Okraj Galaxy S6 neotvorí odkazy v SMS, nemôže synchronizovať e-maily služby Hotmail, iné problémy s aplikáciami

Vitajte v našom príspevku # GalaxyS6 na tento deň. Zaoberáme sa niekoľkými problémami súvisiacimi s aplikáciami, o ktorých sme sa dozvedeli v priebehu posledných dní, takže dúfajme, že z toho budete mať niečo užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Okraj Galaxy S6 neotvorí odkazy v SMS

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge a len v posledných dňoch som mal problémy s otváraním odkazov. Keď klepnem na odkaz v textovej správe, môj telefón prejde do nového prehliadača a zobrazí mi prázdnu stránku. Po ukončení prázdnej stránky sa stránka na chvíľu zobrazuje správne. Stačí, aby som videl niektoré farby toho, čo malo byť prezentované. Môžete mi pomôcť, prosím? : O Tayler Lee

Riešenie: Ahoj Tayler. V aplikácii na odosielanie správ a / alebo prehliadači môže dôjsť k chybe, preto sa uistite, že ste najskôr vymazali svoju vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
5. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Skúste iný prehliadač

Ak ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje o príslušných aplikáciách a problém pretrváva, musíte použiť iný prehliadač. Umožní vám určiť, či je aktuálny prehliadač zdrojom problému. Ak napríklad používate natívny internetový prehliadač, skúste prejsť na iný, napríklad Google Chrome pre Android alebo Mozilla Firefox pre Android.

Po nainštalovaní iného prehliadača sa uistite, že ho nastavíte ako predvolený prehliadač. Urobiť to:

1. Klepnite na aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na aplikácie alebo aplikácie .
3. Klepnite na Predvolené aplikácie

Nainštalujte aktualizácie pre Android a aplikácie

Inštalácia aktualizácií môže niekedy opraviť problémy. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu systému Android (Android Nougat) a všetky aplikácie sú aktualizované.

Problém 2: Galaxy S6 e-mailová aplikácia stále dostáva chybu Yahoo prichádzajúci pop server odpojený

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6. Vstavaná aplikácia e-mailu sa prehráva. Synchronizácia prichádzajúcich e-mailov funguje. Zasielanie prác. Prerušovane však došlo k chybe servera, keď sa po pripojení k serveru Yahoo prichádzajúceho servera po kliknutí na viac klikne vo vnútri správy, kde úplná správa nie je dowbloaded synchronizáciou. Keď som mal S4, nemal som s tým problém. Ale s S6 mám. Mám dátový signál 3G / 4G ok. Ostatné aplikácie sa pripájajú k internetu. Môžeš pomôcť? - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Existujú dva možné príčiny. Jedným z nich je problém s vašim zariadením, čo môže byť chyba e-mailovej aplikácie a druhá je problém s poskytovateľom internetových služieb (Yahoo).

Ak chcete opraviť prípadnú chybu aplikácie, uistite sa, že najprv vymazate vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie e-mailu. Ak problém pretrváva, skúste použiť inú e-mailovú aplikáciu alebo vlastnú e-mailovú aplikáciu Yahoo z Obchodu Play.

Ak by používanie inej e-mailovej aplikácie problém nevyriešilo vôbec, môžete obnoviť továrenské nastavenie vykonaním nižšie uvedených krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Po resetovaní telefónu vykonajte počiatočné nastavenie a skontrolujte, či problém pretrváva. Uistite sa, že nič nenainštalujete v prípade, že tento problém bude spôsobený aplikáciou tretej strany. Ak problém ešte stále existuje, obráťte sa na Yahoo na podporu.

Problém 3: Galaxy S6 sa nemôže prihlásiť do herných aplikácií

Mám dve hry, ktoré nenechajú ma prihlásiť do nich na svojom Samsung Galaxy S6 Active Android! Keď sa pokúsim prihlásiť sa do neho, hovorí mi "Znovu načítať"! Vegas Downtown Slots a Goldfish Casino! To sa deje dva dni! akákoľvek pomoc v tejto veci by bola ocenená! Robin Burgess

Riešenie: Ahoj Robin. Ak ste sa do týchto aplikácií mohli prihlásiť, môže sa vyskytnúť problém s vaším účtom alebo s mechanizmom prihlásenia aplikácie. Uistite sa, že sa obrátite na vývojára a požiadajte o pomoc.

Na druhej strane, ak sa chcete po prvýkrát pokúsiť o prihlásenie, možno budete musieť najskôr vytvoriť účet. Ak ste to už vyskúšali, odstráňte aplikácie z telefónu a potom ich nainštalujte späť. Ak problém stále existuje, nikoho nemôže urobiť, aby vám pomohol. Obráťte sa na vývojára a nechajte ho vyriešiť.

