keď sa v aplikácii aplikácia pokúsi a skončí. Je to ako keby som narazil na tlačidlo nedávnych aplikácií, ale nechcem aplikáciu zavrieť.
2. Keď sa pokúsim použiť tlačidlo nedávnych aplikácií, nebudú sa zobrazovať všetky aplikácie, ktoré som používa, aby ste ich zatvorili.
3. Tlačidlo so šípkou späť nebude fungovať, aby som mohol správne vyradiť z aplikácie.

Je to naozaj frustrujúce, pretože nemôžem používať aplikáciu bez toho, aby blikala na obrazovke zatvorenia celej obrazovky. Môžem sa dotknúť menšieho okna na prístup k aplikácii, v ktorej som bol, ale potom o niekoľko sekúnd neskôr sa to pokúsi zatvoriť znova. Nemôžem nájsť, kde sa po inštalácii tejto poslednej aktualizácie vyskytol tento problém. Prosím pomôžte! - Jessica

Riešenie: Ahoj Jessica. Keďže ste neuviedli, akú aktualizáciu ste nainštalovali, môžeme predpokladať, že je to Android Marshmallow. Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade vyskúšať, je obnovenie oddielu vyrovnávacej pamäte vášho zariadenia. Tu je postup:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vo väčšine prípadov po aktualizácii nestačí, aby telefón vytvoril novú systémovú vyrovnávaciu pamäť. Ak však softwarové tlačidlá na vašom prístroji naďalej zlyhávajú, zvážte utieranie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Tento postup vymaže všetko z pamäťového zariadenia telefónu, takže sa uistite, že vytvoríte zálohu vašich osobných údajov. Tu je postup:

• Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
• Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
• V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
• Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
• V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
• Klepnite na položku Pokračovať.
• Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém č. 4: Pri vyhľadávaní sa stránka zobrazí prázdne telefón sa musí reštartovať, aby používal vyhľadávanie Google

Môj telefón je UMI Iron Pro, ktorý je skoro Galaxy S6. Mám priateľov s rovnakým modelom, ale bez problému, ktorý mám.

Jadro: 3.10.65+

ISP: 2 stupne (Nový Zéland)

Bezdrôtový smerovač: D-Link opakovač router a Netcom N600 Dual Band WiFi Gigabit Modem Router

Mobil: 3G / 4G GSM

Môj problém:

Často keď používam službu Vyhľadávanie (Google), stránka sa objaví prázdna, aj keď zelená nakladacia lišta pracuje správne. Niekedy môžem kliknúť na prázdnu stránku a zoberie na stránku neviditeľný odkaz.

Niekedy môžem dať môj vyhľadávací text do iného prehliadača, napr. InBrowser a výsledky sa zobrazia bez ťažkostí.

Inokedy musím vypnúť bezdrôtové pripojenie a zapnúť ho znova. Inokedy musím reštartovať telefón.

(Batéria v tomto modeli nie je vyberateľná).

Moje bezdrôtové signály sú veľmi silné a mobilná sieť má dobrý príjem. Je zaujímavé, že keď som mal lacný telefón Alcatel Onetouch, nemal som tento problém.

So silným zázemím v oboch počítačoch a do istej miery na telefónoch so systémom Android mi to znervózňovalo. Odstránil som a vynuloval AP, skontroloval som ho na internetovej stránke ISP a osobne v jeho obchode a nastavenia ISP sú správne. Tiež som sa pokúsil zablokovať adresu MAC telefónu.

Musí tu byť niečo jasné, že tu chýba! - Grant

Riešenie: Ahoj Grant. Nie sme veľmi dobre oboznámení s týmto zariadením Android, takže nemôžeme povedať, či ide o problém špecifický pre telefón, alebo niečo, čo sa stane kvôli chybe firmvéru alebo softvéru. Rovnako ako vo väčšine problémov so systémom Android, chceme, aby ste dodržali všeobecné pravidlo, aby ste izolovali príčinu problému.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zavedenie telefónu do núdzového režimu, takže budete vedieť, či je vinná aplikácia tretej strany. Nemôžeme poskytnúť presné kroky, ako to urobiť v telefóne, ale dúfame, že sa vám podarí nájsť spôsob, ako to urobiť.

Ak problém pretrváva aj vtedy, keď je povolený núdzový režim, môžete sa pokúsiť znova vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Vyjasníte potenciálne problémy súvisiace s vyrovnávacou pamäťou, ktoré sa pravdepodobne vyvinuli v priebehu času.

Nakoniec obnovte továrenské nastavenie, ak sa nič nezmení.

Problém č. 5: Galaxy S6 sa nezapne a obrazovka je čierna

Keď som vytiahol telefón z vrecka, nemohol som ho zapnúť, aj keď som bol pozitívny, že som si ho predtým naúčtoval. Toto sa stalo predtým, takže som o tom nič nerozmýšľal a pokračovala v svoj deň. Keď som sa dostal domov, mohol by som ho zvyčajne pripojiť a držať tlačidlo napájania a to sa zapne, ale tentoraz sa to nestalo. V prednej časti boli rozsvietené svetlá, ako to bolo napájané, ale obrazovka bola čierna. Neskôr, keď som znovu skúšal pixely v pravom hornom okraji, kde som sa rozsvietil a na moje prekvapenie boli správnou farbou. Pokúsil som sa otvoriť telefón až po odpojenie obrazovky a znovu pripojiť, ale nič sa nestalo. Moja obrazovka bola popraskaná 4 mesiace, bude to mať čo robiť s ňou? Ja naozaj nechcem, aby som sa do obchodu s opravami telefónov, pretože to potrebujem na zajtra a veľa trvá oveľa dlhšie. - Jared

Riešenie: Ahoj Jared. Ak sa zdá, že telefón počas bootovania zobrazuje bežné indikátory pracovného zariadenia, ako je zvuk a vibrácie, upozornenie znie na prichádzajúce správy aplikácie alebo stále prijíma hovory, aj keď je obrazovka čierna, čo naznačuje, že problém môže byť izolovaný na obrazovka samotná. Ak však nie je prítomný niektorý z uvedených indikátorov, môžete predpokladať, že máte úplne zlomený systém. Či tak alebo onak, si myslíme, že musíte mať telefón skontrolovaný spoločnosťou Samsung alebo kvalifikovaným technikom na opravu.