Problém 4: Galaxy S6 nemôže synchronizovať e-maily služby Hotmail

Ahoj! Mám problémy s okrajom S6. Nie som si istý, či je to z aktualizácie softvéru - môj e-mail sa nebude synchronizovať s mojim telefónom. Pokaždé, keď sa pokúšam prihlásiť do môjho účtu služby Hotmail v e-mailovej aplikácii, všetko, čo mám, je načítavacia lišta a formulár "Kontrola prichádzajúcich serverov". Moje internetové pripojenie je v poriadku a ja som dokonca vyskúšal údaje. Akékoľvek návrhy vám pomôžu! Ďakujem! - Jenn

Riešenie: Ahoj Jenn. Môže to byť konfiguračná chyba, ktorú spoločnosť Microsoft neopravila. Zatiaľ jediným efektívnym riešením, ktoré sme objavili v súvislosti s týmto problémom, je vypnutie všetkých bezpečnostných funkcií vo vašom účte Hotmail alebo Microsoft pred pridaním do e-mailovej aplikácie. Ak máte počítač, skúste sa prihlásiť do účtu služby Hotmail a zakázať všetky funkcie zabezpečenia, ako verifikácia v dvoch krokoch alebo podobne. Akonáhle to urobíte, pridajte svoj účet do telefónu. Potom by ste mali mať možnosť prihlásiť sa a synchronizovať e-maily. Potom sa vráťte späť do počítača a znova aktivujte funkcie zabezpečenia, ktoré ste predtým zakázali v účte služby Hotmail.

Problém 5: Predná kamera Galaxy S6 nebude fungovať, chyba fotoaparátu zlyhala

Bežná kamera funguje pri odstraňovaní problémov, pri silnom zastavení aplikácie alebo resetovaní nastavení. ale akonáhle fotoaparát pracuje a otočíte ho do prednej / samochodnej kamery, zhasne a nebude fungovať znova s ​​chybovým hlásením "WARNING camera failed". Stále ju odstraňujem, ale moja hranica gs6 to robí vždy, keď sa pokúšam použiť prednú kameru. - Victoria

Riešenie: Ahoj Victoria. Pokúste sa vykonať úplné obnovenie továrenského nastavenia a zistite, čo sa odtiaľ stane. Ak je problém spôsobený chybou operačného systému, obnovenie z výroby by malo byť schopné problém vyriešiť ľahko. Ak sa však problém vyskytne v dôsledku hardvérovej chyby, ako je problém s displejom či rozbitým predným fotoaparátom, obnovenie továrenského nastavenia nebude robiť nič. V tomto prípade chcete telefón odoslať, aby ho spoločnosť Samsung mohla opraviť alebo nahradiť.

Problém 6: Aplikácie Galaxy S6 sa otvárajú sami, obrazovka nepretržite bliká

Moje aplikácie sa zbláznia. Hovorí sa, že nepodporuje rozdeliť obrazovku, potom bliká všetky otvorené aplikácie, niektoré uzatvára, otvára iné a robí to všetko zatiaľ čo blikajú ako blázon. Keďže v tomto formulári nemáte možnosť pripojiť prílohy, nemôžem poslať video o probléme, ale pošlem ho samostatne. - Svätý

Riešenie: Ahoj Holly. Ak sa zdá, že telefón otvára aplikácie náhodne sám, môže to znamenať problém s obrazovkou. Pokúste sa zistiť, či môžete vyriešiť úplné obnovenie továrenského nastavenia pomocou režimu obnovenia. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak problém pretrváva po eradickom chode po úplnom vymazaní továrne, môže dôjsť k prerušeniu zostavy obrazovky. Zvyčajne je to spôsobené zlým digitizátorom alebo chybným flex káblom. Obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby mohli opraviť telefón. V opačnom prípade ho dajte do miestneho servisného strediska.

Problém 7: Galaxy S6 nemôže vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách

V aplikácii Správca aplikácií> všetky aplikácie sa nedá nájsť žiadna ponuka na vymazanie vyrovnávacej pamäte pre vymazanie údajov aplikácie. Sledoval som vaše pokyny. Keď kliknem na aplikáciu v nastaveniach podľa pokynov, hovorí len "odinštalovať" alebo "zastaviť silu". Ďakujem za pomoc. - Carolyn

Riešenie: Ahoj Carolyn. Ak používate systém Android Marshmallow alebo Nougat, tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje by mali byť v sekcii Skladovanie .

Nižšie sú uvedené úplné kroky:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
5. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.